2024年全国质量知识考试题库与答案

2024年全国质量知识考试题库与答案一、单选题1.质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的()。A.经济性B.时效性C.广义性D.相对性这反映了质量管理原则中的()。A.领导作用C.资源管理D.管理的系统方法3.产品质量特性是在()过程形成的。B.采购C.产品实现D.标准化4.以下哪个不是七项质量管理原则()。A.系统论的方法B.关系管理C.全员参与5.贯彻()是现代质量管理的核心与精髓。A.预防原则B.质量管理体系认证C.产品质量监督检查D.严格质量检验6.生产车间管理者通过多样手段质量管理，哪一项不属于()。A.员工培训C.5S与可视化管理应用D.设备维护7.顾客关系管理过程，一般不包括()。C.内部顾客满意度调查8.以下不属于整顿定位的是()A.最优的空间利用B.最短的匀速距离D.最美的协调布局9.在质量管理中，排列图的主要用途不包括()A.给问题排序B.分析问题C.找出解决方法顾客的，则()。A.只需要向中间商调查B.只需要调查最终用户C.必须向中间商和最终用户同时调查11.导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是()。A.直方图B.因果图C.排列图D.控制图12.不合格品让步放行应得到授权许可。机加车间不合格让步放行到装配车间，应得到()认可。A.机加车间检验员B.机加车间质量经理C.机加车间主任13.产品交货后，因产品不能满足规定的质量要求所造成的损失是()C.外部质量保证成本D.鉴定成本14.标识和可追溯的主要目的是()A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转15.关于塞尺，以下说法错误的是()。A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好16.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是()。A.材料的因素B.机器的因素C.环境的因素D.人的行为因素17.()是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部A.质量职责B.质量责任C.质量职能18.质量管理体系文件的多少取决于()。A.组织的规模与活动的类型B.过程及其相互作用的负责程度C.人员能力19.电冰箱的以下质量特性中哪一种不属于固有特性()。A.送货方式B.制冷效果C.耗电量D.容积20.根据《标准法》,()是强制性标准。A.所有国家标准B.所有行业标准C.保障人身.财产安全的标准D.行业协会制定的标准21.质量管理评审的输出不包括()。C.生产实施计划D.资源需求22.生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定(),作为组织生产A.地方标准B.企业标准C.合同约定D.工艺标准23.一个过程必须具备下面的哪些要素()A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是24.为有效处理投诉，建议遵循以下的指导原则()A.公正.免费.保密.以顾客为关注焦点的方法.责任.持续改进B.透明.方便.响应.公正.免费.保密.以顾客为关注焦点的方法C.透明.方便.免费.保密.以顾客为关注焦点的方法.责任.持续改进D.透明.方便.响应.公正.免费.保密.以顾客为关注焦点的方法.责任.持续25.现场管理就是用科学的管理制度.标准和方法对生产现场各生产要素，包括().机.料.法.环.信等进行合理有效的计划.组织.协调.控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质.高效.低耗.均衡.安全.文明生产的，是生产管26.下列关于质量定义中“要求”的叙述，不正确的是()。B.要求必须明示C.要求不能代表期望27.()是组织管理运作系统的基础。A.人力资源B.测量.分析与改进C.过程管理D.顾客与市场B.预测绩效与竞争者的当前绩效C.当前绩效与竞争者的预测绩效D.当前绩效与目标及以往绩效29.对一批产品的每一个产品.每一个过程或每一项服务都进行检验属于(A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验30.质量发展的重要基石是()。B.夯实基础C.诚信守法D.以质取胜31.严格实施企业岗位质量规范与()制度，实行质量安全“一票否决”。B.质量考核C.质量追溯32.全面质量管理，是以()为中心，以()为基础，旨在通过顾客和所有A.质量，生产效率33.行业标准是对()的补充。A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准34.标准是()的产物。A.标准化活动B.管理的系统方法C.过程D.管理活动明质量具有()。A.广义性B.狭义性36.产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在()。B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域应当有()或者中文警示说明。A.警示标志B.质量标识C.质量合格证明D.失效日期A.充分授权B.结果导向D.自我激励39.质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察.().试验，并将D.计算40.那些即使不充分提供也不会使顾客也不会使顾一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是()。B.必须特性D.赋予特性B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部42.()是实现顾客满意的难点之一。A.描述顾客对产品的要求B.了解顾客需求C.细分顾客群43.