中国管理学 课件 第9章企业管理的一般环境

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理念、情境与过程王凤彬胡国栋郭长伟何文龙编著2024年9月第7章管理情境概述第8章企业管理的内部环境第9章企业管理的一般环境第10章中国企业管理的独特对象管理情境第三篇引例海尔的国际并购与“沙拉”文化管理的艺术性决定它需要扎根于管理情境之中才能产生效果，而不能盲目照搬或复制，因而管理模式、制度与方法在具体的实践过程中需要考虑诸多情境要素。海尔的国际并购既坚持了人单合一模式的普适性，又兼顾了美国、日本的社会文化与制度背景，通过“沙拉”文化实现了国际化与本土化，规律性与情境性的有机融合，取得良好的并购成效。第1节管理的经济和技术环境第2节管理的法律制度环境第3节管理的文化环境第9章企业管理的一般环境批判资产阶级经济学把分配、交换、消费同生产并列起来、用肤浅的表象论述它们之间联系的错误，辩证地指出“生产”在四个环节关系中占居决定地位。具体关系是：生产和消费是一对对立统一的矛盾生产先于分配且决定分配，生产与分配相互作用生产与交换的关系上，交换作为生产的要素包含在生产之内，交换是沟通生产与消费的桥梁与纽带在社会的经济循环中，马克思得出的基本结论是：①生产、分配、交换和消费四个环节不是绝对同一的东西，而是形成一个统—的总体；②在这个统一体内部，生产居于支配地位；③分配、交换、消费对生产具有反作用，“生产就其片面形式来说也决定于其他要素。一、企业的再生产过程与经济系统第1节管理的经济和技术环境（一）社会再生产过程的要素构成及其关系企业是社会再生产过程的的物质实体，是再生产过程微观考察的具体对象。企业的再生产亦是一个包括生产、流通、分配、消费四个环节的过程，由这些环节在相互联系、相互制约中实现微观经济活动的有序运行。生产占居决定地位。为了进行生产，企业必须输人生产要素，同时又必须输出商品，即必须进行买和卖，进行交换，这就是流通，流通的实质就是从交换总体上看的交换。流通同商品生产是紧密联系的，只有流通畅通，生产才能顺利进行。商品售出、收回资金以后，必须安排积累和消费，补偿生产要素的消耗，依法缴纳税金、费用、利润，这就是分配。企业用分配后的各项资金，再去购买生产资料和生活资料，以满足再生产和扩大再生产的生产消费和生活消费，这就是消费。一、企业的再生产过程与经济系统（二）企业作为微观经济主体的再生产过程第1节管理的经济和技术环境生产关系是经济基础的一个组成部分，指人们在物质生产过程中形成的不以人的意志为转移的经济关系。宏观角度的生产关系包括与社会制度密切相关的企业与国家之间、企业与企业或其他机构之间在生产、交换、分配和消费过程中的经济关系。微观角度的生产关系包括企业内部的产权关系，行政组织、党组织、工会组织之间的关系，总部机关与基层单位之间以及不同部门之间的权力与利益分配关系，工作开展中的各类人际关系（如领导干部和群众的关系，工人和技术人员、管理人员的关系，个体与其他个体及群体之间的关系）等。二、社会生产关系的变迁及其对管理的影响（一）生产关系的本质规定第1节管理的经济和技术环境1.社会主要矛盾变迁中体现的生产关系变化由“人民日益增长的物质文化需要”转向“人民日益增长的美好生活需要”，深刻反映了我国生产关系的变化：美好生活需要表明我国社会经济问题不再重点关注“量”，而是突出注重“质”。党的二十大报告在战略部署中强调，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，要完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持社会主义市场经济改革方向，坚持高水平对外开放，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。通过增强国内大循环内生动力和可靠性，提升国际循环质量和水平，加快建设现代化经济体系，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长二、社会生产关系的变迁及其对管理的影响（二）生产关系的变化及其对企业管理的影响第1节管理的经济和技术环境2.社会生产关系变化对管理观的影响“现存生产关系或财产关系同发展到一定阶段的社会的物质生产力发生矛盾”时，物质生产的组织方式需要发生变化。生产的组织方式在不同社会发展阶段并不同。企业是生产力和生产关系的统一体。从两者作为辩证统一的矛盾体来看，生产力和生产关系分别赋予管理工作以指挥劳动和监督劳动的二重属性。