2024年经理个人述职报告范文（二篇）

第4页共4页2024年经理个人述职报告范文部门考核办法与通报制度的实施，确保了每一次营销活动的圆满完成。为实现既定目标，我们采取双管齐下的策略。首先，我们紧抓主要业务的发展，积极开展主动营销，努力刺激增量增长；同时，我们也不放松保存量工作，寻找时机吸引异网用户，确保存量用户稳定，减少流失。在促进增量和新生量方面，我们深入了解客户通信需求，通过业务发展策略激发增量并促进新生量。在固定电话业务上，我们进一步推进拆机并网工作，紧密跟踪搬迁单位，确保一个也不遗漏。同时，我们重视潜在大客户的培养，与开发区管委会保持紧密合作。在数据业务方面，我们成功完成了长江引航中心和中石油的全省性数字电路组网业务，获得省公司大客户部领导的高度评价；同时，我们签订了电子政务网一期的客户协议，并与中石化、劳动就业管理中心等签订了全市adslvpn组网业务；此外，在cc船厂、职业技术学院等地推广了学子e行卡。在小灵通业务上，我们在职大、自来水公司等单位进行了团购活动，在dj三公司、yz局等单位组建了商务灵通网。我们还与yy电信局共同走访，深入了解××yy工业园区客户投资及通信需求情况，目前，××进驻yy园区的银行、政府部门等单位均已成为我们的数据业务客户。在保存量方面，我们通过信息反馈、经营分析、客户走访、交付服务和渠道管理等基础工作，稳固用户基础，确保存量稳定。我们坚持每周一期的信息和案例汇编，及时向有关部门和领导反映市场竞争动态和客户信息。每月进行一次全体员工参与的经营分析工作，包括部门总体分析、专题分析和客户经理个人分析，帮助和指导客户经理主动分析客户的收入、异网等经营情况。我们加强客户走访频次，精心维护客户关系，提供优质的交付服务和回访服务，以良好的服务赢得客户信任，防止客户流失。我们全面梳理了大客户成立以来所签订的合同协议，要求客户经理密切关注客户协议的执行情况和有效期，防止客户在协议到期后转网。同时，我们加强渠道管理系统的学习、使用和考核，通过对异网情况的分析、跟踪，实行派单营销，并对一些竞争激烈和显性流失的用户，部门负责人、班长能迅速上门了解情况，制定反抢计划。我们成功地对pa保险、qs汽车、hl集团等客户进行了反抢。针对一些客户关系薄弱、异网竞争激烈的客户，我们主动释放风险，与客户签订IP业务合同。我们还与客户签订综合协议，提供固话、长话、数据业务的捆绑优惠销售，提高用户单项业务退网的成本。在团队建设方面，我们采取了一系列措施，营造奋发向上的良好氛围。首先，加强学习培训，组织参与各种培训学习，并通过班长和老客户经理的传教帮带，使新员工快速适应新岗位。同时，召开客户经理座谈会，交流工作和学习中的困难，学习优秀案例。我们组织了模拟面试考试，为客户经理参加岗位技能认证考核做好充分准备。其次，我们强调互帮互助，发挥团队力量。面对市场竞争，我们共同应对，参与客户谈判，采取有效策略，阻止其他运营商的进攻。针对大型通信需求，我们成立项目小组，客户经理在遇到困难时，可以得到部门领导、支撑经理、班长以及其他班组的客户经理的支持和帮助。此外，我们还得到了后端部门的支撑，组建虚拟团队，共同走访用户，充分展现了部门和公司的团队力量。最后，我们开展丰富多彩的活动，提高团队凝聚力，经常组织散心活动和联谊活动，缓解员工思想压力。2024年经理个人述职报告范文（二）针对您提供的内容，以下是改写后的版本，保持了严谨、稳重、理性、官方的语言风格：一、围绕年度工作计划指标，强化管理策略与发展蓝图本公司紧密围绕集团下达的年度工作计划指标，坚持以人为本，市场导向，规章支撑的管理原则，积极筹划公司管理策略与发展蓝图。通过建立健全公司规章制度，锐意进取，拓展市场，完善服务，实施了一系列高效的经营管理工作，并维持了与区域公司的良好沟通与汇报机制。二、强化自身建设，践行“以德治企”理念作为企业管理者，我以身作则，秉持对企业出资人负责的态度，不断提升自身素质。在管理中，我坚持大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，努力营造公平、公正、平等的管理氛围，以吸引和留住人才。三、以人为本，构建高效经营管理工作团队1.多措并举，提升员工素质我公司重视员工素质的提升，积极建设学习型组织，采取多种学习培训方式，确保各岗位人员能够胜任本职工作，推动企业整体文化水平与业务素质的快速提升。2.以身作则，树立标竿我坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。通过科学的人际工作关系和处事方法，有效化解工作矛盾，培育团结、和谐的工作氛围，增强企业凝聚力。四、严抓安全运营，确保零事故1.健全安全管理制度我公司明确了各部门及各岗位员工的安全目标及责任，签订了《安全目标责任书》，并对兼职驾驶员进行资格认定，确保车辆安全。2.强化安全意识通过工作例会、专门培训等形式，强化干部员工的安全意识，对新进员工及时开展安全教育，确保干部员工安全意识明显增强。3.开展安全活动我公司深入开展了各类安全活动，增强了广大用户的安全用气意识，提高了燃气公司在当地的知名度和影响力。五、积极协调与政府各职能部门的关系我公司积极协调与当地政府、建设部门、技术监督部门、工商税务部门的关系，为企业持续快速发展营造了良好的发展环境。六、工程建设、市场开发与证照办理同步推进我公司按照集团要求，结合当地经济发展现状，以工业园区、城区燃气管网建设为中心，向县城周边乡镇敷设燃气管网。同时，狠抓市场开发工作和公司各类证照的办理工作，确保安全通气运营的基础和前提得到保障。七、正视不足，规划未来工作尽管我迅速适应了新岗位的工作，