质量信息传递大体由()组成。A.信源-信道-信宿B.信源-信道-反馈A.控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B.正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C.异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动45.由测量所得到的赋予被测量的值及其有关的信息称为()。B.真值C.约定真值D.被测量46.控制图中的控制上限和控制下限表明()。C.生产过程不需采取纠正措施的界限D.判断项目成败的重要统计依据47.集中管理型质量检验机构的缺点是()。A.易发生一些矛盾或冲突B.对产品质量的决策权力分散，处理产品质量问题易缺乏全面.系统的分析C.不利于质量检验工作的协调性与统一性检验的四项基本A.整理B.整顿C.清扫A.都是可衡量B.都是可完成的C.都是现实的D.都是有具体时间的50.在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是()A.系统图B.因果图C.矩阵图D.排列图51.以下哪个工具是能帮助收集潜在质量问A.帕累托图B.计数表C.散点图D.鱼骨图52.GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括()。C.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对53.平衡计分卡的四个维度不包括()。C.客户维度D.内部业务流程维度54.头脑风暴法通常和以下()工具联合使用。A.直方图B.亲和图C.控制图D.运行图55.计数调整型抽样方案通过(),以保护使用方的利益。A.放宽检验56.寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有()。A.直方图C.控制图D.因果图57.下列现象哪个属于内干扰()A.材料老化B.输入电压C.温度58.质量改进是通过()实现的。A.提高顾客满意度B.改进过程59.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法()。C.质量的抽样检查C.拒收报废判定过程61.下列不属于现代质量成本的特征的是()。A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性62.质量管理部门人员的工资及福利费属于()。A.预防成本B.鉴定成本D.外部故障成本63.过程评分项系数为50%,表示方法()A.不适用B.不适宜该评分项的要求A.数据采集B.数据整理与分析C.过程分析D.原因分析65.产品质量有一个产生.形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最管理的()的质量管理思想。A.全组织B.全员C.全过程D.全方位物品以一定的形式与人结其结合方式有()A.直接结合与间接结合B.有效结合与无效结合67.千分尺两端面将与工件接触时，要使用(),不用直接转动微分筒。B.千分尺D.固定套管68.全面质量管理的指导思想是()。A.质量第一C.用户第一D.质量第一.顾客至上69.制订标准化操作的人员是()C.基层领导和技管人员D.技管人员和公司领导A.调查表(检查表)B.排列图C.直方图D.树图71.标准是()的产物。A.标准化活动B.管理的系统方法C.过程D.5S管理73.生产许可证有效期届满，公司继续生产，应当在生产允许证有效期届满()前向所在地省.自治区.直辖市工业产品生产允许证主管部门提出换证申请。A.3个月B.6个月C.2个月D.1个月74.质量改进旨在消除()问题。A.偶然性B.系统性C.多发性D.常规性75.将广义的成本控制区分为产品成本控制和质量成本控制所依据的分类标志是()。A.成本控制的时间B.成本控制的原理D.成本控制的对象分析()。A.统计的原因B.顾客使用的原因C.逃逸的原因D.以上全部77.引起质量波动的原因主要来自()五方面。B.人.设备.材料.方法.环境C.管理.工艺.设备.制度.技术78.考核检验工作的重要指标有()A.漏检率B.错检率C.检验差错率D.以上都是79.组织应对审核方案进行策划，应规定审核的()B.标准.范围.过程和效果C.准则.效果.过程和频次D.准则.范围.频次和方法80.质量检验最重要.最基本的功能是()。A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能A.人员分类着装B.视觉显示与色彩标准化C.物品码放运送标准化过程.检验工序位置设置和选定的检验方式.方法和相互顺序的图样。()A.特定产品B.一般产品C.个别产品D.所有产品B.质量环C.质量圈D.全面质量管理84.在下列陈述中，不正确的是()。A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法85.以下哪项费用属于鉴定成本()。A.超声波探伤费B.教育培训费C.检验费用86.根据我国的标准化法，国家标准.行业标准分为强制性和推荐性标准。其中，生产.交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是()。A.强制性标准B.推荐性标准C.非推荐性标准87.标准化常用形式中系列化的最大特点是()。就能任意地替换使用C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内88.顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了()。A.认知质量C.满意质量D.要求质量89.标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品()时开始。A.市场调研B.设计开发C.批量生产D.销售服务90.