电子商务概论 教案全套 鲁衎 第1-11章 电子商务概述-电子政务

《电子商务概论》教学设计教案设计项目课题第一章电子商务概述授课时间授课对象学习目标1.掌握电子商务的概念和特征。2.理解电子商务的相关分类。3.了解电子商务的产生背景和发展现状。4.比较传统商务与电子商务的不同。5.掌握电子商务的优势。学情分析此章学习电子商务的一些基础知识，了解产生背景和发展现状。电子商务是一种技术含量很高的商务活动,需要多方面的配合和共同努力,才能真正实现健康和稳定发展。电子商务是基于计算机网络平台及相关技术产生并发展起来的,可以说,计算机网络是电子商务赖以生存和发展的基础之一,而电子数据交换技术正是实现电子商务的手段之一,是目前为止较为成熟和使用范围较为广泛的电子商务应用系统。重、难点重点了解电子商务的产生背景和发展现状。比较传统商务与电子商务的不同。难点比较传统商务与电子商务的不同。教学方法讲授法学习方法学生通过课前预习、查阅资料，课上讨论思考，课后练习提升、反思总结等方法，掌握该章学习重点，并能根据实际情况应用到日常生活中。教学媒体教材、课件、教案、微课、投影仪、计算机等教学流程教学环节教学内容备注情境导入【教师】从互联网社会入手，从“案例引入”中，谈一谈：1.我们在互联网中能够做什么？2.网上购物的流程是怎样的？3.电子商务究竟给我们带来了什么？【学生】思考并回答问题讲授新知第一节电子商务一、电子商务的概念1.电子商务的定义（国内外不同的机构针对电子商务的特点,对电子商务提出了许多表述不同的定义。）2.电子商务的概念模型二、电子商务的功能（广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、物流服务、意见征询、交易管理，共七项）三、电子商务的分类1.按参与电子商务的交易主体分类（B2B,B2C,C2B,C2C,B2G,C2G,B2B2C）2.按商务活动的内容分类3.按开展电子交易的信息网络范围分类4.按商务活动内容分类第二节电子商务的产生与发展一、电子商务产生和发展的条件1.信息技术的发展促进了电子商务的产生2.信用卡的普及应用为电子商务的网上支付提供了重要支持3.电子商务是社会经济发展的必然趋势4.政府的支持和推动为电子商务的发展提供了支撑二、电子商务的发展阶段1.商业单项业务电子化时期2.基于EDI的电子商务时期3.基于互联网的电子商务时期三、我国电子商务的发展情况1.电子商务交易规模持续攀升2.电子商务的行业应用进一步拓展3.电子商务模式创新日益提高4.电子商务呈现出多层次、多元化的发展态势四、电子商务产生的影响1.对经济的影响2.对物流的影响3.对企业的影响4.对个人的影响第三节传统商务与电子商务一、传统商务与电子商务的运作过程对比1.传统商务的运作过程2.电子商务的运作过程二、传统商务与电子商务的特征对比（表1-1）1.交易虚拟化2.突破了时空限制3.交易成本低4.交易效率高5.交易透明化整体回顾【教师】带领学生复习本项目的知识脉络通过本章的学习,我们对电子商务有了比较全面的认识,掌握了什么是电子商务、电子商务与传统商务之间有什么区别,了解了电子商务的组成、电子商务的产生与发展,以及电子商务给社会经济、企业、个人带来的影响。【学生】简要复述本项目的知识框架问题解决【教师】询问学生是否有尚未理解的地方【学生】提出疑问【教师】【学生】共同探讨解决作业布置【教师】请学生完成本章节的课后“思考题”，下一节课上课前老师发布答案并在课堂上解决学生疑问【学生】课后练习与核对答案进行自我检测教学反思《电子商务概论》教学设计第二章教案设计项目课题第二章电子商务技术基础授课时间授课对象学习目标1.了解电子数据交换技术的概念和发展。2.了解电子数据交换在实际生活中的应用。3.掌握互联网基础的相关知识。4.了解Web开发中客户端和服务端的相关知识。