物流师考试题库考点三

物流师考试题库考点三

1、单选物流对（）有最后实现的决定性作用。

A.生产

B.流通

C.运输

D.仓储

正确答案：B

2、判断题采购人员，资金安排等属于制定采购计划的内容。

正确答案：对

3、单选主生产计划中的最终产品是指对于企业来说最终完成、

要出厂的完成品，它要具体到产品的品种（）o

A.重量

B.大小

C.结构

D.型号

正确答案：D

4、单选跨国间的物资、信息和资金流动是指（）。

A.全球物流

B.设施物流

C.企业物流

D.供应链物流

正确答案：A

5、单选在MRP系统中，将产品、零件、在制品、原材料统称为（）o

A.物料

B.物资

C.物品

D.材料

正确答案：A

6、问答题有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法

为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率

过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销

售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。请问：1.如果你

是公司的决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？2.请用配送的含义分

析该案例，并提出解决方法。

正确答案：1、不会。因为本来空载率就过高了，再买车为应急会使其更高，是

送货方式不对，不是车太少了。

2、配送是指经济合理的区域范围内，根据用户要求，要配送中心或其他物流结

点对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送

达指定物流活动。它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货，要求

先配货再送货。具体做法为：

(1)制定配送时间表，确定配送时段；

(2)要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配

送中心；

(3)配送中心根据所报内容配货，并确定配送路线和配车计划，保证低空载和

——次酉已送多个客户O

7、单选物流狭义信息是与()有关的信息。

A.物流作业

B.物流活动

C.物流功能要素活动，如运输、保管等六项功能要素

D.物流订单

正确答案：C

8、单选物流活动地域跨度大、时间跨度大，这一现象体现物流的()特征。

A.系统性

B.客观性

C.大跨度性

D.动态性

正确答案：C

9、单选企业物流相对于产出的是()。

A.销售物流或输出物流

B.生产物流或转换物流

C.供应物流或输入物流

D.回收物流或废弃物流

正确答案：A

10、多选从宏观的角度来看，物流基础设施网络包括()o

A.全球运输网络

B.全国性铁路网

C.全国性物流信息网

D.全国性航空网

E.全国性客户网正确答案：A,B,D

11、单选配送作业最重要之处是()。

A.提高对用户的供应保证能力

B.成本与效益均衡

C.方便快捷

D.降低成本

正确答案：A

12、单选国际集装箱多式联运是集装箱运输的()形式。

A.初级

B.中级

C.IWJ级

D.超级

正确答案：C

13、单选第三方物流发展正呈现出日益()的势头。

A.衰退

B.平缓

C.增长

D.停滞

正确答案：C

14、判断题一体化的物流管理不仅包含了以往的物料和配送管理的全部内

容，还涉足传统的市场营销和生产管理的一些职能。

正确答案：对

15、多选扩展的供应链包括所有涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息

流中的()0

A.即时供应商的供应商

B.即时客户的客户

C.供应商

D.客户

E.最终客户

正确答案：A,B

16、判断题‘物流配送智能化是物流配送自动化信息化的一种高层次应用。

正确答案：对

17、判断题保税仓属于全球物流作业的一部分。

正确答案：对

18、判断题对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。

正确答案：错

19、单选具有较强的辐射能力和库存准备，能够向省，全国乃至国际范围的

用户进行配送活动的配送中心，一般称之为()。

A.配送基地

B.物流枢纽

C.区域配送中心

D.柔性配送中心

正确答案：C

20、单选储存改变商品的()o

A.空间价值

B.时间价值

C.区位价值

D.价格梯度

正确答案：B

21、单选砂桩质量检测应在施工结束后间隔一定时间进行。饱和黏性土宜为

()周。

A、1〜2

B、2〜3

C、2〜4

正确答案：B

22、单选物流企业，严格意义上讲是指第三方物流企业和O。

A.第一方物流企业

B.第二方物流企业

C.第四方物流企业

D.虚拟物流企业

正确答案：c

23、问答题某企业最近接了一笔大单，兴修一座大型水库。为保证整个生产

活动的顺利进行，你认为企业应该采用哪种管理技术加强管理？

正确答案：计划评审技术(PERT)通过网络技术加强对工程进度、费用及质量

的管理。

24、单选中国入世的有关法律文件承诺，加入WTO后三年内，取消对外资参

与()的领域、股权、数量限制。

A.佣金代理及批发业务和零售服务

B.铁路运输

C.分销

D.内河航运

正确答案：A

25、单选物流的总体效果可形象比作()的效果。

A.树木

B.森林

C.小河

D.井

正确答案：B

26、多选装卸合理化的主要目标是()。

A.尽量少装卸

B.防止无效装卸

C.节省时间

D.节约劳动

E.降低装卸成本

正确答案：C,D,E

27、判断题在大多数情况下，公司可以在国际运作中提供与在国内一样稳定

的服务。

正确答案：错

28、单选城市配送中心以城市为配送范围，往往与零售经营相结合，比较适

合从事（）配送。

