2024年企业年终述职报告（二篇）

2024年企业年终述职报告经过深思熟虑的回顾和总结，我已汲取经验，为未来更好地履行职责奠定坚实基础。时光荏苒，回首过往，超市稳健发展，个人亦渐臻成熟。期间曾经历困惑，遭遇迷失，甚至短暂的颓废，但我始终坚守信念：砥砺磨炼铸就锋芒，苦寒历练方显梅花香。因此，我始终以自身的知识储备和处理事务的方式为出发点，以超市赋予的任务和岗位职责为实践平台，虚心学习，积极实践，力求通过实际行动为超市的繁荣壮大贡献力量。过去一年的实践中，我的综合素质和能力得到了显著提升，具体体现如下：首先，我对超市行业的理解更为深入全面。初出茅庐时，我对零售业的知识几乎一无所知。然而，忠恒超市给予我机会，为我人生的起步提供了基石。在这里，我学习了零售业态的分类（大型超市、百货店、会员店、购物广场等），掌握了超市的基本知识，如商品陈列的基本原则，商品分类，盘点流程及控制。同时，我深入学习了超市商品力、团队执行力和营销策略。其次，我的人际交往能力得到了显著提升。在工作中，我学会了如何处理人际关系，如何与上级和同事有效沟通。从学校步入社会，我面临许多挑战，因为社会与学校在很多方面存在差异，接触的群体也各不相同。起初，我在与供应商交谈和员工交流时过于随意，不注意表达方式，导致了一些不必要的困扰。如今，经过一年的磨砺，我在人际交往中更加注重方式方法，取得了显著的成效。第三，我的管理能力得到了显著提升。在超市工作的一年中，我主要担任了生鲜部主管，也曾短暂负责百货部，这使我的管理能力得到了锻炼。我主要在商品管理和员工管理两方面取得了进步。起初，由于专业技能不足和管理经验匮乏，我在管理上遇到了很多困难，如过于亲近员工，导致管理不力。后来，我及时调整策略，工作时保持严肃认真，非工作时间则与员工保持友好关系，这使得部门纪律严明，员工关系融洽。第四，我对服务意识有了更全面的理解。零售业的本质是服务业，我们的宗旨是为顾客提供优质服务，努力让每一位顾客享受购物体验。我们的目标是建立稳定的客户群，形成有力的市场。因此，我们的一言一行都会直接影响公司的形象。然而，我们的员工在服务意识上存在不足。因此，我将在未来的工作中更加重视服务，提升员工的服务水平，为公司赢得良好口碑。此外，我也意识到自身的一些不足，如专业知识的欠缺，员工管理过于温和，卖场布局控制不够精细，决策执行不及时，商品分类不明确等。针对这些问题，我将对新的一年工作做出如下规划：首先，鉴于生鲜部的关键地位，我计划在下月与供应商协商，以市场为导向，全面降低商品价格，增强价格竞争力，以稳定超市的客源。其次，我认识到商品分类的重要性。明确的分类不仅方便顾客寻找商品，满足不同层次的消费需求，也有利于管理，便于及时发现并解决商品缺失的问题。因此，我计划在签订新合同时与供应商沟通，确保商品分类清晰，同时计划在下月进行商品细分，创建各类特色区域，如散装休闲区、儿童休闲区、无糖休闲区等。最后，我计划通过与供应商合作，改善购物环境，提升商品的附加值。通过专区的装饰和特色陈列，打造舒适的购物环境，吸引周边居民前来参观购物。同时，我将持续加强日常管理，包括纪律、卫生、食品安全等方面，完善部内奖惩制度，与所有员工共同努力，打造高效团队，为将超市建设成为周边社区的生鲜中心，推动超市的持续发展壮大做出贡献。我的述职到此结束，感谢大家的聆听。述职人：___年___月___日2024年企业年终述职报告（二）尊敬的领导：在过去的这一年中，我司全面实施了董事会领导下的目标管理责任制，积极采纳先进的行业管理策略，确保科学定位和决策。我们致力于打造优质的企业品牌，塑造良好的企业形象，并推行多元化经营，以拓宽业务范围，力争实现经济效益与社会效益的双重提升。这一系列努力，如同耕耘，已开始显现其价值。一、实施目标管理责任制，强化责任体系我代表物业公司与董事会签订了《公司总经理目标管理责任书》，明确了公司的总体目标及各级责任人的权利义务。我们迅速将总体目标分解，通过深入讨论确保每个层级的员工都清晰了解自身的职责，形成了一级对一级负责，一级对一级检查和督促的责任氛围。二、推行“三全”管理模式，提升管理效率我们推广了“全员管理、全程管理、全效管理”的模式，以增强管理实效。通过全员参与、全程监督和全效质量保证，我们构建了一个无缝连接的物业管理运行体系。这一模式也加强了与业主的沟通，提高了服务质量和效率，为银河大厦的物业管理带来了新的内涵。三、实施品牌战略，增强服务意识公司全体员工的共同努力提升了企业的知名度和美誉度。然而，我们也清醒地认识到自身的不足，如管理面积有限、硬件设施不完善、员工素质参差不齐等。因此，我们致力于发挥优势，以特色服务塑造“”的企业品牌形象，通过优化服务质量，提供个性化服务，孕育品牌价值。四、加强设备设施管理，节约业主成本今年，我们成功推动了电梯控制系统的更换，通过招标和专业咨询，选择了最合