2024年《管理学》题库

管理學題库第一章問題2

企业王總經理正在制定企业发展战略，他在履行的是()的管理职能。A.计划B.

领导C.控制D.组织問題3

明茨伯格（H．Mintzberg）定义的管理角色有三個重要方面：人际关系、信息传递、领导能力。對錯

問題5

管理的效率是A.两者都不是B.两者都是C.對的地做事D.做對的的事問題8

罗伯特•卡茨（Robert．L．Katz）认為，概念技能是管理者對复杂状况進行的抽象和概念化的技能。對錯問題11

罗伯特•卡茨（Robert．L．Katz）认為，管理者需要的是管理技能，而不是概念技能。對錯

問題15

组织的系统是属于A.相對封闭系统B.封闭系统C.基本開放系统D.開放系统問題19

企业副總經理李小姐在编制预算计划的時候，按明茨伯格（H．Mintzberg）的观點，她饰演的是()的角色。A.挂名首脑B.资源分派者C.企业家D.领导者問題21

组织中编制计划就是為了給控制活動提供根据。對錯問題22

组织中的控制是以计划為根据。對錯問題24

明茨伯格（H．Mintzberg）定义的管理角色有三個重要方面：人际关系、信息传递、决策制定。對錯問題25

效率是指以尽量少的投入获得尽量多的产出。對錯問題26

管理者是通過协调其他人的活動与他人一起或者通過他人实現组织目的的人。對錯問題28

张先生在企业担任副總經理，因此他是A.中层管理者B.基层管理者C.高层管理者D.前三者都不是問題29

管理的职能，一般是指四個：计划、组织、领导和控制。對錯問題30

相對于其他技能，概念技能對于中层管理者来讲尤為重要。對錯問題32

张先生在企业是位電工，因此他是A.高层管理者B.中层管理者C.前三者都不是D.基层管理者

問題33

罗伯特•卡茨（Robert．L．Katz）认為，管理者需要三种基本技能：技术技能、人际技能、战略技能。對錯問題34

企业董事長李先生在签订法律文献的時候，按明茨伯格（H．Mintzberg）的观點，他饰演的是()的角色。A.企业家B.挂名首脑C.领导者D.談判者問題38

相對于其他技能，人际技能對于高层管理者来讲尤為重要。對錯問題39

管理职能中的组织职能是指指导、鼓励全体员工和处理冲突。對錯問題40

部门主管张經理在阅讀期刊和汇报的時候，按明茨伯格（H．Mintzberg）的观點，他饰演的是()的角色。A.联络者B.监听者C.传播者D.阅讀者問題41

管理者工作可以用不一样的观點来描述，除了()以外。A.职能观點B.技能观點C.

战略观點D.角色观點問題42

章先生是位建筑工程企业的财务經理，那么按照罗伯特•卡茨（Robert．L．Katz）的理论，他应當更多地需要A.對复杂状况進行抽象和概念化等的技能B.财务、计算机、工程等的技能C.鼓励、引导、鼓舞等的技能D.前三者都對問題43

管理系统是A.两者都不是B.两者都是C.封闭系统D.開放系统問題48

下列哪些属于新型组织的特點A.团体导向B.

稳定的C.

关注职位D.

命令导向問題49

管理是指有（）地同他人一起或通過他人实現组织的目的。A.两者都是B.效率C.两者都不是D.效果問題51

张先生是企业下属工廠的工段長，因此他是A.中层管理者B.高层管理者C.前三者都不是D.基层管理者問題55

张先生在企业担任财务部經理，因此他是A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.前三者都不是問題56

即便环境在变化，组织也应當稳如泰山、以不变對萬变。對錯問題57

企业的高层管理者，应當更多地熟悉和精通工程、计算机、财务、制造等专业领域的技能。對錯問題58

组织需要变化的主线的原因是A.组织内部需要变化B.三者都不對C.组织高层欲想变化D.世界在变化問題60

管理者是可以分层次的，例如提成：高层管理者、中层管理者、基层管理者和职工。對錯問題62

企业刘總經理在参与与工會談判的時候，按明茨伯格（H．Mintzberg）的观點，他饰演的是()的角色。A.企业家B.挂名首脑C.领导者D.談判者問題63

下列哪些属于老式组织的特點A.稳定的B.灵活的C.团体导向D.参与导向問題66

管理职能中的领导职能是指领导全体员工制定战略和目的、编制计划以协调他們的活動。對錯問題67

不属于管理职能范围的是A.控制B.组织C.领导D.經营問題69

管理的权变观點认為是，由于环境发生变化，因此A.三者都不對B.组织的权力需要变化C.组织的权利需要变化D.组织的领导权需要变化管理學題库第二章（對应补充模块一：管理史問題1

科學管理与今天的管理活動有何联络？對的答案：科學管理运用科學措施来确定一项工作的“最佳措施”。与今天管理活動的联络是，今天的管理者仍然使用著許多由泰罗、吉尔布雷思和其他实践者開发出的措施。問題2

论述一般行政管理理论的重要奉献對的答案：法约尔（HenriFayol法国人）将管理描述為一般普遍性职能：计划、组织、指挥、协调、控制。深入他提出了14条管理原则。韦伯（德国人）研究组织活動。描述了一种理想的组织类型，即官僚行政组织，它具有如下特性：劳動分工、权威等级、正式遴选、规则和法规、职业生涯导向、非個人关系。問題3

韦伯提出的理想的组织类型，是A.

現代行政组织B.

有机行政组织C.

官僚行政组织D.

机械行政组织問題4

下列哪项不是重要管理理论中的类别A.定量措施B.计划管理C.组织行為D.科學管理問題5

简述霍桑研究（即霍桑试验）的重要奉献對的答案：霍桑研究（即霍桑试验）导致了深入强调组织中人的原因的作用，對群体规范和行為提出了新見解。問題7

在20世纪初，提出理想的组织类型，其中包括根据劳動分工原则、详细的规章制度等特性的代表人物，是A.梅奥B.

泰罗

C.韦伯D.法约尔問題8

第一种采用照片来研究手和身体動作以消除多出動作的科學管理代表人物，是A.法约尔B.甘特C.吉尔布雷思D.泰罗問題9

“科學管理之父”就是指泰罗（FrederickW.Taylor）。對錯問題10

法约尔认定管理普遍存在于A.前三者都是B.政府部门C.商业D.家庭問題11

（

）的应用，使得管理開始從經验逐渐变為严谨和科學A.定量措施B.一般行政管理理论C.科學管理D.组织行為問題12

泰罗（FrederickW.Taylor）的科學管理是以提高工人劳動生产率為目的的。對錯問題13

法约尔（HenriFayol）提出的管理原则有A.10条B.16条C.14条D.12条問題15

從經理层级中總結出管理理论、关注所有管理者活動的管理學代表人物，是A.泰罗B.梅奥C.韦伯D.法约尔問題16

简述全面质量管理（TQC）的重要特性（至少三项）對的答案：关注顾客，持续改善，关注過程，改善工作质量，精确测量，授权問題17

從霍桑研究（即霍桑试验）起，大家開始认识到人的原因對于组织成功的重要性。對錯問題19

泰罗（FrederickW.Taylor）的管理研究所关注的是处在组织最低层次的人员。對錯問題21

简述管理数學措施的重要奉献對的答案：管理数學措施主张将记录模型、方程、公式和模拟技术运用于计划和控制等的管理决策技术。問題22

泰罗（FrederickW.Taylor）的追随者甘特（Gantt）数年来一直研究怎样消除手和身体的多出動作，并设计了一套動作分类体系。對錯問題23

下列哪项不属于法约尔的14条管理原则A.统一指挥B.外部环境C.统一方向

D.個人利益服從整体利益問題24

重要主持霍桑研究（即霍桑试验）的代表人物，是A.泰罗B.韦伯C.梅奥D.法约尔問題26

简述科學管理的重要奉献對的答案：科學管理原则的应用，使得管理開始從經验逐渐变為严谨和科學。泰罗（FrederickW.Taylor）提出的四项管理原则。吉尔布雷思夫妇致力于消除多出的手和身体的動作。問題27

法约尔（HenriFayol）认為的管理职能之一是A.

