济南网约车资格证公共科目考试题库及答案（精练400题）

济南网约车资格证公共科目考试题库及答案(精练400题)

一、单选题

1.客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名卖客扬手招车时，驾

驶员应()。

A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车

B、根据目的地远近选择乘客供车

C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车

D、根据小费多少选择乘客供车

答案：A

2.修订后的《中华人民共和国安全生产法》，自()起施行。

A、2014年12月1日

B、2015年12月1日

C、2016年1月1日

D、2016年12月1日

答案：A

3.如果需要在发动机运行时对出租汽车进行保养，一定要确保驻车制动完全拉紧

并且变速箱处于()状态。

A、高挡

B、低挡

G空挡

D、倒挡

答案：C

4.搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当

Oo

A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

答案：D

5.大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车

驾驶员要（）。

A、采取紧急制动

B、双手稳握转向盘

C、顺风向转动转向盘

D、逆风向转动转向盘

答案:B

6.高速公路双向行驶的隧道内禁止使用。。

A、近光灯

B、远光灯

C、示宽灯

D、喇叭

答案：B

7.出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？（）

A、轮胎起火

B、柴油起火

C、汽油起火

D、发动机起火

答案：A

8.出租汽车驾驶员与乘客的沟通除了传达信息外，还要传达0。

A、不满

B、情感

G快乐

D、情绪

答案：B

9.实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每。分钟停止一次

操作，检查呼吸与循环。

A、1〜2

B、3〜4

C、5〜6

D、7〜8

答案：B

10.经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费

者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者()出具。

A、必须

B、有权拒绝

C、可以

D、视具体情况

答案：A

11.车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障可能是()。

A、气压制动失效

B、液压制动失效

C、前桥和转向系失效

D、变速器乱挡

答案：C

12.出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括0。

A、身体无异味

B、正确佩戴服务标志

C、穿着时尚、高档

D、指甲修剪得体

答案：C

13.侵害他人财产的，财产损失按照()的市场价格或者其他方式计算。

A、提出请求时

B、判决生效时

C、损失发生时

D、财产生成时

答案：C

14.在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保。。

A、不计免赔特约险

B、车辆座位险

C、全车盗抢险

D、自燃损失险

答案：A

15.出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是()。

A、乘客收入

B、乘客是否需要听音乐

C、乘客婚姻状况

D、乘客年龄

答案：B

16.出租汽车驾驶员应以0赢得乘客尊重，满足社会需求。

A、良好的服务态度

B、牺牲部分应得利益

C、尽可能快的运送速度

D、无条件满足乘客

答案：A

17.出租汽车工会、协会等中介组织开展0协商时，驾驶员应积极配合。

A、经营合同

B、承包合同

C、集体合同

D、劳动合同

答案：C

18.根据《安全生产法》的规定，生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人

员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的（）。

A、安全作业培训

B、安全生产管理能力

C、安全生产知识

D、安全生产知识和管理能力

答案：D

19.网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，应（）。

A、承担后行赔付责任

B、承担先行赔付责任

C、向乘客转移运输服务风险

D、向驾驶员转移运输服务风险

答案：B

20.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督

电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车()的要求。

A、车容车貌

B、服务标志

C、车辆基本性能

D、专用设施

答案：B

21.遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该()。

A、打开车门锁，提醒乘客小心上车

B、打开车门，耐心等候乘客上车

C、加收服务费

D、主动下车，将盲人引至车内

答案：D

22.出租汽车驾驶员发现暴力和恐怖活动时，在保证自身安全的前提下应0。

A、停车围观

B、自行发布消息

C、保持沉默

D、迅速报警

答案：D

23.驾驶员在()可以驾驶机动车。

A、饮酒后

B、患有妨碍安全驾驶的疾病时

C、服用国家管制的精神药品后

D、饮茶后

答案：D

24.根据《安全生产法》的规定,生产经营单位从业人员安全生产培训教育的费用

由()承担。

Ax从业人员

B、安全培训机构

C、政府主管部门

D、生产经营单位

答案：D

25.行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，0,控制车辆保持

直线行驶，减速停车。

A、迅速向爆胎一侧转动转向盘

B、双手握稳转向盘

C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D、迅速踏下制动踏板

答案：B

26.遇有()乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指

明目的地。

A、盲人

B、聋哑

C、老人

D、小孩

答案：B

27.驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该()o

A、在坡底停车等待

B、加速超越前车

C、跟随前车爬坡

D、鸣喇叭催促前车

答案：A

28.驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应

避免。。

A、急转方向

B、制动减速

Cv控制方向

D、沉着冷静

答案：A

29.出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担

的原则，与驾驶员签订()。

A、经营合同

B、承包合同

C、集体合同

D、劳动合同

