网易云品牌推广策划书

本科论文摘要随着时代的发展，经济的繁荣度越来越高，随之而来的就是技术的进步和网络的全覆盖。我们可以发现网络的兴起逐渐的影响了人们的生产生活，毫不夸张地说，现在的人们已经离不开网络。而依附着网络的大众媒体经济时代更是避无可避的迎来了繁荣时期。网络音乐平台就是这个时期的重要产物，它几乎完全替代了传统的音乐，成为了当下人们首选的休闲放松的方式，因此市场上网络音乐类的APP也是数不胜数的。本文通过对网易云音乐进行研究，挖掘该品牌的核心理念、以及对先天产生及后天具备的优劣势进行分析，对易云音乐建立开始所采用的营销策略级活动完成分析和评估。在这个过程中逐渐剖析品牌如今的不足和长处，取长补短。也是明确了自身的有效资源，在这个基础上去进行关于网易云音乐和共享单车间跨界营销活动的策划，从而让网易云音乐能够在市场竞争中有自己绝对的优势，不会被日新月异的更迭所淘汰。关键词：网易云音乐；品牌营销；活动策划；品牌传播

AbstractWiththedevelopmentofthetimes,theprosperityoftheeconomyisgettinghigherandhigher,followedbytheprogressoftechnologyandthefullcoverageofthenetwork.Wecanfindthattheriseofthenetworkhasgraduallyaffectedpeople'sproductionandlife,itisnoexaggerationtosaythatpeoplearenowinseparablefromthenetwork.Theeraofmassmediaeconomy,whichisattachedtothenetwork,hasusheredinaprosperousperiod.Internetmusicplatformisanimportantproductofthisperiod,italmostcompletelyreplacesthetraditionalmusic,hasbecomethefirstchoiceofleisureandrelaxation,sotheAPPofonlinemusicinthemarketisalsonumerous.ThroughtheresearchofNetEasecloudmusic,thispaperexcavatesthecoreideaofthebrand,andanalyzestheadvantagesanddisadvantagesoftheinnateandacquired,andcompletestheanalysisandevaluationofthemarketingstrategylevelactivitiesadoptedbytheestablishmentofYiYunmusic.Inthisprocessgraduallyanalyzethebrand'sshortcomingsandstrengths,learnfromeachother.Isalsocleartheirowneffectiveresources,onthisbasistocarryouttheplanningofNetEasecloudmusicandsharedbicyclecross-bordermarketingactivities,sothatNetEasecloudmusiccanhaveitsownabsoluteadvantageinthemarketcompetition,willnotbeeliminatedbytherapidchanges.Keywords:NetEaseCloudMusic;brandmarketing;PlanningandPromotion;Brandcommunication引言随着国家政策将网络音乐当成我国文化产业的重要部分，而且鼓励其发展开始，数不清的网络音乐平台出现在大众视野中。其中一些只是出现过就被厮杀激烈的竞争所淘汰，又悄无声息的淡出了视线。本文主要是剖析网易云音乐、完成品牌的营销活动策划案。首先这个网络音乐平台在创立短短两年的时间就已经为大众所熟知，从某种程度上说绝对算得上后起之秀。而且连续几年都和腾讯旗下的老牌并列而行，这绝对不是简单就能做到的。那网易云音乐到底做了什么？不仅没有惨遭淘汰反而蒸蒸日上，在极短的时间就在趋近饱和的网络音乐市场中占据了稳定的份额？面对不断变化的时势，营销到底该怎么做才能将一个品牌推上相对的高峰？很多用户在用了网易云之后对它产生了很深的依赖性，人们会好奇甚至想深入了解这个APP究竟是如何一夕之间成为了爆品，引发了众人的追捧。在这里根据多方查找的资料，和本身作为受众的经验对网易云音乐做以下剖析。主要通过分析网易云音乐发展过程中所做的举措，以及当下存在的一些问题和可能解决的方法，研究这个品牌之后的发展之路。也为做好这次的营销策划活动打下基础。1网易云音乐品牌综述1.1品牌定位分析作为移动音乐APP，网易云音乐的受众大多年轻化，它打造的是移动加社交模式，让用户自己去发现音乐、分享音乐。它的品牌标识就是一个音符，主打的红色调，也是贴合了受众年轻、热情的特点。网易云音乐的slogan是：音乐的力量。针对这句品牌标语有的人解释说，网易云音乐的强大之处就在于它将自己定位成了一个在用户看来“懂自己的音乐伴侣”，是“一个有情感的音乐社区”。这就明显的跟其余的同类产品做出了区别，打个比方就好比各种牌子的矿泉水中今麦郎将自己定位成了凉白开，越特殊越容易引人注意，这就是占领用户心智的第一步。1.2品牌SWOT分析目前市场上广受欢迎的音乐平台无非就是酷狗、QQ、酷我三家，而这三家平台恰恰在17年的时候完成了合并，虽然仍旧独立经营但却同属于腾讯音乐旗下。网易云音乐是网易旗下的产品，排名基本稳定在第四的位置。和它功能相似而且好评度高的除了QQ音乐就是阿里旗下的虾米音乐。首先，作为移动音乐社区，网易云音乐第一个优势就在于良好的社交。很多的音乐软件在某种程度上就是单纯的拿来听音乐，对社交少有涉及。作为竞争对手的QQ音乐因为始终将优质内容作为核心，把互联网技术和大数据作为发展的推动力，专心致力于打造智慧生态的立体泛音乐生态圈[[][]高天.网易云音乐构筑的“音乐社交”生态圈[J].新闻研究导刊.2017年.第8卷(16).125.

