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文档简介

客服外包投标合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！

客服外包投标合同模板

甲方：__________

乙方：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将客服业务外包给乙方的事宜，经友好协商，达成以下合同条款：

一、项目概述

1.1项目名称：__________

1.2项目内容：甲方将客服业务外包给乙方，乙方负责为甲方提供客服服务。

二、合同期限

2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2如甲乙双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。

三、服务内容与标准

3.1乙方应根据甲方的要求，提供专业的客服服务，包括但不限于在线咨询、电话客服、邮件回复等。

3.2乙方应保证客服服务质量，响应时间不超过__秒，解决率不低于__%。

3.3乙方应保证客服人员的专业素养，进行定期培训，确保客服人员熟悉甲方产品及业务。

四、服务费用

4.1乙方向甲方提供的客服服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。

4.2费用支付方式：自合同生效之日起，甲方每月__日向乙方支付当月服务费用。

五、保密条款

5.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总额的__%。

6.2违约方应承担因违约产生的其他损失赔偿责任。

七、争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

八、其他条款

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：____年__月__日日期：____年__月

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