酒店客户协议及合同正规范本

酒店客户协议及合同正规范本甲方（酒店方）：_____________________地址：___________________________联系电话：______________________乙方（客户方）：_____________________地址：___________________________联系电话：_______________________鉴于乙方希望在甲方酒店内进行住宿或其他服务消费，甲方愿意提供相应服务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经双方协商一致，特订立本协议及合同，以资共同遵守。第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供以下服务内容：住宿服务：乙方可预订甲方酒店的房间进行住宿。餐饮服务：乙方可在甲方酒店内享用餐饮服务。其他服务：包括但不限于会议室使用、健身设施使用等。1.2乙方应根据实际需求选择服务内容，并在预订时明确告知甲方。第二条预订与取消2.1乙方预订服务时，应至少提前_____天通过电话、网络或其他方式向甲方进行预订。2.2乙方在预订后如需取消或更改预订，应至少提前_____天通知甲方。逾期通知或未通知的，甲方有权根据酒店政策收取相应费用。第三条价格与支付3.1甲方提供的服务价格以甲方官方网站或甲方提供的服务价格表为准。3.2乙方应在预订时支付定金_____%，余款在入住时一次性支付。3.3乙方支付方式包括但不限于现金、信用卡、第三方支付平台等。第四条入住与退房4.1乙方入住时，应出示有效身份证件，并按照甲方规定办理入住手续。4.2乙方应遵守甲方酒店的入住和退房时间，通常为下午_____点后入住，中午_____点前退房。第五条甲方的权利与义务5.1甲方有权根据酒店运营需要调整房间分配。5.2甲方应保证提供的服务符合国家相关标准，并确保乙方的合法权益不受侵害。5.3甲方应提供安全、卫生、舒适的住宿环境。第六条乙方的权利与义务6.1乙方有权享受甲方提供的服务，并要求甲方保障其合法权益。6.2乙方应遵守甲方酒店的规章制度，不得从事违法活动。6.3乙方应爱护酒店设施，如有损坏应照价赔偿。第七条安全保障7.1甲方应采取必要措施保障乙方的人身和财产安全。7.2乙方在酒店内应自行保管好个人财物，甲方不承担乙方个人财物的保管责任。第八条隐私保护8.1甲方应对乙方的个人信息保密，未经乙方同意，不得向第三方披露。第九条违约责任9.1如甲方未能提供符合约定的服务，应承担相应的违约责任。9.2如乙方违反合同约定，应承担由此给甲方造成的损失。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致任何一方不能履行或完全履行合同义务时，该方应及时通知对方，并提供相应证明。10.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。第十一条合同的变更与解除11.1合同一经双方签字盖章，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。11.2如遇特殊情况，双方可协商一致后对合同进行变更或解除。第十二条争议解决12.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十三条其他约定13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.2本合同的任何补充协议均应以书面形式订立，并经双方授权代表签字盖章后生效。甲方（盖章）：__________________日期：____年__月__日乙方（签字）：__________________日期：____年__月__日（注：以上为合同的前半部分，待续。）第十四条附加服务14.1甲方可提供附加服务，如接送机、洗衣、SPA等，乙方可根据自身需求选择。14.2附加服务的费用应在预订时或服务提供时明确，并由乙方支付。第十五条特殊需求15.1乙方如有特殊需求，如无障碍设施、特殊饮食等，应提前通知甲方。15.2甲方应尽可能满足乙方的特殊需求，但需乙方提前告知。第十六条禁止行为16.1乙方在酒店内禁止吸烟、饮酒、赌博等违法或不文明行为。16.2乙方应遵守酒店的安静时间，不得扰乱其他客人。第十七条宠物政策17.1乙方携带宠物入住，需提前征得甲方同意，并遵守甲方的宠物政策。17.2乙方应负责宠物的安全与卫生，不得让宠物损害酒店设施或影响其他客人。第十八条酒店设施使用18.1乙方应合理使用酒店设施，不得擅自移动或损坏。18.2对于酒店提供的一次性用品，乙方应按需使用，避免浪费。第十九条退房检查19.1乙方在退房时，甲方有权对房间进行检查，确认无物品损坏或遗失。19.2如房间内有损坏或遗失物品，乙方应按甲方规定赔偿。第二十条保证金20.1乙方在入住时，甲方可收取一定金额的保证金，用于保证房间设施的完好。20.2保证金在乙方退房且无损坏或遗失物品时退还。第二十一条合同期限21.1本合同自乙方入住之日起生效，至乙方退房之日终止。第二十二条合同份数22.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二十三条法律适用23.1本合同的订立、解释、履行、变更、解除和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。第二十四条特别条款24.1甲方酒店可能根据季节或特殊活动调整服务内容和价格，乙方应予以理解。24.2乙方在享受优惠或参与活动时，应遵守甲方的相关规定。第二十五条合同解释25.1本合同的解释权归甲方所有，乙方对合同内容有疑问时，应及时向甲方咨询。第二十六条补充协议26.1本合同的任何补充协议均应以书面形式订立，并经双方授权代表签字盖章后生效。甲方（盖章）：__________________日期：____年__月__日乙方（签字