还有不得不提的“云村”。有网友曾评价说“此生无悔入网易，来世还做云村人”这个云村就是网易着重开发的一个分享广场，如上图，在这里可以看到网易用户发布的动态，有些人会推歌曲，也有人推一些自己喜欢的歌手，而对此感到认同和喜欢的就可以点赞，完全是社交平台的玩法。其次的优势就是优质。要说虾米音乐，它的定位是高品质，这就规定用户群是追求高品质服务的人群，他们不仅听音乐、发现音乐还关注音乐人的想法和故事，会主动选择相关的视频、信息等。所以这就促使虾米的发现功能设计的更加到位。而网易云的优质则是体现在评论上。还记得网易云音乐的网红广告文案吗？就是来自优质评论区。网易云音乐的评论通常都会产生故事，用户在听歌时会被好的评论带进这首歌的意境中，更容易领会到音乐的魅力和氛围。具体可以借鉴下图截取的曾一度非常火爆的《后来的我们》主题曲热评。

除此之外，网易云音乐还有一大亮点——音乐人计划。随着直播的兴起和发展，越来越多的自由音乐人开始展露锋芒，而网易云音乐利用一系列的平台资源去大力扶植这些音乐人，让网易云音乐的后备军越来越强悍。音乐版权的问题是网易云音乐当下最大的劣势，虽然它确实是在加大力度的扩展版权资源，但是还是避免不了版权的缺失。而现在恰恰有一类人可以为了一首歌或者一个人去选择一款音乐app，同理他们也能为了一首歌一个人就放弃这个app。虽然这类人群不占大多数，但是长久下去也是在慢慢消耗用户，不能不防。多方面深层次的发展既给网易云音乐带来了机会，也同时产生了威胁。明确自身的定位，重视音乐社区的发展，在优势上继续做大，网易云音乐完全可以趁机做行业中与众不同的音乐APP。说到威胁，第一点就是APP不再是那么纯粹。很多用户针对现在网易云音乐的更新逐渐开始不能理解，明明是一个移动音乐社区却非要发展视频等花样功能，结果最后弄得眼花缭乱，不伦不类。还有就是究其根本还是在版权上的投入偏少，如今刚经历了阿里高达7亿的融资，完全有足够的资金扩展版权，对网易云音乐来说是个非常好的机会。还有一个问题就是用户普遍反映的一个现状：商业化严重。其实我们都知道网易云音乐的一个重要收入来源就是广告，承接广告是为了平台能运转这一点是可以理解的，但是现在的情况是签到直接跳转商城，连游戏都有了专属的入口……让人越来越怀疑网易云音乐本身的性质，这种做法无疑加大了用户的抵触心理，降低用户对平台的好感度，从而造成用户的流失，简直得不偿失。1.3受众分析网易云音乐的用户大多是80、90后人群。这些人有一个普遍的特性就是在日常生活中会将听音乐作为首选的一个休闲放松方式，而又不局限于听音乐更倾向的是在听歌过程中有交互体验[[][]杨焕，陈星海.移动应用界面的触控微交互体验设计研究［J］.艺术教育，2015（12）：250-251.很多用过网易云音乐的用户都会做出同样的感慨：听什么歌都好像是在唱自己。其实这主要归功于网易云音乐的个性化，也是网易云音乐的人性化——准确抓住受众痛点。初期的网易云音乐slogan是“听见好时光”，无法和其他平台做出明显区分。可是自从确定了“音乐社区”的定位后，网易云音乐就将slogan改成了“音乐的力量”。从这一点就能看出来，它打算走的营销路线和用户的情感体验密切相关，把受众需求变成共性的情感认知，让受众行为变得有价值。1.4现有营销模式分析网易云音乐的营销模式并不是单一的，就已经知道的来说做的比较出名、有特色的就是它的线上H5营销[[][]贺梦云.微信H5营销的现状与发展对策分析[J].新闻研究导刊.2017.8(19).70-71.首先H5营销也是一种区别于传统的广告营销，它的好处就在于比传统广告增强了交互性体验。网易云音乐在这方面有很多经典又极具影响力的案例，就比如在19年初推出的《2018网易云音乐用户年度听歌报告》，当时是打开APP就能在首页看到这个活动，点进去就会知道用户过去一年的听歌喜好以及习惯，而且还生成年度歌单，对此很多用户都进行了分享，不仅可以回顾这一年的心情还能让别人了解自己，网易云音乐的这一举措很大程度的满足了用户的情感需求，这也直接造成了当时刷屏朋友圈的一个现象。