家政行业小程序设计方案

家政服务行业小程序PAGE3/52家政服务行业小程序家政服务行业小程序设计方案XXXXXX有限公司目录一、 项目概述 41.1. 项目背景 41.2. 项目目标 4二、 项目需求分析 52.1. 业务流程分析 52.1.1. 用户下单流程方式 52.1.2. 填写需求方式流程 62.2. 外部需求分析 62.2.1. 硬件环境分析 72.2.2. 接口需求分析 72.2.3. 扩展需求分析 82.2.4. 性能需求分析 8三、 项目总体架构设计 93.1. 应用架构 93.2. 技术架构 93.2.1. 项目总体架构 103.2.2. 微服务总体分层架构 113.2.3. 软件开发技术路线 113.2.4. 认证架构设计 133.2.5. 系统幂解决方案 163.2.6. 分布式ID解决方案 173.3. 安全架构 193.3.1. 服务器 193.3.2. 软件环境安全 203.3.3. 帐号安全 203.3.4. 数据安全 203.4. 部署架构 223.4.1. 软件支撑 223.4.2. 硬件支撑 22四、 项目建设内容 244.1. 移动端 244.1.1. 首页 244.1.2. 家政分类 284.1.3. 简历管理 304.1.4. 需求管理 334.1.5. 订单管理 344.1.6. 在线面试 344.1.7. 其他商家 344.1.8. 商家入驻 354.1.9. 我的 364.2. 家政服务管理后台 374.2.1. 会员管理 384.2.2. 订单管理 384.2.3. 简历管理 414.2.4. 商家管理 434.2.5. 运营管理 444.2.6. 财务管理 454.2.7. 营销管理 454.2.8. 报表统计 454.2.9. 系统管理 474.3. 接口开发 484.3.1. 微信 484.3.2. 支付宝 504.3.3. 短信平台 526/52项目概述项目背景随着生活水平的提高与消费升级，家政服务需求越来越大，尤其是一二线城市生活节奏快，对家政服务的各项需求更大。但是传统家政服务受到各种因素的限制(时间、地域等)，导致家政行业发展受到一定阻碍;有家政需求的用户找家政服务难度大，无法达到想要的效果，也就是家政服务行业供、需双方信息交流不对称。移动互联网影响越来越大，消费者通过商城APP软件进行购物的行为习惯逐渐养成，寻找家政服务也逐渐由线下向线上转变，家政服务企业看到移动互联网市场的商机以及用户购物行为习惯的转变，纷纷通过家政服务移动端开发的方式开拓移动市场，并通过家政服务APP/小程序软件宣传家政服务，布局家政移动互联网市场。项目目标本项目系一个基于B2B2C模式的大型商城SASS系统。B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式,为传统企业和大中型网商打造以提高商家运营能力为核心。支持平台自营＋多商户入驻经营模式，集零售、分销、o2o于一体。同时拥有pc、微信小程序、微信公众号多个商城端口，自由搭配使用，丰富的营销工具、精细化数据统计、最前卫的ui设计以及高稳定的系统；以多用户平台运营为核心，同时提升入驻商户管理店铺生意的能力，为消费者带来全新的消费体验。项目需求分析根据项目建设目标，家政服务小程序将建设一个功能强大、使用简便、响应快速、性能稳定、信息安全的SAAS平台。根据甲方的相关要求，结合国家相关政策和标准，初步确定家政服务小程序项目的主要技术性能要求如下：业务流程分析用户下单流程方式用户通过访问小程序，授权注册登录后，选择家政业务类型，浏览对应的家政人员简历，通过在线沟通面试的方式进行沟通，确认无误下单，在线支付通过后并在线签订电子合同，合同通过后，由系统通知管理人员与指定的家政人员联系。在约定时间内派送人员。填写需求方式流程用户通过访问小程序，授权注册登录后，填写需求信息并提交下一步，系统自动匹配人选，浏览对应的家政人员简历，通过在线沟通面试的方式进行沟通，确认无误下单，在线支付通过后并在线签订电子合同，合同通过后，由系统通知管理人员与指定的家政人员联系。在约定时间内派送人员。外部需求分析家政服务小程序，软件等基础上建设而成，同时它跟上级系统、外设等有各种各样的关系，因而需要综合分析外部环境，以保证建设的顺利进行。