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文档简介
保修合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
名称:____________科技有限公司
地址:____________市____________区____________路____________号
法定代表人:__________,职务:总经理
联系方式:固定电话:____________,移动电话:____________
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
名称:____________技术服务有限公司
地址:____________市____________区____________路____________号
法定代表人:__________,职务:董事长
联系方式:固定电话:____________,移动电话:____________
合同简介:
鉴于甲方为一家从事电子产品研发、生产、销售的高新技术企业,乙方为一家专业提供电子产品维修、保养服务的公司;甲方为了保证其产品的售后服务质量,提高客户满意度,经过充分和评估,决定与乙方建立合作关系,由乙方为甲方的产品提供保修服务。
双方本着平等自愿、公平公正、诚实信用的原则,就甲方委托乙方提供保修服务事宜,达成如下合同:
一、定义
1.1本合同所指的“产品”,是指甲方生产、销售的需要提供保修服务的电子产品。
1.2本合同所指的“保修服务”,是指乙方按照本合同约定,为甲方产品提供维修、保养等服务。
二、双方权利与义务
(以下内容将在后续部分详细阐述)
三、价格与支付条件
(具体价格与支付条件将在后续部分详细规定)
四、履行期限
(双方履行合同的具体期限将在后续部分规定)
五、违约责任
(如双方违反合同规定,应承担的违约责任将在后续部分阐述)
六、不可抗力
(关于不可抗力条款的约定将在后续部分说明)
七、争议解决
(如发生争议,双方将通过友好协商解决;若协商不成,可依法向合同签订地人民法院提起诉讼)
八、其他条款
(包括但不限于合同变更、解除、终止等条款)
九、附则
(包括合同的生效、修改、补充等条款)
十、签署
(双方在合同正文下方签字、盖章,以示确认)
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。双方应严格遵守本合同约定,共同努力,为消费者提供优质、高效的保修服务。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是确保甲方产品在保修期内能够得到乙方专业、高效的维修服务,保障消费者权益,提升甲方品牌形象。具体内容包括:乙方为甲方产品提供保修期内免费的维修服务;根据甲方需求,提供产品保养、故障诊断、维修技术支持等服务。
第二条定义
2.1“保修期”指甲方产品自消费者购买之日起,按照甲方规定享受保修服务的期限。
2.2“维修服务”指甲方产品在保修期内出现非人为损坏的故障时,乙方提供的产品检查、维修、更换零配件等服务。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业的保修服务,并对乙方的服务进行监督、检查。
(2)甲方有义务向乙方提供产品技术资料、零配件供应、技术支持等,以便乙方更好地提供保修服务。
(3)甲方应按时支付乙方约定的服务费用,如因甲方原因导致保修服务无法正常进行,甲方应承担相应责任。
(4)甲方在保修期内不得无故解除合同,如有特殊原因需解除合同,应提前通知乙方,并按照双方约定承担相应责任。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权要求甲方提供必要的产品技术资料、零配件供应等,以便提供保修服务。
(2)乙方应按照合同约定,为甲方产品提供专业、高效的维修服务,确保服务质量。
(3)乙方应确保其提供的维修服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的要求。
(4)乙方有义务对甲方提供的资料、设备等予以保密,不得泄露给第三方。
(5)乙方应建立健全售后服务体系,接受甲方的监督、检查,并及时改进服务中存在的问题。
(6)乙方在保修期内不得无故解除合同,如有特殊原因需解除合同,应提前通知甲方,并按照双方约定承担相应责任。
双方应严格履行本合同约定的权利和义务,共同努力,确保甲方产品在保修期内得到优质、高效的维修服务,提高客户满意度。
第四条价格与支付条件
4.1乙方向甲方提供的保修服务价格为双方协商确定的固定费用,具体金额详见附件一。
4.2甲方应按照以下支付条件向乙方支付服务费用:
(1)服务费用采取预付制,甲方在合同签订后七个工作日内支付第一个月的服务费用;
(2)之后每月的服务费用,甲方应在每月的第一个工作日内支付;
(3)支付方式为银行转账,乙方应在收到款项后三个工作日内出具相应的发票给甲方。
4.3若甲方未按约定时间支付服务费用,乙方有权暂停提供保修服务,并要求甲方支付逾期付款的违约金,违约金计算方式详见附件二。
第五条履行期限
5.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
5.2保修服务期限与甲方产品的保修期一致,具体期限见甲方产品保修卡。
5.3若双方同意续签合同,应在合同到期前一个月内进行协商,并签订书面续签协议。
第六条违约责任
6.1甲方违约:
(1)甲方未按约定支付服务费用的,应向乙方支付逾期付款的违约金,违约金为逾期金额的千分之五每日;
(2)甲方无故解除合同的,应向乙方支付合同总金额的____%作为违约金;
(3)甲方未按约定提供必要的技术资料或零配件,导致保修服务无法正常进行的,应承担由此给乙方造成的全部损失。
6.2乙方违约:
(1)乙方未按约定提供保修服务的,应向甲方支付违约金,违约金为当月服务费用的____%;
(2)乙方提供的保修服务不符合约定质量标准的,应重新提供维修服务,并承担因此给甲方造成的损失;
(3)乙方泄露甲方商业秘密的,应承担相应的法律责任,并向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的____%。
双方应严格遵守合同约定,如发生违约行为,违约方应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
第七条不可抗力
7.1本合同所指的“不可抗力”,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为、政策变动等。
7.2发生不可抗力事件时,受影响的一方应立即通知对方,并提供相关证明文件。在不可抗力事件发生期间,受影响一方的义务和责任将暂时中止,待不可抗力事件结束后,双方应协商确定合理的期限,恢复履行合同。
7.3如果不可抗力事件持续超过____个月,双方均有权终止合同,且互不承担违约责任。在此情况下,双方应就合同终止前的履行情况进行结算,并按照实际情况协商处理未了事宜。
7.4不可抗力事件结束后,受影响的一方应尽快采取合理措施消除影响,恢复正常履行合同的能力。
第八条争议解决
8.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
8.2若协商不成,双方同意将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。
8.3争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行合同其他条款。
8.4除非双方另有约定,争议解决过程中产生的诉讼费、仲裁费、律师费等费用,由败诉方承担。
8.5本合同争议解决的适用法律为中国法律,不考虑冲突法原则。
双方确认,在签订本合同时,已充分了解争议解决方式,并同意按照本条规定解决可能发生的争议。
第九条其他条款
9.1通知方式:双方就本合同履行过程中的一切通知、要求、批准等,应以书面形式进行,并通过挂号信、特快专递或专人递送等方式送达对方指定的地址。
9.2合同变更:本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出,并经双方签字盖章确认。未经双方书面同意,任何一方不得单方面变更合同内容。
9.3终止条件:在以下情况下,一方有权书面通知另一方终止本合同:
(1)对方严重违反本合同条款,经催告后仍不改正的;
(2)对方发生破产、清算、解散等情形,无法继续履行合同的;
(3)发生不可抗力事件,导致合同无法继续履行的。
9.4合同终止后,双方应按照合同约定完成结算,并处理未了事宜。
9.5本合同的解除、终止不影响双方在合同存续期间所享有的权利和承担的义务。
第十条附则
10.1本合同未尽事宜,可由双方签订补充协议予以明确。
10.2本合同附件包括但不限于以下文件:
附件一:服务费用明细表
附件二
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