电子商务论文淘宝网店

/电子商务策划书淘宝网开店计划书市营082XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX前言：本策划并的运作模式并非由本人亲自去开淘宝店，而是以实体店为依托，通过在高校内举办电子商务大赛的形式培养高校学生的开店能力，最后在学生中选出一定数量的有能力的学生建立合作关系，由实体店提供货物给学生，为实体店创造利益。j6j7f6o1k3。如今，大学生开网店，已不再是什么新鲜事了，面对着当今社会的就业形势，大学生的就业压力之大，实在令人不堪。再者，这两年又刚好碰上全球金融危机，许多公司纷纷裁员，有些甚至倒闭。社会上就有了了更多的待业者，他们中的绝大部分当然不会闲着，也在忙于寻求合适的职位工作，因为“生活是不容易的”。有竞争，就有优胜劣汰，胜者固然是千中选一的佼佼者，那败者呢？更多的没被公司录用的人呢？，他们的工作有着落吗？类似这样的问题还有很多很多。四处奔忙找工作，最后还是一无所获，换作谁，谁都不免会有失意。那到底怎么样才能工作的轻松而且又能多赚钱呢？就目前而言，开网店是不二的选择。网上开店因创业成本低、自由度高等特点，正吸引着众多刚毕业或即将毕业的大学生。他们网店销售的物品范围之广、营业额之高丝毫不逊于其他专业网店。网络创业让面临就业难题的大学生们多了选择。j6j7f6o1k3。此外大学生开网店，能享受政府资金。据最新搜狐网报道，浙江拟规定大学生开网店也算就业列入创业范畴。针对大学生线下求职难的现状，浙江省出台新政首次为大学生开网店“正名”。省教育厅学生处的苗老师说，这表明教育部门认可毕业生通过开网店的途径实现就业。在浙江各地以及浙江各高校都有相关自主创业的一些奖励措施，开网店划归到自主创业后，可以同样享受到这部分资金的扶持。据透露，作为就业新政的后续推进，浙江省教育厅正在积极和各地市政府沟通，希望各地能够视自己的经济情况，配套出台一些等同于自主创业的、能扶持大学生开网店的优惠政策。j6j7f6o1k3。另据淘宝网前些天透露最新数据显示，183万家店铺当中，超过20%的卖家在20-23岁这个年龄段，其中大学生占了主流。这说明了一个很明显的问题，大学生开网店越来越被认可和接受。所以通过在大学中举办电子商务大赛的方式既能给大学生一个发展自己的机会，也能为实体店创造利益。故通过此方式创造利益的策划具有可行性。j6j7f6o1k3。本策划包括以下四个方面：举办电子商务大赛的前期准备阶段;对学生进行进驻淘宝店、开业运营以及淘宝店的经验策略培训；最终评审；后期合作。j6j7f6o1k3。前期准备阶段;选择项目可进行的高校。在学校内以讲座、宣讲会、横幅、传单等方式进行宣传，并联系与经济贸易有关的学院进行合作。如果能够合作成功，可为优胜者颁发由学院承认的证书，这将吸引大量学生参加，极有利于项目的进行。j6j7f6o1k3。对参加比赛的学生进行简单的关于淘宝开店的培训，并要求参加培训的学生在培训后作出一份可行的开店计划。从提交计划的学生或学生团队中选择可行的团队参加比赛，并对其进行更进一步的系统的培训。培训内容包括：网上开店的经营策略、开业运营、进驻淘宝店。j6j7f6o1k3。进驻淘宝店的培训：1.注册支付宝打开支付宝首页，点击“免费注册”进入“Email”注册填写并确认注册信息注册信息提交成功，查看邮箱点击支付宝激活邮件激活支付宝帐户激活成功，完成支付宝帐号申请2.申请支付宝商家认证用申请好的支付宝帐号登录，找到认证入口，点击”申请认证”填写认证信息，点击“继续”确认后，进入填写信息页面，请正确填写公司名称及营业执照注册号公司名称需与营业执照上完全一致，填写后即进入具体信息提交页面，如申请人不是公司法定代表人，请下载委托书j6j7f6o1k3。请核对您提交的信息是否正确确认无误，点击下一步，进入公安网审核页面，审核次数为两次公安网审核成功后，请等待客服工作人员对营业执照信息的审核；商家信息审核成功后，我们将在1—3个工作日内给您的银行卡打款，请您确认后继续操作请确认支付宝给您的账户打款金额，请点“继续”填写您收到的金额完成此次认证。点击“继续”进入金额款额，请您查询近期对公银行账户中支付宝打入的小于1元的金额确认金额成功后，即完成整个商家认证3.商家认证关联如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号，重新申请一个帐户后，无须再重复进行一次商家认证，只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可。j6j7f6o1k3。方法一：在认证成功页面即有“增加关联”方法二：登录支付宝（）帐户—我的账户—账户信息，增加关联账户，进行关联账户方法二：点击增加关联账户后，页面显示方法三：登录—我的支付宝—商家认证点页面上的“增加关联”输入本账户的支付密码，点“下一步”输入您要关联的支付宝账户及关联账户的支付密码，点“下一步”提示“您的商家支付宝认证关联成功”，点击“点此查看”即可以看到您的关联账户认证信息4．注册淘宝会员帐号如果您还没有申请淘宝会员帐号（建议使用邮箱来注册帐号），请登陆：/member/register.jhtmlj6j7f6o1k3。请完整填写注册信息，确定用户名是否可用，并确保所填的电子邮件地址正确可用，完成申请流程后，系统会发确认邮件至您所留的邮箱地址。j6j7f6o1k3。注意：该用户名仅作为申请人在申请入驻和查询入驻进程时使用，而非企业入驻后的正式会员名称。点击“同意以下条款，提交注册信息”按钮后，出现以下画面请您到您所填写的注册邮箱查收确认邮件点击上图中的“重要！请点击这里完成您的注册”按钮，出现以下页面，淘宝会员帐号注册成功。登陆淘宝网5．在线申请1.进入入驻商城申请页面方法一：在浏览器地址栏内键入方法二：进入——商城——商家入驻2.点击“立即加入淘宝商城”3.点击“新店铺签约”4.输入经过商家认证的支付宝帐号，并点击检测“检测支付宝帐号”，通过检测后，点击“下一步”5.填写申请公司及联系人资料6.确认或修改前一个步骤输入的信息7.在线签订“淘宝B2C服务协议及条款”，点击“我已阅读并同意以上协议和条款”8.点击“在线签订签署支付宝代扣协议”9.跳转支付宝页面，输入支付宝支付密码并确认开业运营的培训：确定人员安排:设立店长、经理等职位，明确分工，确保店铺的有序运营。宝贝上架:销售:销售流程如下：发货：发货时应注意的事项：核对客户的基本信息核对客户购买信息核对快递发送信息网上开店的经营策略的培训：网上开店，与网下开店有类似之外，最重要的就是经营，你有再好的商品，如果不善于经营，同样无法销售出去，取得利润。j6j7f6o1k3。1、广告策略:店运作起来了，下一步就要吸引浏览者进来浏览你的商品，才会有成交的机会，在此，向网下的店主推荐如下的广告策略：j6j7f6o1k3。1）利用好网站内的收费推广。在易趣、淘宝等网站上开网店，网站本身提供了一些广告宣传方式，如粗体显示、图片橱窗、首页推荐位展示等，这些服务通常是收费的，但是可以为自己的网店带来浏览量，值得一试，注意的是，不需要将自己网店里的每一个商品都采用收费推广的方式，只需要选出一两件有代表性的商品进行推广，将买家吸引到自己的网店，自然也就会浏览其它的商品。j6j7f6o1k3。2)利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。j6j7f6o1k3。