领导B.

指挥C.

目的D.

沟通問題28

简述泰罗（FrederickW.Taylor）和法约尔（HenriFayol）的两人研究的异同點對的答案：泰罗（FrederickW.Taylor）從研究企业操作层出发，提出可以运用科學把管理從經验逐渐变為严谨和科學。法约尔（HenriFayol）则关注所有管理者活動，认為管理是存在于人类活動中的普遍活動。問題29

韦伯研究组织活動，并且描述了一种理想的组织类型，即官僚行政组织。對錯問題30

“创业只合用于小型的、刚刚起步的企业。”你是同意還是反對這個見解，請解释。對的答案：创业是一种過程。在這個過程中，個体或群体将努力和措施整合起来，通過创新和独创来满足需要和需求，從而追求价值发明和组织成長机會。不管他們所支配的资源有多少。這波及到怎样发現机會和资源，并怎样运用它們。因此說，创业合用于小型的刚刚起步的企业是對的，不過對大型组织来說也是很重要的。组织，無论规模怎样，都必须不停创新，并具有柔性，這才是创业的本质。問題31

為何需要研究管理的历史？對的答案：由于有助于理解今天的管理理论和实践，有助于理解當今的管理概念是怎样演進的。問題32

科學管理的措施仅合用于工业企业。對錯問題33

管理學上的数量措施，并不包括A.

关键路线進度分析措施B.定性预测措施C.线形规划D.經济订货量模型問題34

管理研究的四种重要措施是什么？對的答案：管理研究的四种重要措施包括科學管理，一般管理理论，量化措施以及组织行為。每一中措施都非常重要并有助于我們全面地理解管理。問題36

管理學上的数量措施主张将记录模型、方程、公式等用于组织中鼓励方面的管理决策。對錯問題37

為何要强调學习型组织對的答案：二拾一世纪的企业欲想获得成功，必须可以迅速學习和對环境的响应，即持续學习，适应变革。問題38

线形规划是用来改善资源的分派决策，是一种技术措施，而不是管理措施。對錯問題39

泰罗（FrederickW.Taylor）科學管理的内容和措施，由于离我們目前有近百年的历史，因此，基本上是無用了。對錯問題40

假如一定需要确定現代管理理论产生的年代，那么应當是19，由于那年罗宾斯（Stephen.P.Robbins）出版了《管理學》這本教材。對錯問題42

目前的管理者怎样应用行政管理理论對的答案：法约尔（HenriFayol）提出的14条原则是個框架，當今的許多管理概念和理论都是從這裏引申出来的；韦伯的官僚行政组织中的思想，可用于目前的组织设计。問題44

科學管理理论的代表人物，是A.包括前三位在内的管理界杰出人物B.韦伯C.法约尔D.泰罗問題45

一般行政管理理论，更多地关注于A.企业的操作层面B.企业中运用定量技术C.企业工作中的人的行為D.企业的整体上問題47

简述吉尔布雷思的重要奉献對的答案：第一种采用照片来研究手和身体動作以消除多出動作的科學管理代表人物，设计了動作分类体系。問題48

目前的管理者怎样应用科學管理對的答案：例如，分析基本工作任务時，运用時间和動作研究以消除挥霍的動作；选择最佳的有资格的员工担任特定的工作；设计基于产出的刺激性酬劳体系；等等。由科學管理实践者所发展出的措施和技术，在我們今天的组织中仍然使用問題50

法约尔（HenriFayol）将管理描述為一般普遍性的职能，有数项内容。對錯問題51

科學管理理论的代表人物是梅奥。對錯問題52

下列哪项不属于法约尔的14条管理原则A.纪律B.工作分工

C.职权D.外部环境問題53

“科學管理之父”是指A.泰罗

B.韦伯C.梅奥D.法约尔問題54

管理的实践，如计划、领导和控制等活動，基本上也就只有近百年的历史了。對錯問題55

下列哪個管理學者没有為科學管理做出了杰出奉献的是A.吉尔布雷思B.泰罗C.梅奥D.甘特問題56

梅奥（EltonMayo）為下列哪個管理理论做出了杰出的奉献A.科學管理B.定量措施C.一般行政管理理论

D.组织行為問題57

全球化正怎样影响著管理者的行為？對的答案：管理已不再受到国界的局限，世界各地不一样大小和形式的组织的管理者都在面對著来自全球市場运行的机會与挑战。問題58

简述20世纪此前的某些重要管理奉献（至少三项）简述20世纪此前的某些重要管理奉献（至少三项）對的答案：例如，中国的《孙子兵法》，埃及金字塔的建造，亚當•斯密有关劳動分工的论述，工业革命，等等問題60

组织行為理论的代表人物是泰勒。對錯問題61

泰罗（FrederickW.Taylor）主持了著名的霍桑研究（即霍桑试验）。對錯問題63

管理學上的数量措施就是指运筹學或管理科學。對錯問題64

泰罗（FrederickW.Taylor）提出的管理原则有A.五项B.四项C.六项D.三项65

霍桑研究（即霍桑试验）变化了當時的主导观點A.一种雇员只能接受一位上司的命令B.运用管理措施也不能提高生产效率

C.专业化不能提高生产效率D.人与机器没有太大的区别問題66

韦伯提出理想的组织类型，是A.两者都是B.具有可操作性C.两者都不是D.反应許多現代组织的特性問題67

法约尔（HenriFayol）认為的管理职能有A.五项B.四项C.三项D.六项問題69

目前的管理者怎样应用组织行為措施對的答案：初期组织行為倡导者提出的观點，包括霍桑研究（即霍桑试验）的結论，都是目前鼓励理论、领导理论、群体理论、组织发展理论等的基础。管理學題库第三章（對应第二章問題1

管理人员有必要使自已成為自已所在领域技术方面的专家，這样才能与组织内的人员進行有效的沟通并实行有效的管理。對錯問題2

下列命題對的的是（）A.所有的文化對雇员均有同等程度的影响B.强文化比弱文化對雇员的影响更小C.弱文化的组织中，文化對管理者的影响很大D.當组织的文化变得更强時，它将會對管理人员的行為产生越来越大的影响問題3

描述组织文化的七個维度。對的答案：组织文化的七個维度是创新与風险承受力、关注细节、成果导向、员工导向、团体导向、進取性、和稳定性。問題4

定义一种组织的环境。對的答案：环境是指對组织绩效导致潜在影响的组织外部的机构或者力量。一般环境包括组织外部的所有原因，如經济原因，政治/法律条件，社會文化影响，人口条件，技术原因，和全球問題。详细环境与组织目的的实現直接有关，包括供应商、顾客或消费者、竞争者、以及压力集团。問題6