企业管理工作是人们在一定的生产关系下将生产力诸要素结合成为现实生产力和提高生产力水平的一个强有力的促进手段，是社会生产力发展的必不可少的条件。在市场经济条件下主要有两种管理观：①把利润最大化作为管理的唯一主题、准绳、最高宗旨和核心价值观的管理观②把企业可持续成长作为管理的主题、准绳、最高宗旨和核心价值观的管理观二、社会生产关系的变迁及其对管理的影响（二）生产关系的变化及其对企业管理的影响第1节管理的经济和技术环境3.企业管理工作重点的阶段性变化在商品匮乏、供不应求的时代，企业再生产过程的中心环节是进行商品生产。相应地，企业管理工作的关注点是企业内部，目标是提高劳动生产率。伴随着市场供求关系的改变，流通的重要性日益上升，“需求端”顾客主导倾向在不断加大。企业管理活动所关注的焦点开始由“向内”转为“向外”，呈现机会驱动的经营型管理，以适应外部环境为目标。随着越来越多的企业进入行业，企业管理层关注点逐渐地从满足顾客的需求转移到争夺顾客。生产与销售之间甚至更多职能间的协调，就成为管理的突出任务。集团化管理成为大中型企业管理演进的新趋向。现代企业制度建立，“公平”与“效率”的平衡成为和谐社会建设的一个风向标。杰出的战略、卓越的执行，再加上优秀的文化，成为了卓越企业的最重要因素。二、社会生产关系的变迁及其对管理的影响（二）生产关系的变化及其对企业管理的影响第1节管理的经济和技术环境从工业时代以机器为代表的新技术的应用来看，机器在相当程度上承载着特定人类社会的生产关系属性。将机器本身与机器的应用方式区分开来认识，体现了马克思实践论哲学的辨证观点：一方面，机器取代手工劳动、机器体系促使工厂手工业向大工业转变，这是社会生产力进步的表现；另一方面，机器的资本主义应用使机器具有了资本的属性，工人在生产中被迫服从于机器运转的需要，丧失了劳动者的独立性、主体性，使工人处于附属地位，这是机器的资本主义应用的负面结果。现代工业总是通过技术革新“使工人的职能和劳动过程的社会结合不断地随着生产的技术基础发生变革”，从而为实现人的全面发展创造条件。二、社会生产关系的变迁及其对管理的影响（三）工业时代新技术应用中体现的生产关系第1节管理的经济和技术环境工作方式：数字技术的出现及应用将会导致人们将在全新的工作场景下开展工作。人工智能与机器人的运用、人机协作等，都显示出数字化工作方式具有与传统工作方式完全不同的特征。人力资源管理：大数据、人工智能等新技术融入招聘、评价和人力资源管理系统等环节。一些HR行政任务也逐渐自动化，例如工资计算、假期跟踪等，让HR专员可以专注于更加战略性的工作。商业模式：智慧零售、社区电商、共享出行等各种新商业模式与业态不断涌现。同时，这些新的商业活动通过数字技术极大地推动了消费方式的多样化与消费体验的个性化，塑造了需求与消费方式均带有数字化特征的数字化顾客。价值创造：数字经济时代，企业成为产业生态圈中的一个节点，因连接供应和需求而产生价值；数字化工具使得企业注重长期的和未来的价值；数据成为重要的价值来源；人成为价值创造的核心。三、新技术环境及其对企业管理的影响（一）数字时代新技术环境带来的机遇与挑战第1节管理的经济和技术环境适应新的技术环境，企业应该在管理工作中展开新的实践，从而识别与把握数字化机遇，解读与应对数字化挑战。这些新的实践主要表现在如下几方面：（1）开展数字化转型、结合数字技术创造并获取顾客价值（2）从零和博弈到价值共生（3）利用数字技术降低试错成本，发挥人的想象力三、技术环境的新变化及其对企业管理的影响（二）新技术环境下企业管理的新实践第1节管理的经济和技术环境第1节管理的经济和技术环境第2节管理的法律制度环境第3节管理的文化环境第9章企业管理的一般环境公司股东的出资瑕疵责任主要包括以下三方面：如股东存在出资瑕疵，则应直接对公司承担违约责任，公司在设立后可以要求瑕疵出资股东履行出资义务因为公司设立时，已足额履行出资义务的设立人股东对公司承担资本充实责任，并对因公司股东出资瑕疵所造成的损失承担连带损害赔偿责任，因此瑕疵出资股东同样对其他股东承担违约责任，已足额履行出资义务的设立人股东在承担连带损害赔偿责任后可以向出资瑕疵股东追偿因股东出资瑕疵导致公司债权人债权受损的，债权人可以直接向瑕疵出资股东主张权利，在这种情况下在出资瑕疵的范围内股东对公司债权人负直接责任一、企业设立中的法律风险及相关法律要求第2节管理的法律制度环境（一）股东出资相关问题股权结构包括两层含义：第一层含义是指股权的集中程度，即为各股东的持股比例：(1)股权的高度集中，即存在绝对的大股东，也就是控股股东，绝对控股股东一般拥有企业50%以上的股份，对公司拥有绝对控制权(2)股权的高度分散，即企业没有绝对的大股东，单个股东所持股份的比例均在10%以下(3)企业没有绝对的大股东，但拥有控股权相对较大的控股股东，所持股份比例为10%-50%第二层含义是指股东的身份问题。