3）利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式，一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里，无形中会引起许多阅读者的注意，进入你的网店，进而成为你的客户。j6j7f6o1k3。4）广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。j6j7f6o1k3。5）如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的，那么不妨设立一个不需要这些费用的网店，对于每一个成交的客户，介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品，降低商品的销售成本。j6j7f6o1k3。6）在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。2、定价策略。为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的。网上开店的商品定价可以遵循以下的原则：j6j7f6o1k3。1）销售价格要保证自己的基本利润点，不要轻易降价，也不要定价太高，定好的价格不要轻易去改。2）包括运费后的价格应该低于市面的价格。3）网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。4）店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。j6j7f6o1k3。5）如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。j6j7f6o1k3。6）如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价，直接用一口价就可以了；如果实在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。j6j7f6o1k3。7）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，负责有可能引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。j6j7f6o1k3。3、网上开店的支付方式选择。目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下不要接受货到付款的方式，原因很简单，增加了已方的经营风险。j6j7f6o1k3。4、网上开店的送货方式选择。目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。3）EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。j6j7f6o1k3。6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。5、收集的一些可能有用的秘笈。1）网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不过清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的。j6j7f6o1k3。2）网店里的商品种类尽可以齐全，更新迅速。把新货挂到网贾明显位置，但是不要为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货，如果网店里的商品总是几张老面孔，带给不了别人新鲜感，买家会看烦的。j6j7f6o1k3。3）售后服务要周到。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给您的买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率”很重要。j6j7f6o1k3。4）重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。j6j7f6o1k3。5）诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。j6j7f6o1k3。6）开店之初先要增加人气，可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易，只要你有比较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家信任你的店，来你的网店买东西。一元起拍能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。开展一元拍的同时，最好能配合做一些广告，让大家都知道你这里的“优惠”政策。一元拍的目的，是通过这件东西，吸引买家顺便看你的其他商品。j6j7f6o1k3。7）采用一些有效的促销策略，定期有折扣，或者赠送。给予回头客一定的折扣，或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。配合活动，你要换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“促销消息”，充分利用好每一个资源，来宣传网店。j6j7f6o1k3。8）额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价，可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报。j6j7f6o1k3。9）安心对待拍下不买的买家，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争10）平心对待差评。有时因为自己或其它原因，可能会在自己的信用记录里出关差评的现象，你要安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。j6j7f6o1k3。11）要看某种货物是否好卖，可以先在网站上搜索一下，卖同类商品的人有多少，包括卖相同的相类似的，他的销售情况如何，产品价格如何定位，店铺如何设计，产品如何介绍等等，这也是研究分析市场的时候，可谓“知己知彼”。j6j7f6o1k3。12）网上开店要循序渐进，一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后，网店的经营就会实现向良性发展。j6j7f6o1k3。13）网上竞价比一口价更能吸引浏览者，但是竞价有时可能会出现被低价拍下的可能，在此种情况下，有些店主会请自己的朋友参加竞价，一方面可将价竞到到自己可以接受的金额，万一买家出价都十分低，就由朋友竞价下来，这样只损失一点交易费。这种作法是一种非信用行为，建议不要采用。j6j7f6o1k3。14）网上开店，要“眼观六路，耳听八方”，准确掌握市场行情，有时间的话多去市场上看看，不要将眼光只局限于网上。j6j7f6o1k3。五、最终评审：通过对卖家的业绩的考评、店铺的设计与经营水平、卖家的好评等指标确定优胜团队，颁发证书。评分标准如下：1、满分