质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指()。B.明示的和通常隐含的需求或期望D.明示的.通常隐含的和必须履行的需求或期望91.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()。B.信任C.保证D.过程92.下列论述中错误的是()。B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品93.()是企业质量安全的第一责任者。B.生产部主管94.全面质量管理的范围是()。C.产品质量产生.形成和实现的全过程95.质量必须履行的需求主要指()。96.现场质量管理的主要任务是()。B.质量控制C.质量创新D.质量突破97.在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为()B.仅A类和B类C.仅B类和C类D.仅A类A.计量抽样检验是对单位产品的质量采取计数抽样的方法B.一次抽样检验涉及3个参数，二次抽样检验涉及5个参数C.一次抽样检验和二次抽样检验均为计量抽样检验D.一次抽样检验和二次抽样检验均涉及3个参数，即批量.样本数和合格判定数99.精益化用以消除过量生产的方法不包括()。A.拉动式生产B.均衡生产C.持续改善D.大批量生产A.头脑风暴B.实验设计C.力场分析D.名义小组技术101.分层法应用过程中，分层适当是指()C.层与层之间的差异尽可能大102.伴随产品质量提升()。103.为了提升计量基准能力水平。我国将实施国家计量基准()工程，强B.强基C.筑底104.当用不合格品率批质量指标时，经检测实际不合格品率非0非如果没规A.能够B.可以C.不能D.应该105.当一线员工发现质量问题时，应首先向谁报告()。A.哪个领导在场就向哪个领导报告B.向组长报告C.向主管工程师或科长报告D.向主管经理报告106.当内外故障成本>70%,预防和鉴定成本<30%,企业存在的质量问题是B.质量过程C.质量适合D.质量成本高107.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括()A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是108.高层领导需要保证整个组织的决策有据可依，并且还需要确保经营决策与()行动计划及经营绩效结果保持一致。A战略目标109.在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用()抽样最为适A.计数挑选型抽样检验B.计数标准型抽样检验C.计数调整型抽样检验D.计数周期型抽样检验110.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于()。C.一个是全员参与，一个是部分人参与D.一个要用控制图，一个不需要111.产品质量有一个产生.形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的()的质量管理思想。A.全组织B.全员C.全过程D.全方位112.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是()。A.质量知识培训B.专业技能培训C.质量意识教育D.统计技术培训113.以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是()。A.企业应在相关职能和层次上建立质量目标C.质量方针应可测量D.质量方针为建立和评审质量目标提供框架A.原材料B.设备C.专业技能D.人力资源115.企业最经常.最大量.最活跃的质量工作是()。A.设计过程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程A.资源B.程序C.组织结构117.()规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，A.标准化工作B.计量工作C.质量记录D.质量责任制118.哪个工具能监控和提高实施质量保证过程的效率()。A.质量审计B.过程分析C.质量成本119.销售者不得销售国家明令淘汰并()的产品和失效.变质的产品。A.限制使用B.未经检验C.停止销售D.未经认证120.确定.提供和维护所需的基础设施(如建筑物和相关设施.设备，包括硬件和软件.运输资源.信息和通迅技术等),以有效运行过程，其目的是()。A.让顾客满意D.获得合格产品和服务121.使产品具有一定适应性的全部活动称为()。A.企业经营B.质量职能C.生产管理D.产品管理122.常见的收集数据的方法有()B.问卷调查法C.直方图D.焦点问题小组123.根据程序针对质量活动所作的符合性审查，称为()。D.产品质量认证124.质量缺陷导致市场份额减少是()。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本B.指数分布C.正态分布D.卡方分布126.质量检验的作用包括()。A.监督B.保证C.预防D.以上都是127.()阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。A.早期质量管理B.统计质量控制C.全面质量管理D.质量检验128.销售者的产品质量义务不包括()。A.打击假冒伪劣产品B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量129.以下哪些活动不属于组织的治理()A.批准战略方向B.财务审计C.组织的绩效评价D.信息披露130.显示产品质量波动分布状态可采用()。A.流程图B.排列图C.因果图D.直方图131.顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有()。A.广义性B.狭义性D.相对性132.管理就是要达到整体大于部分之和的效果，因此必须重视相互关联的133.