硬件环境分析家政服务小程序项目，最理想的方式是使用云平台，云计算虚拟化、可靠性高、通用性强、高可扩展性和廉价的优点：1、虚拟化云计算支持用户在任意位置、使用各种终端获取应用服务。所请求的资源来自“云”，而不是固定的有形的实体。应用在“云”中某处运行，但实际上用户无需了解、也不用担心应用运行的具体位置。只需要一台笔记本或者一个手机，就可以通过网络服务来实现我们的需要。2、高可靠性“云”使用了数据多副本容错、计算节点同构可互换等措施来保障服务的高可靠性，使用云计算比使用本地计算机可靠。3、通用性强云计算不针对特定的应用，在“云”的支撑下可以构造出千变万化的应用，同一个“云”可以同时支撑不同的应用运行。4、高可扩展性“云”的规模可以动态伸缩，满足应用和用户规模增长的需要。5、廉价性由于“云”的特殊容错措施可以采用极其廉价的节点来构成云，“云”的自动化集中式管理使大量企业无需负担日益高昂的数据中心管理成本，“云”的通用性使资源的利用率较之传统系统大幅提升，因此用户可以充分享受“云”的低成本优势。接口需求分析根据需求分析可能存在的外部接口有：移动支付接口移动退款接口短信接口扩展需求分析家政服务小程序，是一个开放，可以扩展的管理系统，业务的复杂性，多样性等都要求系统必须能够随着业务地增长不断调整，可以通过自身配置达到不断扩展的需求。性能需求分析根据数据量及访问量的分析，以及参考同等规划的电子商务系统运行现状，系统的主要性能指标估算如下：1．稳定性指标系统保证7*24小时不间断运行。2．吞吐量指标外网同时在线用户数≥100人；并发用户数≥50人。3．数据量指标系统支持存储容量≥1T。系统支持单次增量备份数据量≥1G。系统数据单次备份时间≤7天。4．信息服务指标系统查询响应时间≤3秒。系统查询时间≤3秒。项目总体架构设计应用架构应用架构包含应用层（PC管理后台、移动端（小程序/APP/H5手机网页）），数据层包含基本的网数据库，接口层（支付接口及认证接口）数据访问，支撑层采用的是云平台、防火墙、SSL证书等。技术架构整体系统分为：基础设施层（系统所需的基础设备、系统、中间件等）、数据层（实现具体功能的各种数据与信息库）、应用支撑层（对所有应用系统提供各种数据访问功能的中心服务系统）、应用系统层（实现具体功能的各种应用系统）。数据层提供集中的数据访问，包括数据连接池控制、数据库安全控制和数据库系统。集中的数据访问能够在大量用户同时并发访问时共享有关连接等信息，从而提高效率，集中的数据库安全控制，使任何来自互联网的数据库访问都必须经过强制的安全管理，不允许直接访问数据库的行为，杜绝安全隐患。应用层通过提供统一的数据服务接口，为各个应用系统提供服务，应用系统的表现可以是网站,微信小程序、APP、客户端系统、Web服务以及其他应用。并通过目录与负载均衡服务提供统一的负载均衡服务。任何一个应用服务器都可以同时启动多个服务，而通过目录与负载均衡服务来进行负载均衡，从而为大量用户并发访问时提供高性能服务。场地管理系统应用服务器提供核心场地管理系统服务，包括数据服务、管理服务、基本安全服务、其他业务服务等；数据同步服务器将数据有条不紊的同步到各个数据库；系统更新与版本升级服务器提供各个系统的版本升级管理，使任何一个系统都保持最新版本；Web日志分析服务提供用户访问分析，提高网站后期修改、维护、更新的针对性。项目总体架构微服务总体分层架构软件开发技术路线软件系统可用性的高低，是应用系统工作成败的关键。软件的高可用性是其稳定性、通用性、标准化的结果。为此，软件系统在开发时，必须采用开放性的软件架构，利用成熟可靠的中间件和数据库产品，使用跨平台的开发工具。在此基础上，再通过“仔细设计，认真开发，严格测试”来保证各软件系统的质量。应用系统在开展各类软件系统研发时，主要采用的技术包括：系统采用B/S架构模式，维护简单方便，无需安装客户端即可查看远程报表，手机报表等，并可定期向领导邮箱发送指定财务报表，也可以向领导手机发送日报表，方便领导查询。系统采用SpringBoot2.x+SpringMVC+Mybatis敏捷开发系统架构来实现。