2024年保险人员工作总结样本（二篇）

第3页共3页2024年保险人员工作总结样本在过去的这一年中，____保险____公司在省市公司的正确指导下，凭借全体员工的持续努力，公司业务实现了显著的突破，率先实现全省保费收入超过千万元的目标。今年，我们提前两个月完成了省公司设定的全年营销任务，各项业务保持稳健有序的发展态势。一、工作理念我始终遵循省市公司的发展指示，秉持与时俱进、勤奋务实的工作态度，带领团队围绕“深化改革、加速发展、真诚服务、提升效益”的核心，不断转变观念，创新求变。面对激烈的市场竞争，我们强化了核心竞争力，开展多元化经营，通过不懈的努力和拼搏，公司保持了良好的发展势头，为____保险公司的持续繁荣做出了应有的贡献。二、业务管理我深信“无规矩不成方圆”，因此我致力于完善管理制度，以提升管理效率。我主导了各部室的销售计划制定，确保目标的合理性和可实现性，并通过强化过程管理和监控，确保目标的顺利达成。同时，我积极推动薪酬制度的创新，以增强公司的基础管理工作，建立了一个能上能下、能进能出、激励创新的用人机制。三、部门管理作为营销一部的负责人，我主要负责大客户业务。我针对生资公司车队的特点，创新性地推出了货运险，既保障了客户的安全，又增加了公司的保费收入。通过全体成员的努力，我部全年实现保费收入____元，其中车险____元，非车险____元，满期赔付率达到了高标准，为公司的稳定发展提供了有力保障。四、工作中的不足尽管取得了一些成绩，但工作中仍存在一些不足。有时在服务响应和数据统计上会出现疏漏，有时会因为急于求成而影响工作的质量和进度，处理工作关系时也可能不够得心应手。这些都需要我在未来的工作中不断改进和完善。总的来说，过去的一年，我坚持以身作则，以严格的自我要求影响团队，以提升员工的认识和行动。在全体员工的共同努力下，我们以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为宗旨，不断改革，创新进取，规范运营，取得了显著的成果。未来，我将继续带领团队，迎接新的挑战，共创更辉煌的业绩。2024年保险人员工作总结样本（二）时间荏苒，我们又在____的愉快氛围中度过了充实的一年。在此期间，每一位公司成员都深刻体验到了永安公司充满活力的发展态势，以及____团队坚韧不拔的奋斗精神。一年来的工作，我们收获了经验，也吸取了教训，总结是推动我们持续进步的关键环节。因此，现将本年度工作总结如下：一、关于工作方面今年同样充满了忙碌与挑战，我的主要职责包括案件的预估录入、处理客户对保险和案件的咨询与投诉，以及案件的销案整理和销案结案等。预估录入和客户咨询投诉是理赔部的核心任务，其准确性直接影响到分公司的考核，甚至关乎____中支公司的整体运营，因此每月都需要密切关注并努力减少预估偏差。在这个过程中，我接触到了各种类型的客户，他们的积极合作让我深感欣慰，而一些困难和挑战也让我学会了如何应对和处理。特别是在临近新年的阶段，预估工作的难度显著增加，工作量翻倍，有时一天需要处理____件案件。即使所有案件都已录入核价系统，也需要逐一核查并录入，更不用说大部分案件尚未录入，需要通过电话与各方沟通，这是一项艰巨的任务。然而，我始终坚信并致力于提供最接近实际的预估，我的努力在预估偏差率上得到了体现，我有信心在未来做得更好。接下来是客户咨询和投诉的处理。我首先确保对每个案件的来龙去脉有清晰的了解，对于不熟悉的条款，我会向同事请教，以便准确回答客户的问题，并提供有价值的建议。能够使大多数客户满意而归，是我工作中的一大乐趣。这个过程不仅锻炼了我与各种客户沟通的能力，也使我在理赔知识和其他领域有所提升，特别是____年____月份的投诉量显著下降，这让我深感欣慰，它表明我们在处理客户问题上的进步。最后，我要提到的是____销案工作的出色表现。在领导的英明指导和同事的通力合作下，加上我自身的不懈努力，案件的未决件数