答案：A

30.出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到()o

A、90%及以上

B、95%及以上

C、85%及以上

D、100%

答案：D

31.雪天驾驶出租汽车，驾驶员应尽量避免()。

A、拉大车距

B、陡坡行驶

C、沿已有车辙处低速缓行

D、靠车道内侧行驶

答案：B

32.遇紧急情况避险时，出租汽车驾驶员首先要尽量做到（）。

A、财产不受损失

B、人员不受伤害

C、车辆不受损失

D、道路设施不受损失

答案：B

33.下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？（）

A、按乘客意愿选择合理路线

B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C、使用音响和空调是驾驶员的权利

D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理

答案：A

34.机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警

闪光灯，（）。

A、就地停车，以免造成机械事故

B、将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放

C、迅速停车，并在车前方设置警告标志

D、停车后迅速报警

答案：B

35.巡游出租汽车服务标志不包括（）。

A\导向标志

B、空车待租标志

C、电召服务标志

D、暂停运营标志

答案：A

36.某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处

时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因

是（）。

A、超速行驶

B、雨天路滑

C、制动失效

D、超载行驶

答案：A

37.驾驶出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应。。

A、加速行驶

B、低于限速行驶

C、保持安全车距

D、顺序通行

答案：A

38.下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）。

A、在转弯前减速

B、在转弯前加速

C、有序通行

D、禁止在弯道超车

答案：B

39.出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极易产生（）

A、挫折心理

B、攀比心理

C、麻痹心理

D、好胜心理

答案：C

40.小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小

张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明。。

A、承担全部责任

B、无责任

C、承担主要责任

D、承担连带责任

答案：D

41.机动车遇行人正在通过人行横道时，应当0。

A、减速或停车避让

B、绕行通过

C、持续鸣喇叭通过

D、提前加速通过

答案：A

42.出租汽车驾驶员抢救伤员时，应。。

A、先治伤，后救命

B、先救命，后治伤

C、仅救治重伤员

D、仅救治轻伤员

答案：B

43.出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要()o

A、与乘客交谈

B、饮食乘客提供的东西

C、打开空调

D、打开音响

答案：B

44.现场抢救呼吸中断的伤员时，采用仰头举颁的方法使呼吸道畅通，如果受伤

者仍不能呼吸，应()。

A、迅速送往医院

B、施行心肺复苏抢救

C、等待救护人员

D、拍打背部

答案：B

45.驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应0。

A、在车流较少时可上、下乘客

B、无人看管时可上、下乘客

C、按乘客需要停车

D、按规定在站点即停即走

答案：D

46.乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当()。

A、礼貌劝阻

B、默许

C、批评教育

D、及时停车捡回

答案：A

47.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的，由公安、

网信等部门依照各自职责处以。的罚款。

A、.500元以上1000元以下

B、1000元以上5000元以下

C、2000元以上1万元以下

D、1万元以上3万元

答案：C

48.消费者向有关行政部门投诉的，可以在（）日之内得到回复。

A、7

B、5

C、15

D、10

答案：A

49.驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致0o

A、车速过快

B、车胎爆裂

C、车辆侧滑

D、制动失效

答案：C

50.出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当（）。

A、传播

B、提交其他平台

C、保密

D、微信发布

答案：C

51.乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可以要求乘客

随同到就近的。办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服

务。

A、出租汽车行政管理部门

B、公安机关治安部门

C、经营企业

D、道路运输管理机构

答案：B

52.驾驶出租汽车将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。。

A、握稳转向盘

B、两脚钩住踏板

C、松开安全带

D、身体向后紧靠座椅

答案：C

53.出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。

Av自学

B、出租汽车经营者

C、驾驶员培训学校

D、继续教育机构

答案：B

54.出租汽车轮胎气压过低时，高速行驶轮胎会出现波浪变形温度升高而导致()。

A、气压不稳

B、气压更低

C、行驶阻力增大

D、爆胎

答案：D

55.《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用诘应。。

A、规范准确、文明礼貌

B、规范标准、语言简练

C、意思完整、有礼有节

D、口齿伶俐、表情丰富

答案：A

56.经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。

A、自愿、平等、公正、诚实信用

B、自愿、平等、公平、诚实信用

C、自愿、公平、公正、诚实信用

D、自愿、平等、公开、诚实信用

答案：A

57.汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。

A、减少

B、增加

C、不变

D、无影响

答案：B

58.（）是出租汽车驾驶员与乘客之间最好的“润滑剂”。

A、辩论

B、开玩笑

C、微笑

D、饮酒

答案：C

59.雪天驾驶出租汽车需要减速时，应()o

A、紧急制动减速

B、利用发动机制动，可轻踩制动踏板

C、猛拉驻车制动器减速

D、挂入“倒挡”

