2024年急诊科护士工作总结参考样本（四篇）

第5页共5页2024年急诊科护士工作总结参考样本一、优化护患关系与强化服务意识亲情式的称呼显著提升了护患关系，护士对患者的关怀和责任心进一步增强。在日常工作中，护士能迅速响应患者的需求，及时处理病房内出现的各类问题，确保服务的周到与到位。即使在护士人力紧张、患者众多的情况下，护理团队仍加强了晨晚间护理，显著提升了服务品质，患者满意度显著提高。二、深化服务理念与提升沟通技巧全科护士积极参与护理部组织的各类学习活动，不断强化礼仪行为培训，规范日常交流用语。通过持续学习和讨论沟通技巧，护理人员对潜在纠纷的预见性增强，能有效处理工作中出现的矛盾，共同营造了患者与医护人员之间的互信氛围。急诊绿色通道的运行效率提升，全年实现零投诉，综合满意度达到____%。三、以患者为中心，优化服务流程不断改善病房环境，丰富患者教育内容，优化就诊流程。对急危重患者采取优先服务，减少等待时间。同时，通过卫生监督、护理巡视和健康宣教，全面提高服务质量。对于无家属或朋友的患者，我们提供额外的关注，确保其病情得到妥善处理，这一举措得到了患者及家属的高度认可。四、强化科室护理管理，防控医院感染加大科室护理管理和院感知识的培训考核力度，有效预防和控制医院感染。严格执行感染管理规定，强化操作规程，防止院内交叉感染，确保护理安全。同时，积极参与院感办的各项公共卫生项目，确保高质量完成疫情上报、疫苗接种等工作。四、急诊专业护士的岗位培训与继续教育1.全年组织业务学习____次，病历讨论____次，操作培训____项，护理不良事件学习____次，护理查房____次，工休座谈会____次，院感知识学习____次。2.全科护士通过岗位技能培训，操作考核合格率100%，整体业务技能得到提升。3.派出____名护士到上级医院进修，带动全科护理水平的提高。接收____名实习生，专人指导，定期考核，确保培训质量。4.配合护理部的培训考核，将护理人员的理论知识和操作技能与绩效考核相结合。5.严格执行医疗护理制度，强化急救流程，确保医疗安全。急救设备完好率____%，随时处于备用状态，确保急救过程的高效有序。总结：1.针对年轻护士急救经验不足的问题，需加强专科培训，提升整体急救水平。2.提升急诊急救工作的灵活性，加强沟通交流技巧的培训。3.熟练掌握急诊重症监护和抢救流程，确保急救工作的重点突出，避免混乱。4.严格遵守抢救药品使用规定，确保用药安全。5.遇到突发情况时，及时上报并组织抢救，确保医疗护理安全。新的一年，我们将面临更大的挑战，将持续提升护理人员的综合素质，培养专业护士，以更优质的服务满足患者需求。2024年急诊科护士工作总结参考样本（二）在过去的一年中，急诊科遵循护理部的工作重心，聚焦关键领域，彰显科室特色，全体医护人员紧密合作，高效地执行了各项急救任务。以下是工作总结的概述：一、优化服务理念，提升服务质量始终以患者为中心，以满足患者需求为首要任务。例如，规定护士在听到救护车警报后应立即推车至急诊室门口迎接患者。我们为患者提供面巾纸、纸杯和热水，为无陪同的年老或体弱患者代为挂号、取药。每位急诊住院患者均由护士或护工护送入院。为应对夏季夜间输液患者增多的情况，我们实行弹性排班，增加夜间值班人员。这些举措得到了患者的积极反馈，即使在处理医患纠纷，甚至面对医护人员的攻击时，我们的护理人员都能保持冷静，合理解释，不还手，不还口，受到医院的高度赞扬。二、强化学习，打造高素质团队急诊科建立了系统的学习制度和培训计划，以提升护理人员的业务知识。我们组织心肺复苏模拟人急救专业培训，选送护士到麻醉科和手术室学习气管插管技术，确保每位护士都能熟练操作急诊八大件。我们与医生共同学习心肺复苏模拟人领域的最新进展、急性冠脉综合症的急诊处理和创伤急救。这些努力提高了我们的急诊急救水平和快速响应能力。全科人员积极参与学习，目前有____名护士正在参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。我们还指派资深护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。三、规范新护士及实习生的带教工作针对急诊科的特殊性质，我们制定了新护士前三个月的培训计划，要求他们在三个月内掌握急诊流程、院前急救、急救电话接听、急诊科所有仪器的使用，并加强理论知识的学习和考核。在实施第一年，我们看到了显著的成效。