学情分析通过上一章的学习，学生对电子商务有了系统的了解。此章是对上一章内容的深入学习，了解互联网层面的相关知识和技术。电子商务是一种技术含量很高的商务活动,需要多方面的配合和共同努力,才能真正实现健康和稳定发展。电子商务是基于计算机网络平台及相关技术产生并发展起来的,可以说,计算机网络是电子商务赖以生存和发展的基础之一,而电子数据交换技术正是实现电子商务的手段之一,是目前为止较为成熟和使用范围较为广泛的电子商务应用系统。重、难点重点掌握电子数据交换的相关知识。了解Web开发中客户端和服务端的相关知识。难点掌握互联网基础的相关知识。教学方法讲授法学习方法学生通过课前预习、查阅资料，课上讨论思考，课后练习提升、反思总结等方法，掌握该章学习重点，并能根据实际情况应用到日常生活中。教学媒体教材、课件、教案、微课、投影仪、计算机等教学流程教学环节教学内容备注情境导入【教师】从互联网层面社会入手，从“案例引入”中，谈一谈：1.电子商务是在什么基础上生存和发展的？2.对平台和网络技术的了解都有哪些？【学生】思考并回答问题讲授新知第一节电子数据交换技术一、电子数据交换的概念二、电子数据交换的发展概况1.国外电子数据交换的发展概况2.国内电子数据交换的发展概况三、电子数据交换的特点四、手工方式与电子数据交换方式的比较五、电子数据交换的应用1.电子数据交换用于金融、保险和商检2.电子数据交换用于外贸、通关和报关（经典案例中了解海关通关EDI申报系统）3.电子数据交换用于税务4.电子数据交换用于制造业5.电子数据交换用于运输业和仓储业第二节互联网基础一、互联网的产生和发展二、互联网协议互联网协议是由多个协议组成的,包括TCP/IP、HTTP、SMTP、POP和IMAP等三、IP地址与域名1.IP地址2.域名第三节Web开发技术一、服务器端技术1.公共网关接口2.ASP3.JSP4.PHP二、客户端技术常用的客户端技术有超文本标记语言(HTML)、脚本语言(JavaScript)、可扩展标记语言(XML)、级联样式表(CSS)和文件对象模型(DOM)等。整体回顾【教师】带领学生复习本项目的知识脉络本章主要对支持电子商务的相关技术进行了介绍,主要内容包括电子数据交换技术的概念和发展、电子数据交换技术在社会各个方面的应用、互联网技术的相关知识、互联网协议、IP地址和域名,以及建立在互联网基础上的Web应用技术。【学生】简要复述本项目的知识框架问题解决【教师】询问学生是否有尚未理解的地方【学生】提出疑问【教师】【学生】共同探讨解决作业布置【教师】请学生完成本章节的课后“思考题”，下一节课上课前老师发布答案并在课堂上解决学生疑问【学生】课后练习与核对答案进行自我检测教学反思《电子商务概论》教学设计第三章教案设计项目课题第三章电子商务模式授课时间授课对象学习目标1.了解电子商务模式及其构成要素。2.熟悉电子商务模式的分类。3.掌握B2B、B2C、C2C、O2O模式的主要内容。4.掌握B2B、B2C、C2C、O2O模式的基本流程。5.了解团购模式和B2B2C电子商务模式。学情分析上一章要对支持电子商务的相关技术进行了介绍。此章是在上一章内容的基础技术学习后，了解电子商务模式的相关知识。电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式,也就是在网络环境中基于一种技术基础的商务运作模式和盈利模式。重、难点重点了解电子商务模式的相关知识。掌握B2B、B2C、C2C、O2O模式的主要内容和基本流程。难点掌握B2B、B2C、C2C、O2O模式的主要内容和基本流程。教学方法讲授法学习方法学生通过课前预习、查阅资料，课上讨论思考，课后练习提升、反思总结等方法，掌握该章学习重点，并能根据实际情况应用到日常生活中。教学媒体教材、课件、教案、微课、投影仪、计算机等教学流程教学环节教学内容备注情境导入【教师】从当下的电子商务入手，从“案例引入”中，谈一谈：1.