网络平台外卖订餐服务合同2024参考样式

本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（平台方）1.2乙方（餐饮提供商）1.3丙方（消费者）第二条服务内容2.1外卖订餐服务2.2配送服务2.3售后服务第三条合作模式3.1B2C模式3.2C2C模式3.3B2B模式第四条订单处理4.1订单提交4.2订单确认4.3订单修改与取消第五条食品安全与质量5.1食品原料5.2食品加工5.3食品包装5.4食品储存与运输第六条配送服务与管理6.1配送范围6.2配送时间6.3配送费用6.4配送人员管理第七条平台费用与支付7.1平台服务费7.2交易佣金7.3支付方式7.4支付时间第八条营销与推广8.1营销活动8.2广告费用8.3推广渠道第九条合同期限与终止9.1合同期限9.2合同续约9.3合同终止9.4合同终止后的处理第十条违约责任与争议解决10.1违约行为10.2违约责任10.3争议解决方式第十一条保密条款11.1保密信息11.2保密义务11.3保密期限第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条合同的变更、解除与放弃13.1合同变更13.2合同解除13.3合同放弃第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同的生效、修改与失效14.4合同解除或终止后的权利与义务继承14.5合同的完整性与效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条服务内容2.1甲方为乙方提供网络平台外卖订餐服务，包括在线订餐、支付、配送等功能的的技术支持和运营管理。2.2甲方负责将丙方的订单信息传达给乙方，并确保订单信息的准确无误。2.3乙方应按照丙方的订单要求，提供合格的餐饮产品，并保证食品的卫生、安全。2.4甲方负责为丙方提供配送服务，确保丙方在规定时间内收到订单。2.5甲方提供售后服务，处理丙方对订单的投诉、退换货等问题。第三条合作模式3.1本合同采用B2C模式，即甲方作为平台方，提供网络订餐服务，乙方作为餐饮提供商，向丙方提供餐饮产品。3.2乙方同意在甲方的平台上开设店铺，按照甲方的规定进行运营和管理。3.3甲方有权对乙方的店铺进行宣传和推广，提高乙方的知名度和订单量。第四条订单处理4.1丙方通过甲方平台提交订单后，甲方应及时将订单信息传达给乙方。4.2乙方在收到订单信息后，应在规定时间内确认订单，并按照订单要求准备餐饮产品。4.3丙方有权在订单提交后修改或取消订单，修改或取消订单的具体规定由甲方制定。4.4乙方应在订单确认后，按照约定的时间、地点提供餐饮产品。第五条食品安全与质量5.1乙方应保证餐饮产品的原料质量，不得使用过期、变质、有害健康的食材。5.2乙方应按照食品安全法规，进行食品加工、制作。5.3乙方应使用符合卫生标准的包装材料，确保餐饮产品的卫生。5.4乙方应妥善储存和运输餐饮产品，确保产品在送达丙方手中时保持原有质量。第六条配送服务与管理6.1甲方负责在规定时间内将乙方提供的餐饮产品送达丙方手中。6.2甲方应根据丙方的订单要求，选择合适的配送时间。6.3甲方应按照约定的配送费用向丙方收取配送费用。6.4甲方应对配送人员进行培训和管理，确保配送服务质量。第八条营销与推广8.1甲方有权在平台上进行营销活动，包括但不限于优惠券发放、满减活动、广告推广等。8.2乙方同意甲方在合同期间内在平台内进行广告投放，广告费用的具体金额和投放时间由双方另行协商确定。8.3甲方应提供广告投放的效果反馈给乙方，以便乙方了解广告的推广效果。第九条合同期限与终止9.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。9.2在合同有效期届满前，双方如需续约，应提前____天书面通知对方。9.3一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。9.4合同终止后，乙方应按照甲方的要求，办理相关善后手续，包括但不限于结算、撤店等。第十条违约责任与争议解决10.1乙方未按照约定提供餐饮产品，或甲方未按照约定提供配送服务，应承担违约责任。10.2违约方的违约行为给丙方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。10.3双方因履行合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密义务适用于合同有效期内及合同终止后的一定期限内。11.3保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方同意，如发生合同争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更、解除与放弃13.1任何一方想要变更或解除本合同，应提前书面通知对方，并经对方同意。13.2合同的变更或解除不得影响双方已经产生的权利和义务。13.3任何一方不得无故放弃本合同项下的权利和义务。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方发出的通知或其他通信，应以书面形式送达对方指定的地址。14.2合同附件本合同附件包括双方签署的补充协议、附件等，与本合同具有同等法律效力。14.3合同的生效、修改与失效本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的修改或失效，应经双方书面同意。14.4合同解除或终止后的权利与义务继承合同解除或终止后，双方的权利与义务按照法律规定和本合同约定处理。14.5合同的完整性与效力本合同构成双方完整的协议，取代了所有之前的谈判和协议。本合同的条款是可分割的，如任何条款被认定为无效，其他条款仍然有效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方平台使用协议详细规定甲方平台的使用方法、服务条款、用户行为规范等。附件二：乙方餐饮产品供应协议详细规定乙方向甲方供应餐饮产品的质量、数量、价格、交付时间等要求。附件三：配送服务协议详细规定甲方提供配送服务的范围、时间、费用、配送人员管理等。附件四：营销与推广协议详细规定甲方在平台上进行营销活动的规则、广告投放的条款等。附件五：费用支付协议详细规定双方费用的支付方式、支付时间、支付金额等。附件六：售后服务协议详细规定甲方处理丙方投诉、退换货等问题的流程和标准。附件七：保密协议详细规定双方在合同履行过程中的保密义务、保密信息、保密期限等。附件八：合同解除或终止协议详细规定合同解除或终止的条件、善后处理事项等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供餐饮产品，或甲方未按照约定提供配送服务，构成违约行为。示例说明：如果乙方未能在约定时间内提供订单所需的餐饮产品，或甲方未能在约定时间内完成配送，均属于违约行为。2.违约方的违约行为给丙方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果乙方的违约行为导致丙方未能按时收到订单，丙方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。3.双方因履行合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。示例说明：如果双方在合同履行过程中发生争议，可以先尝试通过友好协商解决，如果协商无果，可以选择向法院提起诉讼。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指网络科技有限公司，提供网络平台外卖订餐服务。2.乙方：指具有合法餐饮经营资质，与甲方签订合同的餐饮企业或个人。3.丙方：指通过甲方平台下单购买乙方餐饮产品的个人用户。4.B2C模式：指甲方作为平台方，提供网络订餐服务，乙方作为餐饮提供商，向丙方提供餐饮产品。5.食品安全：指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。6.配送服务：