2024年国家保安员资格考试培训教材

国家保安员资格考试培训教材一、保安服务业的概述1．保安服务的含义答：為满足公民、法人及社會组织的安全需求，由依法设置的保安從业單位提供专业化、社會化的安全防备服务及有关服务。2．保安服务业的含义答：是保安從业單位為個体或群体提供有偿安全服务的一种行业，是第三产业的有机构成部分，保安從业人员在服务經济社會发展和协助维护社會治安工作中发挥著曰益重要的作用，已成為一支重要的社會安全防备力量。3．中国第一种保安服务企业答：1984年12月，广東省深圳市成立了全国第一家保安服务企业---------蛇口区保安服务企业。4．我国保安服务业的現实状况答：（1）保安服务领域曰益广泛（2）保安服务的社會作用曰益明显（3）保安服务活動曰益规范5．我国保安服务业的展望答：（1）保安服务管理规范化（2）保安服务主体多元化（3）保安服务质量和水平将大幅度提高（4）保安服务范围不停扩大6．保安服务的對象答：客户和自行招用保安员的單位7．我国保安服务的业务答：保安守护、巡查、押运、技术防备四大业务以外，還開展了随身护卫、安全检查、安全風险评估、秩序维护等业务。8．保安服务的重要任务答：（1）维护客户單位及服务区域内的正常秩序（2）防止客户單位及服务区域内的治安灾害事件和治安事件（3）防止客户單位及服务区域内的违法犯罪9．保安服务的特點答：特許性有偿性防备性風险性契约性10．保安從业單位的内部管理制度答：（1）保安服务管理制度（2）岗位责任制度（3）保安员管理制度（4）紧急状况应急预案（5）枪支管理制度二、保安员1、保安员的基本条件答：年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上學历的中国公民并获得保安员证。2、有下列情形之一，不得担任保安员答：（1）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳動教养或者3次以上行政拘留的（2）曾因故意犯罪被刑事惩罚的（3）被吊销保安员证未满3年的（4）曾两次被吊销保安员证得3．保安员為了履行职责任务，可以采用如下重要措施答：（1）查验出入人员证件，登记出入車辆和物品（2）開展守护、巡查、安全检查、报警监控活動（3）维护公共場所秩序（4）设置临時隔离区（5）制止违法犯罪行為4.保安员国家职业分级状况答：《保安员国家职业原则（试行）》于1月1曰起施行；⑴初级保安员（国家职业资格五级）⑵中级保安员（国家职业资格四级）⑶高级保安员（国家职业资格三级）⑷保安師（国家职业资格二级）⑸高级保安師（国家职业资格一级）5．保安员的权利答：（1）享有社會保险的权利（2）接受安全教育和技能培训的权利（3）签订劳動协议的权利（4）享有劳動条件和劳動保护的权利（5）受表扬奖励的权利（6）合法防卫、紧急避险6.保安员的义务答：遵法义务履行协议的义务保密义务遵纪义务7.保安员在提供保安服务時不得有下列行為答：（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者欺侮、殴打他人的（2）扣押、没收他人证件、财务的（3）阻碍依法执行公务的（4）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的（5）删改和扩散保安服务中形成的监控录像资料、报警记录的（6）侵犯個人隐私、泄露涉密信息（7）违法法律和其他行政法规的其他行為8.职业道德的含义及内容答：含义：在职业活動中形成的行為准则和基本规范就是职业道德内容：诚实守信愛岗敬业团結互助文明服务9.保安员职业道德的作用答：（1）规范保安员服务行為（2）形成崇高职业情操（3）塑造良好企业形象（4）形成友好人际关系10.