电子商务与传统商业模式有什么不同？2.我们熟知的电子商务模式都有哪些？【学生】思考并回答问题讲授新知第一节电子商务模式概述一、电子商务模式的构成要素它主要由八大核心要素构成,分别是价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展、管理团队。二、电子商务盈利模式第二节B2C电子商务模式一、B2C电子商务模式概述1.B2C电子商务的特点2.B2C电子商务的优势二、B2C电子商务模式的分类1.综合型B2C模式2.垂直型B2C模式（经典案例：聚美优品）3.零售型B2C模式4.第三方交易平台型B2C模式5.纯网络商户型B2C模式三、B2C电子商务成功的关键因素1.解决物流配送问题2.诚信与安全认证3.合理使用支付方式4.特色经营第三节B2B电子商务模式一、B2B电子商务模式概述1.B2B的概念2.B2B电子商务的特点3.B2B电子商务的优势二、B2B电子商务模式的分类1.水平模式（经典案例：阿里巴巴）2.垂直模式（经典案例：科通芯城） 第四节C2C电子商务模式一、C2C电子商务模式概述1.C2C的概念和发展2.C2C电子商务的交易流程3.C2C电子商务的优势二、C2C电子商务模式的分类1.网上拍卖模式2.店铺平台模式第五节O2O电子商务模式一、O2O电子商务模式概述二、O2O电子商务模式的分类1.团购网站模式2.二维码模式3.线上、线下同步模式4.营销推广模式三、O2O电子商务模式的特征1.本地化服务2.社会化、大众化3.更注重服务品质四、O2O模式的优劣势1.O2O电子商务模式的优势（经典案例：星巴克）2.O2O电子商务模式的劣势第六节其他电子商务模式一、团购模式（经典案例：美团网）二、B2B2C电子商务模式整体回顾【教师】带领学生复习本项目的知识脉络本章主要介绍了电子商务模式的相关知识。通过结合相关电子商务企业案例,对B2B、B2C、C2C、O2O电子商务模式的主要内容和基本流程进行了重点介绍,也对团购模式和B2B2C电子商务模式进行了简要阐述。【学生】简要复述本项目的知识框架问题解决【教师】询问学生是否有尚未理解的地方【学生】提出疑问【教师】【学生】共同探讨解决作业布置【教师】请学生完成本章节的课后“思考题”，下一节课上课前老师发布答案并在课堂上解决学生疑问【学生】课后练习与核对答案进行自我检测教学反思《电子商务概论》教学设计第四章教案设计项目课题第四章电子商务安全授课时间授课对象学习目标1.熟悉电子商务安全的含义。2.了解电子商务的安全威胁及主要安全技术。3.掌握电子商务信息安全常见的技术,如加密技术和认证技术等。4.了解电子商务安全协议。5.了解防火墙技术和VPN技术。学情分析通过上一章的学习，学生对电子商务模式有了系统的了解。此章是对上一章内容的扩展。一个完善的电子商务系统在保证其计算机网络硬件平台和系统软件平台安全的基础上,应满足电子商务对计算机网络安全与商务安全的双重要求。重、难点重点了解电子商务的安全威胁及主要安全技术。掌握电子商务信息安全常见的技术和电子商务安全协议。难点掌握电子商务信息安全常见的技术。教学方法讲授法学习方法学生通过课前预习、查阅资料，课上讨论思考，课后练习提升、反思总结等方法，掌握该章学习重点，并能根据实际情况应用到日常生活中。教学媒体教材、课件、教案、微课、投影仪、计算机等教学流程教学环节教学内容备注情境导入【教师】大家平时只是简单地参与电商购物,却不知信息安全关乎每一位公民的利益，从“案例引入”中，谈一谈：1.我们平时会遇到哪些电子商务安全的威胁？2.为防范这些威胁，我们能够做些什么？【学生】思考并回答问题讲授新知第一节电子商务安全概述一、电子商务的安全要素1.有效性和真实性2.机密性和隐私权3.数据的完整性4.可靠性和不可抵赖性5.