中级社会工作师社会工作综合能力模拟75

中级社会工作师社会工作综合能力模拟75一、单项选择题(从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案)1.

每当刘明表达自己的观点时，父亲（江南博哥）就训斥道：“大人说话小孩子不要插嘴，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。”只要刘明考试成绩下降时，父亲就少给或者不给零用钱。刘明家长的教育方式属于______。A.专制型B.娇纵型C.放任型D.冲突型正确答案：A[解析]A专制型。家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利等不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。由题干每当刘明表达自己的观点时，父亲就训斥、成绩下降时，父亲就少给或者不给零用钱可知本题答案为A。

B娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养模式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，容易使孩子养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，这种“霸王”心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。

C放任型。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，构成放任型家庭教养模式。在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。

D冲突型。家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，构成冲突型家庭教养模式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎等心理特征，且大多数有激烈的反抗性，可能出现反社会的倾向。

2.

下列选项中，不属于学校社会工作类型的是______。A.社区—学校社会工作B.治疗型学校社会工作C.家庭—学校社会工作D.变迁型学校社会工作正确答案：C[解析]学校社会工作主要有三种方式：一是治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；二是变迁型学校社会工作，是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；三是社区一学校型学校社会工作，它把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利学生学习与成长等。

3.

社会工作者小张被服务机构派驻到玉树地震灾区从事社会服务工作。从增强文化能力角度，小张要做的工作是______。A.加强个案、小组和社区等专业知识学习B.了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯C.做好心理准备以从容应对各种突发的问题D.参加工作提高自己对问题的整合能力正确答案：B[解析]社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化知识。A项反映的是技术能力；C项反应的是心理素质；D项反应的是学习能力。

4.

个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是______。A.服务提供者B.服务目标C.服务焦点D.服务对象正确答案：D[解析]个案工作与个案管理的服务对象是一样的，都是个人和家庭。

5.

心理治疗师老张组织服务对象成立调查研究小组，带领服务对象一起讨论观察，一起建立问题的假设，设计和执行参加服务治疗计划。这种治疗技巧属于______。A.认知重塑治疗技巧B.合作式的治疗技巧C.结构化治疗技巧D.心理治疗技巧正确答案：B[解析]认知行为治疗的技巧之一：合作式的治疗关系。治疗师依据理解、友好、同理等原则与服务对象建立信任、平等的合作治疗关系，组成调查研究小组，一起观察、一起建立问题的假设、一起设计和执行参加服务治疗计划等。

6.

何先生一家四口接受家庭治疗，社会工作者请每个成员讲述家庭的问题。何先生首先发言，指责妻子不懂持家。妻子立即反驳说丈夫赚钱太少，导致自己持家困难。何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不孝顺老人，不体谅丈夫，不懂得教导女儿。9岁的女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。社会工作者在观察家庭成员的沟通情况后，与何先生一家一起制定了辅导计划。首先需要完成的任务是______。A.提升家庭的适应能力B.改善家庭的权力结构C.协助家庭成员认识到彼此看法的差异D.促进家庭成员的自我发展正确答案：C[解析]根据评估之后制订的治疗方案展开各种服务活动。就一般情况而言，结构式家庭治疗模式需要完成3个方面的任务：一是改变家庭成员的看法。当家庭成员遇到问题，通常会将问题的原因归结为某个家庭成员或者外部环境，忽视家庭成员交往方式与问题之间的联系。社会工作者需要改变家庭成员的看法，引导家庭成员直接面对家庭的交往方式。二是改善家庭结构。家庭问题通常表现为家庭边界的不清晰，家庭成员之间或者过分疏远或者过分亲密。通过改善家庭的基本结构，就能发挥整个家庭的功能。三是改变家庭错误观念。每个家庭都有自己的期望、要求和价值观，社会工作者通过挑战家庭的一些错误的观念，让家庭成员从不同的角度观察和理解日常生活。

7.

学校社会工作者小林完成了缓解初中生上网成瘾的任务。小林应评估的内容是______。A.服务项目的完成情况B.资源的使用情况C.服务对象的改变情况D.服务对象人数的变动情况正确答案：C

8.