其次是网易云音乐独家开辟的场景营销，也就是充分的利用了当下人们碎片化的时间去进行有效的情感、体验营销[[]李光斗.用碎片化时间来做场景营销[N].扬子晚报.2015-6-9.]。举个简单的例子就是17年的“乐评专列”。麦克卢汉在《理解媒介》中提到“媒介即讯息”，那换句话说，地铁既作为媒介，当然就可以传递讯息。而网易云音乐就抓住了这个要点，打出了“[]李光斗.用碎片化时间来做场景营销[N].扬子晚报.2015-6-9.最后一点就是网易云音乐的跨界营销策略[[]刘爽 胡玉婷.跨界营销—— 合作营销在品牌运营中的新发展[J].Marketing.2011.10.22-23.][]刘爽 胡玉婷.跨界营销—— 合作营销在品牌运营中的新发展[J].Marketing.2011.10.22-23.2“满世界寻觅，只为点亮你”品牌营销活动策划2.1项目背景2.1.1市场环境分析2007年金融危机期间，花旗集团前首席执行官查尔斯·普林斯曾说过：“就流动性而言，若音乐停止，事情就会变得复杂。但只要音乐响起，你就必须站起来跳舞。”这句话完全证明了音乐的重要性和所存在的必须性。由于苹果系统应用商店中并不能看出APP的下载量，所以在此就根据安卓系统应用商店的下载记录，总结了一下的音乐类APP下载量排名。数据显示酷狗音乐下载量是29亿、QQ音乐为28亿、网易云音乐达到15亿，酷我音乐也有15亿以及其余各类APP。可以看出来，音乐类APP的市场需求很大。换言之我们可以发现，身边很少有人会再去使用传统的MP3、DVD、VCD之类的听歌工具，而是大部分选择了网络音乐APP，这就是最明显的网络代替传统的形式。那么推动音乐类APP兴起壮大的原因又是什么呢？经济的繁荣让人们追求音乐文化享受，发达的技术让人们能够达成享受。这是最基础的条件。国家政策的偏爱就是另一个重要推力。将音乐产业发展列入了重大文化产业工程。规范网络音乐市场的秩序，同时鼓励优秀作品的创作传播，这一系列举措直接为网络音乐的壮大搭建了阶梯。从上图可以知道，作为一款网络音乐类APP，网易云音乐在同类APP中拥有一定份量的市场占比。问卷显示，70%以上的人会选择使用网易云音乐，但这其中也有很大比例的人同时在使用其他APP。所以产生的一个直接现象就是很多同类APP的市场份额在不断增加。现阶段看来已经形成了腾讯、阿里等巨头环伺的局面，而网易类似的优质小众APP就成为了割据中的群雄。2.1.2策划依据作为绿色出行的首选方式，共享单车已经遍布城市的各个角落，受众极广。尤其是最近网易新闻也有报道，哈啰单车在这个疫情期间进行了更新，新推出的系列不仅颜值高，体验感也是直线上升。这就促使了更多的人选择哈啰。同时，扶持独立音乐人计划一直是网易云音乐主打的特色宣传点之一。将曾经做跨界营销活动的经验作为我们此次策划的基础，策划推进网易云音乐音乐人计划和哈啰单车进行一次互惠互利的合作营销。2.2目的及意义之前的调查问卷中，很多用户表示急切的希望现用的APP能够丰富版权，而且很多人对APP的付费服务是能够接受并尝试过的。本次策划的最终目的就是在这个基础上扩增网易云音乐现有的版权曲库，并且吸引用户，扩大网易云音乐在音乐类APP的市场份额。主要的意义就是为一些明珠蒙尘的音乐人提供机会和平台去发光发亮，类似于一些人选择音乐类综艺去完成出道是一个道理。那对网易云本身来讲，意义就是加强了曝光度，增加了品牌的影响力和传播力度，为品牌的发展提供了动力。还有一点就是网易云投身绿色骑行的事业中，为健康出行提供动力。2.3活动内容主办：网易云音乐协办：酷狗音乐、QQ音乐等有意向推进版权共享的音乐类APP。赞助：哈啰单车时间：2020年6月-2020年12月，每月一期，共六期。线上活动方案：

