2024物业管理标准化服务合同范例文件

2024物业管理标准化服务合同范例文件本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4物业管理1.5标准化服务第二条服务内容与范围2.1物业管理服务2.2服务质量标准2.3服务项目第三条服务期限3.1起始日期3.2终止日期第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式4.3费用调整第五条乙方的义务与责任5.1服务人员配备5.2服务品质保障5.3保险责任5.4法律法规遵守第六条甲方的义务与责任6.1支付服务费用6.2提供物业管理场所6.3协助乙方工作第七条合同的变更与终止7.1变更条件7.2终止条件7.3解除合同的程序第八条违约责任8.1乙方违约8.2甲方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密义务11.3例外情况第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条其他条款13.1甲方权利与利益13.2乙方权利与利益13.3第三方权利与利益第十四条合同的生效、修改与补充14.1合同生效条件14.2合同修改条件14.3合同补充条件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同：本合同是指甲方（业主）与乙方（物业管理公司）之间就物业管理服务事项达成的一致协议。1.2甲方：指拥有物业的业主或其合法授权代表人。1.3乙方：指接受甲方委托提供物业管理服务的物业管理公司。1.4物业管理：指乙方按照本合同约定，对甲方拥有的物业进行日常维护、管理和服务的行为。1.5标准化服务：指乙方按照国家和行业标准，以及本合同约定的服务内容、服务质量标准和要求，提供的规范化物业管理服务。第二条服务内容与范围2.1物业管理服务：乙方负责对甲方物业进行维护、管理和服务，包括房屋及设施设备的维修保养、环境卫生、安全保障、绿化养护等工作。2.2服务质量标准：乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合甲方要求的物业管理服务。2.3服务项目：乙方应按照甲方需求和物业实际情况，制定详细的服务项目清单，包括但不限于清洁、保安、维修、保养等工作。第三条服务期限3.1起始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，起始日期以合同生效之日起计算。3.2终止日期：本合同约定的服务期限届满，或者双方协商一致提前终止合同的，本合同终止。第四条服务费用4.1服务费用金额：双方根据物业的实际情况和市场行情，协商确定每年的物业管理服务费用。4.2支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付物业管理服务费用。4.3费用调整：如因市场行情变化、政策调整等因素导致物业管理服务费用发生变动，双方可协商调整。第五条乙方的义务与责任5.1服务人员配备：乙方应根据物业规模和管理需求，配备足够数量的专业服务人员。5.2服务品质保障：乙方应确保物业管理服务质量，满足甲方的合理需求。5.3保险责任：乙方应购买必要的物业管理责任保险，保障甲方物业安全。5.4法律法规遵守：乙方应严格遵守国家法律法规，不得违法违规经营。第六条甲方的义务与责任6.1支付服务费用：甲方应按照本合同约定，及时足额支付物业管理服务费用。6.2提供物业管理场所：甲方应提供物业管理的办公场所、设备设施等必要的条件。6.3协助乙方工作：甲方应积极配合乙方开展物业管理服务，不得干涉乙方的正常工作。第八条违约责任8.1乙方违约：乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权要求乙方支付违约金。8.2甲方违约：甲方未按照本合同约定支付服务费用，或者提供物业管理场所不符合约定的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付费用或改善条件，并有权要求甲方支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决：甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：调解不成时，任何一方均有权向约定的仲裁机构申请仲裁。9.4法律途径：如仲裁不成，甲乙双方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：本合同项下产生的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密内容：甲乙双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等不宜公开的信息。11.2保密义务：甲乙双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。11.3例外情况：法律要求披露或者法院命令披露的，或者在保护国家安全、公共利益等方面需要披露的，保密义务不受限制。第十二条通知与送达12.1通知方式：甲乙双方之间的通知、声明、同意或其他通信均应以书面形式作出，并通过电子邮件、快递或挂号信的方式送达对方指定的地址。12.2送达地址：甲乙双方应在本合同中明确约定送达地址，如有变更，应及时书面通知对方。第十三条其他条款13.1甲方权利与利益：甲方在本合同项下的权利和利益受法律保护，未经甲方书面同意，乙方不得转让给任何第三方。13.2乙方权利与利益：乙方在本合同项下的权利和利益受法律保护，未经乙方书面同意，乙方不得转让给任何第三方。13.3第三方权利与利益：本合同涉及的任何第三方权利和利益，甲乙双方应予以尊重，并严格遵守相关法律法规。第十四条合同的生效、修改与补充14.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同修改条件：本合同的修改应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。14.3合同补充条件：本合同的补充协议应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书附件二：物业管理服务内容清单附件三：物业管理服务费用明细表附件四：物业服务质量标准规范附件五：物业管理人员配备方案附件六：保密协议附件七：争议解决方式确认书附件八：物业保险购买证明附件九：物业钥匙交接记录表附件十：物业维护保养计划附件详细要求和说明：附件一：物业基本情况说明书本附件应详细描述物业的基本情况，包括但不限于物业的位置、面积、结构、设施设备等情况。附件二：物业管理服务内容清单本附件应详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于清洁、保安、维修、保养等服务。附件三：物业管理服务费用明细表本附件应详细列出乙方提供物业管理服务所需的费用明细，包括但不限于人员工资、物料费用、维修费用等。附件四：物业服务质量标准规范本附件应详细列出物业服务质量的标准规范，包括但不限于清洁卫生标准、保安服务标准、设备维护标准等。附件五：物业管理人员配备方案本附件应详细列出乙方提供物业管理服务时的人员配备方案，包括但不限于各岗位的人员数量、资质要求等。附件六：保密协议本附件应详细列出甲乙双方在合同履行过程中应保守的秘密内容，包括但不限于商业秘密、技术秘密、财务秘密等。附件七：争议解决方式确认书本附件应详细列出甲乙双方在发生争议时选择的争议解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。附件八：物业保险购买证明本附件应提供乙方购买的物业管理责任保险的证明文件，以证明乙方已按照合同约定购买了必要的保险。附件九：物业钥匙交接记录表本附件应记录物业钥匙的交接情况，包括但不限于交接时间、交接人员、钥匙数量等信息。附件十：物业维护保养计划本附件应详细列出物业设备的维护保养计划，包括但不限于维护保养的项目、周期、责任人等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。2.乙方提供的服务质量不符合约定的标准。3.甲方未按照合同约定支付服务费用。4.甲方提供的物业管理场所不符合约定的条件。5.甲乙双方未履行合同中的其他义务。违约责任认定：1.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。2.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：如乙方未能按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权要求乙方支付违约金。如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付费用，并有权要求甲方支付违约金。说明三：法律名