采购与供应管理实务项目四

采购与供应管理实务采购与供应管理实务

项目四选择与管理供应商某超市因为急需要一批产品进行销售，所以未对一家自己长久合作的供应商的产品进行质量检查就直接放进卖场，结果出了质量问题，造成了经济损失。思考：这家超市有哪些工作没有做好，导致了损失的产生？怎样做能避免这样的损失？导入语内容提要任务一供应商的调查任务二供应商的考核和选择任务三供应商的开发、激励与控制综合练习任务一供应商的调查1.任务要求通过查阅资料（教材、期刊、网络等）、调研等形式设计两份供应商调查的问卷。一份为初步调研的问卷，一份为深入调研的问题。供应商初步调查问卷的内容包括：（1）调研的基本信息：调研名称、调研形式、调研地点、小组成员等。（2）对供应商初步调查的内容供应商深入调查问卷的内容包括：（1）调研的基本信息：调研名称、调研形式、调研地点、小组成员等。（2）对供应商深入调查的内容2.任务分析初步调研和深入调研的目的不同，问卷内容不同，需要设计不同调查内容。3.实施步骤（1）准备工作：对学生进行分组，约4-5人一组；教师讲解注意事项、任务要求和报告撰写要求；（2）老师可推荐部分合作企业，或由学生自行确定调研企业的供应商；（3）任务实施：收集要查阅的资料，联系企业采购部门设计供应商调查问卷，分工协作。（4）编写报告。4.结果评价与交流任务一的相关知识（一）供应商管理概述1.供应商管理的涵义所谓供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。2.供应商管理的目的供应商管理的目的，就是要建立起一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。任务一的相关知识（一）供应商管理概述3.供应商管理的几个基本环节第一，供应商调查第二，资源市场调查第三，供应商开发第四，供应商考核第五，供应商选择第六，供应商使用第七，供应商激励与控制任务一的相关知识

（二）供应商调查1.资源市场调查

2.初步供应商调查

3.深入供应商调查

任务一的实训练习1、请将术语初步调查和深入调查的内容分别进行归类：供应商所占市场份额；企业生产工艺、生产技术；供应商所提供商品的品种和质量；企业信用度；企业管理水平；企业质量检验环节；企业的实力、规模如何；企业供应商所提供商品的价格；资源重组、样品试制。任务一的实训练习2、请根据自己的理解判断下列说法的正确与否（1）企业经济性质，注册资金大小是审核的重点。（2）行业资质在不同的行业有不同的要求。（3）明确提出或这强行要求列出大宗业务对新企业或小企业是不利的。（4）名目繁多的资质证明是政府对市场不易解决或关乎国家和公众生计的资源配置进行调控的手段。（5）获准进入采购市场的企业定位与主营业务没有关系。任务二供应商的考核和选择1.任务要求根据情景，通过查阅资料（教材、期刊、网络等）、调研等形式设计供应商的考核指标；然后利用供应商考核的结果选择供应商。2.任务分析科学合理的供应商考核指标才能保证考核结果的有效性，所以指标体系的设计非常重要。3.实施步骤（1）准备工作：对学生进行分组，约4-5人一组；教师讲解注意事项、任务要求和报告撰写要求；（2）企业情景：可以根据老师推荐的企业或由学生自行确定的企业作为该任务的分析情景；（3）设置考核指标体系：收集要查阅的资料，联系企业采购部门设计供应商考核指标体系，分工协作。（4）选择供应商：供应商考核的结果选择供应商。（5）编写报告。4.结果评价与交流任务二的相关知识（一）供应商考核1、产品质量2、交货期3、交货量4、工作质量5、价格6、进货费用水平7、信用度8、配合度任务二的相关知识（二）供应商选择1.供应商选择慨述实际上，供应商选择融合在供应商开发的全过程中。供应商开发的过程包括了几次供应商的选择过程：在众多的供应商中，每个品种要选择5—10个供应商进入初步调查。初步调查以后，要选择1—3个供应商，进入深入调查；深入调查之后又要做一次选择，初步确定1—2个供应商。初步确定的供应商进入试运行，又要考核和选择，确定最后的供应商结果。任务二的相关知识（二）供应商选择2.企业供应商分类

（1）按供应商的重要程度分类——模块法

案例解读之一：克莱斯勒与洛克维尔克莱斯勒与洛克维尔达成一项协议，两个公司将在汽车的设计阶段进行紧密合作根据协议，洛克维尔是为克莱斯勒的总装、焊接、电力设备等部门设计计算机控制的独家公司。洛克维尔的工程师设计开发相关计算机控制软件，以便能与克莱斯勒的工程师同时设计控制系统和整个汽车。计算机控制是汽车制造过程中的重要部分，合作双方都希望尽可能实现降低成本、缩短制造周期等目标，而且缩短进入市场的周期是克莱斯勒公司保持竞争优势的主要目标，以前的周期是26～28周，而合作后的目标是将它缩短至24周，克莱斯勒希望能通过与洛克维尔的合作实现这个目标。任务二的相关知识（二）供应商选择2.企业供应商分类