A.多品种，多批量多用户

B.多品种，少批量多用户

C.少品种，少批量，多用户

D.少品种，多批量，少用户

正确答案：B

29、单选为了预防不可预测的波动而在仓库中经常保持的最低库存数量称为

（）0

A.订购批量

B.净需求量

C.安全库存量

D.保险储备量

正确答案：C

30、单选黑大陆说对于人们认识物流这一经济现象起到了（）作用。

A.决定性

B.负面

C.启家

D.蒙敝

正确答案：c

31、判断题企业物流业务外包在任何时侯都有利于提高其自身竞争优势。

正确答案：错

32、判断题在全球物流中，海运是主要运输方式。

正确答案：对

33、单选委托专业代理商向物料工厂采购是（）采购。

A.间接

B.委托

C.直接

D.调拨

正确答案：B

34、单选物流系统本身具有可分性，可以分成若干个子系统，同时物流系统

在整个社会再生产中又处于流通环节中。这一现象体现物流的（）特征。

A.复杂性

B.中间层次性

C.网络经济性

D.效益背反

正确答案：B

35、单选反映一种活动发生后在有关系统中传递的快捷程度，是物流信息管

理合理化的（）.

A.及时性

B.精确性

C.灵活性

D.广泛性

正确答案：口

36、单选强调在中央控制下各个自动化物流设备的协同性，是指第（）代物

流。

A.一

B.二

C.三

D.四

正确答案：口

37、判断题客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。

正确答案：对

38、单选物流从（）角度可划分为宏观物流与微观物流。

A.物流在经济中的运行角度

B.物流服务对象角度

C.物流活动空间范围角度

D.物流活动的动作主体

正确答案：A

39、问答题某企业在2009年底根据企业经营计划、市场需求预测及企业当时

的条件，作出了下一年度的计划：1月份生产放大器1500台，2月份生产放大

器1800台，3月份,,,,，完成此计划后，你认为接下来的工作是什么？应该怎么

做？

正确答案：编制主生产计划。考虑相关约束条件，遵守编制原则，决定具体生

产什么型号的放大器、什么时段产出，各产出多少。

40、判断题全球物流中主要的运输方式是公路运输。

正确答案：错

41、单选SCE指的是（）。

A.供应链计划

B.供应链执行

C.供应链交易

D.供应链结构

F确答案.R

42、单选.智能化物流是指O。

A.第二代物流

B.第三代物流

C.第四代物流

D.第五代物流

正确答案：口

43、单选供应链必须利用()全面规划、协调和控制链上成员的商业关系。

A.计算机网络

B.公共数据库

C.财务资料和技术资料

D.市场资料

正确答案：A

44、判断题逆向物流的重要作用是节约能源和保护环境。

正确答案：对

45、多选供应链管理主要涉及四个领域，即()。

A.供应

B.需求

C.生产计划

D.物流

E.设计正确答案：A,B,C,D

46、单选任何一个组织都是许多()中的一部分。

A.资金链

B.物流

C.信息流

D.供应链

正确答案：D

47、单选运输规模经济的特点是随着运输规模的增长，单位重量的O。

A.运输成本增加

B.运输成本不变

C.运输成本下降

D.不确定

正确答案：C

48、单选由于物流中心能处理的商品种类总是有一定限制的，因此，物流中

心的功能设计要与()相吻合。

A.商品的特性

B.客户的特性

C.场地的状况

D.载运工具的特性

正确答案：A

49、单选空间效用通过产品在合适的地点被购买或消费而为产品创造或增加

的()。

A.价值

B.体积

C.数量

D.价格

正确答案：A

50、判断题超越期望伴随核心客户的价值和市场份额的提高。

正确答案：对

51、判断题批量决定了计划投入量常要小于净需求。

正确答案：错

52、单选供应链管理使链上每个供应商以()持续可靠地满足其客户的需

求。

A.最低成本

B.最低专用

C.最低的成本和费用

D.最低的交易价格

正确答案：C

53、多选实体配送包括()。

A.物料处理

B.色储和交通

C.采购

D.市场营销和客户服务

E.订单处理

正确答案：A,B

54、判断题’售后服务是交易后要素的重要组成部分。

正确答案：对

55、多选物流除了一些基本价值，更重要的是体现在其经济价值方面，包括

()O

A.国民经济价值

B.区域经济价值

C.企业经济价值

D.消费者经济价值

E.供应商经济价值正确答案：A,B,C,D

56、判断题在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展

的关键因素。

7F确答案.对

57、单选.第二利润源是()的节省。

A.资本

B.人力资源

C.劳动对象

D.资源

正确答案：B

58、判断题DRP与MRP系统之间没有任何联系。

正确答案：错

59、单选配送是()的经济活动。

A.商物分离

B.商物合一

C.直达运输

D.短程运输

正确答案：D

60、单选对于零售商，物流活动主要发生在()o

A.工厂与仓储之间

B.配送中心之间

C.配送中心与零售商之间

D.零售商之间

正确答案：C

61、多选狭义物流网络，主要是指物流企业经营活动中所涉及的O。

A.物流基础设施网络

B.物流信息网络

C.物流客户网络

D.物流运输网络

E.物流资金网络正确答案：B,C,D

62、多选?根据物流结点辐射范围和影响力的大小，物流结点可分为O。

A.物流枢纽

B.物流基地

C.配送中心

D.储备仓库

E.物流中心正确答案：A,B,C,E

63、单选在物流作业中，()活动最频繁。

A.运输

B.配

C.装卸搬运

D.包装

正确答案：C

64、单选物流竞争战略说的核心是()o

A.降低物流价格

B.降低成本

C.增强服务

D.B和C

正确答案：D

65、判断题对于大型商业机构而言，没有全过程的物流管理就根本谈不上建

立有效分销网络和供应配送体系。第三方物流是一种专业化的物流运营模式.