质量管理体系审核的末次会议应由()主持136.产品质量取决于()。B.生产第一线的工人C.最高管理人员D.后勤人员137.以下不属于最高管理者应确保质量方针具体要求的是()。A.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.提供制定和评审质量目标的框架138.质量成本由三部分组成，各部分所占比重各不相同。经过质量成本分析，要降低质量成本，应该通过()。A.降低预防成本B.提高预防成本C.提高鉴定成本D.提高故障成本139.产品验证中所指的“客观证据”是()。A.产品说明B.产品质量检验记录D.产品贷方的发货单140.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件?()。A.一级C.三级D.四级141.绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是()A.子组大小最好控制在6以下C.子组内应不存在差异D.子组内的波动应由随机因素导致142.质量改进的目的在于()。A.满足质量要求B.提供质量要求会得到满足的信任C.增强满足质量要求的能力D.提高产品性能143.()是因质量达不到既定要求.控制失效而造成损失。B.判定成本D.隐性质量成本144.标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是()。A.选择标杆对象B.收集标杆数据C.组建项目团队D.完善数据库145.对生产服务过程中的质量信息进行分析，可以按在产品()的不同阶A.设计C.销售D.生命周期146.质量控制的重点是()。B.提高质量保证能力C.质量策划D.质量保证A.文档信息B.施工信息C.项目信息D.文档资料148.放行不符合规定要求的产品，必须有()的批准。A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门149.由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的()。B.时效性C.相对性D.广义性150.()对检验的记录和判定的结果进行签字确认。A.生产部主管B.操作者C.检验有关人员D.工厂厂长B.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进152.作为对质量管理体系业绩的一种测量，应用()来评价。A.顾客满意度B.内审结果C.管理评审结论153.质量成本是衡量企业管理活动和质量体系()的依据。B.经济性C.时效性154.对不合格品的处置不包含的措施是()B.丢弃D.降级和报废155.QC小组的主要目的是()A.提高销售额B.降低生产成本C.提高人员素质D.增加技术含量156.以下哪项不是质量信息按照功能划分的类别()。A.质量指令信息B.质量功能信息C.质量管理信息D.质量评价信息157.标准作业组合表不包括以下哪一项()。A.标准在制品B.作业顺序C.生产节拍D.作业时间158.如果尾料是成品，则应在包装之前检查其()是否与当前批量产品的B.变更版本159.C类不合格产品是指单位产品中()A.有一个或一个以上C类不合格B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格160.组成检验批时，允许将()地产品汇集成一个交检批。B.不同质量水平C.基本相同生产条件下制造D.不同运输条件161.我国标准可划分为国家标准.()四级。B.专业标准.地方标准和企业标准C.部门标准.地方标准和企业产品标准162.质量管理评审的输出不包括()。C.生产实施计划D.资源需求163.质量计划是()的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。C.提高产品质量164.控制图的主要用途是()。B.显示质量波动分布的状态D.发现不合格165.不按操作规程检验产生的误差是()A.环境误差B.方法误差C.检验员误差D.被测件误差166.被测量受到许多相互独立的随机影响量的影响，这些影响量变化的概A.正态B.均匀C.反正弦D.三角167.在QC小组的活动程序中，第一个程序是()A.检查效果B.分析原因C.选择课题B.内部审核C.外部审核D.多方审核169.发表评审可在企业举办的QC小组成果发表会上进行，也要由企业主管170.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是()。①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求171.公司提供的培训是()B.软件C.服务172.对于非强制检定的测量仪器，应以()为主要手段，以达到统一量值B.周期检定C.非周期检定D.定点检定173.为了引领新产品新业态新模式快速健康发展，我国将实施新产业标准化()工程，开展新兴产业.未来产业标准化研究，制定B.强基C.筑底D.固化174.在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种A.直方图C.正态分布图D.排列图175.全面质量管理(TQM)的质量的含义是()A.产品质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作D.质量控制176.质量信息的()表现在它的广泛性和层次性上。B.继承性C.复杂性D.关联性A.清晰度B.音响保真度C.价格D.颜色178.过程管理适用于组织的()A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门179.使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造A.责令赔偿损失B.没收计量器具和违法所得180.全面质量管理，是以()为中心，以()为基础，旨在通过顾客和所有A.质量，生产效率B.技术，全员参与C.质量，全员参与D.