描述组织详细环境的四個要素。對的答案：详细环境的四個要素為提供材料、设备、财政、以及劳動等投入的供应商，吸取组织产出的消费者或者顾客，在定价、提供产品和服务、以及其他方面進行竞争的竞争者，尝试影响组织行為的压力集团。問題8

某企业接待两位外商考察，著重简介了企业新产品的開发過程及产品性能，但愿可以以较优惠的条件获得對方的入股投资。外商對新产品的性能留下了深刻印象，但對深入合作不置可否。最也許的原因是（）A.企业只是简介了新产品的技术状况，但缺乏對市場环境和前景的分析B.企业新開发的产品技术含量太低，难以引起外商的合作愛好C.外商故意不表态以增强談判中的力量D.外商没有真正理解新产品的计划，因此無法做出明确的回答問題9

企业外部环境中，详细环境最重要的是（）A.顾客、供应商、竞争者和中间商B.顾客、供应商、竞争者和公众压力集团C.顾客、中间商、竞争者和业务主管部门D.顾客、供应商、竞争者和批发商問題11

企业文化建设是現代企业管理不可或缺的重要构成部分。對錯問題12

當外部环境处在剧烈变化状态時，企业可以通過建立某些临時性的部门、畅通的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，減少外部环境對企业导致的不利影响。對錯問題14

论述管理象征论對的答案：管理象征论指出组织的成败大部分是由于管理者所不能控制的力量导致的。問題15

萬能论在現实中更具有可取性。對錯問題16

组织详细环境的要素包括：提供材料、设备、财政和管理者。對錯問題17

微软拥有独一無二的詞汇例如工作柔道，這是员工學习企业文化的一种途径。答案對錯問題18

按照管理象征论的观點，管理者對组织成果的影响是有限的。對錯問題19

一般来說，唱片企业所处的组织环境是（）A.比较复杂和動态的B.简朴和動态的C.简朴和稳定的D.

复杂和稳定的問題20

描述下列环境中的有效文化：（1）相對稳定的环境；（2）動态的环境對的答案：在相對稳定的环境中有效的文化比较重视效率和细节，比较强调产出的质量和生产率。在這样的环境中不需要高水准的创新、冒险或者進取。在動态的环境中有效的文化比较重视進取、创新、冒险和团体合作。面對持续高度变化的环境，组织文化需要倡导使组织對环境保持高度敏感的工作行為。問題21

下列有关组织文化的說法中，不對的的是（）A.组织文化的内容和力量會對组织员工的行為产生影响B.一般的文化都是在非自覺的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的状况下形成C.仁者見仁，智者見智，组织文化应當使组织组员面對某些伦理問題時产生多角度的认识D.组织文化具有自我延续性，不會由于领导层的人事变更而立即消失問題22

组织应當怎样管理外部利益有关者关系呢，對所波及的环节排序對的的是（）（1）管理者确定利益有关者也許存在的特殊利益或利害关系是什么；（2）管理者决定通過什么详细的方式管理外部利益有关者关系；（3）管理者确定每個利益有关者對于组织决策和行動的关键程度；（4）管理者确定谁是组织的利益有关者；A.（3）（1）（4）（2）B.（4）（1）（3）（2）C.（1）（4）（3）（2）D.（1）（4）（3）（2）問題23

环境不确定性的两個构成要素是什么？對的答案：变化程度可以是稳定的或者動态的；复杂程度可以是简朴的或者复杂的。問題25

文化怎样影响管理者的行為？對的答案：文化為管理者确立了哪些是合适的行為，并且制约管理者波及所有管理职能的决策选择。問題27

某企业經理拟對其開办地企业更名，他需要考虑的环境原因是（）A.一般环境B.详细环境C.一般环境和详细环境D.無需考虑环境原因問題30

什么是组织文化？對的答案：组织文化是组织组员共同的，使一种组织区别与其他组织的价值体系。問題31

谁是利益有关者？為何管理者应當考虑怎样管理与他們的关系？對的答案：利益有关者是在组织外部环境中受组织的决策和行動影响的。利益有关者关系管理是重要的，由于它能带来其他组织成果，如环境变化可预测性的改善，创新，更高程度的信赖，和更高程度的減少变化冲击的柔性。問題32

组织文化的来源是什么？對的答案：组织文化的最初来源一般反应了组织创始人的愿景或使命。問題33

某针织廠是一家生产内衣為主的企业，数年来其销售业绩一直以物美价廉而在全市同行业名列前茅。但近年来受外地保健内衣的冲击，企业业绩持续下降。此時，该企业最迫切的措施是（）A.加强人力资源管理B.重新波及企业组织构造C.创新企业制度，完善企业法人治理构造D.分析市場需求，重新明确产品定位問題34

在确定及调整企业战略時，管理者需要考虑多方面原因的作用，如下哪项是最重要的？（）A.企业内部經营状况B.企业内部和外部环境中多种原因的交互作用及影响C.企业市場发展潜力与竞争對手的状况D.企业内部全体员工的文化与价值观念問題35

某民营企业面對竞争剧烈的市場，多次积极承接某些尤其客户提出的其他同行不愿承接的业务，企业從無到有，并迅速发展壮大。這些业务要么数量小，要么交货期短，要么质量规定高，因而被同行中許多有实力与品牌的企业认為無利可图而放弃。從中可以得出結论（）A.一种企业的发展关键是要勇于做人家不敢做的事B.积累可以满足客户规定的能力是企业成功的关键C.选择好业务切入點對于企业的長期发展意义重大D.在迅速变化的市場环境中抓住市場机遇是企业的頭等大事問題37

体育教练可以视為他們所在球队的管理者，在比赛中负多胜少的教练被认為是没有成效的。這是管理萬能论的观點。對錯問題38

班级也有文化，用组织文化的七個维度描述你所在班级的文化。该文化与否约束你的导師？怎么约束的？對的答案：對于這個問題可以有多种各样的回答。规定學生們针對教材所描写的组织文化的七個维度评价它們在班级裏從高到低的程度。有一點你必须探究的是教師在建立班级文化中起什么作用，并且联络這一探究阐明管理者在建立组织或者有组织的团体的文化中起什么作用。問題40

為何管理萬能论在管理理论中居于主导地位？對的答案：管理萬能论认為管理者對组织的成败负有直接责任。這种观點之因此居于主导地位是由于，當组织运行困难的時候，管理者逃脱不了责任。同样地，當组织发展得好的時候，管理者获得赞颂。問題41

地理位置對一种杂货店来說是一般环境原因。對錯問題43

“企业的基础是关系”你认為這句话有什么含义？這對管理外部环境有什么启示？對的答案：组织依托他們的环境和他們的作為投入物的来源和产出物的接受者的利益有关者。好的关系可以給组织带来环境变化可预测性的改善，非常成功的创新，在利益有关者中获得更高程度的信赖，和更高程度的減少变化冲击的弹性。此外，关系的管理和保持良好的关系已經被許多研究证明能影响组织的绩效。高绩效企业在進行决策時越来越考虑所有重要的利益关系者集团的利益。問題44

