中国管理学 课件 第1章 导论

中国管理学

理念、情境与过程王凤彬胡国栋郭长伟何文龙编著2024年9月概述第一篇第1章导论第2章现代管理理论演进脉络第3章中国管理思想发展史引例华为公司的对事负责制管理是什么，管理者做什么，是管理学要回答的基本问题。有效的管理者知道如何根据对象的不同采取不同的管理行动。任正非领导华为公司从早期的对人负责制转变为对事负责制，启发我们深入思考管理的使命和任务，以及管理方式如何根据企业发展的阶段而调整、变化。第1节管理的概念与学科发展现状第2节中国管理学的典型特征第3节管理过程概述第4节本书的阐述主线与框架体系第1章导论（一）管理的对象及对应学科以企业为对象的企业管理学:工商管理领域通常把在企业（或作为其典型表现形式的公司）中发生的管理作为管理学的关注对象。管理对象泛化的一般管理学:不对所面向的机构类别做出区分，没有限定承载管理活动的特定的具体的对象，而是试图成为“普适的”、“通用的”管理学，但是存在对象泛化后随之产生内容针对性弱化的问题。针对企业整体的综合管理学:针对企业总体的综合管理”或“整体管理”内涵被替换为”一般管理”，以致谈及“企业管理”就落入”在商言商”范畴，过于重视业务经营活动各项专业管理以及人的管理等微观话题。“整个企业”这一最为重要的管理对象遭到冷遇或无视。一、管理的内涵和重要性第1节管理的概念与学科发展现状（二）企业作为协作系统的本质内涵整体立场：企业是一个“系统”性质的生命有机体，即“组织”营利性组织（企业）非营利性组织（学校、医院、教会等）切斯特·巴纳德的定义协作系统：由两个以上的人为了一个或更多目的进行协作而引起的、处于明确的系统关系中的物质的、生物的、人的、社会的要素所组成的复合体正式组织：经过有意识地协调的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统。构成正式组织的并不是人，而是人所提供的活动或力量亨利·明茨伯格的定义组织：为了追求共同使命而架构的集体行动一、管理的内涵和重要性第1节管理的概念与学科发展现状针对这样定义的(正式)组织探讨的管理学原理，并不仅仅适用于企业，也会对其他类别机构有借鉴和参考价值。（二）企业作为协作系统的本质内涵一、管理的内涵和重要性第1节管理的概念与学科发展现状图1-1对比说明了管理对象在不同抽象层次的概念。图1-1管理的对象及对应学科（三）管理的起源与重要性管理起源于人类共同劳动中协调各方努力的客观需要，是协作劳动的必然产物。管理活动是企业的一项重要而特殊的职能，与企业中的技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动等同属于经营或运营好一个企业所必须开展的活动。管理之于企业，犹如“大脑”之于人体。由此可见，管理活动具有高度的重要性。管理活动具有独特性与超越性，是让技术、商业、财务、安全、会计等等各项活动由“分”到“合”转变的关键，所以是赋予企业“生命体”机能所必不可少的职能。一、管理的内涵和重要性第1节管理的概念与学科发展现状（四）管理的使命与任务管理的基本使命是让多人共同劳动协调一致，使作为协作系统的企业处于有管理的状态。管理本身没有自身的目的。管理的使命，实质上就是帮助其管理对象实现目的。从劳动分工的需要来说，组织达到一定规模后会配备一些“专门的”人员从事管理工作。管理是一项与生产、销售、研发等业务或作业活动相区分的专业（就组织内部分工而言）性工作，甚至是一门职业（就社会分工而言）。一、管理的内涵和重要性第1节管理的概念与学科发展现状整体地、动态地看待管理活动及其开展的过程，是构建中国管理学的基本立场。李占祥教授指出，泰勒以来的管理学，在思想方法上一直受还原论影响。作为一种纠偏，李教授强调，必须把企业作为一个生命体来看待。从现阶段来说，中外各种丰富的管理思想，经过融合、转化和条理化，已经形成了有着丰富内容和一定系统性的管理理论。但是，就中国管理学界来说，从管理学科独立发展的角度看，当前存在三个明显的局限：（1）学科地位欠独立（2）学科属性较含糊（3）本土特色未突显为了加快建立起中国管理学，当前需要从理念和方法论两方面及其结合上谋求改进和发展。二、管理学的学科地位与属性第1节管理的概念与学科发展现状第1节管理的概念与学科发展现状第2节中国管理学的典型特征第3节管理过程概述第4节本书的阐述主线与框架体系第1章导论西方人普遍崇尚“法治”，与之不同，东方人倾向于“人治”。中国的民营企业更是如此，企业的兴衰成败主要取决于作为“一把手”的企业家和以其价值观为主导所形成的企业（家）文化。然而，随着企业的发展壮大，“人治”式管理终归要向规范化、制度化管理的方向转变。一、西学东渐中的中国企业管理第2节中国管理学的典型特征示例华为公司管理规范化进程中的“折返”华为1987年成立后，面临通信行业激烈的市场竞争，任正非一度将“狼性文化’注入企业文化建设。他认为，企业发展就是要发展一批具有敏锐的嗅觉、进攻精神和群体奋斗意识的人，他们能把握市场的发展与动向，并能瞄准机会主动出击，拿下订单。凭借“狼性文化”，华为逐步占领了从农村到城市、从国内到海外的一个个市场1991-1995年，华为自己摸索建设公司管理体系，在计划管理、产品开发项目管理销售管理等方面取得了一定的成绩，但是总体还比较落后，在很多方面走了弯路。