审查能力二、电子商务的安全威胁及主要安全技术电子商务的主要安全技术包括加密技术、认证技术、数字签名、安全套接字协议(SSL)和安全电子交易规范(SET)。第二节电子商务中的信息安全技术一、加密技术1.对称密钥系统2.非对称密钥系统二、认证技术1.身份认证2.数字证书3.数字摘要4.数字信封5.数字时间戳第三节电子商务安全协议一、SSL协议二、SET协议三、S-HTTP协议第四节其他电子商务安全一、防火墙技术二、虚拟专用网技术1.虚拟专用网的定义2.虚拟专用网的特点3.虚拟专用网的分类4.虚拟专用网的优缺点整体回顾【教师】带领学生复习本项目的知识脉络在介绍电子商务安全内容和要素的基础上,从保障电子商务安全的常见技术入手,重点介绍了电子商务信息安全下的加密技术和认证技术,以及各类电子商务安全协议、防火墙技术等。【学生】简要复述本项目的知识框架问题解决【教师】询问学生是否有尚未理解的地方【学生】提出疑问【教师】【学生】共同探讨解决作业布置【教师】请学生完成本章节的课后“思考题”，下一节课上课前老师发布答案并在课堂上解决学生疑问【学生】课后练习与核对答案进行自我检测教学反思《电子商务概论》教学设计第五章教案设计项目课题第五章电子支付授课时间授课对象学习目标1.了解电子支付的特点和参与者。2.掌握现阶段电子支付常用的工具。3.了解网上银行的特点和功能。4.掌握第三方支付平台的含义和支付流程。学情分析上一章学习了网络安全，此章是对上一章内容的扩展。随着网络技术特别是网络安全技术的不断发展,电子支付技术也在不断发展。随着移动支付的出现,电子支付的发展前景也变得越来越广阔。大学生应利用移动电子支付带来的便利条件,对电子商务的发展进行探索。重、难点重点掌握现阶段电子支付常用的工具。掌握第三方支付平台的含义和支付流程。难点掌握现阶段电子支付常用的工具。教学方法讲授法学习方法学生通过课前预习、查阅资料，课上讨论思考，课后练习提升、反思总结等方法，掌握该章学习重点，并能根据实际情况应用到日常生活中。教学媒体教材、课件、教案、微课、投影仪、计算机等教学流程教学环节教学内容备注情境导入【教师】“案例引入”中，了解拉卡拉支付方式，谈一谈：1.我们平时还会用什么支付方式？2.电子支付与传统的支付方式有何不同？3.电子支付的流程都有哪些？【学生】思考并回答问题讲授新知第一节电子支付概述一、电子支付的特点二、电子支付系统三、电子支付系统的特点与优势四、电子支付系统的功能第二节网络支付工具一、银行卡1.银行卡的产生与发展2.银行卡的种类3.银行卡的网络支付流程4.银行卡的应用领域二、电子现金1.电子现金的特点2.电子现金的网络支付流程三、电子支票1.电子支票的特点2.电子支票的网络支付流程第三节网上银行一、网上银行的发展及用途二、网上银行的优势1.大大降低了银行经营成本,有效提高了银行盈利能力2.无时空限制,有利于扩大客户群体3.有利于服务创新,向客户提供多种类、个性化服务三、网上银行的功能1.提供信息2.决策咨询3.账务查询4.申请和挂失5.网上支付6.金融创新7.互联网金融四、网上银行的分类1.按照有无实体网点分类2.按照服务对象分类第四节第三方支付一、第三方支付的优缺点1.第三方支付的优点2.第三方支付的缺点二、第三方支付的经营模式1.网关支付模式2.账户支付模式三、第三方支付平台的交易流程四、我国的第三方支付产品五、支付宝1.支付宝的特点2.支付宝流程3.支付方式整体回顾【教师】带领学生复习本项目的知识脉络本章主要介绍了电子支付的概念和特点,常见的电子支付工具种类、特点、网络支付流程,以及网上银行的发展及业务功能;重点介绍了第三方支付的有关知识,并以支付宝为例,分析了第三方支付的特点、支付流程和支付方式。【学生】简要复述本项目的知识框架问题解决【教师】询问学生是否有尚未理解的地方【学生】提出疑问【教师】【学生】共同探讨解决作业布置【教师】请学生完成本章节的课后“思考题”，下一节课上课前老师发布答案并在课堂上解决学生疑问【学生】课后练习与核对答案进行自我检测教学反思《电子商务概论》教学设计第六章教案设计项目课题第六章网络营销授课时间授课对象学习目标1.