答案：B

60.行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先。。

A、迅速踩踏制动踏板

B、向左侧急转方向

C、向右侧急转方向

D、拉紧驻车制动器

答案:A

61.出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行()，方可从事出租汽车客运服务。

A、培训

B、实习

G注册

D、继续教育

答案：C

62.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有

效期届满前。内申请延续注册。

A、5日

10日

C、20日

D、30日

答案：D

63.出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不

得()。

A、及时联系其亲属

B、协助乘客上车

C、为避免麻烦拒载

D、平稳驾驶

答案：C

64.出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动

的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处()的罚款。

A、,1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、5000元以上1万元以下

D、1万元以上3万元以下

答案：C

65.根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严

格遵守本单位的。，服从管理。

A、财务制度

B、考勤管理制度

C、安全生产规章制度和操作规程

D、培训学习制度

答案：C

66.硫磺、火柴属于危险化学品中的O。

Ax爆炸品

B、易燃固体

C、自燃物品

D、放射性物质

答案：B

67.夜间道路环境对安全行车的主要影响是。。

A、驾驶员视野受限

B、交通状况复杂多变

C、驾驶员体力下降

D、气温低

答案：A

68.拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向()申请参加出租汽车驾驶员从业

资格考试。

A、从业资格培训机构

B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门

C、出租汽车行业协会

D、大型出租汽车经营企业

答案：B

69.发生。的道路交通事故，双方当事人对事实及成因无争议的，适用简易程

序。

A、车辆损失500元以下

B、未造成人员伤亡

C、双方私下达成协议

D、其中一方拿了事

答案：B

70.劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上()生效。

A、认证

B、备案

C、签字并盖章

D、签字或者盖章

答案：D

71.出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务

质量信誉考核分值()。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：B

72.整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车。的要求。

A、消防设施

B、服务标志

C、专用设施

D、车辆整洁卫生

答案:D

73.出租汽车驾驶员职业道德建设的作用不包括()。

A、促进出租汽车市场健康有序发展

B、规范出租汽车乘客行为

C、全面提升出租汽车行业文明程度

D、提高出租汽车服务质量

答案：B

74.机动车在道路上发生故障,难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，

Oo

A、集中精力排除故障

B、向过往车辆求救

C、井在来车方向设置警告标志

D、立即报警

答案：C

75.需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的。。

A、四个角落部位

B、中心部位

C、中下部位

D、任意部位

答案：A

76.出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当0。

A、参与乘客的谈话

B、要求乘客保持安静

C、打断乘客说话

D、专心开车，不插话

答案:D

77.巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由()负责。

A、出租汽车行政主管部门

B、出租汽车经营者

C、价格主管部门

D、质量技术监督部门

答案：D

78.出租汽车驾驶员饮酒后会影响人体(),容易引发交通事故。

A、消化系统

B、中枢神经系统

C、呼吸系统

D、免疫系统

答案：B

79.考核周期内综合得分为()的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA

级。

A、0分

B、5分以内的

C、10分以内的

D、20分及以上

答案：D

80.硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的()。

A、毒性物质

B、腐蚀性物质

C、氧化性物质

D、易燃性物质

答案：B

81.乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当()。

A、帮助乘客放置行李

B、让乘客自己放置行李

C、让站点管理人员放置行李

D、额外收取行李运送费

答案：A

82.道路交通事故责任强制保险实行()的责任限额。

A、省内统一

B、地市统一

c、全国统一

D、县内统一

答案：C

83.出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A、职业道德水平

B、服务单位

C、教育程度

D、从业经历

答案：A

84.行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，0,以防发动机出

现“粘缸”现象。

A、马上熄火

B、立即加水降温

C、让发动机怠速运转一段时间

D、调整风扇皮带

答案:C

85.饮酒后驾驶营运机动车的，处十五日拘留，并处五千元罚款，吊销机动车驾

驶证，。内不得重新取得机动车驾驶证。

A、2年

B、5年

C、10年

D、20年

答案：B

86.出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应。

计费。

A、取消

B、重新

C、终止

D、暂停

答案：D

87.出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，

发式整齐、面目洁净，是驾驶员。的要求。

A、个性修饰

B、形象文明

C、安全行车

D、言行文明

答案:B

88.经营者向消费者提供商品或者服务，下列哪项行为不违反有关规定？（）

A、设定不公平的交易条件

B、强制交易

C、提供消费预支付

D、设定不合理的交易条件

答案：C

89.行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错

误的是（）。

A、及时停车检查

B、判断故障

C、送维修企业进行修理

D、继续运营

答案：D

90.关于安全生产违法行为举强制度，以下表述错误的是()。

A、负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度

B、举报电话、信箱或者电子邮件地址应当公开

C、只有对实名的举报才应当进行调查核实

D、举报事项需要落实整改措施的，报经有关负贵人签字并督促落实

答案：C

91.随着车速的提高，驾驶员的有效视野会()o

A、保持不变

B、越来越宽

C、越来越窄

D、时宽时窄

答案：C

92.巡游出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应()。

A、按顺序排队

B、视情插队及时载客

C、雇人协助揽客

D、挑选到合适乘客立即出发

答案：A

93.以下哪项不是《中华人民共和国安全生产法》要求道路运输单位应当编制的

内容？()

A、安全生产规章制度

B、操作规程

C、内控制度

D、生产安全事故应急救援预案

答案：C

94.如产妇在乘车途中出现紧急情况，出租汽车驾驶员可向随车家属建议到()

的医院救治，以确保乘客生命安全。

Ax最贵的

B、最近的

C、最方便停车的

D、最权威的

答案：B

95.乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员()。

A、不得询问乘客目的地

B、可以询问乘客目的地

C、可以和乘客议价

D、可以拒载

答案：A

96.《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障

0的合法权益。

A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者

B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门

C、驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门

D、驾驶员、乘客和管理部门

答案：A

97.对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车

驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处0罚款。

Av10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

答案：C

98.驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是。。

A、横风

B、共振

C、水流

D、大气压

答案：A

99.驾驶员在突然遇到险情时，易引起。反应。

A、激情

B、应急

G应激

D、积极

答案：C

100.考核周期内综合得分为。的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A

级。

A、0分

B、1〜10分

C、C〜19分

D、20分及以上

答案：B

101.醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处()拘留和暂

扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。

A、60日

B、30日

C、15日以上

D、15日以下

答案：D

102.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应。。

A、给轮胎放气

B、给轮胎浇凉水

C、选择阴凉处停车降温

D、继续行驶

答案：C

103.昏迷、休克的伤员应保持（）下肢略抬高，保持呼吸畅通，头偏向一侧，以

防呕吐物进入呼吸道。

Ax侧卧

B、平卧

C、半坐

D、俯卧

答案：B

104.巡游出租汽车运价标准是由（）确定。

A、政府

B、出租汽车经营者

C、驾驶员

D、消费者协会

答案：A

105.出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。

A、按计程计价设备金额收费

B、使用车载卫星定位系统

C、拼客

D、询问乘客目的地

答案：C

106.驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无。现象。

A、漏水、漏油、漏气、漏光

B、漏水、漏油、漏光、漏电

C、漏水、漏油、漏气、漏电

D、漏水、漏风、漏气、漏电

答案：C

107.下列哪项是日常维护作业的内容？()