礼仪规范答：語言、行為表情、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素，保安员行為举止包括举止端庄、仪容整洁、举止规范等内容三、保安员专业技能保安守护的含义及类型答：含义：是保安员以门卫、守护等方式對服务單位特定目的進行看护和守卫的服务形式类型：出入口守卫（门卫）、目的部位守护出入口守卫的任务及特點答：任务：（1）查验出入人员、車辆的证件，制止無关人员、車辆進入。（2）登记出入人员和携带的物品、出入車辆和运送的物品，防止危险品、违禁品入内及服务区域内物品被盗（3）疏导出入口車辆和人员，保证出入口畅通有序。（4）做好出入口安全防备工作。（5）完毕与服务單位约定的其他任务。出入口守卫的特點：位置独立岗位固定工作持续人员较少對象复杂。3、出入口守卫的岗位类型答：站岗坐岗礼宾岗专业设施控制岗4、出入口守卫的重要措施答：验证登记观测疏导5、影响目的部位守护的原因答：人的原因物的原因自然原因技术原因6、.目的部位守护的程序及规定答：（1）制定目的部位守护方案（2）熟悉目的部位守护方案（3）布署岗位（4）做好上岗前准备（5）执行目的部位守护方案8．保安武装守护的任务及原则答：任务：保证守护目的的安全，防止违法犯罪分子的破壞活動，协助服务單位维护守护区域的秩序，防止和处置也許危害守护目的的事故和灾害。原则：重點防守严密控制灵活机動以便群众严守政策区别看待的原则9．区域巡查的任务答：（1）维护巡查区域内的秩序（2）发現多种可疑状况，制止不法侵害（3）排除多种不安全原因，防止治安灾害事故发生（4）协助处置区域内的自然灾害事故（5）保护10．区域巡查的特點答：對象固定积极性强流動性强風险度高11．区域巡查的方式答：步巡、骑巡、車巡、舟巡；徒步巡查重要有單线巡查、来回巡查、交叉巡查、點线巡查等形式。12．区域巡查的程序与规定答：（1）制定区域巡查方案（2）熟悉区域巡查方案（3）接班（4）填写接班记录（5）按方案规定巡查（6）填写巡查记录（7）填写交班记录（8）巡查中特殊状况的处理13．区域巡查中常見的异常状况答：异常气体异常的人异常物品异常设施设备14．人员密集場所巡查的特點及任务答：特點：（1）危险原因不确定（2）勤务难度大（3）精力、体能消耗大（4）处置规定高。任务：（1）疏导人员有序行進和流動（2）巡视、检查場所内的安全设施，保证正常运转（3）進行安全宣传（4）防止制止违法犯罪活動（5）协助处理紧急状况15．人员密集場所人群疏导及隔离区设置答：人群疏导一般用人墙法、多路引导法、截留疏导法、疏散引导法、隔离法、强制疏散法等進行疏导设置隔离区包括事先划定和活動中设置两种形式⑴事先划定隔离区一般采用划线隔离、运用专用隔离设施進行隔离、采用人墙隔离以及运用汽車隔离等措施实行⑵活動中设置隔离一般采用穿插隔离、包围隔离、單向隔离等措施实16．保安押运的對象及押运分类答：對象：来源合法、可以移動的财物，尤其是宝贵物品和危险物品。如現金、有价证劵、宝贵金属、文物、机密资料、枪支、易燃易爆剧毒放射性危险物品、价值昂贵的机器设备以及其他物品等分类：按照路途的遠近分為長途押运和短途押运按照与否使用枪支分為武装押运和非武装押运17．安全技术防备的特點答：（1安全性强，操作以便（2可靠性强，可及時发現险情（3积极性强，可迅速反应（4技术性强，专业获程度高18．安全技术防备系统的构成答：入侵报警系统、视频安防监控系统、出入口控制系统、楼宇對讲系统、電子巡查系统、停車場管理系统、防爆安全检查系统、安全管理系统、GPS系统、火灾报警系统等。19.風险管理的三個要素答：風险分析風险评价風险控制20.秩序维护的定义及手段答：定义：是指保安员為保持服务区域内正常的工作、生活有条不紊，不出現混乱局面所提供的一系列服务活動手段：巡视查看、安全检查、报警监控、纠正和制止不良行為、疏导人群有序流動等手段四、保安员基础知识1、火灾防止的详细规定(四懂四會)答：懂火灾危险性懂防止火灾措施懂火灾扑救措施懂防火巡查會报火警會使用灭火器材會扑救初起火灾會组织疏散逃生2、防火巡查的内容答：（1）用火用電有無违章状况（2）安全出口、疏散通道与否畅通，安全疏散指示標志、应急照明与否完好3）消防设施、器材和消防安全標志与否在位、完（4）常闭式防火门与否处在关闭状态，防火卷帘下与否堆放物品影响使用（5）消防安全重點部位的人员在岗状况，其他消防安全状况3.