了解网络营销的概念和特点。2.了解网络营销的发展过程。3.熟悉网络营销的主要职能和网络营销的分类。4.掌握网络营销策略及营销广告。5.了解网络营销存在的问题。学情分析上一章学习了网络网络支付的相关知识，此章是对上一章内容的扩展。网络营销是随着互联网进入商业应用而产生的,尤其万维网、电子邮件、搜索引擎等得到广泛应用之后,网络营销的效果越来越明显。网络营销是互联网时代一种重要的营销方式,是电子商务的一种主要模式。重、难点重点熟悉网络营销的主要职能和网络营销的分类。掌握网络营销策略及营销广告。难点掌握网络营销策略及营销广告。教学方法讲授法学习方法学生通过课前预习、查阅资料，课上讨论思考，课后练习提升、反思总结等方法，掌握该章学习重点，并能根据实际情况应用到日常生活中。教学媒体教材、课件、教案、微课、投影仪、计算机等教学流程教学环节教学内容备注情境导入【教师】“案例引入”中，了解微博营销的成功案例：野兽派花店，谈一谈：1.我们平时了解到的网络营销都有哪些？2.网络营销与传统的营销方式有何不同？3.网络营销的平台及策略都有哪些？【学生】思考并回答问题讲授新知第一节网络营销概述一、网络营销的定义二、网络营销的发展1.中国网络营销的兴起2.中国网络营销的萌芽3.中国网络营销的应用发展三、网络营销的特点1.跨时空2.低成本3.交互性4.个性化5.成长性四、网络营销的职能通过对网络营销实践应用的归纳总结,网络营销的基本职能体现在以下八个方面。网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、在线顾客服务、顾客关系、网上调研第二节网络营销的方法一、搜索引擎营销1.搜索引擎营销的要素2.搜索引擎营销的方法二、交换链接营销三、“病毒”性营销1.有吸引力的病原体2.几何倍数的传播速度3.高效率的接收4.更新速度快四、许可电子邮件营销1.电子邮件信息宣传2.电子邮件广告3.客户意见反馈五、网络社区营销1.网络社区营销的特点（经典案例：“南极圈”）2.网络社区营销的方式（经典案例：传统企业的社交体验营销）六、微博营销1.微博营销的特点2.微博营销对企业的影响（经典案例：娇兰佳人集团）3.企业微博营销的技巧七、微信营销1.微信营销的特点2.微信营销的常见方式（经典案例：“扫一扫：加多宝生活圈子”；“小米微信客服营销策略方案”）八、软文营销1.具有吸引力的标题是软文营销成功的基础2.抓住时事热点,利用热门事件和流行词为话题3.文章排版清晰,巧妙分布小标题突出重点4.广告内容自然融入,切勿令浏览者反感第三节网络营销策略与营销广告一、网络营销策略1.产品策略整合:以满足消费者的需要和期望为中心2.价格策略整合:以消费者能接受的较低成本定价3.渠道策略整合:以方便消费者购买为主（经典案例：尚品宅配）4.促销策略整合:重视与消费者沟通和联系（经典案例：聚美优品）二、网络广告1.网络广告的特点2.网络广告的价值3.网络广告的类型4.网络广告的策划（经典案例：方太）第四节网络营销的问题与解决对策一、网络营销的问题二、网络营销问题的解决对策1.树立网络营销观念和意识2.加大对网络基础设施建设的投入3.积极培养和引进人才4.建立完善的企业信用体系和支付安全体系5.完善物流体系,提高物流效率整体回顾【教师】带领学生复习本项目的知识脉络本章介绍了网络营销的相关知识,包括网络营销的概念、特点、职能、优势,开展网络营销的各种方式,以及网络营销策略和网络广告,并对网络营销在发展过程中存在的问题提出了相应对策。