后端技术框架选型分布式系统套件版本SpringBoot2.x+SpringCloud+SpringCloudAlibaba服务治理注册与发现SpringCloudAlibabaNacos统一配置中心SpringCloudAlibabaNacos服务降级、熔断和限流alibaba/Sentinel网关路由代理调用SpringCloudGateway/NetflixZuul声明式服务调用SpringCloudOpenFeign服务负载均衡SpringCloudNetflixRibbon服务安全认证SpringSecurityOauth2数据访问层Mybatis-plus分布式缓存Redis分布式事务alibaba/Seata统一日志收集存储ELK+Filebeat服务应用监控SpringCloudAdmin服务调用链监控Skywalking分布式任务调度XXL-JOB全文搜索引擎Elasticsearch分库分表Sharding-JDBC容器管理平台Rancher文档生产工具Swagger2.0简化对象封装工具lombok分布式文件存储fastdfs报表图表框架echarts前端技术框架选型VUEVUE全家桶UI、JS组件库ElementUI、JS组件库LayUi跨平台开发框架Uniapp移动端UI框架ColorUi组件化、平台化和模块化设计，多层体系架构保证系统具有较高适应性和可扩展性。软件易拆分、组装，灵活方便，可根据各个不同单位特点，为其定制增添各类业务模块，同时还可与用户的其它信息系统进行数据互联。利用数据抽取、查询、图表展示、数据挖掘等功能对综合办事系统数据库中大量的业务数据进行抽取、转化、分析和其他无形化的处理，从中汲取监察和辅助决策的关键数据，灵活、快速和精准地定制各种监察策略。认证架构设计用户访问的网络环境只能访问负载均衡/API网关，而访问不了后面的微服务机器。设计思路授权服务器：负责登录认证、token派发、token刷新、应用接入管理等功能API网关：添加认证中心的sdk负责所有请求的鉴权，包括登录验证和url级别的权限判断，主要的JWT原理如下：拦截请求获取判断是否带有token参数(parameter和header)通过公钥pubkey.txt解密token判断token中的权限信息是否能访问当前url把用户名和角色信息放到请求的header中，传给后面的微服务TokenResolver(TokenArgumentResolver类)：嵌入在微服务程序中负责获取当前登录人，主要原理如下：判断当前url请求的方法有没有带有@LoginUser注解判断@LoginUser注解的isFull属性是否为true则通过username查询用户对象构建SysUser对象传给目标方法本方案提供两种认证方式。JWT认证方式Redis认证方式token自动续签设计(RedisToken)本设计只针对redistoken模式，该模式下的续签建议只修改过期时间而不重新生成token，因为重新生成token会导致同一个账号下的其他客户端访问失效。逻辑时序图整个续签逻辑在CustomRedisTokenStore中实现；在方法readAuthentication中认证token成功后，根据配置文件(开关、黑白名单)、过期时间等判断是否满足续签条件；因为storeAccessToken方法有很多redis访问，所以使用pipeline能有效提升性能减少开销。系统幂解决方案幂等性的定义用户对于同一操作发起的一次请求或者多次请求的结果是一致的，不会因为多次点击而产生了副作用。举个最简单的例子，那就是支付，用户购买商品使用支付，支付扣款成功，但是返回结果的时候网络异常，此时钱已经扣了，用户再次点击按钮，此时会进行第二次扣款，返回结果成功，用户查询余额返发现多扣钱了，流水记录也变成了两条。确定需要幂等性的范围确定大范围请求层面：读请求、写请求其中读请求没有影响数据变化不需要做幂等性微服务层面：负载均衡、api网关、业务逻辑层、数据访问层其中负载均衡、api网关、业务逻辑层没有影响数据变化不需要做幂等性数据访问层-写请求Insert需要做幂等性Update直接更新某个值的：不需要做幂等性累加操作等计算式的更新：需要做幂等性Delete重复删除结果是一样：不需要做幂等性分布式ID解决方案什么情况下我们需要ID生成器数据库水平拆分的情况下，主键由于需要作为业务标识使用，需要唯一。业务编号需要暴露给用户，但是又不想被用户猜到需要被隐藏的业务编号业务编号需要体现业务信息，比如订单分类订单渠道等等ID生成器设计目标全局唯一每秒可生成100W+趋于递增（对索引友好）高可用可伸缩Twitter的snowflake算法snowflake是Twitter开源的分布式ID生成算法，结果是一个long型的ID。其核心思想是：使用41bit作为毫秒数，10bit作为机器的ID（5个bit是数据中心，5个bit的机器ID），12bit作为毫秒内的流水号（意味着每个节点在每毫秒可以产生4096个ID），最后还有一个符号位，永远是0。