社区居民刘某因在服刑期间表现良好被假释回家，社会工作者小张一方面为其报名参加技能培训班，以解决其就业问题；一方面对其提供心理辅导服务，帮助他更好地融入社会。上述做法属于______。A.矫正社会工作B.优抚安置社会工作C.社会救助社会工作D.社区社会工作正确答案：A[解析]矫正社会工作是指专业社会工作者和志愿者运用专业理论和方法对罪犯、有犯罪危险的违法人员、吸毒人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，修正其行为模式以适应正常社会生活的服务。

9.

高琳琳在上初三之前成绩在班中一直名列前茅，但自从上了初三，由于家人一直期望她能考上重点高中，使其压力过大，逐渐对学习失去了兴趣，并逐步发展成恐惧学习、厌恶学习，并多次逃学，离家出走，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对高琳琳这类学生，社会工作者应采用的学校社会工作方式是______。A.适应型学校社会工作B.治疗型学校社会工作C.社区一学校型学校社会工作D.预防型学校社会工作正确答案：B[解析]治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。高琳琳恐惧学习、厌恶学习，逃学、离家出走，属于典型的“问题学生”，社会工作者应对其采用治疗型学校社会工作方式。

10.

在马斯洛的需要层次论中，处于最高层次的需要是______。A.生理需要B.自我实现的需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要正确答案：B[解析]马斯洛的需要层次论的层次从低到高依次是生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。最高层次自我实现的需要是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。

11.

社会工作专业知识的产生与发展的重要标志是______。A.社会工作理论B.社会工作守则C.社会工作实践D.社会工作专业体系正确答案：A[解析]社会工作理论不但是社会工作专业知识产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。

12.

社会环境的主要构成要素不包括______。A.家庭B.同辈群体C.大众传媒D.人类行为正确答案：D[解析]社会环境的主要构成要素

(一)家庭

(二)同辈群体

(三)学校

(四)工作单位

(五)社区

(六)文化

(七)大众传媒

13.

某物业管理的老旧小区楼道内存在乱贴小广告、卫生无人打扫等问题。社会工作者小吴计划组织居民代表开会讨论解决方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，发挥不了什么作用，犹豫是否参加会议。此时，小吴适宜的做法是______。A.说明会议时间大约一个小时，不会占用她们太多时间B.告诉两位阿姨他们都熟悉的张大爷会来帮忙主持会议C.承诺开会讨论一定会有效解决问题D.解释部分居民无法参加会议的原因正确答案：B[解析]当被动员的居民以自己能力不够为由拒绝参与时，社会工作者可以通过强调熟人参与、互相帮助以及成功先例等策略来说服对方。

14.

以小组的工作目标来划分小组的种类，小组可以分为治疗小组、支持小组、成长小组和______等。A.自然小组B.自愿小组C.教育小组D.基本小组正确答案：C[解析]依据小组目标的角度，小组可以分为教育小组、成长小组、支持小组和治疗小组。

15.

一对夫妻感情不和，长期分居，双方勉强维持婚姻，最近妻子发现丈夫有了外遇，就立刻提出离婚，但丈夫反对，理由是对孩子的成长不利。在对这对夫妇进行介入时，社会工作者面临的伦理难题是______。A.专业介入与客观性矛盾B.多元文化C.双重关系D.服务对象自决正确答案：C[解析]双重关系。即人情与法制及规定的冲突问题。中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。

16.

小张的父亲在教育他时，常采用以下方式：每当他表达自己的观点时，父亲就训斥道：“不要与大人争辩，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。”小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。小张家长的教育方式属于______。A.权威型B.专制型C.纵容型D.疏离型正确答案：B[解析]家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利等不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。

17.

社会工作者王欣到一个新的社区，首先通过调查确定想要解决的全面性问题，其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是______。A.问题认识工作表B.分支法C.德尔菲法D.焦点小组正确答案：B[解析]分支法是指首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”；最后是逐一列明造成这些问题的原因。故选B。

18.