【学生】简要复述本项目的知识框架问题解决【教师】询问学生是否有尚未理解的地方【学生】提出疑问【教师】【学生】共同探讨解决作业布置【教师】请学生完成本章节的课后“思考题”，下一节课上课前老师发布答案并在课堂上解决学生疑问【学生】课后练习与核对答案进行自我检测教学反思《电子商务概论》教学设计第七章教案设计项目课题第七章电子商务物流授课时间授课对象学习目标1.了解物流的基本含义。2.熟悉物流的基本功能与分类。3.了解电子商务物流的概念和特点。4.掌握电子商务环境下物流的实现模式。5.了解电子商务物流中心的运作。学情分析上一章学习了网络营销的相关知识，此章是关于电子商务的另外一个方面。随着电子商务的逐步普及,越来越多的传统企业开始进入电子商务领域。这些传统企业不遗余力地在互联网上开设自己的网上商店,但是在这些极具吸引力的网络前端的背后还存在着极大的挑战。重、难点重点了解电子商务物流的概念和特点。掌握电子商务环境下物流的实现模式。难点掌握电子商务环境下物流的实现模式教学方法讲授法学习方法学生通过课前预习、查阅资料，课上讨论思考，课后练习提升、反思总结等方法，掌握该章学习重点，并能根据实际情况应用到日常生活中。教学媒体教材、课件、教案、微课、投影仪、计算机等教学流程教学环节教学内容备注情境导入【教师】“案例引入”中，了解零售行业沃尔玛的物流配送模式，谈一谈：1.我们所理解的物流的含义是什么？2.结合电子商务，物流有哪些的步骤？3.我们了解的电子商务物流中心是怎样运作的？【学生】思考并回答问题讲授新知第一节物流概述一、物流的含义1.物流的研究对象是物2.物流是“物”的物理性运动3.物流运动是一种经济活动二、物流的功能1.物流的基本功能2.现代物流的增值服务功能三、物流的分类1.按照物流的范畴分类2.按照作用领域的不同分类3.按照物流在社会再生产过程中的作用分类4.按照发展的历史进程分类5.按照提供服务的主体不同分类6.按照物流的流向不同分类第二节电子商务物流概述一、电子商务物流的概念二、电子商务物流的特点电子商务环境下的物流具有以下七个特点：信息化、智能化、自动化、集成化、网络化、柔性化、市场化三、电子商务物流的作用1.物流是实现电子商务的保证2.物流影响电子商务的运行质量3.物流是实现电子商务企业盈利的重要环节四、电子商务物流的模式1.自营物流（经典案例：京东商城）2.物流联盟3.第三方物流（经典案例：科龙）4.第四方物流5.物流一体化第三节电子商务物流中心一、电子商务物流中心的含义二、电子商务物流中心的分类1.集货中心2.流通中心3.仓储中心4.配送中心整体回顾【教师】带领学生复习本项目的知识脉络本章在介绍物流的含义、功能和分类的基础上,结合电子商务的发展,阐述了电子商务物流具有的特点,列举了电子商务环境下物流的实现模式和各种模式的优缺点及电子商务物流中心的相关知识。【学生】简要复述本项目的知识框架问题解决【教师】询问学生是否有尚未理解的地方【学生】提出疑问【教师】【学生】共同探讨解决作业布置【教师】请学生完成本章节的课后“思考题”，下一节课上课前老师发布答案并在课堂上解决学生疑问【学生】课后练习与核对答案进行自我检测教学反思《电子商务概论》教学设计第八章教案设计项目课题第八章电子商务新兴技术授课时间授课对象学习目标1.了解虚拟现实技术的概念和主要特征。2.了解虚拟现实技术在电子商务中的应用。3.掌握大数据的基本概念、分类及模式。4.了解云计算的商业模式。学情分析上一章学习了电子商务物流的相关知识，此章是关于电子商务的扩展——电子商务新兴技术。在信息技术蓬勃发展的今天,应用于电子商务的计算机新技术层出不穷,电子商务的深度和广度正在进一步拓展。在此背景下,电子商务的未来发展趋势成了备受关注的热点。重、难点重点了解虚拟现实技术的相关知识。掌握大数据和云计算的相关知识。难点掌握大数据的基本概念、分类及模式。教学方法讲授法学习方法学生通过课前预习、查阅资料，课上讨论思考，课后练习提升、反思总结等方法，掌握该章学习重点，并能根据实际情况应用到日常生活中。