A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物

B、检查和调整制动间隙

C、调整转向节、转向摇臂

D、拆检轮胎，进行轮胎换位

答案：A

108.被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责

任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为()O

A、20%

B、10%

C、30%

D、5%

答案：A

109.出租车驾驶员造成交通事故逃逸，尚不构成犯罪的，处200以上2000元以

下罚款，可以并处()以下拘留。

A、60日

B、30日

C、20H

Dv15日

答案：D

110.道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协

议后。日内，保险公司赔偿保险金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

111.出租汽车驾驶员应当在0,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构

签注服务质量信誉考核等级。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服务质量信誉考核周期届满后30日内

D、服务质量信誉考核周期届满后60日内

答案：C

112.()和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

A、帮扶

B、教育

C、制度

D、道德

答案：D

113.上路运营的出租汽车必须设置0o

A、广告标志

B、真皮座套

C、倒车雷达

D、车辆卫星定位装置

答案：D

114.出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽

车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案:B

115.下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？()

A、字迹清晰

B、固定端正

C、无遮挡物、反光物

D、定期更新

答案：D

116.当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果

断地。，尽快减速停车。

A、连续踏制动踏板

B、猛踏离合器踏板

C、拉紧驻车制动器

D、猛踏制动踏板

答案：A

117.《安全生产法》体现了。的理念，在赋予各种法律主体必要权利的同时设

定其应尽的义务。

A、以人为本

B、效率为上

C、降低事故率

D、安全监管

答案：A

118.为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。

A、3〜4

B、4〜5

C、7〜8

D、10

答案：C

119.巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的，由县级以

上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以。罚款。

A、50元以上200元以下

B、500元以上2000元以下

C、5000元以上20000元以下

D、10000元以上20000元以下

答案：B

120.起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地

方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以。罚款。

A、50元以上200元以下

B、500元以上2000元以下

C、5000元以上20000元以下

D、10000元以上20000元以下

答案：C

121.出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的

品格，不为（）左右。

A、金钱

B、事故

C、身体

D、情绪

答案：D

122.投保交强险的出租车发生交通事故，对本车人员和被保险人以外的受害人造

成伤亡和财产损失，由保险公司（）予以赔偿。

A、只对本车驾驶员

B、在责任限额范围内

C、只对第三者伤亡

D、只对车辆

答案：B

123.出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到（）。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：B

124.某出租汽车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担（）。

A、行政处罚

B、行政处分

C、刑事责任

D、安全生产责任

答案：C

125.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该0。

A、拨打警方求助电话

B、强行将其拖下车

C、咨询出租汽车行政主管部门

D、将其送至出租汽车企业

答案：A

126.出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为()的依据。

A、出租汽车企业经营权延续经营

B、服务质量信誉考核

C、出租汽车企业经营权招投标

D、出租汽车企业处罚标准

答案：B

127.受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在0内办理完结注册手续。

A、3日

B、5日

Cx10日

Dv15日

答案：B

128.出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽

车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值0。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

129.为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保

持。。

A、意志消沉

B、心情舒畅

C、悲观失落

D、无所畏惧

答案：B

130.哪些路面最容易发生侧滑？（）

A、大雨中的路面

B、干燥水泥路面

C、潮湿水泥路面

D、下雨开始时的路面

答案:D

131.出租汽车驾驶员驾驶装有ABS系统的出租汽车遇紧急情况，（）。

A、无需踩踏制动踏板

B、间歇踩踏制动踏板

C、缓慢踩踏制动踏板

D、用力踩踏制动踏板

答案：D

132.实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按

压15次，应进行（）次人工呼吸。

A、1

B、2

C、5

D、15

答案：B

133.传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播0。

A、企业规章

B、精神文明

C、不满情绪

D、小道消息

答案：B

134.出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立。的观念。

A、经济效益第一

B、安全运营，优质服务

C、安全运营与经济利益并重

D、效率至上，快速运送

答案：B

135.运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾

驶员应当()。

A、向乘客提前解释

B、直接绕行

C、免收绕行距离的费用

D、到目的地后再解释

答案：A

136.为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到()乘客时要格外警惕。

A、语无伦次、诡秘不安

B、携带行李、匆忙上车

C、主动攀谈、热情外向

D、穿戴整齐、举止文明

答案：A

137.行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（）的网约车，应当退出经营。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

答案：D

138.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于（）。

Av1年

B、2年

C、3年

D、4年

答案：B

139.驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该。。

A、加速通过施工路段

B、到施工现场前紧急制动

C、遵守限速规定提前减速

D、原地掉头

答案：C

140.出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾

驶员停车等候，驾驶员应0。

A、拒绝

B、尽量配合

C、跟踪乘客

D、收取小费

答案：B

141.下列哪种行为不会造成燃料浪费？()