于是，华为向中国人民大学的几位教授进行人力资源咨询，并随后任命一位副总裁筹建管理工程部，致力于改造公司管理体系。随后，中国人民大学专家组帮助起草了著名的《华为基本法》。管理目标。西方管理学倾向于价值中立的立场，而东方管理学则认为是价值关联的，存在“义”与“利”关系中孰轻孰重的价值趋向考量。管理主体。西方管理学认为管理活动与作业活动是分离的，而东方管理学并主张协作系统亦存在自我管理的可能性，所以“分工不分家”。管理客体。西方管理学主张管理具有普遍适用性，而东方管理学认为管理活动具有高强度的情境依赖性，要针对具体时空情境下的管理客体来采取“对症”举措。管理功能及其实现媒介。西方管理学主张管理活动的出发点和归宿是提升效率性，为此要采取科学化的管理方式、手段与方法。东方管理学则主张，决定管理功效最直接、最核心的因素是人的主观能动性，为此，要采取以人为本的管理举措。管理环境。西方管理学主张管理环境是客观存在的，管理行为受到管理环境的重要影响。东方管理学持“天人合一”观点，认为企业的内外部环境也是可管理的。二、中西方管理学的本质差异第2节中国管理学的典型特征第1节管理的概念与学科发展现状第2节中国管理学的典型特征第3节管理过程概述第4节本书的阐述主线与框架体系第1章导论管理是发生在特定组织中的，组织是承载管理活动发生的场所，所以不能忽视组织内外部环境。同时，管理要服务于组织目标的实现，并为此在必要时配备专门的管理者来协调为组织贡献力量的各类成员所开展的各种各样的活动。管理过程的构成要素包括：规划（谋划和确定包括目标与途径的计划方案）组织（形成各类成员间的分工与协作）领导（通过施加影响、营造氛围来领和导）控制（使事情按计划进行并在需要时调整计划本身）支撑以上的管理创新、管理决策等—————————基础活动一、管理过程的构成和产出第3节管理过程概述基本活动管理是多维度、多环节工作活动有机统合的过程；该过程的产出就是组织成员活动的协调，由此带来的结果是组织目标的顺利实现。图1-2显示了管理过程的构成及其产出与结果。一、管理过程的构成和产出第3节管理过程概述图1-2管理过程的构成和产出任何存在共同劳动的场所都需要协调。在《庄子·秋水》中，庄子以形似蜈蚣的“蚿”为例，说明了有机体实际上存有某种“自然”本能，能实现多方力量的协调。因此，协调内蕴于有机体之中。面对存有这种“自然”协调本能的行动者（有机体），管理者要做的是激发有机体发挥其内在的、固有的协作性潜能，并使之不断强化。巴纳德指出，企业（作为协作系统）的存续取决于两个相互关联的过程：与满足成员个人需要相关的分配性过程与整个系统及环境有关的协作性过程，例如合力搬石头从管理的产出来说，管理过程有助于协作系统更好地达成协调。二、协调的实现方式第3节管理过程概述组织与人的关系传统观点倾向于把组织看作“人的集合体”，没有区分组织本身与组织的成份。巴纳德主张：要以“个人人格”和“组织人格”来区分组织参与者。构成正式组织的并不是人，而是人所提供的活动或力量。因此，巴纳德在对“正式组织”的定义中明确主张，只有“人的活动或力量”，才是组织作为协作系统最为本质意义上的构成要素。组织与环境的关系组织作为一个有机物、生命体，与它所处的环境发生着持续的相互作用，因此是以不同程度向外开放的系统，而非绝对封闭的系统。三、组织与人、环境的关系第3节管理过程概述西方管理学倾向于把管理活动过程分解为各项职能，它们相对对立、序贯连接，由此构成的整体虽冠名为“管理过程学派”，实为各职能彼此割裂、重局部更甚于整体的“管理职能学派”。整体思维要求把要素放在包含它的系统中，为此需要把握各要素之间的关系。动态思维则关注过程，洞察并理解整体的运作，以发挥系统的功能，实现预期的产出结果。管理体系的产出服务于所在的协作系统。所以，管理本质上就是服务。四、管理职能及其实现第3节管理过程概述（一）管理功能功能指的是存在物被赋予的用途，是事或物在客观上所具有的功效或效能。职能是指事、物和人所应有的作用。对事或物而言，职能一般等同于其功能，而从人的角度讲，职能是指一定职位的人完成其职务的能力，具有一定的主观性。承担着管理职能的管理者，其行为方式会决定或影响管理层在功能实现过程中最终所发挥的作用。功能是一个中性的概念。同样的功能对外界的作用，既可能是正面作用（赋能），又可能是负面作用（为管理而管理），这取决于功能载体与所处环境的互动方式。四、管理职能及其实现第3节管理过程概述（二）管理功能的实现系统是指把同类事物按照一定的关系联合起来而形成的一个有机整体；从开放系统的角度看，管理之于企业、企业之于所处的环境，是多层次嵌套的关系。五、管理体系的组成与框架第3节管理过程概述图1-3企业管理系统的基本框架为了确保管理活动的有效开展，需要将系统思维和系统方法运用到管理体系构建中，处理好整体与部分、内部与外部之间的相互联系和作用。将系统观念用于指导企业（或组织）管理体系的构建，可以形成如图1-3所示的基本框架。第1节管理的概念与学科发展现状第2节中国管理学的典型特征第3节管理过程概述第4节本书的阐述主线与框架体系第1章导论本教材将秉持袁宝华、李占祥等先辈倡导的“从中国实际出发，洋为中用，古为今用，博采众长，自成一家”的治学方针，以体现理论与实践结合、本土文化与外来文化融通的矛盾管理为主线逻辑。针对企业实践中存在的种种辩证性矛盾，结合中外管理思想史阐明关于管理主客体及其关系、管理工作的本质、管理的两重性与