通過市場调查发現，保健品市場地兴起是由于人們观念变化引起的，這一原因属于外部环境中的（）A.社會原因B.技术原因C.經济原因D.政治原因問題45

强文化還是弱文化會對管理者产生更大的冲击？對的答案：强文化，强烈拥有并广泛认同的基本价值观，比弱文化對员工的影响更大。强文化组织中的员工對组织的承诺更多某些。强文化是与组织的高成就亲密有关的。组织文化越强，它對管理者行為的影响就越大。問題46

参阅表3—3。在两种组织中，一线管理者的工作有什么不一样？對的答案：在组织A，一线管理者强烈关注细节而不鼓励其创新和冒風险，团体合作得不到鼓励，员工被看作实現目的的手段。管理者严密监督员工，任务的完毕是最重要的。管理者自主的范围很小，各项工作都必须照章办事。在组织B，非常鼓励一线管理者创新和冒風险，管理者在怎样实現目的上有很大的自主权。员工有机會提供输入。并且采用了团体合作的方式。员工被认為對组织作出了重要奉献。管理者的工作更象一种教练、鼓励者和助手。問題47

假如利益有关者是关键的，并且环境的不确定性很高，管理者管理利益有关者关系的方式是（）A.利益有关者管理B.利益有关者伙伴关系C.跨域管理D.扫描和监控环境問題49

一服装生产商史無前例地与一大型连锁商場签订5年包销40％产品地协议。這一行動使该生产商地經营环境发生了何种变化？（）A.环境复杂性減少B.环境動态性升高C.环境复杂性升高D.环境動态性減少問題50

某人由于迟到被扣了當月的奖金，這對他的同事来說是负面性质的强化。對錯問題51

哪一种观點，萬能论或象征论，在現实中更具有可取性？為何？對的答案：現实是两种观點的综合，管理者既不是無能的也不是萬能的。問題53

在管理理论和社會中占主导地位的观念是（）A.管理萬能论B.

管理萬能论和象征论的综合C.管理实践论D.管理象征论管理學題库第七章（對应第八章：计划工作的基础問題1

轻易完毕的目的比具有挑战性的目的更具有鼓励人們努力的作用。對錯問題2

在你個人工作和生活中，你制定了哪些类型的计划？根据如下几點来描述：（a）战略性的還是运行性的，（b）短期的還是長期的，（c）详细的還是指导性的。此类计划對你工作、生活有何积极意义和影响？對的答案：學生對這個問題的回答可以多种各样。可以论述完毕學业的计划，也可以论述對未来职业的计划。但要從平常生活和工作出发，對的解释也許制定的多种期限计划、多种类型和多种属性计划。對的表述计划工作的過程、意义和积极作用。問題3

目前的计划内容越多的影响到未来的承诺和投入，管理者设置的计划時间构造就应當越長。對錯問題4

计划工作的目的是什么？對的答案：计划工作給出了方向，減少了变化带来的影响，协调了组织组员所做的多种努力，減少了不确定性，尽量防止了反复和挥霍，并制定了用于控制的原则。問題5

所有的管理者都在某种程度上参与了计划工作，不過他們的计划工作可以是正式的，也可以是非正式的。對錯問題6

目的就像前進道路上的路標或大海中的灯塔，确定目的就如同识别北极星或用指南针找方向，這种說法表明了目的的哪一种作用：A.減少反复和挥霍B.減少不确定性C.提供控制原则D.給出努力方向問題7

假如未来的一切状况都是肯定的、可预見的，一般就没必要做计划工作對錯問題8

管理者在设置目的時应遵照哪些环节？對的答案：管理人员要审阅组织的使命；评估可获得的资源；在制定目的的同步考虑有关的原因；把目的写下来，并将這些目的传达給所有有必要懂得這些的人；對成果進行评价，以判断目的与否到达。問題9

详细计划和方向性计划的重要区别是：A.计划执行的灵活性B.计划内容的多少C.计划使用的持续性D.计划期的長短問題10

當环境相對稳定可预测時，管理者应當更多推行和运用方向性的，灵活的，计划期短的计划形式。對錯問題11

设计良好目的的特性，不包括：A.可衡量、可定量化

B.有挑战性C.有時间规定

D.精练简化問題12

《孙子兵法》中說：“多算胜，少算不胜”。從企业管理者角度看，這裏的“算”重要应包括哪些内容？對的答案：這裏的“算”重要包括：全面预测分析、對的目的设定、详细计划制定等管理活動。問題13

计划工作是定义组织的目的，制定全局战略以实現目的，以及開发广泛的计划，整合和协调组织的工作。它关系到：A.只是成果（做什么）B.只是手段（怎么做）C.只是過程（形式）D.既是成果又是手段。問題14

虽然环境存在很大的不确定性，正式计划工作仍然是重要的。對錯問題15

下列哪個观點，錯误的反应了正式计划与组织绩效之间的关系：A.有完整的正式计划必然會导致组织的高绩效B.

计划与绩效的关系還受到计划的時间构造的影响C.錯误的正式计划一般不能带来较高的组织绩效D.

计划工作的质量以及实現计划的合适措施，一般要比计划工作自身對绩效的奉献更大問題16

计划工作和组织绩效之间存在一种什么关系？對的答案：正式计划是与企业的较高利润、较高的资产回报以及其他正面的财务成果相联络的。另一方面，高质量的计划工作和對计划對的的贯彻执行将导致更高的组织绩效。問題17

高层管理人员重要运用和重视的计划有：A.長期计划B.方向性计划C.运行计划D.常规计划E.战略计划問題18

在组织的目的体系中，每一层次的详细目的都具有双重地位，它既是上一层目的的手段，又是下一层目的的目的。對錯問題19

影响计划工作的权变原因重要有哪些？對的答案：重要有三個权变原因：组织的层次，环境的不确定性，未来承诺的時间長短。問題20

伴随所在的组织层次升高，管理者就应當越重视运用和制定详细的、操作性强的计划。對錯問題21

目的与计划的关系是：A.目的体現未来，计划反应目前。B.目的是计划的基础C.目的体現過程，计划反应成果D.计划是目的的基础問題22

计划工作领先于其他各项管理工作，它是如下哪类管理者参与的重要管理工作：A.中层管理者

B.所有层次的管理者C.高层管理者D.基层管理者問題23

良好的目的应當具有哪些基本特性？對的答案：一种良好的目的强调的应當是成果，应當是可衡量的，還应有時间限定，目的规定写下来，還要让组织所有组员参与目的的制定。問題24

计划工作的期限無论是比实际需要的更長還是更短，都是一种缺乏效率和效果的現象。這一观念反应了计划工作需要考虑的权变原因是：A.