教学媒体教材、课件、教案、微课、投影仪、计算机等教学流程教学环节教学内容备注情境导入【教师】“案例引入”中，了解麦当劳通过VR技术带来商业价值，谈一谈：1.我们接触过的虚拟现实技术是什么样的？2.结合电子商务，虚拟现实技术有应用到生活中的哪些方面？【学生】思考并回答问题讲授新知第一节虚拟现实技术一、虚拟现实概述1.虚拟现实的概念2.虚拟现实的主要特征二、虚拟现实的关键技术1.动态环境建模技术2.实时三维图形生成技术3.立体显示和传感器技术4.应用系统开发工具5.多种系统集成技术三、虚拟现实技术在电子商务中的应用1.网上购物与实物虚化2.虚物实化3.创建购物虚拟场景第二节大数据与电子商务一、大数据概述1.大数据的概念2.大数据的主要特点二、大数据相关技术1.数据采集2.数据存储3.数据分析4.数据展示三、大数据在电子商务中的应用（经典案例：“浙江交通厅用阿里云大数据预测1小时后堵车”）第三节云计算技术一、云计算概述1.云计算的概念2.云计算的分类二、云计算的关键技术1.虚拟化技术2.海量分布式存储技术3.并行编程模式4.数据管理技术5.分布式资源管理技术三、云计算在电子商务中的应用1.云计算在电子商务中的应用模式2.基于云计算的电子商务的优点3.电子商务企业的云策略选择整体回顾【教师】带领学生复习本项目的知识脉络本章结合电子商务的历史、现状、发展趋势,介绍了新一代电子商务中的新兴技术———虚拟现实技术、大数据及云计算,并阐述了这些新兴技术的特征,以及它们在电子商务领域中的应用及发展思路。【学生】简要复述本项目的知识框架问题解决【教师】询问学生是否有尚未理解的地方【学生】提出疑问【教师】【学生】共同探讨解决作业布置【教师】请学生完成本章节的课后“思考题”，下一节课上课前老师发布答案并在课堂上解决学生疑问【学生】课后练习与核对答案进行自我检测教学反思《电子商务概论》教学设计第九章教案设计项目课题第九章移动电子商务授课时间授课对象学习目标1.了解移动电子商务的概念与特点。2.掌握移动电子商务与传统互动营销的区别。3.掌握移动电子商务的营销模式。4.了解移动电子商务领域存在的热点问题。5.针对移动电子商务存在的问题思考相应对策。学情分析上一章学习了电子商务新兴技术的相关知识，此章是关于电子商务技术的移动设备方面。随着智能手机和移动互联网的深度结合,移动电子商务市场正在迅速发展。在竞争激烈的电子商务市场,移动电子商务的出现对于传统电子商务来说,是电子商务市场在移动端的延伸和补充,具有非常广阔的发展前景。重、难点重点掌握移动电子商务的营销模式。了解移动电子商务领域存在的热点问题。难点掌握移动电子商务的营销模式。教学方法讲授法学习方法学生通过课前预习、查阅资料，课上讨论思考，课后练习提升、反思总结等方法，掌握该章学习重点，并能根据实际情况应用到日常生活中。教学媒体教材、课件、教案、微课、投影仪、计算机等教学流程教学环节教学内容备注情境导入【教师】“案例引入”中，了解麦当劳通过与微信支付合作，谈一谈：1.移动支付为我们的生活带来了哪些便利？2.结合电子商务，移动设备和移动支付方式有什么作用？3.移动电子商务有哪些突出特点？【学生】思考并回答问题讲授新知第一节移动电子商务概述一、移动电子商务的概念和特点1.移动电子商务的概念2.移动电子商务的特点3.移动电子商务的优势二、移动电子商务的应用类型1.移动信息服务2.移动支付（经典案例：“上海世博会的手机门票”）图9-4移动支付流程示意图3.移动娱乐4.移动企业应用（经典案例：华为办公）5.移动学习（经典案例：学习元项目）6.基于位置的服务(LBS)三、移动电子商务的发展趋势1.“社会化”电子商务2.移动电子商务3.垂直化与平台化并进第二节移动电子商务的关键技术一、无线应用协议二、通信分组无线业务三、3G、4G、5G技术四、移动IP技术五、移动定位技术六、SMS(短消息服务)七、蓝牙技术八、公开密钥体系技术九、Wi-Fi技术第三节移动电子商务的营销模式一、移动电子商务营销的概念二、移动电子商务的营销模式1.