分段作用说明1bit保留—41bit时间戳，精确到毫秒可以支持69年的跨度5bitDatacenterId可以最多支持32个节点5bitWorkerId可以最多支持32个节点12bit毫秒内的计数支持每个节点每毫秒产生4096个ID理论上单机每秒400W+，最多每秒可以生成41亿+的ID优点ID趋势递增生成效率高，单机每秒400W+支持线性扩充稳定性高，不依赖DB等服务缺点依赖服务器时间，如果服务器时间发生回拨，可能导致生成重复ID在单机上是递增的，但是由于涉及到分布式环境，每台机器上的时钟不可能完全同步，也许有时候也会出现不是全局递增的情况本项目ID采用雪花算法，目前表ID创建可默认通过Mybatis-plus生成策略自动生成。安全架构服务器系统部署环境应有自己的服务器，为了更好的提高系统性能，保证系统的稳定性、操作性和安全性，应用服务器和数据库服务器建议采用采用Centos7.x以上的操作系统软件环境安全在服务器上安装专业的杀毒软件，如诺顿、360杀毒等，这一部分可以使用相关的杀毒软件，降低成本。帐号安全系统的用户密码加密保存，定时要求用户更改密码，同时可以通过设置，限制一个用户在指定的电脑登录，减少账号密码的泄露。数据安全因涉及企业和个人信息等敏感信息，按电信和金融系统的安全标准构建场地管理系统的安全体系，主要包括系统运行安全和系统信息安全两个部分内容。运行安全主要通过病毒防护、访问控制、入侵检测、系统的备份与恢复、审计跟踪等措施保证工程中的各种系统以及系统上各种软件的正常运行。（1）系统运行安全访问控制提供各层次的访问控制功能。数据备份对重要的业务数据、操作日志、关键数据、数据库及操作系统进行备份，备份系统由备份软件和相应的设备组成，备份方式支持普通备份、复制备份、差量备份、增量备份四种方式。防火墙对外部访问行为进行多级过滤、监控、记录，并进行安全审计。防火墙对来访用户实现三种级别的审计，包括不进行审计、简要审计（源、目的IP、日期、时间）以及详细审计（涉及到内容）。病毒防护病毒是系统中最常见、威胁最大的安全来源。病毒防范系统的安装实施要求为：能够配置成分布式运行和集中管理，由防病毒代理和防病毒服务器端组成。安全审计系统实现应用级的操作日志和审计功能，即记录操作员进入和退出的时间，记录每项重要的操作。提供对各类操作痕迹的审计追踪功能，确保用户的每个行为都能产生必要的操作痕迹，并能以防抵赖的方式提供事后的审计验证支持。（2）系统信息安全信息安全：以数据加密为基础，通过基于加密保证信息安全机制，保证系统运行过程中的各种信息在存取、处理和传输中的机密性、完整性和可用性，并确保信息的可控性和可审计性。人才共享平台PAGE人才网共享平台部署架构软件支撑操作系统服务器操作系统为了更好的提高系统性能，保证系统的稳定性和安全性，应用服务器和数据库服务器建议采用采用Centos7.x以上的操作系统。客户端操作系统客户端操作系统采用windows系列，浏览器为IE9及以上的版本浏览器，或谷歌浏览器和火狐浏览器。本系统建议使用谷歌浏览器。微信请自动更新到最新版本；APP端包含IOS系统和安卓系统，本系统建议升级到最新的版本。数据库为了确保系统的数据容量，吞吐量和数据扩展性，建议采用微软的MicrosoftSQLServer或者MYSQL数据库。硬件支撑系统的运行离不开硬件的支撑，除了服务器等基础的电脑硬件外，系统中还有许多硬件设备。服务器及存储系统将部署在云平台上的应用服务器、数据库服务器，文件服务器，冗余备份服务器等，根据条件的不同，有些服务器功能可以合并，但一般情况下至少包含2台服务器，本方案配备1台应用服务器和一台数据服务器，由于涉及并发高，性能配置必须稳定和流畅，保证服务器能稳定的运行系统。客户端电脑工作人员使用系统，必须有个人电脑，一般的PC机都可以满足要求，操作系统必须安装windows7以上系列系统。