职业技术学校《医药市场营销实务》课程标准

《医药市场营销实务》课程标准课程代码[510502] 课程类别[专业核心课]学分[ 4] 学时[64]开课部门[食品与药品系]适用专业[药品经营与管理专业]制定人[XXX]制定日期[202X年9月]审核人[XXX] 审核日期[202X年9月]一、课程性质与任务本课程是药品经营与管理专业的专业核心课程，是依据药品经营与管理专业人才培养目标和相关职业岗位需求的要求而设置的，对本专业所面向的药品经营与管理岗位所需要的知识、技能和素质目标的达成起支撑作用。课程以药品经营与管理科学的观点为根本，系统阐述药品市场营销的基本概念、理论和方法，重点介绍市场营销基本理论、医药市场营销观念、医药市场分析、医药市场营销战略、医药市场营销策略等内容。通过课程项目教学内容的学习与实训，让学生在熟悉营销的工作程序和工作内容的基础上，能够对企业碰到的实际营销问题进行处理，具备发现问题、分析问题、解决问题的能力、实施策划医药营销活动的能力。涵盖了药品经营领域所有岗位的从业能力的培养。该门课实践性极强，对学生医药经营职业能力培养和职业素养养成起主要支撑作用；对《医药企业管理实务》《药店管理实务》等前导课程，《医药电子商务》、《药学服务实务》等后续课程起衔接配合作用。二、课程目标通过对本课程的教学，一方面要求学生能够掌握医药市场营销的基本概念、原理和方法，学习并掌握医药市场调研的方法、医药市场营销环境分析内容以及医药市场营销战略的制定，并指导学生将所学知识和方法应用于企业的营销实践活动中，使学生掌握企业市场营销岗位所需要的专业技能，并通过各种教学活动的设计操作，提高学生日后走向工作岗位所需的综合性职业素质。另一方面，通过本课程的学习，培养学生善于思考、实事求是的品德；锻炼分析和解决问题的能力，以及认真、全面思考问题，善于把握问题的细节与实质的良好习惯，并具有与他人分工协作、与他人沟通协调的能力。（一）知识目标了解市场营销学相关概念、经典的营销学原理与方法；了解我国医药市场营销的现状与问题，理解营销学基本理论应用于医药行业的特殊性，掌握医药市场分析、医药市场营销战略、医药市场营销策略。从而使学生具备医药产品营销岗位的必备知识与基本技能，掌握医药商品营销工作的一般过程与方法。（二）技能目标熟练学握药品市场调研方法的基本操作技能，培养学生知识的应用能力和分析解决问题的能力，学会运用药品营销学知识进行简单药品营销营销策划、市场分析与预测、购买行为分析、市场营销策略运用和终端推广的能力。（三）素质目标通过课程教学使学生对所学专业以及以后的职业发展有正确的认识，能够培养学生良好的学习态度，刻苦、勤奋学习专业知识的习惯，培养学生运用理论知识解决实际问题的能力，为从事医药营销工作打下必备的基础。三、课程设计（一）课程设计的理念与思路本课程设计的理念是以培养从业能力为中心,开发能力本位的课程。课程设计整体思路是以医药行业营销岗位需求为导向，运用现代职业教育课程开发理论，按照目标教学思路，以医药行业企业真实案例为指引，通过了解、理解、运用三个层次的描述,展现课程的具体内容及应达到的目标。（二）课程内容与教学要求1.课时分配表项目名称序号任务内容学时分配备注药品市场营销综述1市场营销基础知识42药品市场概述23市场营销的新进展24药品市场营销管理过程2药品市场调研技术5撰写药品市场调研方案46药品市场调查前的准备47实施调查28调查资料的整理与分析29撰写市场调查报告4药品市场开发技术10药品市场环境分析811药品市场需求分析与预测412药品市场细分213目标市场选择214药品市场定位10药品市场渠道设计技术15制订渠道设计方案216渠道成员选择217渠道管理方案设计2药品市场促销技术18药品促销方案设计219消费者的营业推广220药品营销公共关系2总学时642.任务设计概述药品市场营销综述单元一市场营销基础知识学时理论2实践2一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握市场营销、药品市场营销的概念以及市场营销5种观念。2.能力目标：在学习课程中培养学生理论知识学习能力和分析问题的能力。3.素质目标：形成对药品经营与管理专业就业的初步认知，培养良好的职业道德品质。课程德育目标：对医药行业营销岗位有清楚的认知，激发对医药营销行业的热爱。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1市场的含义、构成要素诚信讲授法、讨论法2市场营销主要概念严谨讲授法、讨论法3市场营销发展观念诚实、踏实讲授法、讨论法4市场营销学的研究对象严谨、科学讲授法、讨论法5市场营销学的研究方法以及特点严谨、科学讲授法、讨论法概述药品市场营销综述单元二药品市场概述学时理论2实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握药品市场的含义与特点、药品市场的现状；处方药市场与非处方药市场定义、特点以及影响因素。