WIES701-8(1.0)物业服务单位安全管理规定

EHS管理体系文件-？？？？？？？？版本号：？？生效日期：？？？？？PAGE1第4页共13页管理体系文件–WIES701-8版本号：1.0生效日期：2013.01.01物业服务单位安全管理规定目录目的5.职责适用范围6.管理程序参照文件7.记录和归档定义和缩写8.附录版本号修改页次修改原因1.0全部满足ISO14001和OHSAS18001要求编写审核会签批准批准日期李继方丁浩宇王晨徐文兴2012.12.28管理体系文件–WIES701-8版本号：1.0生效日期：2013.01.01目的加强对物业管理单位的监督管理，规范物业管理行为,保持健康安全环保的办公环境。适用范围本规定适用于物业管理委托给专业物业服务单位的本社总部及下属单位。参照文件《中华人民共和国合同法》《物业服务企业资质管理办法》《中华人民共和国消防法》《物业管理条例》《特种设备安全监察条例》本社《管理手册》定义和缩写本社《管理手册》的定义和缩写适用于本程序。物业服务单位：指接受物业分包，为总部或下属单位场所提供物业服务的单位。职责总部资产处或下属单位后勤服务管理部门：负责对物业服务单位的资质审核、评价选择、合同签订、制度建设监管和日常物业管理监督检查。物业服务单位：按委托合同的要求，结合办公场所特点，建立相关的物业服务管理制度，配备符合要求的工作人员，确保委托合同的及时有效履行。管理程序物业服务单位选择确定6.1.1资质审核参照《物业服务企业资质管理办法》，选择适合本办公场所管理的物业服务单位。总部资产处或下属单位后勤服务管理部门应对其服务资质进行审查，包括：营业执照、组织机构代码证书、资质证书等，调查其原有业绩、服务能力、人员状况等。6.1.2政府采购按照政府采购的相关规定，选择物业服务单位。6.1.3合同签订各单位必须与选定的物业服务单位按照《中华人民共和国合同法》签订书面的物业服务合同，详细规定其权利与义务。委托合同的执行6.2.1物业服务单位应根据委托服务合同，制定物业管理方案，配备符合资质要求的相应管理人员和工作人员，提出相关工作的工作标准，建立完善的管理制度，制度可根据委托服务合同确定的工作范围相应确定安保、保洁、消防、配电、特种设备（比如电梯、锅炉）、维修、登高作业、车库管理等方面的内容。6.2.2对于电梯、消防等设备维修，外墙清洗等需要外包的专业服务，实施单位应具备相应资质;6.2.3物业服务单位应根据本社资产处或下属单位后勤服务管理部门识别出的各类重要环境因素和安全风险，采取相关管理措施，确保符合标准、法规要求。6.2.4物业管理制度应报经总部资产处或下属单位后勤服务管理部门审查批准，并作总部资产处或下属单位后勤服务管理部门对物业服务单位进行日常监督管理的依据。日常物业管理监督检查总部资产处或下属单位后勤服务管理部门应加强对物业服务单位的监督管理，督促物业服务制度的不断完善及有效运行，消除安全管理隐患，促进物业服务水平提高。总部资产处或下属单位后勤服务管理部门每半年要对物业服务情况进行抽查，并形成《物业服务监督检查记录》（附录1）。对检查发现的不合格，总部资产处或下属单位后勤服务管理部门应按《WPQM802不合格处理程序》，向物业服务单位下达《不合格处理单》。综合考核与评价评价总部资产处或下属单位后勤服务管理部门每年应对物业服务单位的合同履行情况和服务质量进行考核，对执行过程中存在的问题向物业服务单位进行反馈，并对物业服务单位提出的整改措施监督落实。记录和归档物业管理的下述记录应予归档：供方各类资质复印件;物业服务合同/协议；《物业服务监督检查记录》;上述由总部资产处或下属单位后勤服务管理部门保存，保管期限为3年。附录附录1《物业服务监督检查记录》附录1物业服务监督检查记录单位：检查日期：合同约定(制度规定)内容执行情况评价备注合格不合格□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□