客户端手机客户端手机包含IOS版本和安卓版本；IOS版本必须支持IOS10以上的版本，安卓版本必须更新到android8.0以上版。项目建设内容根据需求分析后，初定系统分为三大块，分别为家政服务管理后台、移动端。移动端首页首页，小程序登录访问的第一个页面，展示基本的内容信息。首页LOGO显示平台以及门店的基本LOGO或者广告信息家政分类在首页显示分类，方便用户快捷点击进去，点进去可看到详细的人员简历信息。GPS区域定位在首页根据用户登录系统会自动获取登录的为主，并自动切换到对应的区域，也可以手动切换。热门人选热门人选排行，针对一些签订合同数量较多或者评价较好的人员在首页展示。家政保险服务显示合作的家政保险机构，用户点击可直接弹出显示保险公司的基本信息、联系电话、地址等信息。家政体检服务显示合作的体检公司,用户点击可直接弹出显示体检公司的基本信息、联系电话、地址等信息。在线培训服务显示合作的家政培训公司，用户点击可直接弹出显示体检公司的基本信息、联系电话、地址等信息。或者提供在线直播功能，与第三方直播平台关联，在线培训。家政分类居家保姆展示居家保姆类的所有人员简历信息。月嫂展示月嫂类的所有人员简历信息。老人陪护展示老人陪护类别的所有人员简历信息。病人陪护展示病人陪护类别的所有人员简历信息。育儿嫂展示育儿嫂类别的所有人员简历信息。扫地阿姨展示扫地阿姨类别的所有人员简历信息简历管理简历管理主要包含人员基本信息、认证信息、技能信息、培训经历、个人展示、评价信息需求管理需求是由用户发起的内容。需求发布用户主动填写需求信息，主要包括家庭信息、业务类型、地址、是否住家、面积、辅助内容、工资等。需求列表显示已经发布成功后的需求内容，可修改和取消订单管理当用户选择后人员后，并确认服务后生成订单，然后支付费用后与平台方签订合同。订单结束。在线支付支持在线支付功能，支持微信、或支付宝等方式支付费用。在线签订合同支持在线签订电子合同方式。在线面试用户选择家政人员后，可以通过在线电话沟通的方式或者IM即时沟通。其他商家展示其他门店信息，包含门店介绍信息、门店业务及家政人员信息。商家入驻商家可填写入驻申请信息、商家营业执照等认证信息，由后台管理人员审批是否通过，通过后则可登录后台配置门店信息和相关的业务内容。用户可以通过其他商家页面找到对应的商家。我的账号管理提供账号管理功能，包含注册、登录、修改密码及个人信息。订单管理包含待付款、已付款、已完成、已取消等功能。在线客服这次直接通过微信访问平台客服，可与平台即使后台反馈。家政服务管理后台会员管理显示已注册成功的会员信息。订单管理需求列表用户发布的需求信息，平台可直接联系用户提交的需求，更有效的帮助客户线上或线下解决需求。订单列表用户成功确认订单后的列表页面。包含已付款、未付款、代付款、已取消等类别派遣列表已确认订单后，由系统自动派遣家政人员出工。该功能显示已派遣成功的人员信息。退单服务当因其他问题产生的原因需要退单的，可在线上发起，然后后台审批是否退单。该功能为线上退单申请的订单信息。支持在线审批是否退单。退单成功将费用原路退还。订单评论用户在完成订单后，可对订单进行评论。该功能是显示所有订单评论的内容。合同管理订单支付成功需在线签订电子合同。电子合同包含订单的信息和人员信息及相关需求信息。该功能显示已成功签订的合同列表信息。简历管理简历录入管理人员根据类别负责录入人员的基本简历信息。包含人员基础信息、认证信息、技能信息、培训经历、个人展示信息。简历列表录入成功后可查看简历的信息，支持增删改查。类别管理可自定义分类，例如保姆、月嫂、老人陪护等类别。规格管理规格属性管理、可根据分类设定规格属性，例如保姆和月嫂有各自的特殊属性，可分别设置。商家管理商家入驻在移动端，用户可申请入驻，填写入驻基本信息，商家名称、联系人、电话、地址等信息。提交到后台审批，审批通过则成功入驻。商家列表显示已入驻成功的商家列表。商家基本信息显示商家基本信息，包括商家简介、LOGO、地址、名称、金额等信息商家日统计显示商家没人订单统计信息。商家提现商家可申请提取账户余额的费用。申请通过由平台支付到商家账户。运营管理对账流水可查看所有交易成功的订单流水信息。周结算报告可查看商家每周的结算报告。人气推荐可设置人气推荐，针对热门的人员在首页上推荐显示专题推荐可创建专题版块，在首页显示。