2.能力目标：学会使用发展的眼光了解市场变化过程，形成对药品市场的整体把握和了解。3.素质目标：通过药品市场的学习，使学生具备发展的视角审视问题的良好思维能力。课程德育目标：培养发展的眼光和视角，具备良好的与时俱进思想。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1药品市场的含义与特点严谨科学讲授法2药品市场的现状实事求是讲授法、讨论法3认知非处方药市场严谨科学讲授法、案例法4认知处方药市场实事求是讨论法、案例法概述药品市场营销综述单元三市场营销的新进展学时理论2实践一体化学习目标课程目标：知识目标：掌握整合营销、事件营销、关系营销、绿色营销、网络营销、DTC与DFC营销的概念、内容与对策。2.能力目标：学会使用多种营销方式与举措进行营销活动，提高营销管理效果。3.素质目标：通过学习多种营销方式，培养学生应变能力以及解决问题的能力。课程德育目标：热爱医药营销行业，加深学生的职业认同感，培养学生实际解决问题的能力。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1整合营销的概念、内容以及措施与举措严谨科学讲授法、案例法2事件营销的概念、内容以及措施与举措严谨科学讲授法、案例法3关系营销的概念、内容以及措施与举措严谨科学讲授法、案例法4绿色营销的概念、内容以及措施与举措严谨科学讲授法、案例法5网络营销的概念、内容以及措施与举措严谨科学讲授法、案例法6DTC与DFC营销的概念、内容以及措施与举措严谨科学讲授法、案例法概述药品市场营销综述单元四药品市场营销管理过程学时理论2实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握药品市场营销组织的概念、影响因素与药品市场营销组织及其沿革；掌握市场营销管理的概念、过程、任务；掌握药品市场营销管理的内容。2.能力目标：学会根据市场营销环境进行药品营销计划的制定以及控制管理。3.素质目标：通过学习市场营销组织的基本知识，培养学生正确学习态度与良好的工作态度。课程德育目标：培养严谨、规范的工作态度。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1药品市场营销组织概念、影响因素严谨科学讲授法、讨论法2药品市场营销组织及其沿革严谨科学讲授法、讨论法3市场营销管理的概念、过程、任务严谨科学讲授法、讨论法4药品市场营销计划的概念、内容严谨科学讲授法5药品市场营销的执行、实施过程以及计划有效实施的原因严谨科学讲授法6药品市场营销的控制、基本程序以及控制类型严谨科学讲授法项目一药品市场调研技术项目1.1撰写药品市场调研方案学时理论2实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：了解药品市场调查的概念、作用、原则以及类型；掌握药品市场调查的内容；掌握药品市场调查的方法；掌握市场调研计划书的内容。2.能力目标：能够根据市场调查，进行市场调研计划书的撰写。3.素质目标：通过市场调查的学习，培养学生的严谨的学习态度以及实事求是的工作态度。课程德育目标：培养学生严谨、务实、实事求是的工作态度。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1药品市场调查的概念、作用以及原则严谨求实讲授法、讨论法2药品市场调查的类型认真讲授法、讨论法3药品市场调查的内容认真讲授法、讨论法4药品市场调查的方法严谨、认真案例法、讲授法5药品市场调研计划书的撰写严谨、认真案例法、讲授法项目一药品市场调研技术项目1.2药品市场调查前的准备学时理论4实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握调查问卷的概念、原则、基本结构以及设计原则；掌握调查问卷的类型；掌握设计调查问卷的步骤；了解调查人员挑选的必要性以及优秀调查员的条件。2.能力目标：能够根据市场调查问卷的相关要求独立设计调查问卷。3.素质目标：培养学生设计问卷的基本能力；培养学生认真、全面思考问题，善于把握问题的细节与实质的良好职业习惯。课程德育目标：学生热爱医药营销行业，能够将理论与实践相结合。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1调查问卷的概念、设计原则以及基本结构严谨求实讲授法、讨论法2调查问卷的类型严谨求实讲授法、案例法3调查问卷设计的注意事项严谨求实讲授法、案例法4设计调查问卷的步骤严谨求实讲授法、案例法5调查人员挑选的必要性、优秀调查员的条件严谨求实讲授法项目一药品市场调研技术项目1.3实施市场调查学时理论2实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握调查资料的收集方法；了解调查质量监控概念、内容。