组织的发展阶段B.环境的不确定性C.未来的承诺和投入D.组织的层次問題25

在计划中体現的灵活性越大，则所制定的计划就越实际、就越能得到切实…..對錯問題26

面對動态环境管理者怎样才能有效地進行计划工作？對的答案：管理人员应當认识到计划工作是一种持续的動态過程，假如环境发生变化，管理人员应當乐意变化方向。既详细又灵活的计划工作非常重要。管理人员要重视和警惕环境变化，由于這也許會影响计划执行的有效性，并會引起必要的变化。問題27

运行计划应用于整個组织，它是一种為组织确立總体目的并寻求组织在环境中定位的计划。對錯問題28

方向性计划是清晰定义的和没有任何解释余地的计划。

對錯問題29

计划与绩效的关系受到计划時间构造的影响。一般组织要改善它的绩效，一般需要4年期的系统性的正式计划工作。對錯問題30

有正式计划的组织一定比那些没有正式计划的组织绩效更好。對錯問題31

目的和计划的区别是什么？對的答案：目的是個人、团体或者整個组织所期望的成果。计划是目的将怎样实現的文献，尤其描述了资源配置、完毕目的的進度表以及其他為到达目的所必须的活動。問題32

非盈利组织（例如消费者保护协會）的计划工作和盈利性组织（如可口可乐企业）的计划工作有什么区别？對的答案：计划工作過程自身没有区别，不過计划的内容将不一样。所确立的目的的类型以及制定的计划的类型是不一样的，由于一种非盈利性组织不像盈利性组织那样关注利润。問題33

设计良好的目的应具有的重要特性有：A.可定量化B.精练简化C.有挑战性D.有時间规定E.可衡量問題34

持续性的常规计划形式包括：A.预算B.工作曰程表C.政策D.规则E.程序問題35

在動态环境下有效的進行计划工作，是规定：A.计划可以以不变应萬变B.计划既是详细的又是灵活的C.计划没有变化快，可以不作正式计划D.只要环境有变化，计划都要作對应的调整問題36

影响计划工作的重要权变原因有：A.组织技术特點B.环境的不确定性C.未来承诺的時间長短D.组织层次E.人员构造

問題37

在设置目的過程中，运用目的管理措施比用老式的目的设置措施，更具有鼓励员工的作用。對錯問題38

规定“未来6個月内削減4%成本，增長6%的收入”目的的计划是一种：A.方向性计划

B.常规计划C.战略计划D.详细计划問題39

广义地讲，目的管理是一种：A.管理系统

B.鼓励措施C.评估工具D.控制手段問題40

一线基层管理人员重要运用和重视的计划重要有：A.战略计划B.方向性计划C.运行计划D.短期计划E.详细性计划問題41

定性目的比定量目的更轻易衡量。對錯問題42

開发计划的工作措施重要有哪二种？對的答案：開发计划的老式措施是由最高管理层在正式计划部门的辅助下制定计划，计划是由上而下制定的，在每一种组织层次上按照特定的需要進行载減。另一种措施是吸取更多的组织组员参与计划工作過程，计划的编制不是逐层向下编制，而是由不一样层次和不一样部门的组员在一起按照特定的需要共同编制。問題43

目的管理强调员工与上司共同制定目的，构成目的管理過程的要素有：A.明确期限B.上级评价C.绩效反馈D.确定目的E.参与决策問題44

非盈利组织（例如消费者保护协會）和盈利性组织（如可口可乐企业）的计划工作過程和计划内容都是相似的。對錯問題45

成功的管理者认為组织的目的是單一的，這样才能集中力量去实現它。對錯問題46

目的管理措施在動态变化频繁的环境条件下，很也許會失去作用。對錯問題47

對正式计划有哪些反對观點？對的答案：反對观點重要有：计划也許會导致组织僵化，没有灵活性。计划無法在一种動态的环境中制定。正式计划無法替代直覺和发明性。计划使得管理人员把注意力放在今天的竞争上，而不是组织在明曰的生存問題。正式计划工作太强调成功，這很也許就导致失败。問題48

管理者设置目的的過程应遵照的环节包括：A.考虑有关的原因B.评估可获得的资源C.以書面形式陈說目的D.评估成果以判断目的与否能到达E.审阅组织的使命問題49

在环境出現很大不确定期，计划工作對管理人员来說，是愈加重要還是更不重要？為何？對的答案：在环境中出現的不确定性時，计划工作将变得愈加重要。组织的總体环境和详细环境都在发生很大的变化，其中有些变化還相称快。通過计划工作强制管理人员對未来進行预测，预测未来的变化，考虑变化带来的影响，并做出對应的回应，就可以协助管理人员面對和处置环境中的不确定性。問題50

管理者设置目的的首要环节是：A.评估可获得的资源B.考虑有关的原因C.评估成果实現的也許性D.审阅组织的使命問題51

详细性计划是一种具有灵活性的计划，它设置了一般的指导原则。

對錯問題52

管理者在设置目的的首要环节是，评估组织可获得的资源。對錯問題53

简述老式目的设定措施和目的管理措施的重要区别？對的答案：老式目的设定的措施的中心思想是组织的高层管理者制定目的，然後分解為許多子目的分派給每個组织层级去执行。目的管理（MBO）则是一种系统措施，在這個系统中，下属和上级共同确定详细的绩效目的，定期地评审实現目的的進展過程以及基于進展過程進行奖励。問題54

一种组织的真实目的一般都能在组织的宪章、年度汇报、公共关系公布，以及管理者在多种場所的公開陈說中找到。對錯問題55

计划工作的目的由如下哪些内容的构成：A.强化過程记录B.指明努力方向C.设置控制原则D.減少不确定性E.減少重叠和挥霍管理學題库第九章（對应补充模块二：计划工具与技术問題3

某企业生产某种产品，固定成本為160000元，單位变動成本為10000元，每台售价為12000元，试计算该产品的盈亏平衡點是（）。A.14台B.80台C.73台D.125台問題4

在环境扫描過程中，广告和促销材料是理解竞争對手情报的重要来源。對錯問題5

关键途径上活動的松驰時间為零。對錯問題6

盈亏平衡分析告诉我們，當实际销量不小于盈亏平衡點销量時，才能实現盈利。對錯問題7

描述標杆比较法。問題8

標杆比较（基准化，benchmarking）是寻求那些具有杰出绩效的竞争對手或非竞争對手的最佳实践，然後复制其措施来改善自身。對錯問題9

定量预测将一组数字规则应用于過去的数据序列以预测成果。對錯問題10

在环境扫描過程中，新闻公布會和政府机构汇报是理解竞争對手情报的重要来源對錯問題11

较之简朴的预测措施，复杂预测措施的应用效果更好些。答案對錯問題12

IBM企业研究了拉斯韦加斯赌城的运作，從中受到启发而改善怎样減少雇员盗窃的措施，属于標杆管理。對錯問題13

時间网络图中的“关键线路”是指（）A.占用時间最短，宽裕時间最多的活動序列B.占用時间最長，宽裕時间至少的活動序列C.占用時间最長，宽裕時间最多的活動序列D.占用時间最短，宽裕時间至少的活動序列問題16

紅星企业手工生产某种产品，固定成本為10萬元，变動成本每件為20元，若采用全自動化设备，则固定成本為100萬元，变動成本為每件5元，若采用半自動化设备，则固定成本為40成本，变動成本為每件10萬元，若销售量為8萬件，则企业采用何种决策最有利：()A.無法决策B.手工生产C.自動化生产

D.半自動化生产問題17

甘特图和负荷图较合用于活動数量较少，活動互相独立状况下的排程。對錯問題18

甲企业生产某种产品的固定成本是15萬元，该产品的單位变動成本為2.5元，若此产品的市場售价為7.5元，该产品的盈亏平衡點产量是多少？（）A.30000件；B.

