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文档简介

公司市场研究管理制度1.前言本规章制度旨在规范和引导公司市场研究工作的实施，提高市场研究的效率和质量，为公司决策供应准确的市场情报和数据支持。2.目标与原则2.1目标公司市场研究的目标是全面了解市场需求和竞争情况，从而有效引导公司产品开发、市场营销和战略决策。2.2原则2.2.1信息保密原则：市场研究过程中取得的全部信息必需严格保密，不得泄露给任何外部人员或组织。2.2.2准确性原则：市场研究数据和分析结论必需真实准确，不得有任何虚假和误导性的内容。2.2.3合规原则：市场研究必需遵守相关法律法规和行业规范，不得进行非法或有悖道德伦理的行为。3.组织与职责3.1市场研究部门公司设立市场研究部门，负责组织和实施市场研究活动，供应市场情报和数据支持。3.2市场研究负责人市场研究负责人是市场研究部门的负责人，重要职责包含：—组织和引导市场研究工作；—确保市场研究的准确性和及时性；—协调市场研究部门与其他部门的合作。3.3市场研究团队市场研究团队由市场研究部门的成员构成，负责执行市场研究项目，收集、分析和报告市场情报和数据。3.4业务部门各业务部门要乐观搭配市场研究部门开展市场研究工作，并及时反馈市场信息和需求。4.市场研究流程4.1研究需求确认市场研究部门与业务部门沟通，明确市场研究的需求和目标，确定研究的范围和重点。4.2研究方案订立市场研究部门依据需求确认，订立认真的研究方案，包含研究的目的、方法、样本设计和时间布置等。4.3样本手记与数据收集市场研究团队依照研究方案，手记和收集样本和数据，可以采用问卷调查、访谈、察看等方法，确保数据的准确性和代表性。4.4数据分析与报告撰写市场研究团队对手记到的数据进行分析和整理，撰写认真的市场报告，包含对市场需求、竞争情况、潜在机会和风险的分析和评估。4.5报告呈报与评审市场研究负责人负责呈报市场研究报告给公司高层，进行评审和讨论，确保报告内容的准确性和可行性。4.6报告应用与跟踪公司各部门依据市场研究报告的结果，订立相应的产品开发、市场营销和战略决策，并定期跟踪市场研究的实施和效果。5.数据管理与保密5.1数据管理市场研究部门在手记、收集和分析数据的过程中，必需建立健全的数据管理系统，确保数据的完整性、可靠性和安全性。5.2数据保密市场研究团队成员必需严格遵守数据保密原则，不得将市场研究涉及的数据泄露给任何外部人员或组织，同时采取必需的措施保护数据安全。5.3数据使用市场研究部门只可将数据用于市场研究和分析工作，不得将数据用于其他目的，不得私自使用或传播市场研究数据。6.市场研究绩效评价公司建立市场研究绩效评价机制，定期评估市场研究工作的效果和质量，提出改进建议，并确定相应的奖惩措施。7.附则本规章制度由市场研究部门负责解释和修订，经公司高层批准后生效。对违反

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