对于实习生，我们实行放手不放眼的政策，每周进行小规模的教学讲座。四、珍视生命，分秒必争这是急诊科的宗旨，也是我们做好"急"字文章的承诺。例如，在____年____月____日，我们接诊了一位从高处坠落的患者，他没有陪同人员，意识模糊，躁动不安，对呼叫无反应，口腔内有血性液体流出，双下肢遭受开放性骨折。当班护士立即采取了吸氧、静脉注射，并果断进行气管插管、气管吸痰和吸氧等措施，同时启动了绿色通道，为抢救患者赢得了宝贵的时间。五、确保急救药品和急救设备的管理急救药品的准备和急救设备的调试是急诊科工作的基石。我们实行每项工作专人负责，责任到人，确保每日清点、定期检查。在过去的一年中，我们没有因为急救药品或设备问题而影响过任何抢救工作，从而保证了对患者的及时、准确和快速的救治。以上是急诊科过去一年的工作总结，我们将持续改进，以提供更优质、更高效的医疗服务。2024年急诊科护士工作总结参考样本（三）在上级领导的指导和科室主任的全力支持下，以及各科室的协同合作下，我成功地完成了本年度的护理任务。现将工作总结如下：一、致力于提供优质的护理服务我们始终坚持以患者为中心，以患者的满意度为重心，以满足患者需求为导向。首要任务是给予患者人文关怀，树立关心人、尊重人的工作理念。我们以热情、亲切和温暖的态度与患者沟通，理解并同情他们的痛苦，使他们在医院感到亲近和自然。我们深入解释疾病的发展，详细说明检查的目的和用药的注意事项，密切观察病情变化，与医生紧密合作处理紧急情况。我们制定个性化、人性化的护理策略，定期评估护理效果，鼓励患者参与治疗和护理过程，以缓解他们的紧张和焦虑情绪，创造一种安全感和满意度。我们深信，只有始终以患者为中心，以患者的满意度为核心，以满足患者需求为目标，才能提供优质的个性化服务，患者的满意度是衡量医院工作核心价值的关键。患者的满意度提升，实质上是建立医院与患者之间的诚信关系，满意的患者将成为我们忠诚的客户。二、确保护理安全1、强化职责与制度教育我们重申各级护理人员的职责，明确岗位责任制和护理工作制度，确保每位护士都能履行其职责，避免了患者自我更换吊瓶或拔针等不良情况的发生。2、加强安全学习管理我们对科室护士进行法律意识教育，提高她们的风险防范意识和能力，同时指定有临床经验、责任心强的护师作为带教老师，培养她们的沟通技巧和临床操作技能。3、完善护理风险管理在日常工作中，我们注重培养护士的应急能力，不断优化护理紧急风险预案，对每项应急工作进行回顾性评估，以吸取经验教训，提升护士应对突发事件的能力。三、强化护理质量控制1、我们制定了切实可行的检查与考核质控细则，并进行定期或不定期的重点质量检查。对发现的问题进行不定期抽查，将护理部的质量检查反馈信息进行综合分析，找出问题所在，对不足之处进行原因分析并及时整改，同时检查整改的落实情况，以增强护理人员的服务意识和质量意识。2、我们不断修订和完善各种护理质量标准，确保所有护理工作按照标准执行。四、存在的问题与改进方向1、病房管理仍有待提高，新护士数量多，经验不足。2、由于护理人员数量有限，基础护理工作有时未能达到预期标准，如一级护理患者未能充分体验到一级护士的服务。在过去的一年中，我们的护理工作得到了院领导的高度重视、支持和帮助，我们在职业道德建设上取得了一定的成果。然而，我们也意识到存在的不足，将在未来的工作中持续改进，以提供更高质量的护理服务。2024年急诊科护士工作总结参考样本（四）首先，强化学习，构建高效能团队。急诊科已建立系统的学习机制和规划，以增强护理人员的专业知识。我们推行心肺复苏模拟人急救的专业培训，并选送护士到麻醉科和手术室进行气管插管技术的学习，确保每位医护人员都能熟练操作急诊八大技术。同时，与医生共同跟进心肺复苏的新发展，急性冠脉综合症的急诊处理和创伤急救的最新知识，以此提升急救水平和响应速度。全科人员积极参与学习，目前已有____名护士参与全国高等教育护理大专班和本科自学考试。此外，我们已派遣资深护士参加国家级的《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》课程。其次，确保新入科护士及实习生的教育质量。依据急诊科的工作特性，我们为新入科护士设计了为期三个月的培训计划，目标是让他们在三个月内熟悉急诊流程、院前急救，熟练使用所有急诊设备，并加强理论知识的学习和考核。该计划在第一年实施中取得了显著成效。对于实习生，我们实行“放手不