0件；C.25000件D.75000件；問題19

预测是對成果的估计，组织环境的任何部分，都是可预测的。對錯問題20

预算是一种数字性计划，用以對特定活動分派资源。對錯問題21

某企业經销一种商品，销售价格為100元，每年固定成本费用為90萬元，变動成本每台50元，则该产品盈亏平衡點為（）A.19000件B.17500件C.18000件D.17000件問題22

区别甘特图和负荷图問題23

某企业生产某种产品，固定成本為160000元，單位变動成本為10000元，每台售价為12000元，试计算该产品的盈亏平衡點是（）。A.14台B.7.3台C.80台D.12.5台問題24

环境扫描是扫描大量的环境信息，以便预测和解释环境正在发生的变化。對錯問題27

负荷图是一种改善的甘特图，它不在纵轴上列出活動，而是列出所有部门或是特定的资源。對錯問題28

可采用的定量预测技术有哪些？問題29

关键途径是PERT网络图中占用時间最短的一系列互相衔接的事件。對錯問題30

评估环境的三种技术：（）A.项目管理B.预算C.环境扫描D.预测E.標杆比较問題33

某产品加工需要通過ABCDE五道工序，各工序所需時间分别為1，1，2，5，4天，其中A和B工序可以同步進行，C必须在B工序完毕後進行，A和C必须在D工序開始之前完毕，E只能在D完毕之後進行，试問该产品生产至少需要多少天？（）A.10B.12C.13D.9問題34

什么是环境扫描問題35

盈亏平衡分析法作為一种计划工具的价值是什么問題36

下面四种對预算的不一样見解中，對的的是A.预算是所有管理者都要使用的一种计划技术。B.预算是一种数字性的计划，用以對特定活動分派资源；C.

预算是采用货币形式来反应的数字化计划；D.预算合用于特定类型的组织及组织中的特定活動；問題37

定性预测运用判断和有知识的個人的意見来估计成果。對錯問題38

在用盈亏平衡分析法分析企业的經济效益時，一般不用的指標是：()A.销售额B.投资额C.产品成本D.利润問題39

盈亏平衡分析法指出了收入、成本和利润之间的关系。對錯問題40

预算可以应用于多种类型的组织和各個层次的管理者。對錯問題42

為了计算盈亏平衡點，管理者需要懂得：（）A.總成本B.固定成本C.利润D.产品的單位价格E.單位可变成本問題43

常用的资源分派技术A.甘特图B.线性规划C.项目管理D.排程E.预算問題44

Fred是某小镇上五家油炸圈饼店的所有者。Fred近来開始使用计划工具和技术做扩张计划。Fred懂得制作每一种类型的油炸圈饼需要多少资源，并且很清晰每一类型的油炸圈饼的利润。假如他想分析利润最大化時的产品组合，他需要使用如下哪种计划工具？A.盈亏平衡分析

B.進度计划C.线性规划D.预算管理學題库第拾一章（對应第拾五章：管理者与沟通問題1

在下列计算机网络系统中，便于与供应商和客户之间進行原则化的商务交易文献，如发票、订货單的传递，這一沟通方式是：A.传真B.電子邮件C.電子数据互换D.音频邮件問題3

沟通過程中，噪声只對解码产生影响，對编码不會产生影响。對錯問題4

對“沟通”解释對的的一项是：A.沟通贯穿于管理的全過程；B.

沟通就是思想的传递；C.沟通就是交流；D.沟通是指意义的传递和理解問題5

组织中的沟通包括：A.横向沟通B.下行沟通C.斜向沟通D.上行沟通E.弥漫式沟通問題6

沟通的整個過程都受到噪声的影响。對錯問題7

信息消费點指何方控制沟通信息的接受時點。它可以分為发送者、接受者和共享三种方式。對錯問題8

衡量人际沟通效果的原因包括：A.编码轻易度B.反馈潜能C.時空限制D.私密性E.解码轻易度問題9

對沟通网络评价不對的的一项是：A.没有一种网络在任何状况下效果都是好的B.就组员满意度来讲，全通道式网络效果最佳C.评价沟通网络的效果，根据的原则是速度、精确性、领导者的产生、组员满意度。D.就精确性而言，轮式网络效果最差問題10

组织中的沟通可分為：A.正式沟通与非正式沟通B.正式组织沟通与非正式组织沟通C.語言沟通与非語言沟通D.简朴沟通与复杂沟通問題11

组织的沟通网络中，常見的网络类型有A.轮式网络B.全通道式网络C.链式网络D.立体网络問題12

销售部經理将顾客對我司产品质量的投诉转交給了生产廠長，這是组织间的A.横向沟通B.斜向沟通C.下行沟通D.上行沟通問題13

管理沟通包括哪些种类？對的答案：管理沟通重要分為人际沟通和组织沟通問題15

一位一般员工向企业總裁发送了一份電子邮件，提出了某些合理化提议，這是组织间的A.

斜向沟通B.横向沟通C.下行沟通D.上行沟通問題17

在下列计算机网络系统中，便于在不一样地點参与會议的人员通過電视屏幕看到對方的沟通方式是：A.可视會议B.音频邮件C.電子邮件D.传真問題21

對“人际沟通”表述對的的一项是：A.“人际沟通”是团体组员之间的沟通；B.“人际沟通”是多人之间的沟通；C.“人际沟通”是指存在于两人或多人之间的沟通D.“人际沟通”是群体内部的沟通；問題24

過滤是指故意操纵信息，使不利于自已的信息被筛选掉。對錯問題26

對沟通网络陈說不對的的一项是：A.管理者可以根据沟通目的的不一样，选用不一样的沟通网络。B.

轮式网络指的是强有力的领导者与团体组员之间的沟通；C.在全通道式网络中沟通的信息會在团体组员之间自由流動；D.在链式网络中，沟通信息是按照正式的指挥链從上至下流動的；問題27

在下列计算机网络系统中，便于组织内部组员信息共享和资料传送的沟通方式是：A.音频邮件B.内部互联网C.電子数据互换D.電子邮件問題28

人际间有效沟通的障碍包括：A.民族文化B.防卫C.語言D.种族問題30

被编码的信息质量受到如下原因的影响：A..以上所有原因B.发送者的技能；C.发送者的态度D.发送者的知识E.发送者的社會—文化文化背景問題33

企业中的多种沟通方式、网络和系统属于组织沟通對錯問題34

非語言沟通的常見形式是体态語言和語气。對錯問題35

计算机网络系统在現代管理沟通中的运用形式有哪些？問題36

噪声對接受者的影响比起发送者更大。對錯問題38

下列有关组织沟通的陈說中，錯误的陈說是A.從下属人员流向管理者的沟通是上行沟通；B.