2.能力目标：学会根据市场调查计划和调查问卷，能够进行市场调查访问；3.素质目标：培养学生调查准备、实施调查和过程控制的基本能力；以及从动态的角度收集能反映市场变化趋势的历史和现实资料的能力。课程德育目标：增强学生职业认同感，具有独立开展调查的能力。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1调查资料的收集方法严谨科学讲授法、讨论法2调查质量监控的概念、内容严谨科学讲授法、讨论法3调查时准备的工作内容严谨科学讲授法、讨论法项目一药品市场调研资料项目1.4调查资料的整理与分析学时理论2实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握调查资料处理的概念、原则；调查资料处理的步骤；调查资料分析的含义；掌握问卷的接收与审核；了解无效问卷的种类；了解数据处理软件以及分析方法。2.能力目标：学生根据市场收集的资料，能够进行审核、编码，并进行数据录入，汇总形成统计表和统计图；3.素质目标：通过调查资料的整理与分析，培养学生统计分析能力、综合分析问题的能力。课程德育目标：热爱医药营销行业，在进行资料分析与整理中坚持实事求是与严谨的精神。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1调查资料处理的含义、遵循的原则严谨求实讲授法2调查资料处理的步骤严谨求实讲授法3调查资料分析的含义严谨求实讲授法4调查问卷的接受与审核严谨求实讲授法5调查问卷数据编码、缺失数据的处理、数据分析的基本方法严谨求实讲授法项目一药品市场调研技术项目1.5撰写市场调查报告学时理论4实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握市场调查报告的含义、意义、原则、基本结构；掌握市场调查报告撰写的技巧。2.能力目标：能够根据调查资料撰写市场调查报告；3.素质目标：通过撰写市场调查报告，培养学会少年宫综合分析问题的能力与语言组织能力。课程德育目标：热爱医药营销行业，培养学生严谨、实事求是的精神。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1市场调查报告的含义、意义、原则以及基本结构实事求是讲授法、讨论法、案例法2市场调查报告撰写的步骤严谨科学讲授法、讨论法3市场调查报告撰写的技巧严谨科学讲授法、讨论法项目二药品市场开发技术项目2.1药品市场环境分析学时理论8实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握药品市场营销环境概念、特点、意义、内容；掌握药品市场营销宏观环境分析；掌握药品市场营销微观环境分析；掌握SWOT分析的内容与相应策略。2.能力目标：学生能够评价医药企业所处的营销环境，能够使用SWOT分析方法，分析企业的机会、威胁、优势与劣势。3.素质目标：培养学生综合分析问题的能力，以及分析营销环境机会的基本能力。课程德育目标：学生认真、仔细进行市场营销环境分析。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1药品市场营销环境的概念、特点以及意义实事求是讲授法2药品市场营销宏观环境分析严谨科学讲授法、讨论法3药品市场营销微观环境分析严谨科学讲授法、讨论法4SWOT分析与策略选择严谨科学讲授法、讨论法、案例法项目二食品质量安全管理体系项目2.2药品市场需求分析与预测学时理论4实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握消费者市场的含义、特点、内容以及消费者购买行为定义、概述；掌握影响消费者购买行为的因素；掌握消费者购买的类型、购买决策过程；药品市场预测的含义、作用、内容、方法。2.能力目标：能够完成药品市场消费者购买行为分析，并能对未来药品需求做出预测。3.素质目标：培养学生分析和预测药品市场需求的基本能力。课程德育目标：培养学生认真分析市场的能力以及严谨的学习态度与精神。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1消费者市场的含义、特点、内容实事求是讲授法、讨论法2消费者购买行为定义、行为模式严谨科学讲授法、讨论法3影响消费者购买行为的影响因素严谨科学讲授法、讨论法4消费者的购买类型与购买决策的过程严谨科学讲授法5药品市场预测的含义、作用、内容、方法严谨科学讲授法项目二药品市场开发技术项目2.3药品市场细分学时理论2实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握药品市场细分的含义、作用、原则以及药品消费者细分标准。2.能力目标：学生能够对某一药品市场选取合适的细分因素与方法，进行有效的市场细分。