财务管理收入统计显示所有商家的收入流水记录。支持日期、商家查询商家收入汇总统计显示所有商家的收入汇总统计。支持日期、商家查询营销管理后续可实现二级分销方式，业务员显示发送要求用户注册并成功消费后，会产生积分。根据积分兑换费用。报表统计会员统计统计会员消费总计订单统计按月汇总显示每月订单数量统计简历统计按类别统计人员信息。系统管理系统管理模块是专门用于管理人员方便对系统管理，包括用户管理，权限管理，日志管理、数字字典等。用户管理当前平台分为三种角色，分别为操作员，管理员和系统管理员。根据角色的不同，权限也不同。角色管理当前平台分为三种角色，分别为操作员，企业用户和系统管理员。根据角色的不同，权限也不同。权限管理权限管理功能结合角色、菜单进行管理，通过配置角色的权限进而控制属于该角色的所有用户的权限。可根据实际情况进行细化，对每个角色进行登陆、功能模块、菜单、按钮各个级别的权限划分和设置。日志管理记录用户所有的操作记录。数字字典数字字典，可通过自定义配置字典的类型；例如行业、专业、区域、分类等注册用户首次访问网站，且使用系统服务需要注册账号，在首页点击注册，并进入注册页面，注册时可选择是企业还是人才，并填写注册信息后提交即可注册成功。登录用户使用已注册成功的账号，填写账号及密码后即可登录到网站，系统根据账号类型会自动跳转到相应的管理平台。不同的类型，功能也不同。账号信息账号管理是个人账号信息内容，账号包含用户名、密码、手机、邮箱等信息。密码修改提供密码修改功能，密码修改可通过多种方式：旧密码邮箱手机验证码接口开发接口开发涉及到调用第三方平台的数据接口，对网络、安全要求极高。部分需要使用SSL证书。涉及API接口调研费用根据第三方平台报价。微信支付适用于商户在移动端APP中集成微信支付功能。商户APP调用微信提供的SDK调用微信支付模块，商户APP会跳转到微信中完成支付，支付完后跳回到商户APP内，最后展示支付结果。目前微信支付支持手机系统有：IOS（苹果）、Android（安卓）和WP（WindowsPhone）。退款当交易发生之后一段时间内，由于买家或者卖家的原因需要退款时，卖家可以通过退款接口将支付款退还给买家，微信支付将在收到退款请求并且验证成功之后，按照退款规则将支付款按原路退到买家帐号上。注意：1、交易时间超过一年的订单无法提交退款；2、微信支付退款支持单笔交易分多次退款，多次退款需要提交原支付订单的商户订单号和设置不同的退款单号。申请退款总金额不能超过订单金额。

一笔退款失败后重新提交，请不要更换退款单号，请使用原商户退款单号。提现提现实质上是支付，只是由企业方对个人进行支付。费率说明根据工商政策、需要前置审批的其他政策规定，各类目对应的特殊资质如下表所示，建议根据特殊资质表提前进行准备齐全后进行申请。一级行业二级行业该类目适用企业举例如下特殊资质文件费率结算周期居民生活/商业服务人才中介机构/招聘/猎头猎头公司，招聘网站等0.6%T+7支付注意事项根据微信商户支付接口版本2018.11.30更新的规则企业付款接口规则变更：付款到零钱-商户号单日出款总额，由100万降低至10万付款到零钱-商户号单人单日付款额度，由2万降低至5000付款到银行卡-商户号单日出款总额，由100万降低至10万付款到银行卡-商户号单人单日付款额度，由5万降低至2万付款到零钱-新增两个商户资金安全相关的错误码付款到银行卡-新增三个商户资金安全相关的错误码支付宝支付适用于商家在App应用中集成支付宝支付功能。商家APP调用支付宝提供的SDK，SDK再调用支付宝APP内的支付模块。如果用户已安装支付宝APP，商家APP会跳转到支付宝中完成支付，支付完后跳回到商家APP内，最后展示支付结果。如果用户没有安装支付宝APP，商家APP内会调起支付宝网页支付收银台，用户登录支付宝账户，支付完后展示支付结果。目前支持手机系统有：iOS（苹果）、Android（安卓）。退款若用户或商户需要退款，商户可调用

alipay.trade.refund

接口进行退款，支付宝同步返回退款参数。电脑网站支付的退款接口

alipay.trade.refund

调用时序图如下：

若退款接口由于网络等原因返回异常，商户可调用退款查询接口

alipay.trade.fastpay.refund.query

查询指定交易的退款信息。注意：当交易发