社区工作者设计一个题为“快乐成长”的活动方案，目的是通过游戏促进社区内的儿童进行情绪管理和建立互助意识。社区工作者将活动方案交给了担任某公司经理的姨夫，希望他的单位能捐款，帮助购买一些益智类的玩具。此筹资方式属于______。A.项目申请B.电话劝募C.私人恳请D.特别事件筹款正确答案：C[解析]题中的这种筹资方式属于私人恳请，是一种属于较私密的、注重人际关系的筹款方式。

19.

在社会工作督导的功能中，强调工作授权与协调等方面担负指导责任的是______。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.监督的功能正确答案：A[解析]督导者在社会服务机构中是行政科层结构的联结点，行政性督导主要让被督导者了解“组织的结构性”和掌握“完成工作所需资源的可近性”。行政性督导工作的主要内容如下。

1．社会工作者的招募和选择

2．安置和引导工作人员

3．工作计划和分配

4．工作授权、协调与沟通

5．工作监督、总结和评估

6．督导者扮演多种角色

20.

社会工作者小夏在途中看到一个残疾流浪儿童，伤口处已经严重发炎。据了解，该儿童是从人贩手中逃出来的，逃亡过程中受了重伤。于是小夏在征求了该儿童的意见后将其带回机构为其提供服务。本案例中流浪儿童属于个案发现的______方式。A.转介B.主动求助C.劝导D.外展正确答案：D[解析]有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。在外展方式中，一般会寻找最需要帮助的服务对象群，或者那些自己没有接触过机构的服务对象，如流浪乞讨人员、体弱多病的老人。运用外展方式发掘服务对象的机构，虽然不能够让服务对象自然进入服务机构，但却表明机构有足够资源为这些有需要的人群提供必要的服务。

21.

结构式家庭治疗模式治疗技巧中，协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡属于______。A.集中焦点B.感觉震撼C.打破平衡D.似是而非正确答案：C[解析]结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括：(1)重演；(2)集中焦点；(3)感觉震撼；(4)划清界限；(5)打破平衡；(6)互动方式；(7)协助建立合理的观察视角；(8)似是而非；(9)强调优点。其中，打破平衡即协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。

22.

寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方法，是社会策划模式中______的实施策略。A.明确组织的使命和目标B.分析环境和形势C.确定需要D.界定和分析问题正确答案：D[解析]界定和分析问题是指社会工作者要寻找出社区问题存在的现状、特点、成因以及目前解决这些问题的方法的不力或不足之处，具体包括了解受问题影响的人数、人群特征及居住区域，掌握不同类型人口之间的比例(整体人口、有需要人口、服务对象等)。

23.

社会工作者老顾拟搜集某个家庭的资料，以形成相应的家庭治疗方案。如果老顾要从该家庭的成员、邻居、所在居委会等方面分别获取资料，最适宜的资料搜集方法是______。A.问卷法B.观察法C.访问法D.文献法正确答案：C[解析]访问法就是研究者探访被研究者并通过问答获取资料。A项，问卷法是利用事先制作好的问卷对被访者的调查。B项，观察法就是利用感觉器官和其他手段收集对象资料的方法，它并不是简单地“看”，而需要研究者去“感受”。D项，文献法是通过对已有文献资料的研究。题中，老顾最适宜的资料搜集方法就是访问法。

24.

在志愿服务人力资源管理内容中，保险、表扬、其他志愿者联系活动属于______管理职能。A.规划B.组织C.领导D.控制正确答案：C[解析]志愿者人力资源管理从规划、组织、领导、控制四项管理职能方面，展示了志愿服务人力资源管理的相关内容。其中，领导管理职能的内容是：①督导领导形态、督导与志愿者的关系；②志愿者组织间、人际关系沟通；③保险、表扬、其他志愿者联系活动。

25.