首先由网易云音乐发起线上的“满世界寻觅，只为点亮你”活动，一个月一期，一共六期。欢迎广大的独立音乐人上传原创歌曲及mv，讲出背后的故事。这里不限制音乐人的出处。由网易云音乐设置特定的“点亮”活动专栏，音乐人自由上传作品，最后用户可以通过共享能量为作品投票。月末最后一天晚上九点由网易云官方将获得共享能量最多的前15个作品做成新的歌单推出，歌单以排名第一的作品名命名。共享能量获取有以下的方式有以下三种：网易云音乐的VIP用户每日赠送30点共享能量；在线听音乐或发表评论每次可获取5点共享能量（只针对活动作品）；骑单车30分钟以内获取15点能量，超30分钟一律获取50点能量。

线下活动方案：

网易云音乐和哈啰单车达成合作，借鉴之前的“乐瓶”营销，选取优质乐评张贴，在人们使用单车的时候会进行扫码解锁，这里是扫码之后不仅完成解锁还会直接跳转到活动专栏，直接就能看都这一期的投稿作品并且直接选择去听。最后根据人们使用单车的时间和听歌的时间进行共享能量获取，只要扫码付费官方就会直接将能量转到付费软件绑定的手机号上（比如支付宝扫码付费那共享能量就转到支付宝绑定的手机上，用户只需要用该手机号登录网易云就可以使用能量点亮作品。）评选机制：活动时间六个月，分六期，一期会点亮15位歌手的作品。活动结束的时候也就是一共点亮了90个作品。以下是针对这90位音乐人的出道政策：

（1）对尚没有东家的音乐人：选择签约网易云音乐，网易云负责出道专辑的制作以及包装。另外接下来的三张专辑都会有专业团队制作完成，甚至每一张专辑都会上网易云音乐首页的推荐位。选择签约别家平台，网易云音乐全包出道专辑的制作包装，但是条件是对方能和网易云音乐达成该歌手的作品授权。