跨工作部门和跨组织层次员工之间的沟通是斜向沟通C.所有管理者之间的沟通都是横向沟通D.從管理者流向下属人员的沟通是下行沟通；問題39

存在于两人或多人之间的沟通是人际沟通。對錯問題41

總企业向下属各分企业发出了一份告知，规定各分企业提交年终總結。這是组织间的A.下行沟通B.上行沟通C.斜向沟通D.横向沟通管理學題库第拾三章（對应第六章：管理变革与创新問題1

变革管理是每一种管理者工作中不可分割的部分。對錯問題2

根据風平浪静观，变革的過程無需通過再冻結的過程。對錯問題3

在下列減少阻力的管理方略中，属于“操纵”的A.让持反對意見的人参与决策B.為了使部分员工离開本企业，故意压低工资C.让员工理解变革的原因D.员工心理征询問題4

组织变革波及到A.以上三方面内容B.构造变革C.人员变革D.技术变革問題5

常見的组织发展（ＯＤ）的技术有哪些對的答案：敏感性训练、团体建设、组际发展、過程征询、调查反馈問題6

有关变革的两种观點是什么？對的答案：一是渐進变革观或“風平浪静观”。這种观點以卢由于代表，他认為变革一般經历解冻、变革、再冻結這三個环节。变革被视為對组织平衡状态的一种打破，此後，组织必须建立一种新的平衡状态。二是激進变革观或“激流险滩观”。该观點认為组织一直处在一种不确定与变動的状态，渐進变革观所假定的稳定性与可预見性已不复存在，管理者必须對既有组织不停進行变革。問題7

什么是压力？压力的症状重要有哪些？管理者应怎样減缓员工的压力？压力是指一种人在面临与其愿望亲密有关的机會、限制或规定期的一种動态条件。压力的症状包括：生理的症状、心理的症状和行為的症状。對管理者而言，減缓员工的压力的途径包括员工甄选、目的管理、职务再设计、员工征询服务、举行健身活動等問題8

人們抵制变革的原因包括：A.顾虑变革不符合组织的利益B.人性的弱點，如贪婪、自私C.不确定性D.紧张個人损失問題9

對“变革类型”的论述中，不對的的一项是：A.构造变革包括变化职权关系、协调机制、集权化程度、职务再设计及其他构造变量。B.人员变革是指人员数量的变化。C.技术变革包括工作開展的方式、所使用的措施、和设备的变化等。D.人员变革是指员工工作态度、期望、认知和行為的变化。問題10

下列变革中，属于人员变革的一项是：A.变化上下级关系B.员工培训C.增長管理跨度D.

变化职权关系問題11

對渐進变革观或“風平浪静观”论述錯误的一项是：A.成功的变革是可以筹划的；B.再冻結意味著组织恢复到本来的平衡状态。C.提出渐進变革观或“風平浪静观”的代表人物是库尔特﹒卢因；D.变革過程可以分為解冻、变革、再冻結這三個环节；問題12

某企业在变革管理過程中，让大批员工下岗，這是一种人员变革。對錯問題13

变革的类型有哪几种？對的答案：构造变革、技术变革、人员变革問題14

對“压力”论述不對的的一项是：A.有压力未尽是件壞事B.压力是指一种人在面临与其愿望亲密有关的机會、限制或规定期的一种動态条件。C.一般来說，對未来得失不确定的人面临的压力较大；對未来得失确定的人面临的压力较小。D.员工压力越大，往往工作绩效越高問題15

下列陈說中，哪一条与强制不有关：A.获得支持的花费低，也较轻易B.直接使用威胁或强制手段C.以某种有价值的東西来换取阻力的減少D.也許是不合法的，即便合法的强制也轻易被當作是一种暴力問題16

外部征询人员也可以成為组织的变革推進者。對錯問題17

減少阻力的方略包括：A.参与B.增進与支持C.操纵与合作D.談判E.教育与沟通問題18

下面属于人员变革的包括：A.认知和行為B.工作過程C.期望D.态度E.

工作专门化問題19

下面属于构造变革的包括：A.

态度B.

工作過程C.期望D.工作专门化E.指挥链問題20

對于两种不一样变革观，你认為哪一种更符合當今的企业管理实际？它對管理者带来的挑战是什么？對的答案：依详细状况而定。假如企业所处的行业是钢铁、铁路、電力、自来水、银行、醫院等相對稳定的行业，渐進变革观或“風平浪静观”更符合企业管理实际。假如企业所处的行业是通信、電脑软件、時装、生物制药等竞争剧烈、技术更新迅速、行业环境变動巨烈的行业，则激進变革观或“激流险滩观”更符合企业管理实际。然而，绝對稳定、可预見的情形已不复存在，虽然那些相對稳定的行业，仍面临多种各样的变化。管理者必须時刻准备著對他們的组织或工作领域面临的变革实行有效的管理。問題21

在下列減少阻力的管理方略中，属于“参与”的A.员工心理征询B.

与下岗工人签订赔偿协议C.让员工理解变革的原因D.让持反對意見的人参与决策問題22

促使文化变革的原因包括：A.领导职位易人B.文化力弱C.组织新而小D.大规模危机出現問題23

:组织的人员构造原因属于影响变革的内部力量。對錯問題24

什么是创新？激发组织创新的原因重要有哪些？對的答案：创新是指形成一种发明性思想并将其转换為一种有用的产品、服务或工作措施的過程。激发组织创新的原因重要有三种：构造原因、文化原因和人力资源原因問題25

提出渐進变革观或“風平浪静观”的代表人物是A.法约尔B.彼得﹒圣吉C.泰罗D.库尔特﹒卢因問題26

下列论述錯误的一项是：A.卢因的三环节過程是将变革看作是對组织平衡状态的一种打破；現实状况被打破後来，需要通過变革建立一种新的平衡状态。B.渐進变革观對今天的某些稳定的、可预見环境中的组织仍然有用C.渐進变革观對今天的所有组织而言，已不再合用。D.今天的绝大多数组织都处在迅速变化的环境之中。問題27

我們把起催化剂作用并承担变革過程管理责任的人称為变革推進者。對錯問題28

宏观經济环境属于影响变革的外部力量。對錯問題29

根据渐進变革的观點，“解冻”是對所需变革的准备。在如下解冻方式中，錯误的一项是A.维持组织的既有平衡B.增强驱動力C.減弱制约力D.增强驱動力，同步減弱制约力問題30

在两种变革观中，激進变革观（“激流险滩观”）与渐進变革观（“風平浪静观”）均有其合理性与合用性。對錯問題31

:在下列減少阻力的管理方略中，属于“增進与支持”的A.员工心理征询B.让员工理解变革的原因C.与下岗工人签订赔偿协议D.让持反對意見的人参与决策問題32

根据風平浪静观，变革的過程無需通過解冻的過程。對錯問題33

下列哪种状况下，文化变革不太也許发生：A.大规模危机出現B.组织新而小、文化力弱C.领导职位易人D.企业发展非常顺利問題34

根据渐進变革的观點，“解冻”是對所需变革的准备。可以通過如下几种方式实現解冻.A.增强驱動力，同步減弱制约力B.静观時变，等待時机C.增强驱動力D.減弱制约力問題35

压力的症状包括：A.生理的症状B.心理的症状C.行為的症状D.精神的症状問題36

下列选项中，不属于文化变革的一项是A.任命具有新理念的领导B.引入新故事传播新观念C.设备更新D.确立新的价值观問題37

在变革過程中，员工的压力症状重要表目前哪几方面？對的答案：生理方面的压力；心理方面的压力；行為方面的压力問題38

減缓员工压力的途径包括：A.员工甄选B.举行健身活動C.员工征询服务D.职务再设计E.目的管理問題39

下列变革中，不属于人员变革的一项是：A.变化职权关系B.敏感性训练C.