某小区北面有一大片空地，过去一年不断有人往这里偷倒建筑和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度达到两层楼高，一刮风，尘土四起，严重影响了附近居民的正常生活。社会工作者小张通过发动社区资源，动员居民参与等多种方式，使该问题得到初步解决。小张最近撰写了工作小结，对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法。小张的工作小结属于评估类型中的______。A.成果评估B.效益评估C.过程评估D.满意度评估正确答案：C[解析]根据评估的目的，可以将评估分为三大类：过程评估、成果评估、效益评估。其中，过程评估，是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。过程评估可以帮助社会工作者了解整个工作的进程和实施情况，有助于发现和改善工作过程中的问题。题中，小张的工作小结对资源投入和分配进行了反思，分析存在问题，提出改进方法即属于过程评估。

26.

下列选项中，对于互动模式的实施原则的叙述不正确的是______。A.注重小组、个人、环境之间的开放与互动B.注重平等性的互动C.注重小组领袖的培养D.注重“面对面”的互动正确答案：C[考点]本题考查的是小组工作的互动模式的实施原则。

[解析]社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下工作原则。

1．开放性的互动

2．平等性的互动

3．“面对面”的互动

C选项属于社会目标模式的实施原则。故本题答案为选C。

27.

______是心理社会治疗模式理论的核心概念。A.适者生存B.人在情境中C.环境因人而改变D.人创造环境正确答案：B[解析]“人在情境中”是心理社会治疗模式理论的核心概念。心理社会治疗模式将影响人的因素划分为个人、环境以及个人与环境的相互影响。

28.

社会计划是通过分析当前和过去的资料，预测将会发生的事情，并设计应对的措施，其目的是尽量降低社区未来变化的不稳定性，体现了社会策划模式的______特点。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重自上而下的改变D.指导社区未来变化正确答案：D[解析]指导社区未来变化：社会计划是通过分析当前和过去的资料，预测将会发生的事情，并设计应对的措施，其目的是尽量降低社区未来变化的不稳定性。

29.

社会工作者针对小王的社交恐惧症，把小王放在交友活动组织的人群中，社会工作者在一旁观察小王的反应和行为状态，并且做好相应的记录。这属于______的资料收集技巧。A.结构式调查表B.非结构式调查表C.参与式观察D.非参与式观察正确答案：D[解析]根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察；前者是观察者真正进入被观察场景，被视为自己人，从内部进行感受；后者是观察者持旁观者身份，进行探索性研究，收集一般信息。

30.

小吴是一位性工作者。最近因为担心被传染艾滋病，心理压力很大，焦虑失眠、厌食。家人也断绝了和她的关系，丈夫根本不让她见孩子，小吴产生了轻生的念头。社会工作者小王认为小吴不应该从事这样的职业，但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的______原则。A.个别化B.接纳C.同理D.自决正确答案：B[解析]在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。但是，接纳不等于认同。

二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

作为社会工作者，在申请与接案过程中的工作要求有______。A.明确求助对象的改变要求B.给服务对象以专业的指导C.了解求助对象的求助愿望D.促使有需要的求助对象成为服务对象E.鼓励求助对象积极面对改变正确答案：ACDE[解析]对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。

对于那些有需要立即寻求帮助并且正式提出服务申请的求助对象，社会工作者应给予及时、必要的鼓励，增强求助对象的改变动力和信心，促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象，纳入机构的服务计划中。这个过程就是社会工作的接案。在接案过程中，社会工作者通常面临三项基本的任务：鼓励求助对象积极面对改变、明确求助对象的改变要求和确认求助对象的受助身份。

2.

某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益行动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”、“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童。在服务方案策划的问题认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有______。A.掌握城市贫困儿童数量、特点、分布等信息B.制订公益行动的活动计划C.配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源D.了解人们对城市贫困儿童的认识E.确定公益行动的目标对象正确答案：ADE[解析]要认识需要解决的社会问题，认识方法有两种：“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑的问题包括：人们所关注的问题是什么?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?这个问题何时发生?人们对这个问题的感受程度是如何?“分支法”。方案策划者在确认问题，掌握了问题在社区的分布情况，确定了未来行动的“目标对象”后，就必须进行需要评估工作。包括界定处于危机的人口，目标对象人口，以及求助者或受影响的人口。题中，社会工作者应开展的工作有掌握城市贫困儿童数量、特点、分布等信息，了解人们对城市贫困儿童的认识，确定公益行动的目标对象。

3.

