前期物业的服务合同2024年

前期物业的服务合同2024年合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3定义与解释第二章：合同当事人2.1甲方（业主）信息2.2乙方（物业管理公司）信息2.3双方权利与义务概述第三章：物业服务内容3.1物业服务范围3.2物业服务标准3.3物业服务项目明细第四章：物业服务质量4.1服务质量要求4.2服务质量监督4.3服务质量改进机制第五章：物业服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六章：物业服务期限6.1服务期限规定6.2服务期限延长与缩短6.3服务期限终止条件第七章：物业服务人员7.1人员配置7.2人员培训与资质7.3人员行为规范第八章：物业维护与保养8.1维护保养责任8.2维护保养计划8.3紧急维修与响应第九章：安全与秩序维护9.1安全管理制度9.2秩序维护措施9.3突发事件处理第十章：业主权利与义务10.1业主权利10.2业主义务10.3业主大会与物业管理公司关系第十一章：合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同终止后的处理第十二章：违约责任12.1违约责任界定12.2违约责任承担12.3赔偿与免责第十三章：争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3法律适用与管辖第十四章：合同签订与生效14.1签订方14.2签订时间14.3签订地点14.4合同生效条件14.5合同备案与公示第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方（业主）与乙方（物业管理公司）之间的权利、义务和责任，确保物业服务的质量和效率，促进双方的合作与交流。1.2合同适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的物业管理服务，包括但不限于物业的日常管理、维护、保养、安全保障等服务。1.3定义与解释1.3.1本合同中所称的“物业”是指甲方所拥有的位于______的物业。1.3.2“物业管理服务”是指乙方为甲方提供的物业日常管理、维护、保养等服务。第二章：合同当事人2.1甲方（业主）信息甲方名称：______甲方地址：______甲方代表：______2.2乙方（物业管理公司）信息乙方名称：______乙方地址：______乙方代表：______2.3双方权利与义务概述2.3.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务。2.3.2乙方有义务按照合同约定提供物业服务，并保证服务质量。第三章：物业服务内容3.1物业服务范围乙方提供的物业服务范围包括但不限于：公共区域的清洁、绿化养护、安全巡逻、设施设备维护等。3.2物业服务标准乙方应按照国家和地方的相关标准以及合同约定的标准提供物业服务。3.3物业服务项目明细3.3.1清洁服务：包括公共区域的日常清洁和定期深度清洁。3.3.2绿化养护：包括草坪修剪、植物养护、病虫害防治等。3.3.3安全巡逻：包括24小时监控和定期巡逻。第四章：物业服务质量4.1服务质量要求乙方应保证提供的物业服务质量符合甲方的要求和合同约定的标准。4.2服务质量监督甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。4.3服务质量改进机制乙方应根据甲方的反馈和建议，不断改进服务质量。第五章：物业服务费用5.1费用构成物业服务费用包括基本服务费、专项服务费和额外服务费。5.2费用支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用。5.3费用调整机制如遇特殊情况，双方可协商调整物业服务费用。第六章：物业服务期限6.1服务期限规定本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2服务期限延长与缩短如双方同意，可协商延长或缩短服务期限。6.3服务期限终止条件如遇不可抗力或其他合同约定的情况，服务期限可提前终止。第七章：物业服务人员7.1人员配置乙方应根据物业的规模和需求，合理配置物业服务人员。7.2人员培训与资质乙方应保证所有服务人员都经过专业培训，并具备相应的资质。7.3人员行为规范乙方服务人员应遵守甲方的规章制度，保持良好的职业操守和行为规范。以上为合同的前七章内容，后续章节将在后续的提问中继续完善。第八章：物业维护与保养8.1维护保养责任乙方应负责物业的日常维护保养工作，确保物业的正常使用和延长使用寿命。8.2维护保养计划乙方应制定详细的维护保养计划，并定期向甲方报告执行情况。8.3紧急维修与响应乙方应建立紧急维修响应机制，确保在物业发生紧急情况时能够及时处理。8.3.1紧急维修的定义：指因突发情况导致物业设施设备损坏，需要立即修复以保障安全和正常使用的维修工作。8.3.2响应时间：乙方应在接到紧急维修通知后____小时内到达现场进行处理。第九章：安全与秩序维护9.1安全管理制度乙方应建立和完善物业的安全管理制度，确保物业的安全。9.2秩序维护措施乙方应采取有效措施维护物业的公共秩序，包括但不限于门禁管理、车辆管理等。9.3突发事件处理乙方应制定突发事件应急预案，并定期进行演练，确保在突发事件发生时能够迅速有效地处理。第十章：业主权利与义务10.1业主权利甲方作为业主，享有对物业的所有权和使用权，以及对物业服务的监督权。10.2业主义务甲方应遵守物业管理的相关规定，按时支付物业服务费用，并配合乙方的工作。10.3业主大会与物业管理公司关系甲方应通过业主大会与乙方进行沟通和协商，共同解决物业管理中的问题。10.3.1业主大会的召开：业主大会应至少每年召开一次，讨论物业管理相关事宜。10.3.2业主大会的决议：业主大会的决议对所有业主具有约束力。第十一章：合同变更与解除11.1合同变更条件合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更合同内容。11.2合同解除条件如遇合同约定的解除条件，一方可提出解除合同。11.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应将物业及相关设施设备移交给甲方，并协助甲方完成相关手续。