（2）对有东家的音乐人：若是考虑转签网易云，网易云负责解约相关事宜，并且支付三成违约金，当然这位音乐人接下来的专辑抽成网易云也会适量增加，而且会就这位音乐人和原东家达成作品授权。若是音乐人仍旧留在原来的平台，那么网易云也会负责出道专辑，但是也是要该音乐人以后的作品授权。2.4宣传推广活动前期：

首先是在网易云音乐自己的平台做活动的宣传，比如开屏广告以活动为主。另外还可以在微信平台和微博平台进行宣传。比如微博发布话题#网易云音乐能量，心仪它就送它出道！#抽取幸运用户送上共享能量礼包。

活动中后期：

微博造势，#网易云音乐能量，心仪它就送它出道！#用户转发评论带上心仪的歌名，网易云音乐官方每周选取以为热评用户送上666的共享能量礼包。以及站牌广告等。2.5效果预估（1）网易云音乐的音乐人扶植计划覆盖范围更广、涵盖的人群更多，吸引大量的独立音乐人投身到网易云音乐旗下，音乐后备军壮大。

（2）为网易云音乐带来更多的用户流量，提升网易云音乐品牌的影响力，增加网易云音乐的市场份额，增强市场竞争力。

（3）促进更多的人去选择哈啰单车，为哈啰单车带去盈利。

（4）为各家APP在无法实现绝对的版权共享的前提下，去尽可能的为各自增加歌曲版权，完善某一方面的版权授权。结论作为一个知名度较高的音乐类APP，网易云音乐从最初就确定了自身的发展道路，非常清晰的明确了品牌的核心营销点，通过以上对品牌本身以及营销方面的分析，我们可以看出来，想要真正的做到长足的发展，就一定要在同类产品的市场竞争中占据有利的位置，也就是拥有强大的竞争力和影响力，这样才能给品牌创造知名度。同时还要牢记一件事，受众的需求永远排在影响品牌发展因素的第一位。本次的通过分析确定的关于网易云音乐和哈罗共享单车的跨界营销活动策划主要就是基于网易云音乐在跨界营销上本身所具备的经验，而且从另一个方面来说，当下社会人们都在推行低碳环保，那绿色出行就让单车成为了接受度高、影响力广的出行方式。让二者进行一个合作，不仅是增大了网易云音乐的传播力度更是树立了品牌的绿色形象，十分有利于品牌接下来的发展。当然由于自身知识局限，可能策划做的并不是那么精细，这一点接下来还有待提升。参考文献[1]高天.网易云音乐构筑的“音乐社交”生态圈[J].新闻研究导刊.2017.8(16).[2]杨焕,陈星海.移动应用界面的触控微交互体验设计研究[J].艺术教育，2015(12).[3]贺梦云.微信H5营销的现状与发展对策分析[J].新闻研究导刊.2017.8(19).70-71.[4]李光斗.用碎片化时间来做场景营销[N].扬子晚报.2015-6-9.[5]刘爽,胡玉婷.跨界营销——合作营销在品牌运营中的新发展[J].Marketing.2011.10.22-23.[6]汤瑞.文化科技融合视野下中国网络音乐的发展研究[J].