A、发动机怠速时踩踏加速踏板

B、发动机长时间空转

C、合理选择挡位行车

D、将冷却液温度一直在较低水平

答案：C

142.被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责

任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为()O

A、20%

B、15%

C、30%

D、5%

答案：B

143.违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过

激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为()o

A、A级

B、A级

C、B级

D、C级

答案：C

144.在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？

A、高速公路中间隔离带

B、高速公路外侧行车道

C、高速公路以外的区域

D、高速公路内侧行车道

答案：C

145.出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理()与经济利益的关系。

A、稳定

B、社会

C、安全

D、他人

答案：C

146.乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当()0

A、提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车

B、结清车费请乘客下车

C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

D、提高车速尽快送乘客到目的地

答案：A

147.个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其()申请注

册。

A、身份证、机动车驾驶证

B、.从业资格证、车辆运营证

C、机动车驾驶证、从业资格证

D、机动车驾驶证、车辆运营证

答案：B

148.行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该

如何处理？。

A、装作没有听见

B、加速驾驶

C、表示抗议

D、及时表达歉意

答案：D

149.皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29〜49牛的力按

下皮带O毫米为宜。

A、5〜10

B、10-15

C、20〜25

D、25〜30

答案：B

150.巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，。应当予以纠正。

A、出租汽车经营者

B、出租汽车行政主管部门

C、工商部门

D、公安机关

答案：A

多选题

1.下列哪些操作能够实现节能减排？（）

A、合理规划行车线路

B、长时间怠速预热车辆

C、急转向和急加速

D、保持发动机转速在经济区间

答案:AD

2.下列选项中，哪些容易造成车辆起火？。

A、漏油

B、电路短路

C、驾驶员或乘客吸烟

D、连续紧急制动

答案：ABC

3.出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带()。

A、从业资格证

B、机动车驾驶证

C、机动车行驶证

D、道路运输证或者网络预约出租汽车运输证

答案：ABCD

4.行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向。的一方避让，尽量减轻事故

的损失。

A、损失较轻

B、危害较小

C、目标弱小

D、重量较小

答案：AB

5.在ft区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？。

A、转弯时急转转向盘

B、转弯、会车时加速行驶

C、占用对向车道

D、不按照交通标志提示行驶

答案：ABCD

6.出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。

A、在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到

B、衣着整洁无破损，可以不着工作装

C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新

D、言行举止文明，使用文明用语

答案：ACD

7.出租汽车驾驶员应当()。

A、依法经营

B、诚实守信

C、文明服务

D、保障安全

答案：ABCD

8.根据《安全生产法》规定，以下哪些属于道路运输单位安全生产部门以及安全

生产管理人员的职责？()

A、组织或者参与拟订安全生产操作规程

B、组织或者参与安全生产教育和培训

C、督促落实本单位重大危险源的安全管理措施

D、组织或者参与本单位应急救援演练

答案：ABCD

9.下列哪些选项符合巡游出租汽车服务标志的有关要求？()

A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式

B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志

C、按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等

D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

答案：BCD

10.出租汽车运营间接成本包括（）。

A、车辆折旧

B、管理费用

C、财务费用

D、燃料费用

答案：BC

11.驾驶出租汽车驶入长下坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？。

A、空挡滑行

B、正确使用行车制动器

C、熄火滑行

D、低速挡控制车速

答案：BD

12.根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是。。

A、向消费者提供消费信息和咨询服务

B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼

D、向消费者推荐商品和服务

答案:ABC

13.出租汽车驾驶员有下列不具备安全营运条件情形之一的，由发证机关撤销其

从业资格证。（）

A、有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录

B、有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录

C、有暴力犯罪记录

D、最近连续3个记分周期内记满12分记录

答案：ABCD

14.出租汽车驾驶员在运营过程汇总中，不得有以下哪些行为？。

A、对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复

B、途中甩客或者故意绕道行驶

C、不按照规定携带从业资格证

D、违规收费

答案:ABCD

15.下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求()。

A、不吸烟

B、不接打电话

C、不剔牙搔头

D、不向车外抛物

答案：ABCD

16.下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求？()