（1）按供应商的重要程度分类——模块法

案例解读之二：克莱斯勒与洛克维尔位于俄亥俄州的本田美国公司，强调与供应商之间的长期战略合作伙伴关系。本田公司总成本的80%都是用在向供应商的采购上，这在全球范围内都是最高的。因为它选择离制造厂近的供应源，所以与供应商能建立更紧密的合作关系，更好地保证JIT（准时制）供货。制造厂库存的平均周转周期不到3小时。1982年，有27个美国供应商为本田美国公司提供价值1400万美元的零部件，而到了1990年，有175个美国供应商为它提供超过22亿美元的零部件。大多数供应商与它的总装厂距离不超过150英里。在俄亥俄州生产的汽车零部件本地率达到90%（1997年），只有少数的零部件来自日本。强有力的本地化供应商的支持是本田成功的原因之一。在俄亥俄州生产的汽车是本田在美国销量最好、品牌忠诚度最高的汽车。事实上，它在美国生产的汽车已经部分返销日本。本田与供应商之间的合作关系无疑是它成功的关键因素之一。任务二的相关知识（二）供应商选择2.企业供应商分类

(1)按供应商的重要程度分类——模块法(2)按采购物品的价值大小分类——80／20规则

(3)按供应商的规模和经营品种分类(4)按与供应商的关系目标分类3.供应商选择方法（1）考核选择（2）招标选择

任务三供应商的开发、激励与控制

1.任务要求根据情景，通过查阅资料（教材、期刊、网络等）、调研等形式设计一份供应商开发、激励与控制的方案。2.任务分析企业在对供应商进行考评的基础上，结合不同供应商的需求特点和市场时机，为其提供正向的或负向的激励，有利于增强供应商之间的适度竞争，所以该任务中的激励机制设置显得非常重要。3.实施步骤（1）准备工作：对学生进行分组，约4-5人一组；教师讲解注意事项、任务要求和报告撰写要求；（2）企业情景：可以根据老师推荐的企业或由学生自行确定的企业作为该任务的分析情景；（3）供应商开发方案：收集要查阅的资料，联系企业采购部门制作一份供应商开发方案。（4）供应商激励和考核方案：收集要查阅的资料，联系企业采购部门制作一份供应商激励和考核方案。（5）编写报告。4.结果评价与交流

任务三的相关知识（一）供应商开发概述所谓开发供应商就是要从无到有地寻找新的供应商，建立起适合于企业需要的供应商队伍。军队打仗需要粮草，企业生产需要物资，供应商就相当于企业的后勤队伍。供应商开发和管理实际上就是企业的后勤队伍的建设。任务三的相关知识（二）开发供应商的步骤1．需求分析、产品ABC分类2．供应商调查3．资源市场调查4．分析评估5．深入调查供应商6．价格谈判7．供应商辅导8．追踪考核9．供应商选择10．供应商使用11．供应商的激励和控制任务三的相关知识（三）供应商激励与控制1.建立供应商激励标准2.激励的方式

3.激励方式的选择4.激励时机的确定5.激励的实施

【阅读案例】如何对潜在供应商进行资格审核？对供应商进行资格审核，应该根据企业的具体情况采用恰当的方法，通常可以通过这些方法实现：1、营业执照：营业执照是企业生产、经营的许可证。营业执照中核定的经营范围是审核的重点，主营业务归属于哪类，获准进入采购市场的企业就应定位在哪类。2、税务登记证：任何—家正规注册的公司都要到相关部门办理税务登记，因此一个合法的企业法人应当拥有税务登记证。【阅读案例】如何对潜在供应商进行资格审核？3、企业法人代码证：尽管企业法人代码证的作用当前并不十分显著，但随着社会网络化的推进，政府、企业、市场管理机关、行业主管部门以及社会公众通过条形码对企业的性质、经营范围、资信程度、是否有不良记录等相关情况的了解的要求将大大增强，法人代码证上的企业相关信息共享和交流将成为必需。4、企业简介：企业简介是企业基本情况的介绍和宣传，包括企业生产经营内容、企业员工构成、企业业绩等。【阅读案例】如何对潜在供应商进行资格审核？5、行业资质：行业许可资历是指我国目前在许多行业推行的准入制度，不同行业有不同行业的要求。6、社会中介机构出具的驻资或审计报告：采购部门对企业的资信、财务状况等情况不可能全面、广泛地了解和掌握，无论从人力上还是从时间上，既做不到也不经济。因此，采购部门应借助社会中介机构的力量对潜在供