過程征询D.团体建设問題40

在下列減少阻力的管理方略中，属于“强制”的A.员工心理征询B.對闹事的工人，一律驱逐出廠C.让持反對意見的人参与决策D.让员工理解变革的原因問題41

在下列減少阻力的管理方略中，属于“合作”的A.让员工理解变革的原因B.鼓励本企业的下岗员到外地创业，担任我司的經销商C.员工心理征询D.与下岗工人签订赔偿协议問題42

下列對激進变革观或“激流险滩观”论述錯误的一项是：A.對所有组织而言，激進变革比渐進变革观更具针對性与合理性；B.激進变革观认為，渐進变革观假设下的稳定性和可预見性是不存在的；C.

激進变革观并不是一种夸张的假设。D.激進变革观是与曰益由信息、思想和知识主导的新時代的動态环境相适应的；問題43

组织变革是指在职人员、构造或技术方面的任何变革。對錯問題44

在下列減少阻力的管理方略中，属于“談判”的A.让持反對意見的人参与决策B.员工心理征询C.让员工理解变革的原因D.与下岗工人签订赔偿协议問題45

试论述激发创新的文化原因有哪些？對的答案：

1．接受模棱两可；2．接受不切实际；3．外部控制少；4．接受風险；5．容忍冲突；6．重视成果甚于手段問題46

下列变革中，不属于构造变革的一项是：A.正规划B.工作专业化C.设备引進D.部门化問題47

影响变革的力量来源可以分為内部力量、外部力量和社會力量。對錯問題48

在组织中，只有管理者才能成為变革推進者；非管理者不能成為管理推進者。對錯管理學題库第拾六章問題1

泛泛的目的如“竭力而為”比详细而困难的目的會带来更好的成果。對錯問題2

员工開始把自已的收入和工作条件与自已在當地的朋友和亲戚的收入和工作条件進行比较。這個過程可以用（）理论解释。A.一致性B.

期望C.公平D.目的设置E.强化理论問題3

馬斯洛认為生理需要与安全需要是较低级的需要，而社會需要、尊重需要与自我实現需要是较高级的需要。對錯問題4

馬斯洛认為：每個需要层次必须得到实质满足後来，才會激活下一种目的。對錯問題5

作為鼓励力量，设置详细而有挑战性的目的具有优越性對錯問題6

馬斯洛理论的需要层次很好地符合（）员工的需求特性。A.

美国B.以上都對C.曰本D.墨西哥E.希腊問題7

管理层把任务打散，重构成不一样的工作，以便员工可以使用大量的技能和潜力。這种变化可以用工作特性模型中的（）来描述。A.自主性B.任务同一性C.技能多样性D.任务意义E.反馈問題8

馬斯洛指出，當一种需要得到满足後，下一种层次的需要就會成為主导需要。對錯問題9

公平理论中公平的概念是指：与其他以类似方式做出行為的人相比，個体与否得到了同等的待遇。對錯問題10

账目公開管理（Open-bookmanagement）的含义及其對鼓励的作用？對的答案：向员工公開财务账簿的做法叫作账目公開管理（Open-bookmanagement）。员工的积极性會因此被调動起来，做出更好的与工作有关的决策，能更好地理解他們所做、所為及其最终止果對企业财务底线的影响。問題11

麦格裏格假定人是懒惰的，一般被认為是：A.Y理论B.物质需要理论C.社會需要理论D.保健需要理论E.X理论問題12

鼓励——保健原因中的保健原因是指导致工作不满意感的外部原因。對錯問題13

描述目的设置理论是怎样解释员工鼓励的？對的答案：目的设置理论從详细目的提高绩效的角度解释员工鼓励。被接受的、有挑战性的目的比轻易的目的更能导致高绩效問題14

有难度的目的，假如被接受，會导致A.低满意度B.更高的满意度C.比轻易的目的更高的绩效D.比轻易的目的更低的绩效E.更低的動机問題15

保护自已免受身体和情感伤害，同步能保证生理需要得到持续满足的需要属于需要层次理论中的（）A.安全需要B.社交需要C.生理需要D.尊重需要問題16

當目的是（）時，目的设置最有效。A.模糊的B.与家庭而不是与工作有关C.無限的D.具有适度挑战性E.

详细的問題17

鉴于销售人员的努力工作，企业在剧烈的市場竞争中获得了非常好的业绩。在新春晚會上，企业领导宣布，重奖销售人员。這引起了一部分行政管理人员的不满，但此外某些行政管理人员却覺得這是理所當然的，因此很安静地接受了這一事实。對此你的見解是：（）A.

這些行政管理人员有的懂得公平理论，有的不懂B.問題不在這些行政管理人员身上，而是企业领导不懂得公平理论C.這些行政管理人员的素质和覺悟各不相似D.這些行政管理人员所选择的参照對象不一样，就會产生不一样的公平感和不公平感問題18

论述工作特性模型對设计鼓励性工作的意义對的答案：工作特性模型界定了五個重要的工作特性（技能多样性、任务同一性、任务重要性、自主型和反馈）、它們之间的关系以及它們對员工生产率、积极性和工作满意度的影响。問題19

伴随（）的出現，数量技术变得越来越不令人胆怯。A.质量控制B.高度发展的计算机软件C.

在大學训练這些技术D.计算机E.具有更佳数學技能的管理者問題20

根据公平理论，员工的鼓励受到（）和绝對酬劳的明显影响。A.被扩大的酬劳B.主管的酬劳构造C.被提高的酬劳D.

同事的态度E.

相對酬劳問題21

定义工作扩大化和工作丰富化對的答案：工作扩大化是指，通過增長工作范围（工作所需的不一样的任务数量及這些任务被反复的频率）来横向扩展工作。工作丰富化是指通過增長计划和评估的责任来纵向扩展工作内容。問題22

由两個或多种人分担一份全职工作的工作安排计划叫做：A.工作分享B.遠距离办公C.压缩工作周D.工作特性模型E.

弹性工作時间問題23

假如仔细分析期望理论就會发現，它运用了：A.强化理论B.

以上都是C.工作特性模型D.公平理论E.成就需要理论問題24

某理论认為，员工首先會感知自已從某工作中获得的收入与付出的比率，然後将自已的收入-付出比与其他有关人员的收入-付出比進行比较，该理论是：A.目的设置B.公平理论C.强化理论D.行動鼓励E.加工車间模型問題25

根据目的设置理论，下列哪個原因不构成個体對目的承诺的前提条件：A.個体是内控型类型B.自我设定的目的C.目的公開化D.自我效能感問題26

根据强化理论，假如采用某种行為會（），人們就极有也許從事所期望的這种行為。A.受到奖赏B.受到恐吓C.受到压制D.受到忽视E.受到惩罚問題27

馬斯洛指出，每個需要层次必须得到实质的满足後，才會激活下一种需求层次。對錯問題28

基于绩效的酬劳与期望理论之间的相容性怎样？對的答案：两者的相容性在于：假如想尽量地提高积极性，個体必须知覺到绩效和他們所获得的奖赏之间存在非常强的关系。問題29

馬斯洛的需要层次理论當中，最高层次的需要是：A.尊重需要B.社交需要C.自我实現需要D.生理需要問題30

目的设置理论认為，困难目的具有最大的鼓励作用，困难目的一旦被接受，将會比轻易目的导致更高的工作效率。對錯問題31

下列原因中，哪一种不属于赫茨