A、衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗

B、面部洁净，头发整齐干净

C、手、脚洁净，指甲修剪得当

D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

答案:ABC

17.服用下列哪种药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。

A、抗生素

B、镇静剂

C、兴奋剂

D、保健品

答案：ABC

18.驾驶出租汽车驶入隧道，存在的风险有。。

A、路面狭窄

B、驾驶员会出现暗适应

C、光线暗淡

D、通风不良，易形成烟雾污染

答案：BCD

19.高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上()。

A、倒车

B、超车

C、停车

D、掉头

答案：ABCD

20.疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？。

A、操作动作呆滞

B、换挡不及时、不准确

C、出现短暂睡眠现象

D、体力、视听能力下降

答案：ABCD

21.网约车平台公司应当维护和保障驾驶员合法权益，开展()等方面的岗前培

训和日常教育。

A、法律法规

B、职业道德

C、服务规范

D、安全运营

答案:ABCD

22.信访过程中不得有下列哪些行为？（）

A、在信访接待场所滞留

B、煽动、串联他人信访

C、扰乱公共秩序

D、侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员

答案：ABCD

23.在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（）。

A、全车盗抢险

B、玻璃单独破碎险

C、车辆停驶损失险

D、自燃损失险

答案：ABCD

24.起动发动机后安全检查的内容包括（）等。

A、发动机运转声响

B、仪表、警示信号动态

C、燃料有无渗漏

D、轮胎温度

答案：ABC

25.下列物质中，属于易于自燃物质的有（）。

A、黄磷

B、硫酸

C、油纸

D、冰醋酸

答案：AC

26.突降暴雨给安全行车带来的主要风险是()o

A、低洼处积水深，强行通过易导致车辆熄火

B、ft区道路易发生ft洪、泥石流

C、易发生雷击现象

D、车辆易出现转向困难

答案：ABC

27.适用简易程序处理道路交通事故的条件有。。

A、未造成人身伤亡

B、机动车损失在1000元以下

C、当事人对事实及成因无争议

D、一方当事人放弃权力

答案：AC

28.下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？()

A、转向节

B、转向摇臂

C、制动蹄片

D、悬架

答案：ABCD

29.驾驶出租汽车在ft区道路行驶，可能引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠

崖等事故的原因有()o

A、提前减速降挡通过弯道

B、跟车距离过近

C、下陡坡前使用发动机制动

D、下坡、转弯、会车时速度过快

答案：BD

30.出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括()。

A、爱岗敬业

B、遵章守纪

C、文明行车

D、诚信经营

答案：ABCD

31.出租汽车驾驶员行驶在泥泞道路上要做到。。

A、尽量沿着前车辙行驶

B、尽量避免停车

C、提前换入低速挡

D、猛打方向

答案：ABC

32.车辆出现行驶摆头的故障原因可能是()。

A、前轮定位不正确

B、转向传动机构松旷

C、车轮动平衡不良

D、轮毂轴承松旷

答案：ABCD

33.遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该()。

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

答案：ABC

34•一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入

路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？。

A、注意观察路面情况

B、加速通过

C、紧急制动

D、提前减速

答案：AD

35.驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（）。

A、反应及操控能力下降

B、听力、视力、注意力减退

C、动作协调性降低

D、动作准确性下降

答案：ABCD

36.出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持（）的清洁。

A、机油滤清器

B、空气滤清器

C、蓄电池

D、燃油滤清器

答案：ABCD

37.下列哪些路段禁止超车？（）

A、交叉路口

B、弯道

C、铁路道口、隧道内

D、窄路、窄桥

答案：ABCD

38.关于出租汽车的定位，以下说法正确的有()o

A、城市公共交通的组成部分

B、城市公共交通的补充

C、为社会公众提供个性化运输服务

D、城市综合交通运输体系的组成部分

答案：BCD

39.出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下哪几点？

A、避免发动机熄火

B、遇拥堵的路口，应顺序排队等候。

C、只注意前方情况即可

D、要控制好车速

答案：ABD

40.经营者与消费者进行交易，应当遵循()、诚实信用等原则。

A、自愿、

B、公开

C、公平

D、平等

答案：ACD

41.遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？()

A、通过表情和手势，让乘客感到友善

B、学习表示欢迎、友好的常用哑语

C、通过书面形式确认乘客目的地

D、模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛

答案：ABC

42.出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括()。

A、语言

B、音乐

C、文字

D、一些特定的非语言行为

答案：ACD

43.在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当()。

A、直接在乘客旁边紧急停车

B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

答案：BD

44.驾驶出租汽车出隧道，为了防止横风和减少明适应的影响，应该()。

A、严格遵守限速规定

B、加速通过

C、双手握稳转向盘

D、警惕隧道口有人横穿

答案：ACD

45.在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括()。

A、脱去烧伤处饰物

B、用冷清水冲洗或浸泡伤处

C、伤员若口渴可口服少量淡盐水

D、使用油膏或油等敷抹烧伤处

答案：ABC

46.出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当()。

A、尽量讲普通话，使用标准服务用语

B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题

C、保持微笑、语气和蔼

D、虚心听取乘客建议，不强词夺理

答案：ACD

47.出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是

0O

A、立即停车

B、疏散乘客

C、关闭油电路

D、报警并采取正确方式灭火

答案：ABCD

48.出租汽车驾驶员有()等情形的，出租汽车行政主管部门不予延续注册。

A、驾驶经历不满5年的

B、不具有完全民事行为能力

C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕

D、过去1个记分周期内机动车驾驶证有记满12分记录

答案：BC

49.任何单位或者个人不得有下列哪些行为？()