技术，生产效率181.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满()年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。C.十五D.二十182.质量必须履行的需求主要指()。A.法律法规规定B.国家强制标准183.计量单位符号的字母一般用小写体，当单位名称来源于人名时()。A.符号都用大写体B.符号都用小写体184.产品质量波动的原因有两大类，它们是()B.主要因素和次要因素A.吊销营业执照C.责令停止整顿D.责令改正些结果?()A.鱼骨图B.控制图C.帕累托图D.趋势图A.饼分图B.直方图C.排列图188.质量体系审核具有()的三个特性。C.系统性.逻辑性.符合性189.顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了()。C.满意质量190.第三方认证中的第三方是指()。A.顾客B.公司内审员D.认证机构191.计数调整型抽样检验标准中重要的经济指标就是()。C.批容许不合格率D.平均检验总数B.经济问题C.经营问题193.以下不属于标杆管理三阶段的是()。B.组织策划D.持续完善194.操作者精心加工，一批产品质量()完全一致的。A.是可以做到B.也是做不到C.有时是能做到D.极少可能做到195.QC小组的现场评审的时间一般安排在小组取得成果后()A.一个月B.二个月C.三个月D.半年196.标准最基本的含义就是()。A.系列化B.规定C.简化D.通用化197.现场质量管理的主要任务是()。A.质量策划B.质量控制C.质量创新D.质量突破198.抽样检验中如果样本不合格品数d小于等于合格判定数Ac,则认为该批产品()。A.不符合要求C.重新检验D.没有任何质量问题A.不知道该产品是《产品质量法》禁止销售的产品B.提供出产品的进货渠道C.举报出该产品的生产窝点D.有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠道200.现代质量成本管理最优水平存在于()。B.产品质量最好之处C.经济效益最好之处D.所生产产品达成目标价值之处201.质量改进过程中，()常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。A.排列图B.直方图D.控制图202.产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指()A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性B.建立后续来料验证结果不合格，可靠的追回程序C.保持标识和记录D.以上全部204.在品质管理中4M1E指的是()B.计划执行检查行动总结C.何人何事何地何时何故D.整理整顿清洁清扫素养A.可以在市场上销售B.不允许在市场上销售C.只要不引起安全事故就可以在市场上销售D.只要接受质量监督部门的监督抽查就可以在市场上销售206.目视管理就是指生产活动现场通过形象直观.色A.视觉B.听觉C.触觉D.味觉207.对不合格品经局部修整后或无需修整，可接受或直接使用且不影响产品的正常生产和最终产品质量性能的产品称为()。A.合格品B.不合格品C.特采品D.报废品208.质量成本中，企业为保证产品质量达到一定水平而发生的各种费用，称为()。B.检验成本209.下面的质量管理工具可以用来发现关键质量问题的是()。A.直方图B.控制图C.排列图D.散布图()和生产秩序。C.应当就能任意地替换使用C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求215.质量手册不要包括()。A.质量管理体系范围B.形成文件的程序或其引用C.产品技术要求D.质量管理体系过程之间的相互作用216.企业管理者对QC小组活动给予具体指导的内容不包括()。A.对各个小组的选题给予关注B.亲自参与QC小组活动，以身作则C.在小组开展活动时，当好参谋和鼓励C.合格批被拒收的概率218.关键过程是指，由多数()参与，能为顾客.股东和利益相关者创造重B.股东C.管理者D.员工B.最高管理者C.质量主任D.总工程师220.八项质量管理原则不包括()。A.全员参与B.领导作用221.《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括(C.用于测量仓储温湿度监测的计量器具D.以上都属强制检定范围222.下列属于质量管理体系文件的有()。B.客户合同C.党政管理制度D.人事安排制度223.使用卡尺时，要掌握好量爪面同工件表面接触好的压力，即刚好使测量面和工件接触，同时量爪还能沿着工件表面自由()A.转动B.滑动C.走动D.活动224.以下哪些类的产品不应当列入强制性产品认证范围()。B.涉及人体健康或者安全的产品C.涉及保护动植物生命或者健康的产品D.涉及公共利益及经济宏观调控的产品225.运用质量工具和方法的意义有()。B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通D.以上都是226.流程图是将一个的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。()A.质量策划B.过程C.设计和开发损失费用叫()C.鉴定成本D.预防成本228.是否“过量生产”是以什么作为衡量()。229.我国标准的质量分为强制性和()两种。233.()的质量管理认为质量产生.形成和实现的过程中的每个环节都或轻A.全过程B.全企业C.全员D.全面234.表示质量特性波动与其潜在原因关系的质量管理工具是()A.调查表B.直方图C.因果图D.树图235.分析用控制图的调整过程即是()不断改进的过程。A.技术C.状态236.优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标.