3.素质目标：培养学生分工协作、与他人沟通协调的能力。课程德育目标：增强学生职业认同感，培养学生的开放性思维。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1药品市场细分的含义、前提和依据严谨科学讲授法、案例法2药品市场细分的作用严谨科学讲授法、讨论法、案例法3药品市场细分的额原则严谨科学讲授法、讨论法4药品消费者细分标准严谨科学讲授法、讨论法、案例法5消费者购买行为细分、药品市场细分的方法严谨科学讲授法、讨论法项目二药品市场开发技术项目2.4目标市场选择学时理论2实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握目标市场策略、细分市场的评价；熟悉进入细分市场的模式、影响目标市场的因素。2.能力目标：学生能够在市场细分的基础上选择合适的目标市场及目标市场策略。3.素质目标：培养学生综合分析问题的能力。课程德育目标：增强学生职业认同感，培养学生解决问题的能力。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1目标市场的含义、模式严谨科学讲授法、案例法2目标市场营销策略严谨科学讲授法、讨论法、案例法3影响目标市场策略选择的因素严谨科学讲授法、讨论法项目二药品市场开发技术项目2.5药品市场定位学时理论10实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握药品市场定位的含义、作用、原则、药品市场定位战略；掌握产品定位策略；掌握品牌策略、包装策略；掌握产品生命周期概念、特点、营销战略。2.能力目标：学生能根据特定的背景资料对企业进行定位，选择合适的定位策略。3.素质目标：培养学生综合分析问题的能力；具有药品市场定位的基本技能。课程德育目标：提高学生市场辨别能力，根据市场情况合理选择恰当的营销策略。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1药品市场定位的含义、核心、作用、原则认真、严谨讲授法、案例法2药品市场定位战略以及药品市场定位的步骤认真、严谨讲授法3产品定位概念、产品整体组成、产品整体概念的意义认真、严谨讲授法、讨论法、案例法4产品组合的概念、产品组合的四要素、具体产品组合策略认真、严谨讲授法、讨论法、案例法5医药品牌的概念、构成、作用求真务实讲授法、案例法6医药产品品牌策略求真务实讲授法、案例法7医药产品包装概念、作用求真务实讲授法、案例法8医药产品包装策略、我国医药产品包装规定求真务实讲授法、案例法9价格定位概念、依据、影响药品价格的因素求真务实讲授法、案例法10价格定价方法、药品定价策略、价格调整及价格变化变动反应求真务实讲授法、讨论法11医药产品生命周期概念、阶段特点求真务实讲授法12医药产品生命周期阶段的营销策略求真务实讲授法项目三药品市场渠道设计技术项目3.1制定渠道设计方案学时理论2实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握分销渠道的概念、特点、类型；掌握分销渠道设计方案。2.能力目标：学生能够根据所学内容，制定渠道设计方案。3.素质目标：培养学生与他人沟通的能力以及问题解决能力。课程德育目标：培养学生良好的思维，能够灵活看待问题。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1分销渠道概念、特点、类型实事求是讲授法、案例法2确定渠道设计目标、策划和选择销售渠道选择策略严谨科学讲授法、讨论法3策划和选择销售渠道考虑因素严谨科学讲授法、讨论法项目三药品市场渠道设计技术项目3.2渠道成员选择学时理论2实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握中间商的概念、选择原则、中间商类型；掌握影响中间商选择的因素；了解传销。2.能力目标：学生可以根据不同企业的情况，进行渠道成员的灵活选择。3.素质目标：培养学生灵活应变能力以及解决问题的能力。课程德育目标：培养学生分析解决问题的能力，培养良好的职业素质。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1中间商概念、基本原则以及中间商类型实事求是讲授法、案例法2影响中间商选择的因素严谨讲授法3中间商选择决策考虑的因素、分销渠道设计严谨讲授法4传销的含义、形式、特点实事求是讲授法项目三药品市场渠道设计技术项目3.3渠道管理方案设计学时理论2实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握渠道激励的内容、原则；掌握药品渠道冲突概念、类型、原则以及应对方法；掌握分销渠道的控制。2.能力目标：学生结合实际案例，掌握渠道管理方案设计内容。