A、拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征

B、改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号

C、伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合

格标志、保险标志

D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

答案：ABCD

50.下列做法中，()能有效避免车辆爆胎。

A、保持合理胎压

B、及时清理轮胎沟槽里的异物

C、定期检查轮胎

D、更换磨损严重的轮胎

答案：ABCD

51.《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障

0的合法权益。

A、乘客

B、驾驶员

C、巡游出租汽车经营者

D、管理部门

答案：ABC

52.出租汽车服务评价指标中，要求达到95%及以上的指标包括（）。

A、车容车貌合格率

B、驾驶员仪容和行为举止合格率

C、车载卫星定位系统合格率

D、乘客满意率

答案：ABC

53.下列哪些情形不能超车？0

A、前车正在转变、掉头、超车的

B、与对面来车有会车可能的

C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的

D、行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通

流量大的路段等没有超车条件的

答案：ABCD

54.汽车行驶阻力包括（）。

A、滚动阻力

B、空气阻力

G加速阻力

D、坡道阻力

答案：ABCD

55.出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好。的补给和车容

整洁工作。

A、燃料

B、制动液

C、冷却液

D、润滑油

答案：ACD

56.进行轮胎换位的目的（）。

A、使轮胎磨损趋于均衡

B、延长轮胎的使用寿命

C、防止轮胎不正常磨损

D、提高行车的安全系数

答案：ABCD

57.雪天驾驶出租汽车的主要风险有（）o

A、车辆稳定性下降，操控难度大

B、制动距离延长、方向易跑偏

C、车辆容易侧滑

D、温度低导致驾驶员视力下降

答案：ABC

58.出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A、停车

B、收费

C、提醒乘客带好行李下车

D、处理遗留物品和垃圾

答案：ABCD

59.机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得0。

A、借道超车

B、占用对面车道

C、穿插等候的车辆

D、掉头

答案：ABC

60.出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的哪些特

点？（）

A、单车运营

B、排它性强

C、接触面广

D、流动性强

答案：ACD

61..出租汽车驾驶员在行车时，要查听。。

A、各仪表工作状况是否正常

B、发动机舱内线束有无软化

C、发动机有无异响

D、底盘有无异响

答案：ACD

62.驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有()。

A、交叉路口多，交通设施不完善

B、行人、车辆易抢行

C、道路交通管理缺失

D、行人、机动车、畜力车混行

答案：ABCD

63.出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循原则有()。

A、平等自愿

B、协商一致

C、诚实守信

D、合法、公平

答案：ABCD

64.遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该()。

A、主动下车帮助其放置行李

B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车

C、适当加收服务费

D、主动问候其行动不便原因

答案：AB

65.下列哪些属于出租汽车运营前的准备工作？()

A、对车辆进行安全检视

B、检查车容车貌

C、检查服务设备、证件和票据等

D、调整心态、检查仪容

答案：ABCD

66.遇下列情形，出租汽车驾驶员可拒绝提供出租汽车运营脓务。。

A、乘客在禁止停车的路段扬手招车的

B、乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车的

C、饮酒者乘车的

D、乘客目的地客流量较少的

答案：AB

67.汽车排放是指从汽车尾气中排出的()等有害气体。

A、一氧化碳

B、碳氢化合物

C、氮氧化物

D、微粒物(PM)