提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的()。B.约束C.辐射D.导向A.整理B.整洁C.整顿238.为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审校准则的程度所实施的系统的.独立的并形成文件的过程称之为()。A.监督D.检查239.质量管理中关联图的特点不包括()C.易于补充和修改D.具有专业性240.顾客抱怨公司送交至他们的产品有一个插头是坏的，你们马上还给一个合格的插头，这种做法叫做()A.纠正B.纠正措施C.预防措施D.质量改进241.用户要求物美价廉，这是()。242.下面哪项不属于管理标准类型()。了质量的()。244.《产品质量法》规定()应承担产B.消费者D.闭环处理式246.根据我国《产品质量法》规定，在我国出售的进口商品须有中文说明书，这一规定的目的在于()。A.提高产品质量B.保护消费者合法权益D.提高国产商品的市场竞争力247.员工学习和发展的目的在于()B.保护员工的权益C.完成人力资源计划要求D.更加关注顾客248.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从()角度理解质量。A.顾客使用B.符合标准C.综合绩效249.产品防护涉及的对象是()。A.成品B.半成品C.原材料250.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是()。A.材料的因素B.机器的因素C.环境的因素D.人的行为因素251.全面质量管理要求以()为中心。B.利润252.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的()A.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事D.新员工也要有质量意识253.七项质量管理原则不包括()。B.领导作用254.我国于1978年从()引进全面质量管理。A.美国C.德国D.法国255.当代质量管理的思想基础是()。B.朱兰博士的质量理论C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有257.我国标准可划分为国家标准.()。B.专业标准.地方标准和企业标准C.部门标准.地方标准和企业产品标准258.()对产品质量特性无直接影响。B.产品制造人员C.产品检验人员259.第三方认证中的第三方是指()。A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构260.产品质量的主体责任单位是()。A.生产单位C.公司领导D.上级主管部门261.质量是客体一组()满足()的程度。B.特性，固有要求C.固有特性，要求D.特性，标准262.最早提出全面质量管理的概念的是()。A.费根堡姆B.休哈特C.朱兰D.戴明263.下列条款中的要求最能体现“全员参与”的质量管理原则是()。A.纠正措施B.文件控制264.“产品”和“过程”的关系是()。B.产品质量决定过程质量C.产品是过程的结果D.产品是过程的输入265.A厂对于卸货要求是在25分钟内把货物卸完，B厂对于卸货要求是在30分钟内卸完。这体现了质量四性的()。B.时效性D.经济性266.企业标准是我国标准的重要组成部分，以下关于企业标准的说法中正确的是()。A.企业标准只能是产品标准B.企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准C.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批.发布D.在有相应的国家.行业.地方标准时，不允许企业制定企业标准267.我国标准的质量分为强制性和()两种。A.参考性C.推荐性268.关于质量培训，错误的是()。B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据进行监督269.企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产.管理.技术和()C.营销D.开发270.抽样检验合格批中()不合格品。A.不允许包括B.必须全部换掉C.一定不包括271.供方选择.开发应考虑存在的风险包括()。A.质量风险B.技术风险C.交付风险D.以上全部272.下列相关质量业绩财务指标表述不正确的是()。D.有利于将注意力集中在需要改善问题领域273.质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望()。A.当前和未来B.当前C.未来D.以往和当前274.在质量改进区域内，内部损失与外部损失成本稍有增加，不合格率就会()。A.缓慢提高C.大幅下降D.缓慢下降275.全面质量管理的目标在于()。A.用最快的速度提高企业利润B.用数理统计的方法减少废次品C.用最经济的手段，生产用户满意的产品D.用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准276.下列产品中哪种产品质量适用《产品质量法》调整()。A.原煤C.籽棉D.饲养的鱼277.只有在()通过后才能进行正式批量生产。A.首件检验B.进货检验C.过程检验D.自检A.业绩的考核，如产品的合格率.返修率.顾客投诉率等B.能力的考核，评估质量管理人员在QC小组或全面质量管理过程中所体现C.工作纪律的考核，例如考勤.违纪情况的考核地学习和提高自己A.内部损失成本B.保修费280.原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和()A.出货单B.税务登记证281.对于企业来说，达到()是基本任务，否则产品卖不出去，而获得()B.客户价值，客户忠诚D.客户满意，客户忠诚282.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