压力与情绪管理-心理学

压力与情绪管理华中科技大学同济医学院同济心理卫生研究中心王礼桂83692026ang2155@163.com1主题内容压力的含义与来源压力与情绪的关系压力应对技术：情绪管理理性情绪ABC高情商的自我训练2富士康“九连跳”事件的背后？尽管有心理学家调查后宣称，富士康半年内“九连跳”的自杀率仍低于全国平均水平。但一个个年轻生命的非正常消逝，仍难以用冰冷的统计数据来概括和解释。事件报道中有二个难以置信的细节：宿舍里一个新的“屌毛”来了，没有任何欢迎仪式。等到某天下班，发现10个人一间的宿舍空了一个铺位，才知道一个“屌毛”走了。半数人甚至都不知道他的真实姓名。“一个个都是熟悉的陌生人。”

他们在自杀前都有一段痛苦的内心挣扎过程，当“感觉到”没有人能帮助他们时（绝望），最终导致了严重的心理问题，以致精神崩溃。在几万同事的圈中为什么感觉到没有人帮助？3一、压力的含义与来源4压力的含义5识别自己的“压力”状况当出现以下几个方面的情形时，先自我评估一下：我是不是遇到“压力”了？生理的心理的情绪的行为的67对压力的生理反应心血管疾病免疫机能下降溃疡失眠头痛背痛、等等78910压力（STRESS）来源1112课堂互动13二、压力与情绪的关系压力存在的双极性积极面：不见风雨

哪有彩虹消极面：应对失调

心身耗竭压力与情绪的关系压力是引起情绪的导火线:在候机大厅…对压力的认知是导致情绪的放大/缩小器经典故事：“棺材与官财”14三、情绪管理压力应对：你有两个选择？选择处理（逃避、消除）压力事件现实中有些压力无法逃避！讲座主题的切换:昨天的故事,临阵磨枪选择管理自己的情绪理性（现实合适）情绪ABC

高情商（EQ）的自我训练15你是他们中的哪一位？有甲、乙、丙三人，周末遇到一件事：早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人唱起了卡拉OK，功放噪声非常大。甲会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争吵，但无济于事乙在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿意说，比较压抑丙呢，他这时候也会不高兴，也会下去与放卡拉OK的人理论，但当与对方无法沟通时，C型人会穿起球鞋跑步去，或拿本书到宿舍边的林子里看书去了。16甲的做法是压力的寻求者（A型人格）这种人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三丈”，把原因完全推到外部了，实际上这个使你火冒三丈的人是你自己呀！是你让别人操纵了你的情绪，所以你生气了，心血管收缩，血压升高，还掉了眼泪。我们说事件本身并不会对你造成伤害，但你的反应与思维模式却会伤害你。乙的做法是压力的承受者（C型人格）他因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出来的压力，非常压抑，时间久了可能导致癌症、抑郁症。两的做法是压力的处理者（B型人格）我们再看乙，因为以平和的心态对待事件，有一个健康的人格，因此感受到的压力最小，体内的压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙较为平衡。前两种人可能因情绪不好而引起健康问题，而C型人会转换不良情绪，化解压力，保持一个健康的心理状态。17你的压力来源还记得刚才的课堂互动吗？给你造成最大压力的前三个因素是什么？它们分别给你带来什么样的感受？你的管理压力的经验是什么？18个体压力管理压力源时间性的遭遇性的情境性的预期的反应身体上的反应心理上的反应弹力身体的心理的社会的应对压力的基本技巧策略一：变革策略（enactivestrategy）--消除或减弱压力源策略二：主动策略（proactivestrategy）--增强个人自身的弹性策略三：反应策略（reactivestrategy）

--学习暂时性的应对方法（放松训练）20策略一：消除或减弱压力源时间性压力源有效的时间管理授权,委托遭遇性压力源合作、团队建设情绪智商冲突管理情境性压力源学习计划再设计预期性压力源管理忧虑设置合理目标,