移动二维条码2.移动商街3.短信网址4.移动搜索三、移动电子商务互动营销与传统互动营销的区别1.传统市场上的互动营销2.传统电子商务环境下的互动营销3.移动电子商务技术下的互动营销（经典案例：好孩子儿童用品公司）第三节移动电子商务应用中存在的问题与解决对策一、移动电子商务应用中存在的问题1.安全问题2.内容与付费的问题3.无线信道的限制二、移动电子商务应用中存在问题的解决对策1.加强技术研究并完善认证2.注重丰富内容及普及应用3.优化网络宽带的使用,增加网络容量整体回顾【教师】带领学生复习本项目的知识脉络本章主要介绍了移动电子商务的概念与特点,讲述了移动电子商务互动营销与传统互动营销的区别、移动电子商务营销模式、移动电子商务的发展趋势和移动电子商务领域存在的热点问题,并针对移动电商存在的问题提出了相应的解决对策。【学生】简要复述本项目的知识框架问题解决【教师】询问学生是否有尚未理解的地方【学生】提出疑问【教师】【学生】共同探讨解决作业布置【教师】请学生完成本章节的课后“思考题”，下一节课上课前老师发布答案并在课堂上解决学生疑问【学生】课后练习与核对答案进行自我检测教学反思《电子商务概论》教学设计第十章教案设计项目课题第十章电子商务法律法规授课时间授课对象学习目标1.了解国内电子商务法律的立法现状。2.了解电子商务存在的法律问题。3.掌握电子商务中知识产权和交易合同方面存在的问题。4.熟悉适合我国的电子商务法律体系的构建。学情分析上一章学习了移动电子商务的相关知识，此章是关于电子商务的法律法规。电子商务带给世界的是全新的商务规则和方式,它给社会、经济、法律等各方面带来的影响远远超过了以往任何一项新技术的应用,对现行法律提出了挑战。由于电子商务的交易过程涉及商家、金融、电信、公证、网络服务提供商和消费者等许多方面,所以其中任何一个环节出现问题都可能引发纠纷,这就需要有相关的法律来规范。重、难点重点了解电子商务存在的法律问题。掌握电子商务中知识产权和交易合同方面存在的问题。难点掌握电子商务中知识产权和交易合同方面存在的问题。教学方法讲授法学习方法学生通过课前预习、查阅资料，课上讨论思考，课后练习提升、反思总结等方法，掌握该章学习重点，并能根据实际情况应用到日常生活中。教学媒体教材、课件、教案、微课、投影仪、计算机等教学流程教学环节教学内容备注情境导入【教师】“案例引入”中，了解淘宝的“错价门”，谈一谈：1.我们目前遇到过哪些事情需要通过法律途径来解决的？2.在网上购物时，我们会涉及到哪些方面的法律法规？3.大家可以提出来希望完善哪些法律法规。【学生】思考并回答问题讲授新知第一节电子商务立法现状一、适应信息技术和电子商务发展的立法二、对过去法律法规的修订解释第二节电子商务的法律问题一、电子商务中的知识产权保护问题1.域名引发的法律问题2.版权引发的法律问题二、电子商务中的交易合同问题1.合同形式和效力2.交易双方身份的确认3.电子支付三、电子商务的税收问题1.电子商务涉及的税收问题分类2.跨国电子商务在税收上的问题3.网店征税问题四、公民隐私权的保护五、网上仲裁第三节构筑电子商务法律体系一、电子商务立法的必要性1.电子商务的发展需要法律的保障2.电子商务立法有利于促进电子商务的发展3.电子商务领域还存在众多问题需要解决二、电子商务立法应遵循的原则1.中立原则2.自治原则3.平等原则4.安全原则三、电子商务立法对策与建议1.依照国际惯例,与国际接轨2.结合我国实际情况,分阶段发展,不断完善3.充分利用现有的法律体系4.电子商务的法律要更具有可操作性和前瞻性5.保护消费者的利益6.重视企业的关键作用整体回顾【教师】带领学生复习本项目的知识脉络本章主要介绍了电子商务环境下的法律问题,描述了国内电子商务的立法现状,列举了电子商务在