新闻研究导刊.2016.(11).[7]李茜.音乐产业发展中政府管理问题研究[J].大众文艺.2016.(15).[8]蒋文娟.论我国网络音乐市场的发展趋势[J].艺海.2012.(5)[9]杜志超,高立.网络音乐及其媒体播放器发展趋势[J].北京邮电大学学报（社会科学版）.2013.15(1)[10]吴则梁.我国网络音乐发展与监管现状初探[J].商.2014.(22)[11]唐硕,俞锫.网络音乐服务产业在欧美的生态模式与发展趋势[J].音乐传播.2016.(4)[12]侯琳琦.美国网络音乐发展现状分析[J].北京邮电大学学报（社会科学版）.2008.10(1)[13]田丽,张华麟.网络音频平台发展现状与前景[J].青年记者.019年21期[14]弓晓琳.网络音频平台的发展趋势[J].现代农村科技.2018年11期[15]全代扬.网络音频节目的类型化和发展趋势[J].明日风尚.2018年03期[16]王宇.李丹阳.2018年网络音频产业报告[J].中国广播.2019年05期[17]郭光华,余思乔.用户体验:移动网络音频传播效果研究[J].新闻爱好者.2018年02期[18]魏武挥.上海交通大学媒体与设计学院教师.网络音频平台已到爆发期的前夜[N].光明日报.2015年[19]李育.外语培训市场及其营销策略研究[J].经济经纬.2003(6)[20]张卫东.网络营销理论与实践[M].电子工业出版社.2009(5)[21]林观成.浅析主题营销的影响因素——以网易云音乐杭州地铁营销为例[J].财讯.2017(31).[22]张惠怡.基于UGC模式的网络直播平台问题及对策研究[D].西安:西安工业大学.2018.[23]刘笑冰.移动互联时代的音乐社交[D].济南:山东师范大学.2018.[24]傅莹.网络时代背景下市场营销策略的转变研究[J].现代营销(经营版).2019.(06).107.[25]萨布哈什.杰恩.市场营销策划与战略[M].北京:中信出版社.2009.附录1调查问卷你的性别是

A男B女你的年龄在

A70、80后B90后C00后你会使用音乐类APP听音乐吗

A会B不会你听音乐的频率如何

A偶尔听B经常听C几乎每天听手机（电脑）中是否有两个或两个以上的音乐类APP

A是B不是你最喜欢的音乐类APP是哪个

A网易云音乐B酷狗音乐CQQ音乐

D虾米音乐E酷我音乐F其他经常使用的APP是以下哪些

A网易云音乐BQQ音乐C酷狗音乐

D酷我音乐E其他如果商家活动免费赠送VIP会员，你会选

A网易云音乐BQQ音乐C酷狗音乐

D酷我音乐E其他是什么原因让你做了上面的选择

A界面简洁美观B音质好音效丰富

C曲库庞大版权为王D社交发达评论优质

10.在听歌时会有以下哪些习惯

A看歌词B观看MVC浏览、发表评论

D搜索类似曲目E查看歌手相关信息

11.对现在使用的APP满意度如何

A还可以B不错C非常好D差劲

12.是否会将现在使用的APP推荐给朋友

A会B不会

13.通常如何发现新的符合自己喜好的歌曲

AAPP个性化推荐B用户分享

C精确搜索D其他

14.对音乐有过消费行为吗？比如开通会员、购买在线歌曲或专辑

A有B没有

15.对付费音乐或VIP畅享有何看法

A可以接受B不能接受

16.对于现在使用的APP，你希望做出怎样的改变

A操作更加简单B趣味性更强C版权更丰富

D界面更大气美观E社交更发达F其他致谢经过很长的一段时间的奋斗，终于把毕业设计做完了。在这期间，个人确实是遇到了很多问题，无论是选题还是之后的开题，但索性还是结束了，跨越了艰难险阻，打上了最后的句号。在这里首先要感谢学校，毕竟今年真的是特殊的一年，因为疫情的原因最后也没能回去学校，可是这也没有耽误学校对我们毕业生的关心，无论是毕设还是答辩，都安排的很妥当。学校这样可靠，我们真的完全不慌。另外还有感谢学院及老师，因为今年情况特殊所以看起来我们这一届似乎真的很难，但是我知道老师们也时刻在关心我们，从实习到工作到毕业相关事宜，恨不得能一手抓的明明白白，那种家长为自己操心的感觉，很温暖。还有我最亲爱的武欣怡。小武老师，看上去跟我们一样年轻，却在关键时刻能帮助我们跨过难关，真的辛苦了！最后就要感谢我的同学、朋友们，虽然说过不在一起学习没有氛围，但是还是没有逃过网络的荼毒。感谢大家每天在群里互相督促，遇到问题也积极的互相帮助。我想说，氛围什么的，真的一点也没差。最后，真的到了结束的时候。成为绿岛学子的这四年，不后悔来过，不后悔爱过。我曾跋山涉水的走向你，如今却要恋恋不舍的挥别。我的绿岛，明天的你一定会更美好且惹人向往！