小处着眼、步步为赢（smallwins）21策略二：增强个人自身的弹性生理弹性心血管的调适合理饮食心理弹性平衡的生活方式坚强的个性高度内控有力的个人承诺热爱挑战步步为赢策略深度放松技巧社会弹性支持性的社会关系良师益友团队协作22策略三：反应策略---暂时性的应对方法肌肉放松深度呼吸想象与幻想（望梅止渴）排练roleplay重构reconstruction（想得通与想得开）23情绪管理（EQ）对内因时因地配置自己的情绪管理自己的情绪认知自己的情绪与状况利用他人的情绪协助管理別人的情绪了解他人的处境带震的短信利用（makeuse）对外管理（regulate）认识（aware）24认识情绪情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。主观体验生理激起外显表情256种普遍存在的情绪快乐惊讶害怕悲哀愤怒厌恶哭泣？不开心？26正面情绪爱感激希望信心同情乐观忠诚负面情绪恐惧仇恨愤怒贪婪嫉妒报复痴迷27情绪是什么情绪是生命里不可分割的一部分情绪诚实可靠情绪从来都不是问题情绪是教我们在事情中该有所学习情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人情绪是经验记忆的必需部分28情绪与人格A型人格运动、走路和吃饭的节奏很快；对很多事情的进展速度感到不耐烦；总是试图同时做两件以上的事情；无法处理休闲时光；着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。29B型人格从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一代价实现自己的最佳水平；充分放松而不感内疚。30了解自己情绪的方法情绪记录情绪反思情绪恳谈情绪测试31情绪的来源与管理B=F（P，E）外界环境内在心理个体行为KurtLEWIN32ABC理论（1955）A代表诱发事件（Activatingevents）；B代表信念（Beliefs）是指人对A的信念、认知、评价或看法；C代表结果即症状（Consequences）。AlbertEllis191333情绪与强化刺激行为结果加强削弱情绪/态度信念系统信念价值观社会规范ACBD34非理性认知的特征倾向于进行畸形的思维（如强迫思维）倾向过于易受暗示影响倾向于过度概括化以偏概全倾向于要求尽善尽美，认为不是完美的就是无用的倾向于对他人的过分要求倾向于追求绝对化，肯定化，不能忍受不确定性倾向于夸大负性事件的危害性倾向于自暴自弃倾向于自我贬低倾向于过分关注自身的机体的变化35挑斥技术接受你已经产生的情绪接受拥有这些负面情绪的你确认你需要改变的认知改变你的认知——转变为合理的想法36导致负面情绪的信念1－“应该如此”“物应该如我所认为的发展”破解？“每件事情的发生都有他的道理”“我们就接受事物本来的样子，继续走下去，并且努力走得更好。”37导致负面情绪的信念2－“托付心态”“你应该照顾我”“内心的快乐感寄托与他人手中”破解？他人没有能力和义务对我的人生成功快乐负责。我有能力和责任让自己的人生成功快乐。38导致负面情绪的信念3－“没办法”“虽然状况令我痛苦，但我没办法突破。”破解信念“到目前为止，我还没知道办法”“凡事有三种解决办法”“最灵活的人最能控制大局”39寻求困境中的突破技巧

－－五步脱困法困境：“我做不到……。”改写：“到目前为止，我尚未能做到……”因果：“因为过去我不懂得……,所以到现在为止，尚未能做到……。”假设：“当我学会……,我便能做到…..。”未来：“我要去学会……，我将会做到……。”40从意识到潜意识——检定语言模式扭曲猜臆式“他不喜欢你送的礼物！”“我怕他会追求我嘛？”“你是怎么知道的？”“什么事使你觉得他会追求你？”41因果“我迟到都是因为你啦！”“他这样说使我无心工作”“你认为是我的什么令你迟到呢？”“两件事之间怎么会有关系呢？”42相等式“我倒的酒你不喝，就是不给我面子”“你这么长时间都不打电话给我，不记得我啦！”“不喝你的酒，还可能会有其他的原因，对吧？”“为什么只有打电话给你才能证明我记得你呢？”“有没有人不打电话给你，同时仍记得你呢？”43假设式“为什么你不好好照顾我？”“不会又再骗我吧？”“什么使你认为你需要我的照顾？”“什么使你认为我不是在好好照顾你？”“什么使你觉得我在过程曾经骗过你？”“什么使你觉得我这次是骗你的？”44虚泛式“我们缺乏沟通？”“自由最宝贵”“你希望你们怎样沟通？”“你想怎样自由的做什么？”45归纳以偏概全“他从来都不能好好和我谈谈”“你总没有一次做得好的”“从来？甚至在你俩结婚(热恋)的时候？”“在你的眼中，我真的从来没有一次做得好？”46可能性限制式“我不能这样便放弃”“他应该先问问我才做”“放弃了会怎样？”“不先问你便做会有什么好处？”47价值判断式“男子汉不应该哭”“这是很笨的行为”“谁说男子汉不应该哭的？”“谁说的？”“谁定的标准？”48删减主词不明确式“谁都会这样想啦？”“这会吸引一些聪明人来”“你说的‘谁’指什么人？”“那些人有一份怎样的‘聪明’？”49删减动词不明确式“他伤害了我的自尊心？”“他很自私！”“他怎样的行为伤害了你的自尊心？”“他怎样的