许多社会服务机构都有明确的使命和宗旨。关于服务机构的使命和宗旨说法正确的是______。A.使命和宗旨的内容反映机构的意图和价值观B.使命和宗旨是机构对解决社会问题的公开承诺C.使命和宗旨属于机构的中期规划D.使命和宗旨的实现依托于具体的服务和活动，E.使命和宗旨规定了目标实现的具体期限正确答案：ABD[解析]社会服务机构的使命和宗旨是其对解决社会问题的公开承诺，具有较高的价值取向，反映的是期望实现的意图、努力从事的事业和志愿投入的精神，属理念层次。社会服务机构使命和宗旨的实现依托于具体的服务和活动，脱离了机构使命和宗旨的服务和活动，即使有利于机构生存，也会招致赞助人、服务使用者以及社会大众的质疑，进而影响机构的公信力。

4.

小王是肌肉萎缩症患者，需要使用轮椅代步。因居住的小区没有无障碍通道，小王外出受限，生活圈子狭窄。小王的父母很爱面子，不愿意将儿子的情况告诉别人。社会工作者尝试运用增强权能理论协助小王及其家人。下列说法中，符合该理论基本假设的有______。A.小王的无力感是由于环境障碍造成的B.小王的无力感主要是源于个人的不幸C.小王住所的环境是可以改变的D.小王的能力是可以通过互动不断提高的E.小王和家人是有能力和有价值的正确答案：ACDE[解析]增强权能理论的基本假设包括：①个人的无力感是由于环境的压迫而产生的；②社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的；③每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的；④受助人是有能力、有价值的；⑤社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。

5.

社会工作实务不同于社会研究，社会研究最终需要应用研究成果，而社会工作实务则需要对社会服务进行总结评估，观察社会工作实务的效果。关于社会工作实务的总结评估阶段，表述正确的有______。A.将工作结论进行总体研究推论B.比较服务对象在服务前后的变化以判断目标是否达成及服务质量C.反思得失，对工作过程和自身角色进行评判D.对项目进行梳理，运用仪式结束服务过程E.对资料进行总结，探究变量之间的关系正确答案：BCD[解析]社会工作实务的总结评估是扫尾工作。一是结果评估，即比较服务对象在服务前后的变化，判断目标是否达到及服务质量。二是反思得失，即社会工作者对实务模式、过程技术、价值伦理、社会工作者角色等进行评判，并发现原因。三是对项目进行梳理，运用仪式结束服务过程。

6.

社区工作是有其独特性的，它与个案工作和小组工作的区别在于______。A.分析问题的视角更为结构取向B.注意个人和家庭的问题C.介入问题的层面更为宏观D.具有一定的政治性E.富有批判和反思精神正确答案：ACDE[解析]作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有以下几方面。

1．分析问题的视角更为结构取向

2．介入问题的层面更为宏观

3．具有一定的政治性

4．富有批判和反思精神

7.

某社区服务中心组织的老年人支持小组活动中，王老伯在发言时闪烁其词，有所隐瞒，没有讲出真实感受。此时，社会工作者应该______。A.忽略这一现象，因为个别组员的表现不会影响小组整体的互动效果B.请王老伯复述刚才的发言，以检验自己的判断是否准确C.指出王老伯有所隐瞒，请他介绍自己的真实感受D.关注王老伯，投以鼓励的目光，等其有勇气再发言E.关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不要去打扰他正确答案：DE[解析]主持小组讨论的技巧主要包括：①开场的技巧；②了解的技巧；③提问的技巧；④鼓励的技巧；⑤限制的技巧；⑥示范的技巧；⑦澄清的技巧；⑧聚焦的技巧；⑨总结的技巧；⑩催化的技巧；联结的技巧；沉默的技巧；中立的技巧；摘述的技巧；引导的技巧；讨论结束的技巧。

本题使用鼓励的技巧：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的目光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。

8.

刘女士是一位抑郁症患者，近几个月来都不愿意出门，感觉自己精神很虚弱，对什么都不感兴趣。接案以后，社会工作者在介入的开始阶段比较