3.素质目标：学生通过学习渠道管理渠道设计，使学生掌握渠道管理的方法，培养学生分析问题的能力。课程德育目标：培养学生的诚信意识，培养良好的职业素质。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1渠道管理决策的概念、渠道激励的内容以及基本原则实事求是讲授法、案例法2药品渠道冲突的概念、类型、产生原因诚信讲授法、案例法3渠道冲突的应对方法、改进渠道管理方案诚信讲授法、案例法4分销渠道的定义、主要形式、类型实事求是讲授法项目三药品市场促销技术项目4.1药品渠道促销方案设计学时理论2实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握药品促销概念、作用、类型；掌握药品促销组合策略；掌握药品广告概念、药品广告策略；掌握人员推销概念、形式。2.能力目标：学生通过知识学习，掌握促销方案设计方法并选择适当的促销策略。3.素质目标：学生通过学习制订药品促销方案，，培养学生分析问题的能力。课程德育目标：增强学生的应变能力，培养良好的职业素质。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1药品促销概念、作用、类型实事求是讲授法、案例法2药品促销组合的含义、影响因素、药品促销策略实事求是讲授法、案例法3广告的概念、种类实事求是讲授法、案例法4药品广告策略实事求是讲授法、讨论法5人员推销的概念、形式以及对推销人员的要求实事求是讲授法、讨论法项目三药品市场促销技术项目4.2消费者的营业推广学时理论2实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握营业推广概念、作用、特点、方式；掌握制定营业推广计划的步骤。2.能力目标：学生把营业推广理论运用于营销实践，设计针对消费者的营业推广方案。3.素质目标：学生通过学习制订消费者的营业推广方案，培养学生分析问题的能力。课程德育目标：培养学生敬业精神，提高职业素养。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1营业推广的概念、作用、特点、方式严谨务实讲授法、案例法2医药企业常用的营业推广方式严谨务实讲授法、案例法3制订营业推广计划的步骤严谨务实讲授法、案例法项目三药品市场促销技术项目4.3药品营销公共关系学时理论2实践一体化学习目标课程目标：1.知识目标：掌握公共关系的概念、特征、构成要素、基本职能；了解危机公关的概念、特点及应对方法。2.能力目标：学生掌握药品公共关系工作流程以及技巧，并能将之应用于营销实践中。3.素质目标：学生通过制订药品营销公共关系方案，培养药品营销公关策划的基本技能。课程德育目标：培养学生综合分析问题的全局思维以及行业诚信的职业操守。教学内容选择与安排：序号授课内容思政元素与融入点授课形式与教学方法备注1公共关系的含义、特征、构成要素、基本职能严谨务实讲授法、案例法2药品营销危机公关的含义、特点严谨务实、诚信讲授法、案例法3危机公关的处理以及处理的基本原则严谨务实、诚信讲授法、案例法四、课程实施（一）教学方法根据本课程的教学目标要求和课程特点以及学生的学习情况，选择适合于本课程的教学方法。本课程选用讲授法、小组讨论法、自主学习法、案例法等教学方法。1.讲授法：教师通过口头语言向学生描绘情境、叙述事实、解释概念、论证原理和阐明规律的教学方法。它是教师使用最早的、应用最广的教学方法,可用以传授新知识，也可用于巩固旧知识，其他教学方法的运用，几乎都需要同讲授法结合进行。2.小组讨论法：指的是把一个班的学生分成若干人一组的小组,向小组提出特定的任务或问题，要求小组成员通过讨论，共同完成，共同解决。其实质就是以小组为组织形式，借助小组成员之间的协作，完成特定的任务。此种方式有利于发挥学生课堂学习的主动性，激励与激发学生的创造性思维，有利于知识的学习和问题的解决。3.自主学习法：不是由教师直接告诉学生应当如何去解决面临的问题，而是由教师向学生提供解决该问题的有关线索(例如，需要搜集哪一类资料、从何处获取有关的信息资源以及现实中专家解决类似问题的探索过程等)，并要特别注意发展学生的自主学习能力，以学生作为学习的主体，通过学生独立地分析、探索、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标。4.案例法：案例教学法是一种以案例为基础的教学法(case-basedteaching)，案例本质上是提出一种教育的两难情境，没有特定的解决之道，而教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论，它以学生积极参与为特征，强调师生对案例共同进行讨论，得出结论，不像是传统的教学方法，教师是一位很有学问的人，扮演着传授知识者角色。（二）师资条件要求（1）具有