（二）股权结构问题一、企业设立中的法律风险及相关法律要求第2节管理的法律制度环境高管的权力应当是有限度的，我国法律为避免企业受个别股东、投资人过分的干预与影响，同时为了规范企业高管责任，对企业高管的任职资格作出了一些具体的限制。企业人力资源管理中潜在的法律问题更多地体现在对大多数普通员工的管理上。劳动合同制度，除为了确定双方的劳动关系外，也为了保护劳动合同双方当事人的权利和义务。订立劳动合同，应当遵循订立合同的一般原则，不得因合同双方存在雇佣关系，违反合同合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，签订合同后双方都应当积极履行合同所约定内容。二、企业人力资源管理中的法律风险及相关法律要求第2节管理的法律制度环境企业资金安全最直接的危险是职务侵占行为和挪用资金的行为。在多数企业的日常经营中，职务侵占或挪用资金的手段和方式多种多样。企业的资金之所以能被轻易地侵占或挪用，是因为企业的财务管理制度存在漏洞；还有一部分原因是财务管理人员不尽职，疏于管理。三、企业财务管理中的法律风险及相关法律要求（一）职务侵占及挪用资金第2节管理的法律制度环境虚假出资、抽逃出资，是指公司发起人、股东违反《公司法》的规定未交付货币、实物或者未转移财产权，或者在公司成立后又抽逃其出资，数额巨大、后果严重或者有其他严重情节的行为。虚假出资一般分为实际未出资、高价出资、需要办理产权转移手续的非货币资产未按法律规定的时间要求将产权变更登记到被投资企业等多种类型。抽逃出资，包括抽走货币资金和抽走非货币性资产两种形式。三、企业财务管理中的法律风险及相关法律要求（二）虚假出资、抽逃出资第2节管理的法律制度环境“小金库”的出现不仅涉及企业家的职务侵占行为，更减少了国家税收收入，与国家税收法律法规相抵触。因此，严厉打击“小金库”、规范企业的财务管理活动是企业治理的重中之重。不当分配是指企业不依照《公司法》及其他法律法规的规定分配企业的利润所得企业的非法清算主要体现为，当存在需要进行清算的情况时，不依照法律规定进行清算，而且企图通过非法清算的方式规避部分债务，或是使部分债务无法得以实现，损害相应债权人的利益三、企业财务管理中的法律风险及相关法律要求（三）不当分配、非法清算第2节管理的法律制度环境企业决策违规大多表现在两个方面：

一是企业所作决策内容的违规，即企业所作出的决策的内容违反法律、行政法规的规定或者违反企业自身的规章制度

二是企业作出决策的程序违规，即决策的程序违反法律规定或者企业自身制定的规章制度企业在经营时应当尽量避免作决策中含有法律所禁止的内容。企业所作决策的程序性违规是完全可以避免的。四、企业运营中的法律风险及相关法律要求（一）企业决策违规第2节管理的法律制度环境垄断行为一般被理解为一种市场独占的行为，其目的在于通过提高企业的市场占比来影响产品的生产成本、销售价格。以下列举几种易被认定为垄断的情况：（1）经营者达成垄断协议（2）经营者滥用市场支配地位（3）具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中行政垄断亦会给企业的生产经营带来法律风险。四、企业运营中的法律风险及相关法律要求（二）企业垄断第2节管理的法律制度环境不正当竞争行为是指经营者在生产经营活动中，违反法律法规，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者合法权益的行为。一般分为以下几类：（1）商业混淆行为（2）商业贿赂行为（3）商业虚假宣传（4）侵犯商业秘密（5）互联网领域不正当竞争行为经营者实施上述不正当竞争行为，并给其他经营者或相关人员造成损害的，应当依法承担相应的法律责任。四、企业运营中的法律风险及相关法律要求（三）不正当竞争第2节管理的法律制度环境第1节管理的经济和技术环境第2节管理的法律制度环境第3节管理的文化环境第9章企业管理的一般环境管理是一门以实践为导向的应用学科，忽视管理的文化属性，片面追求管理的科学化未必能够解决现实的管理问题，甚至会降低管理学的实践效力。对于管理与文化的关系，可以从以下三个方面去理解：（1）管理本身就是一种文化（2）管理是文化的产物，但文化本身并不等于管理（3）文化直接影响管理管理是文化建构的产物，文化是影响管理路径和管理方式的最重要权变因素之一，因而不同的国家往往形成基于各种特定文化体系和地方性知识的管理模式。一、文化与管理的关系第3节管理的文化环境以国家文化价值观差异为基础，对不同国家之