不良事件与医疗差错处理制度

不良事件与医疗过错处理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的在于建立医院不良事件与医疗过错的处理机制，提高医疗质量与安全水平，确保患者的合法权益。本制度依据《中华人民共和国卫生法》《医疗纠纷处理方法》等相关法律法规。第二条适用范围本制度适用于本医院全体医务人员和相关部门。任何医院内发生的不良事件和医疗过错都需依照本制度进行处理。第三条定义不良事件：指在医疗过程中可能导致不良结果的事件，包含不良反应、意外事故、医疗设备故障等。医疗过错：指医务人员在医疗过程中因错误操作、辨别不准确等原因造成的不良后果。第二章不良事件与医疗过错报告和登记第四条报告和登记义务发现不良事件或医疗过错的医务人员应立刻向上级汇报，并在24小时内上报给医院质量管理部门。医院质量管理部门应建立科学、规范的报告和登记制度，确保信息真实、准确、完整。第五条不良事件和医疗过错的报告内容不良事件的报告内容应包含事件描述、患者基本信息、病历记录、事件发生过程、不良结果等。医疗过错的报告内容应包含过错类型、过错原因、过错后果、患者赔偿等。第六条登记和统计医院质量管理部门应及时登记和统计不良事件和医疗过错的情况，进行数据分析和评估。医院应定期公布不良事件和医疗过错的统计结果，提示医务人员加强工作质量和安全。第七条匿名报告和保密医务人员可以匿名报告不良事件和医疗过错，保障报告者的合法权益。医院应确保医务人员报告信息的保密性，不得泄露报告者的身份信息。第三章不良事件与医疗过错调查和评估第八条调查和评估程序不良事件和医疗过错发生后，医院质量管理部门应组织相关专业人员进行调查和评估。调查和评估程序应包含手记证据、分析原因、确定责任、订立改进措施等。第九条调查和评估报告医院质量管理部门应依据调查和评估结果起草调查报告，包含事件经过、原因分析、责任认定等。调查和评估报告应送达给相关医务人员，并记录在案。第十条处理措施对于因医务人员过失造成的不良事件和医疗过错，医院质量管理部门应依法予以纪律处分。对于因系统问题或医疗环境等非医务人员原因造成的不良事件和医疗过错，医院应采取改进措施，并追究相关责任。第四章不良事件与医疗过错赔偿与接济第十一条赔偿义务医院对于因医疗过错给患者造成损害的，应自动承当相应的经济赔偿责任。患者可向医院提出经济赔偿要求，并供应相关证明料子。第十二条赔偿依据和标准医院质量管理部门应依据有关法律法规和医疗费用标准，进行赔偿依据和标准的订立。赔偿依据和标准应合理、公正、合法，并及时向患者通报。第十三条接济途径患者对医院赔偿决议不满意的，可向有关卫生主管部门申请复查或提起行政诉讼。医院应乐观搭配有关部门的调查和处理工作，保证患者合法权益得到维护。第五章不良事件与医疗过错的防备和管理第十四条防备措施医院质量管理部门应定期组织医务人员进行安全培训，提高医疗操作技能和风险防范意识。医院应建立健全医疗质量与安全管理体系，并进行连续改进。第十五条利益冲突防止医务人员应遵守职业道德和执业准则，严禁以个人或组织利益为主导影响医疗决策。医院应建立利益冲突防范机制，加强监管和内部掌控。第十六条不良事件和医疗过错的通报和学习医院质量管理部门应及时通报和学习国内外仿佛不良事件和医疗过错的经验教训。医务人员应加强学习和沟通，提高医疗质量和安全水平。第六章附则第十七条监督和检查医院质量管理部门应定期对不良事件和医疗过错处理情况进行监督和检查。有关卫生主管部门和患者代表可以随时对医院不良事件和医疗过错处理情况进行检查和监督。第十八条处理情况的记录和保存医院应将不良事件和医疗过错的处理情况及时记录和保存，以备审计和监督调查使用。相关部门发现医院隐瞒不良事件和医疗过错的处理情况的，应予以严厉处理。第十九条本制度的解释权本制度的解释权属于医院质量管理部门。对于本制度未