答案：ABCD

68.驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有0o

A、雨天行车下穿式桥涵易积水

B、匝道路段，转弯半径小、视野有限

C、驶出匝道汇入主车道

D、横风

答案：ABCD

69.驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是。。

A、载货较高，阻挡后车驾驶员视野

B、货车尾灯过亮时，易引起后车驾驶员眩目

C、货车超载，影响轮胎寿命，易爆胎

D、货物苫盖不牢时，掉落的货物会阻碍通行

答案：ABCD

70.鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对()的出租汽

车驾驶员进行表彰奖励。

A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上

B、服务质量信誉考核等级为AAA级

C、服务规范

D、有较高奖励分值

答案：BD

71.出租汽车驾驶员从业资格证不得（）。

A\转借、出租

B、补办

C、涂改

D、伪造

答案：ACD

72.事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有（）。

A、可以改变损伤时的姿势

B、不要改变损伤瞬间的位置

C、不能自行复位

D、可以缓慢活动损伤关节

答案：BC

73.雨天行车发生“水滑”现象时，驾驶员应该。。

A、紧急转向

B、紧急制动

C、握稳转向盘

D、松抬加速踏板降低车速，避免紧急制动

答案：CD

74.出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得。

A、泄露

B、篡改

G出售

D、非法向他人提供

答案：ABCD

75.出租汽车驾驶员接单后，应（）。

A、按约定时间到达上车地点

B、在允许停车路段候客

C、主动联系乘客，双方确认身份

D、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开

答案：ABC

76.有以下（）等行为的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处

1万元以上3万元以下的罚款。

A、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活

动的

B、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的

C、转借、出租、涂改从业资格证的

D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

答案：ABC

77.出租汽车驾驶员营运服务过程中，不得有。等行为。

A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客

B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

C、拒载、故意绕道行驶

D、不按收费标准收费

答案：ABCD

78.巡游出租汽车运价调整程序包括下列哪些选项（）。

A、成本调查测算

B、经交通主管部门审查

C、听取社会意见

D、报价格主管部门批准

答案：ACD

79.下列物质中，属于易燃气体的有（）。

A、一氧化碳

B、乙快

C、氯甲烷

D、液氯

答案：ABC

80.出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。

A、耐心、热情地回答乘客提出的问题

B、不传播虚假信息和不文明内容

C、乘客之间交流时不要随意插话

D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事

答案：ABCD

81.高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该（）。

A、坚持驾驶

B、选择正确方法缓解驾驶疲劳

C、在安全地点停车休息

D、提高车速

答案：BC

82.出租汽车驾驶员遵守服务仪容要求，正确佩戴服务标志的作用包括（）。

A、表明自身身份

B、增加乘客安全感

C、接受乘客监督

D、提升职业荣誉感

答案：ABCD

83.跟车时，容易造成道路交通事故的因素有()o

A、跟车距离较大

B、跟车距离过小

C、跟车速度过快或车速判断有误

D、不同车型视野差异和制动性能差异

答案：BCD

84.出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免0。

A、不停眨眼

B、眼神飘忽

C、目光呆滞

D、怒目圆睁

答案：ABCD

85.出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有0o

A、报警人的姓名、联系方式

B、事故时间、地点

C、人员伤亡情况

D、事故车及肇事车详细情况，是否载有危险品及危险品种类

答案：ABCD

86.巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站等客流集散地载客时应当()。

A、文明排队

B、服从调度

C、根据自身需要挑选乘客

D、向乘客加收排队等候费用

答案：AB

87.出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着

什么，但小张完全听不懂，小张应该。。

A、向所在公司求助

B、向出租汽车调度中心求助

C、打报警电话求助

D、要求乘客下车，终止服务

答案：ABC

88.出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？（）

A、水

B、浸湿的厚布、纯棉工作服

C、车载灭火器

D、砂土

答案：BCD

89.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,

给信息主体造成损失的，依法承担的责任有。。

A、行政责任

B、民事责任

C、刑事责任

D、经济赔偿

答案：ABC

90.出租汽车驾驶员有下列哪些情形之一的，由发证机关注销其从业资格证。从

业资格证被注销的，应当及时收回；无法收回的，由发证机关公告作废？（）

A、持证人死亡的

B、持证人申请注销的

C、持证人达到法定退休年龄的

D、持证人机动车驾驶证被注销或者被吊销的

答案：ABCD

91.出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到()。

A、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车

B、在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品

C、巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别

D、发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主

答案：ABCD

92.行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是()。

A、轮毂轴承过紧，油耗增加

B、轮毂轴承过松，油耗增加

C、前轮定位不准，油耗增加

D、轮胎气压过低，油耗增加

答案：ABCD

93.出租汽车驾驶员具有()等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。

A、持证人死亡的

B、持证人达到法定退休年龄的

C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

答案：ABD

94.驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于(),保证行车安全。

A、保持平和心态

B、集中注意力

C、保持心情亢奋激动

D、冷静应对行驶中出现的各种状况

答案：ABD

95.加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于()。

A、促进出租汽车市场健康、有序发展

B、全面提升出租汽车从业人员素质

C、树立文明和谐的行业风尚

D、提高出租汽车服务质量和服务水平

答案：ABCD

96.站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员()。

A、按序排队、顺序发车

B、服从站点管理人员的调派与管理

C、不下车私自揽客，不雇人揽客

D、不挑乘客，不强行拼客

答案：ABCD

97.即时用车服务约车成功后，出租汽车驾驶员应主动与约车人或乘客取得联系,

0O

A、确认上车时间、地点等信息

B、告知自身位置

C、告知预计到达时间

D、如果不认路可要求乘客取消订单

答案：ABC

98.下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？。

A、轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母有无缺失或松动

B、检查发动机、底盘有无遗洒、泄露

C、检查仪表、指示灯是否正常

D、检查计程计价设备是否正常

答案：ABCD

99.信访是指公民、法人或者其他组织采用0等形式，向各级人民政府、县级以

上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政

机关处理的活动。

A、书信

B、大字报

C、传真、电话

D、走访

答案：ACD

100.出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有（）。

A、报警求援

B、保护现场

C、自认倒霉

D、跟踪犯罪分子

答案：AB

判断题

1.除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客

运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报

废。

A、正确

B、错误

答案：A

2.出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气，并备好

随车设施、工具。

Ax正确

B、错误

答案：A

3.出租汽车驾驶员必须确保计程计价设备完好有效，计量准确。

A、正确

B、错误

答案：A

4.网络预约出租汽车和巡游出租汽车驾驶员行车安全及运营服务均应符合《出租

汽车运营服务规范》(GB/T22485)的相关要求。

Ax正确

B、错误

答案：A

5.检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄露。

A、正确

B、错误

答案：A

6.出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得

无故拒绝。

A、正确

B、错误

答案：A

7.出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的,

由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚

款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款。

A、正确

B、错误

答案:A

8.根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额

抵押金，现有抵押金过高的要降低。

A、正确

B、错误

答案：A

9.出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，无论有无过错，应当承担法律

责任。

A、正确

B、错误

答案：A

10.冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量

会增大。

A、正确

B、错误

答案：A

11.出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，

升降自如。

A、正确

B、错误

答案：A

12.无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

Ax正确

B、错误

答案：A

13.道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。

A、正确

B、错误

答案：A

14.取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核。

Ax正确

B、错误

答案：B

15.为保证行车安全，出租汽车驾驶员应提醒并在在必要时协助乘客系好安全带。

A、正确

B、错误

答案：A

16.不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任

的要求。

A、正确

B、错误

答案：A

17.参与自然灾害、事故灾难,公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对

工作，是出租汽车驾驶员的义务。

A、正确

B、错误

答案：A

18.出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值

扣5分。

A、正确

B、错误

答案：B

19.出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。

A、正确

B、错误

答案:A

20.考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的,

出租汽车企业考核等级为B级。

A、正确

B、错误

答案：A

21.出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。

A、正确

B、错误

答案：B

22.高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。

A、正确

B、错误

答案：A

23.事故现场救护烧伤伤员时，可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。

A、正确

B、错误

答案：B

24.制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两

前钢板弹簧弹力不均等。

A、正确

B、错误

答案：A

25.出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协

助，并迅速拨打救援电话。

Ax正确

B、错误

答案：A

26.发生交通事故后，因抢救伤员需要