超市收银员新年工作计划

———超市收银员新年工作计划超市收银员新年工作计划1一、在收银工作中学习一名收银员领班一名收银员高了才略赢得同事们支持也才略够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求学习我总能最早电脑操作技术总能为下面同志做二、了员工管理、工作领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关怀下面员工.工作中常听到四周主管埋怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多埋怨里粗浅谈谈如何领班（1）、专业本领领班你专业知识和专业本领你管理职位提升专业本领性将渐渐基层主管个人专业本领将特别你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业本领来源无非两个：1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习"不耻下问"每主管所应具备（2）、管理本领管理本领领班而言与专业本领应当你职位需要专业越多而言需要你管理本领就越少反之当你职位越高管理本领要求就越高管理本领一项综合本领需要你指挥本领需要你决断本领需要你沟通本领需要你专业本领也需要你工作调配本领等等管理本领来自书本但更多来自实践要你管理本领需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你工作总结你工作（3）、沟通本领所谓沟通指疏通相互看法沟通包含两个跨间沟通本内沟通（包含你下属你同事和你）公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不行少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益听从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去帮助去反之你主管你也要去报告报告也沟通（4）、培养下属本领领班培养下属一项工作不管你全部多大你要牢记你所整体要用团队力气解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你将有永久有忙不完事下属永久做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管本领强弱而全部下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去战胜狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子（5）工作推断本领所谓工作本领个人以为本质上就工作推断本领全部工作人都非常培养人推断本领要有率直心胸或者说要有道德品质这工作推断基础世事对错才略有推断才略明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应当有清楚推断或者说决断其实工作推断本领上述四项本领综合主管本领体现其工作推断本领体现（6）、学习本领当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一实践学习两者应交替你不断学习你才略、更快进步才略跟上赶上社会发展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应当专业管理经营生活休闲各样都学习将来人与人之间竞争不你本领怎样现在本领怎样？而你现在学习怎样现在学习你将来竞争（7）、职业道德但丁有一句话：智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言健康、财富、地位、恋爱等都要但健康"1"其都"0"只要"1"（健康）个人意义才略无限大职业道德工作人而言就那个"1"职业道德上述六种本领才有心义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位高处与低处不管薪水多少对职业素养个人发展根基"做一天和尚撞一天钟"只要你在公司一天就要好好去撞一天钟仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话：师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西们都特别敬重我都听从我管理一年下来工作了经理确定三、布置好收银员值班、换班工作收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照料好她们特殊情况四、抓好一级工作、给分忧做为领班能够在收银员一级解决问题我决不去麻烦对超市里大事又从不失时机向请示汇报年工作了成绩,但还有发展空间我信任只要我和收银员一起努力会把工作做得好。超市收银员新年工作计划2（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必需的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等待结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为本身的亲朋好友结算收款，以免引起不必需的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷窃"现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决议不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不行任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客乘隙不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避开不利于企业的异常现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营情形，以便顾客提问时随时作出正确的解答。（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌控程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的`两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中心，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂时停止收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道挡住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知靠近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行立刻离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。1、加强人员的培训工作培训内容包含：营运流程、岗位职责、规章制度、仓库管理、消防常识等。依据需要随时培训，使员工全面掌握工作流程与工作技能，楼面员工及促销也应掌握收货部相关工作流程，不得擅自行事，影响收货部工作。要求全部收货人员严格依照收货流程进行收货，不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能，形成比学赶超的氛围2、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的使用中要做好维护的同时，提示楼面人员爱惜栈板及叉车等设备，使其保持良好使用状态。3、仓库管理，持之以恒，坚持做好每日库房整理工作，合理利用库容，提高利用率，确保库房商品码放安全、整齐、有序，提取方便。加大库房的管理力度，减少出入库房的人员，避开因此产生商品丢失及损耗的情况的发生。加大库区的卫生清洁工作，坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数。加大退货力度，与供应商进行沟通协调，努力减少退货区的库存压力及库位。4、严格掌控好商品质量及做好商品的索证存档工作，杜绝不合格的商品进入卖场。使每一笔票据，每一笔货都有据可查。规范档案、报表管理。