上海物业服务合同范本

上海物业服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：上海XX物业管理有限公司（以下简称“甲方”）

地址：上海市XX区XX路XX号XX栋XX楼

法定代表人：张三

联系方式：上海市XX区XX路XX号XX栋XX楼

2.合同简介：

鉴于甲方作为一家专业从事物业管理服务的公司，具备丰富的物业管理经验及专业团队；乙方作为一家具有良好信誉的物业服务提供商，具备为甲方提供优质物业服务的能力。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜，达成如下合同：

一、合作背景

甲方拥有位于上海市XX区XX路的住宅小区（以下简称“该小区”），为提升小区的居住品质，甲方拟委托具有专业物业服务水平的乙方提供物业管理服务。乙方在充分了解甲方需求的基础上，愿意接受甲方的委托，为该小区提供全面、高效的物业管理服务。

二、合作前提

1.甲方应保证其对委托乙方管理的该小区拥有合法的物业管理权；

2.乙方应具备从事物业管理服务的资质，且在近三年内无重大违法违规记录；

3.双方应遵循国家法律法规，遵守物业管理相关政策和规定；

4.本合同签订前，乙方已对甲方提供的该小区的基本情况、设施设备、物业管理需求等进行了充分了解。

三、合同目的

甲方委托乙方提供物业管理服务，旨在提高该小区的居住品质，确保小区的安全、整洁、有序，为业主创造舒适的居住环境。

四、合同范围

乙方根据本合同的约定，为甲方提供以下物业管理服务：

1.小区环境卫生管理；

2.小区公共秩序维护；

3.小区设施设备维护；

4.小区绿化养护；

5.业主服务及投诉处理；

6.法律法规及甲方委托的其他服务。

五、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年。合同期满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

六、双方承诺

1.甲方承诺按照本合同的约定及时支付物业管理服务费；

2.乙方承诺按照本合同的约定，提供符合标准的物业管理服务。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保乙方为甲方提供专业、高效的物业管理服务，以提升该小区的整体居住品质，保障业主的日常生活需求。具体内容包括：

1.提供全面的小区环境卫生管理，确保小区清洁、卫生；

2.维护小区公共秩序，保障业主的人身和财产安全；

3.对小区设施设备进行日常维护保养，确保设施设备正常运行；

4.负责小区绿化养护工作，提升小区绿化景观效果；

5.及时响应业主需求，提供优质服务，处理业主投诉；

6.遵循国家法律法规及甲方要求，提供其他相关物业管理服务。

第二条定义

1.物业管理服务：指乙方根据本合同的约定，为甲方提供的包括但不限于小区环境卫生管理、公共秩序维护、设施设备维护、绿化养护、业主服务及投诉处理等服务。

2.该小区：指甲方拥有物业管理权的上海市XX区XX路的住宅小区。

3.业主：指甲方所管理的小区的住户及使用权人。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.权利：

（1）有权要求乙方按照本合同约定提供物业管理服务；

（2）有权对乙方的服务进行监督、检查，并对乙方工作中的问题提出整改要求；

（3）有权根据乙方服务质量的实际情况，提出合同续约或终止合同。

2.义务：

（1）按时足额支付物业管理服务费；

（2）提供必要的物业管理资料，协助乙方开展物业服务工作；

（3）对乙方提出的合理建议和整改要求给予支持和配合；

（4）负责与业主的沟通协调，及时解决业主的合理诉求。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

（1）按照本合同的约定，收取甲方支付的物业管理服务费；

（2）有权要求甲方提供必要的物业管理资料，以便乙方更好地提供服务；

（3）有权对违反物业管理规定的行为进行制止和报告。

2.义务：

（1）按照本合同约定，提供符合标准的物业管理服务；

（2）建立健全内部管理制度，确保服务质量和效率；

（3）定期向甲方报告物业管理服务工作情况，接受甲方的监督和检查；

（4）及时响应并处理业主的投诉，维护甲方与业主的良好关系；

（5）对小区内的突发事件采取及时、有效的应急措施，保障业主的人身和财产安全；

（6）遵守国家法律法规，确保物业管理服务的合规性。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方应按照本合同约定的物业管理服务内容，向乙方支付物业管理服务费。具体费用标准如下：

（1）小区环境卫生管理服务费：人民币XX元/平方米·月；

（2）公共秩序维护服务费：人民币XX元/平方米·月；

（3）设施设备维护服务费：人民币XX元/平方米·月；

（4）绿化养护服务费：人民币XX元/平方米·月；

（5）其他服务费：根据实际情况双方协商确定。

2.支付方式：甲方采用银行转账方式向乙方支付物业管理服务费。

3.支付时间：甲方应按照以下约定支付物业管理服务费：

（1）每季度第一个月的前10个工作日内支付上一季度的物业管理服务费；

（2）若甲方逾期支付物业管理服务费，乙方有权按照逾期金额的千分之五每日向甲方收取滞纳金。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年。

2.合同期满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

3.以下关键时间节点：

（1）物业管理服务费支付时间：每季度第一个月的前10个工作日内；

（2）乙方提交物业管理服务报告：每半年一次，分别为每年的6月30日和12月31日前；

（3）甲方对乙方服务质量的评估：每年12月进行。

第六条违约责任

1.甲方违约情形及后果：

（1）甲方未按时足额支付物业管理服务费的，应按照本合同第四条第3款约定支付滞纳金；

（2）甲方违反合同规定，导致乙方无法履行合同义务的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%；

（3）甲方违反合同规定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约情形及后果：

（1）乙方未按照本合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方整改，并按照实际损失向乙方索赔；

（2）乙方违反合同规定，导致甲方或业主遭受损失的，应承担相应的赔偿责任；

（3）乙方逾期提交物业管理服务报告的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的5%；

（4）乙方在合同履行期间，如发生严重违约行为，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的20%。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为、社会异常事件（如战争、罢工、暴乱等）。

2.责任免除：由于不可抗力导致一方或双方不能履行或部分履行本合同义务的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件发生后的合理时间内，双方应协商确定以下事项：

（1）暂时中止合同的履行，直至不可抗力事件结束；

（2）根据不可抗力事件对合同履行的影响，双方协商调整合同履行期限、内容或方式；

（3）如不可抗力事件持续超过叁个月，双方均有权终止合同，互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方同意向上海市物业管理协会申请调解。

3.若调解不成，双方同意提交上海仲裁委员会进行仲裁。

4.仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。

5.仲裁费用按照仲裁委员会的规定承担。在仲裁过程中，双方应继续履行本合同未涉及争议的部分。

6.本合同项下的争议解决方式排除法院诉讼管辖权。双方在争议解决过程中，应遵守保密原则，不得泄露对方商业秘密及与争议解决无关的信息。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、要求、批准等均应以书面形式送达对方。通过快递、挂号信或专人递送等方式发送至本合同记载的地址，即视为有效送达。

2.合同变更：本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。口头变更无效。

3.终止条件：在以下情况下，一方有权书面通知对方解除合同：

（1）对方严重违反本合同约定，经催告后仍不改正；

（2）对方发生破产、清算、解散等情形；

（3）不可抗力事件持续超过叁个月，双方同意终止合同；

（4）法律法规规定的其他终止情形。

4.终止后果：合同终止后，双方应按照合同约定履行尚未完成的义务。终止合同不影响双方在合同存续期间的权益和责任追究。

第十条附则

1.本合同的附件包括但不限于：

（1）乙方提供的物业管理服务细则；

（2）甲方提供的该小区基本情况和设施设备清单；

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