保险公司管理规定(2015年修订)

保险公司管理规定（2015年修订）第一章总则第一条为规范保险公司经营管理行为，维护保险市场秩序，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》等相关法律法规，制定本规定。第二条本规定适用于在中华人民共和国境内依法设立的保险公司及其分支机构。第三条保险公司应遵循合法、诚信、公平、公正的原则，不断提高保险服务质量，切实履行保险责任。第四条保险公司应建立健全内部管理制度，实行风险控制和合规管理，确保公司稳健经营。第二章组织架构与职责第五条保险公司应设立董事会、监事会和高级管理层。董事会负责制定公司战略、决策重大事项；监事会对董事会及高级管理层进行监督；高级管理层负责日常经营管理。（一）业务部门：负责保险产品的研发、销售、承保、理赔等工作。（二）风险管理部门：负责识别、评估、监控和报告公司面临的风险。（三）财务部门：负责公司资金管理、预算编制、会计核算等工作。（四）人力资源部门：负责人力资源规划、招聘、培训、考核等工作。（五）合规部门：负责监督检查公司各项业务活动是否符合法律法规及公司内部管理制度。（一）具有相应的专业知识、工作经验和管理能力。（三）符合中国保监会规定的其他条件。第三章保险产品管理（一）符合国家法律法规及政策规定。（二）保险责任明确，保险费率合理。（三）有利于保险消费者合法权益的保护。第九条保险公司应加强保险产品销售管理，确保销售过程合规、透明，不得存在误导消费者行为。第十条保险公司应建立健全保险产品售后服务体系，为投保人、被保险人和受益人提供便捷、高效的理赔服务。第四章风险管理与内部控制第十一条保险公司应建立风险管理体系，对各类风险进行识别、评估、监控和报告。（一）风险识别与评估制度。（二）风险控制与应对制度。（三）风险报告与信息披露制度。第十三条保险公司应建立健全内部控制制度，确保公司各项业务活动合法、合规、有效。第十四条保险公司应定期对公司内部控制制度进行评价，发现问题及时整改。第五章监督与管理第十五条中国保监会对保险公司实施监督管理，保险公司应主动接受监管，如实提供有关资料。第十六条保险公司应按照中国保监会要求，及时报送各类报表和报告。第十七条保险公司违反本规定的，中国保监会将依法予以查处，情节严重的，可依法撤销其业务许可。第六章附则第十八条本规定由中国保监会负责解释。第十九条本规定自2015年月日起施行。原《保险公司管理规定》（保监会令2004年第3号）同时废止。第二章组织架构与职责（续）第八条保险公司应当明确各部门之间的职责划分，确保各项工作有序进行，避免职责交叉和遗漏。（一）确保公司遵守法律法规和公司章程。（二）审议公司发展战略、年度经营计划和重大投资事项。（三）监督公司高级管理层的工作。（一）检查公司财务，对董事、高级管理人员的行为进行监督。（二）对公司的决策程序和决策执行情况进行监督。（三）对损害公司利益的行为提出纠正意见。第三章保险产品管理（续）第十一条保险公司应当建立健全保险产品研发流程，确保产品创新与市场需求相适应。第十二条保险公司应当对保险产品进行分类管理，根据产品特点制定相应的销售策略和服务标准。第十三条保险公司应当定期对保险产品进行评估，对存在问题的产品及时进行调整或退出市场。第四章风险管理与内部控制（续）第十四条保险公司应当建立风险预警机制，对可能影响公司经营的风险因素进行预警。第十五条保险公司应当建立健全内部审计制度，定期对公司财务、业务、内部控制等方面进行审计。第十六条保险公司应当加强信息安全保障，确保客户信息和公司商业秘密的安全。第五章监督与管理（续）第十七条保险公司应当主动披露公司经营状况、财务状况和重大事项，提高公司透明度。（一）编造虚假信息，误导投保人、被保险人和受益人。（二）进行不正当竞争，损害其他保险公司或消费者的合法权益。（三）泄露客户信息，侵犯客户隐私。（一）现场检查。（二）非现场监管。（三）要求保险公司提供相关资料。（四）对保险公司及其从业人员进行约谈。第六章法律责任与纠纷处理（一）责令限期改正。（二）罚款。（三）限制业务范围。（四）责令停业整顿。（五）吊销业务许可证。第二十一条保险公司与投保人、被保险人和受益人发生纠纷的，应当积极协商解决。协商不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第七章附则第二十二条本规定所称保险公司，包括财产保险公司、人身保险公司和再保险公司。第二十三条本规定自2015年月日起施行。此前发布的规定与本规定不一致的，以本规定为准。第二十四条本规定的解释权归中国保监会所有。保险公司应按照本规定的要求，不断完善内部管理制度，提高公司治理水平，为我国保险业的健康发展贡献力量。第五章监督与管理（续）第二十条中国保监会应定期对保险公司的市场行为、业务质量、风险控制等方面进行评估，并将评估结果向社会公布。第二十一条保险公司应积极配合中国保监会的监管工作，提供真实、准确、完整的资料，不得拒绝或阻碍中国保监会的检查和调查。第二十二条保险公司及其分支机构应建立投诉处理机制，公开投诉渠道，确保投保人、被保险人和受益人的合法权益得到及时有效的保护。第六章信息披露与报告第二十三条保险公司应按照中国保监会的要求，及时向社会公众披露公司的财务状况、经营成果、重大事项等信息。（一）公司治理结构及其变化情况。（二）公司高级管理人员变动情况。（三）公司重大投资、并购活动。（四）公司风险状况及风险管理措施。第二十五条保险公司应确保信息披露的真实性、准确性和完整性，不得有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。第七章奖励与惩罚第二十六条中国保监会可以对遵守本规定，经营管理规范，为保险业发展作出突出贡献的保险公司给予表彰和奖励。（一）警告。（二）罚款。（三）限制业务活动。（四）责令撤换负有直接责任的高级管理人员。（五）吊销业务许可证。第二十八条保险公司对处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。第八章救济措施（一）要求保险公司增加资本金。（二）限制保险公司支付红利、薪酬和其他非必要支出。（三）责令保险公司停止部分或全部新业务。（四）指定其他保险公司接管或重组。第三十条保险公司应制定应急预案，对可能发生的风险事件进行预防和应对，确保公司持续稳定经营。第九章附则第三十一条本规定未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第三十二条本规定由中国保监会负责解释。第三十三条本规定