论文的研究方法和手段有哪些

（1）调查法

调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。一般是通过书面或口头回答问题的方式获得大量数据，进而对调查中收集的大量数据进行分析、比较、总结归纳，为人们提供规律性的知识。

（一）典型例子

调查法中最典型的例子是问卷调查法。它是通过书面提问收集信息的一种方法，即调查人员编制调查项目表，分发或邮寄给相关人员，询问答案，然后收集、整理、统计和研究。

（二）研究步骤

1.确定调查课题

确定题目时要注意选题是否具有研究的必要性和可能性，同时要注意选题切忌太大，也要避免无意义的重复劳动。

2.制定调查计划

要明确调查课题、调查目的、调查对象、调查范围、调查手段、调查步骤、时间安排。

3.收集材料

收集材料时要尽可能保持材料的客观性，尽可能采取多种手段或途径。

4.整理材料

将收集到的材料进行整理，以便后续总结归纳、形成结论。

5.总结研究

对整理完的材料进行分析、总结、归纳，得出一般性的结论。

（三）特点

调查法相对其他研究方法来说较为耗时耗力，但也有其优势，即获得的一手资料信息真实具体，能够对研究对象有更加准确、清晰的认识。

（2）观察法

观察法是指人们有目的、有计划地通过感官和辅助仪器，对处于自然状态下的客观事物进行系统考察，从而获取经验事实的一种科学研究方法。

（一）典型例子

皮亚杰的儿童认知发展理论就是通过观察法提炼总结出来的；儿童心理学创始人——普莱尔，也是在一次次地使用观察法后，提出了儿童心理学领域中的诸多理论。

（二）研究步骤

1.明确观察对象

在选择和确定研究问题的基础上确定观察者与观察对象。

2.制定观察计划

在观察计划中要规定明确的观察目的、重点、范围以及要搜集的材料。

3.做好观察准备

观察准备是否充分，往往影响观察的成败。

4.做好记录

在观察过程中要时时记录，不放掉任何一个关键信息。

（三）特点

观察法具有拓展人们的感性知识、启发思想等优点，但是由于其强调研究要在自然环境下进行，且不允许掺杂个人的偏见，确为实际操作带来了一定困难。

（3）实验法

实验法是指经过精心设计，在高度控制的条件下，通过操纵某些因素，从而发现变量间因果关系以验证预定假设的研究方法。核心在于对所要研究的对象在条件方面加以适当的控制，排除自然状态下无关因素的干扰。

（一）典型例子

采取实验法的一个典例是罗森塔尔效应的提出，美国心理学家罗森塔尔和L.雅各布森通过对小学生进行“未来发展趋势测验”，发现人们对他人行为的期望通常可以导致他人向期望方向改变。

（二）研究步骤

1.发现并提出问题

2.收集与问题相关的信息

3.作出假设

4.设计实验方案

5.实施实验并记录

6.分析实验现象

7.得出结论

（三）特点

1、主动变革性

观察法与调查法都是在不干预研究对象的前提下去认识研究对象，发现其中的问题。而实验却要求主动操纵实验条件，人为地改变对象的存在方式、变化过程，使它服从于科学认识的需要。

2、控制性

根据科学实验要求、研究的需要，借助各种方法技术，减少或消除各种可能影响科学的无关因素的干扰，在简化、纯化的状态下认识研究对象。

3、因果性

实验是发现、确认事物之间的因果联系的有效工具和必要途径。

（4）定量分析法

定量分析是对事物或事物的各个组成部分进行数量分析的一种研究方法。依据统计数据，建立数学模型，并用数学模型计算出研究对象的各项指标及其数值。常见的定量分析法包括比率分析法、趋势分析法、数学模型法等等。

（一）典型例子

企业管理中时常采用定量分析法，比如企