第十二章：违约责任12.1违约责任界定如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。12.2违约责任承担违约方应赔偿守约方因违约行为所遭受的损失。12.3赔偿与免责如因不可抗力导致违约，违约方可免除或减轻责任。第十三章：争议解决13.1争议解决方式双方应首先通过友好协商解决争议。13.2争议解决程序如协商不成，双方可提交至合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。13.3法律适用与管辖本合同的订立、解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四章：合同签订与生效14.1签订方甲方（业主）：______乙方（物业管理公司）：______14.2签订时间本合同于____年____月____日签订。14.3签订地点本合同签订地点为：______14.4合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.5合同备案与公示本合同签订后，乙方应在____日内将合同副本提交至相关行政管理部门备案，并在物业显著位置公示。以上为合同的后七章内容，至此，合同的全部章节内容已完善。标题：多方为主导时的，附件条款及说明在多方为主导的物业管理合同中，附件条款及说明是对主合同内容的补充和细化，旨在明确各方在特定情况下的权利、义务和责任。以下是针对多方主导情况下的附件条款及说明：附件一：多方协调机制1.1多方协调委员会的成立为确保物业管理服务的高效运行，由甲方（业主代表）、乙方（物业管理公司）以及其他相关方共同成立多方协调委员会。1.2委员会职责委员会负责协调解决物业管理中的各类问题，包括但不限于服务质量、费用调整、紧急事件处理等。1.3会议召开与决策委员会应定期召开会议，讨论和决策物业管理相关事宜。所有决策应经过委员会成员的多数同意。附件二：服务质量标准2.1服务质量指标详细列出物业管理服务的各项质量指标，包括清洁、绿化、安全、维修等方面的具体要求。2.2服务标准更新乙方应根据行业发展和甲方需求，定期更新服务质量标准，并及时通知甲方。2.3质量评估与反馈甲方有权对服务质量进行评估，并提出改进建议。乙方应积极响应并采取措施改进。附件三：费用分摊与支付3.1费用分摊原则明确各方在物业管理费用中的分摊比例和支付方式。3.2费用调整机制设定费用调整的条件、程序和通知要求，确保费用调整的合理性和透明性。3.3费用支付监督建立费用支付监督机制，确保费用的合理使用和透明管理。附件四：紧急事件处理4.1紧急事件定义明确紧急事件的范围和定义，包括自然灾害、设备故障、安全事故等。4.2应急响应流程制定详细的应急响应流程，包括紧急事件的报告、评估、处理和后续跟进。4.3责任与义务明确各方在紧急事件处理中的责任和义务，确保快速有效的应对。附件五：合同变更与解除5.1变更条件与程序详细规定合同变更的条件、程序和所需文件，确保变更的合法性和有效性。5.2解除条件与后果明确合同解除的条件、程序和解除后的权利义务处理。5.3争议解决机制设定合同变更与解除过程中的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等方式。附件六：业主权利与义务6.1业主权利细化进一步明确业主在物业管理中的权利，包括知情权、参与权、监督权等。6.2业主义务明确详细列出业主应履行的义务，如按时支付费用、遵守管理规定等。6.3业主大会职能规定业主大会的职能和运作机制，确保业主能够有效参与物业管理。附件七：违约责任7.1违约责任界定明确违约责任的界定标准，包括违约行为的类型、责任范围和责任承担方式。7.2赔偿机制设定违约赔偿的计算方法和支付程序，确保违约方能够及时赔偿损失。7.3免责条款规定在特定情况下，如不可抗力等，各方可以免除或减轻责任的条件。附件八：合同签订与生效8.1签订方信息详细列出所有签订方的名称、地址、代表人等信息。8.2签订时间与地点记录合同的签订时间、地点和方式。8.3生效条件明确合同的生效条件，包括签字盖章、备案登记等。8.4合同备案与公示规定合同备案的程序和公示的方式，确保合同的公开透明。以上附件条款及说明是对多方为主导时物业管理合同的补充，旨在为合同的执行提供更详细的指导和规范。通过这些附件，可以确保物业管理服务的质量和效率，同时保护各方的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表：本合同包含以下附件，附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力：附件一：多方协调机制附件二：服务质量标准附件三：费用分摊与支付附件四：紧急事件处理附件五：合同变更与解除附件六：业主权利与义务附件七：违约责任附件八：合同签订与生效二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于以下情形：未按照合同约定提供服务或支付费用；违反合同中关于保密、安全等义务的规定；擅自变更或解除合同；其他违反合同条款的行为。违约行为的认定需由合同各方共同确认，或由相关法律机构依法裁定。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。仲裁：指合同双方在争议发生后，未能通过协商解决时，提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。调解：指由第三方介入，协助合同双方通过协商解决争议的方式。诉讼：指合同双方在争议无法通过协商、调解或仲裁解决时，向人民法院提起诉讼的一种争议解决方式。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商：争议发生后，双方应首先通过友好协商解决。调解：协商不成时，可申请由相关行业组织或第三方进行调解。仲裁：调解不成时，可提交至合同签订地的仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。诉讼：仲裁不成或双方未约定仲裁时，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜生效条件：本合同自各方授权代表签字盖