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文档简介

护理人际沟通案例护理1036班李丹38号过早的表达个人判断患者：我想下床活动活动护理人员：你怎么能自作主张呢？我说过你要在床上休息，不要乱动。患者：我今天好像感到胃不舒服，下床活动一下可能会好些。护理人员：你肯定是吃多了家里带来的东西，你吃什么啦？护理人员行为分析1：这种谈话方式，可能会引起患者的不满，感到自己未被护理人员所理解，而不配合护理人员的工作。2：护理人员问话方式太过坚硬，过早的表达个人判断，患者将会不在表达感觉，护理人员对患者的了解无法深入。3：不能有效地得到与分析关于为什么患者会胃部舒服的信息。假如是我，我的做法首先：当患者提出要下床活动时，先问清原因。其次：劝说式的告诉他他不能下床的原因。要耐心。然后：想一个别的使他胃舒服的方法.最后：向他提一些关于他最近生活上应注意的事项.如：吃饭不宜过饱等等之类的.

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