保护火灾現場的重要措施答：（1）划出警戒区，指派专人看护，不准無关人员進入現場（2）對火灾現場的一切遗留物，燃烧過的或未燃烧過的物质及陈设位置必须保持原样，在没有通過現場勘查人员容許前一律不准搬動（3）撤销現場保护，打扫火灾現場，必须得到當地公安消防监督机关的同意4．室内消火栓系统的构成答：消防水池消防給水设施消防給水管网消火栓箱。5.道路交通活動的四大要素答：人車道路交通环境6.道路交通信号灯的种类答：机動車信号灯非机動車信号灯人行横道信号灯方向指示信号灯車道信号灯闪光警告信号灯道口信号灯。7．物理隔离交通安全设施答：交通护栏交通隔离带交通岛隔离墩隔离栅其中交通岛包括导流岛安全岛中心岛。8．現場救护常用的止血措施答：指压止血法加压包止血法止血带止血法9．現場心肺复苏的环节答：打開气道人工呼吸胸外心脏按压。10.食物中毒处理答：（1）发既有人食物中毒，要及時送到醫院就诊，不要自行乱服药，醫治越早越好，切莫延误時间；（2）立即停止食用可疑食品，就地搜集封存，以备检查；（3）要保护好現場，及時搜集患者的呕吐物、粪便等，以备检查‘（4）大量饮水。立即喝下大量洁净水，稀释毒素；（5）催吐。用手指压迫咽喉，尽量将胃裏的食物吐出五、保安员法律常识1．法的本质及特性答：法是一种特殊的社會规范，即具有规范性、国家意志性、国家强制性、普遍有效性和程序性的社會规范或行為规范特性：（1）法是调整人們的行為或社會关系的规范（2）法由国家制定或承认（3）法由国家强制力保证明施（4）法在国家权利管辖范围普遍有效（5）法具有严格的程序性2.法律的实行答：包括3個环节：遵法、执法和司法3.公民的基本权利答：（1）平等权（2）政治权利（3）宗教信奉自由（4）人身自由（5）批评提议权，申诉、控告、检举权和获得赔偿权（6）社會經济权利4.犯罪的特性及构成要件答：特性：（1）犯罪時危害社會的行為（2）犯罪是触犯刑法的行為，即具刑事违法性（3）犯罪時应受到刑罚惩罚的行為构成：犯罪客体犯罪的客观方面犯罪主体犯罪的主观方面5.合法防卫的条件答：（1）必须有合法的防卫意图（2）必须有不法侵害发生（3）必须不法侵害正在進行（4）必须针對不法侵害本人实行（5）防卫行為不能超過必要程度6.刑罚的种类答：分為主刑和附加刑主刑包括管制拘役有期徒刑無期徒刑和死刑五种附加刑包括罚金剥夺政治权利和没收财产三种7.违反治安管理必须具有四個特性答：（1）具有社會危害性（2）具有违反治安管理法律法规性，即违反了治安管理的法律法规（3）不够刑事惩罚性，即该行為不构成犯罪（4）应受行政惩罚性，即该行為应當受到行政惩罚8．常見违反治安管理的行為答：（1）扰乱公共秩序的行為（2）阻碍公共安全的行為（3）侵犯人身权利、财产权利的行為（4）阻碍社會管理的行為9．治安管理惩罚的种类答：警告罚款行政拘留吊销公安机关发放的許可证10.公安机关在治安管理中常常采用的其他法律措施答：（1）没收违法所得、没收非法财物（2）责令赔偿（3）责令改正或限期改正（4）收缴（5）依法取缔（6）责令管教（7）责令看守和治疗（8）责令停止活動、立即疏散（9）强行带离現場（10）约束（11）扣押11.劳動者的基本权利答：劳動权劳動酬劳权休息休假权获得劳動安全卫生保护的权利接受职业技能培训的权利享有社會保险和福利权12.單位内部治安保卫人员职责答：（1）開展治安防备宣传教育，并贯彻本單位的内部治安保卫制度和治安防备措施（2）根据需要检查進入本單位人员的证件，登记出入的物品和車辆（3）在單位范围内進行治安防备巡查和检查，建立巡查、检查和治安隐患整改记录（4）维护單位内部的治安秩序，制止发生在本單位的违法行為，