正确答案：对

66、判断题客户的基本需求指客户进行生产或服务，或者生存的最低需求。

正确答案：错

67、单选生产系统中最主要的环节是()。

A.采购活动

B.加工活动

C.物流活动

D.销售活动

正确答案：B

68、单选多数制造业的销售配送中心，同时也往往可以归类为()o

A.区域配送中心

B.专业配送中心

C.加工配送中心

D.城市配送中心

正确答案：B

69、判断题逆向物流能够为企业及其供应链带来经济价值和环境效益。

正确答案：对

70、单选货物在()上停滞时间较长。

A.转运型结点

B.储存型结点

C.流通型结点

D.综合型结点

正确答案：B

71、多选物流成本与其他成本比较有许多不同之处，最突出的两点被归结为

()O

A.物流冰山现象

B.效益背反现象

C.效益交替现象

D.效益父换现象

E.物流损益现象

正确答案：A,B

72、单选/响销售渠道选择的因素有O、产品、市场和生产企业本身因

素。

A.送货方式

B.包装方式

C.运输路线

D.政策性因素

正确答案：D

73、单选在目前竞争日趋激烈的市场环境中，()变成最重要和最流行的战

略。

A.业务外包

B.承包

C.成本

D.业务拓展

正确答案：A

74、多选物流质量管理的内容主要包括以下几个方面()o

A.物流对象物的质量保护

B.物流服务质量

C.物流工作质量

D.物流工程质量

E.供应链管理质量

正确答案：A,B,C,D

75、单选美国学者爱德华・弗雷泽从物流活动范围和影响力方面把物流分成

()个阶段。

A.二

B.三

C.四

D.五

正确答案：口

7多

、企业销售物流的特点是通过()等一系列物流实现销售。

产

A生

装

B6包

货

c送

.

送

D.配

采

E.购

.

.

正.确答案：B,C,D

77、单选一般来说，发展中国家的物流费用在销售额中所占的比例比发达国

家().

A.高

B.低

C.持平

D.不确定

正确答案：A

78、单选北美自由贸易区的英文缩写为O。

A.NARA

B.NABA

C.NBCA

D.NNCA

正确答案：A

79、多选全球物流的风险性主要包括O。

A.政治风险

B.经济风险

C.自然风险

D.不可抗力

E.战争

正确答案：A,B,C,D,E

80、问答题王军是刚入职不久的某物流公司的客服员，主要负责接听公司的

热线服务电话。在刚一个星期的工作中王军发现他每天接听的电话中60%以上是

客户询问订单的发货情况的，电话大都是问“我的货发了没有？”“还有几天

到货？”“货怎么还没到”之类的。王军每次接到电话后都要查询公司的订单

管理系统然后再向客户进行说明。请问公司为什么会出现这种现象？怎样解

决？

正确答案：原因：

订单管理流程不合理，公司没有将订单的状况报告及时告知客户，所以客户只

能通过打电话的方式来查询订单的发货情况。

对策：

订单履行并不是订单管理中的最后一个环节，公司应当实行ASN,将订单处理后

有关订单满足、送货时间、预计到达时间、送货车辆及司机等信息通过电子或

传真方式通知客户的一种方式，实行ASN可以提高客户满意度和整体供应链的

作业效率。

•让客户提前做准备从而减少等待时间

•依反馈信息进行核查商品品种和数量，以尽快确定是否补货或寻找替代品

81、单选第三方物流是()的结果。

A.物流业务外包

B.物流业务自营

C.物流业务承包

D.物流业务消失

正确答案：A

82、判断题由于逆向物流的分散性及消费者对自由回收政策的滥用，使得企

业很难控制产品的回收时间与空间，这就导致了混杂性。

正确答案：错

83、判断题企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影

响。

正确答案：错

84、单选物流成本与其它成本比较，突出的特点是物流冰山现象和()0

A.多赢

B.效益背反

C.固定成本与流动成本比率大

D.各项作业的消耗小

正确答案：B

85、单选物流的延长时间是增加()的表现。

A.时间差

B.保管和加工

C.扩大空间距离

D.流通加工

正确答案：A

86、多选MRP的基本任务是编制零件的()o

A.生产计划

B.时间计划

C.采购计划

D.完成计划

E.销售计划

正确答案：A,C

87、问答题M班轮公司根据T货运公司提交的抬头为“T货运公司”的托运

单，在S港分别安排多个40英尺的集装箱，装载衣服、运动鞋等货物，并于装

船完毕后向T货运公司签发了提单。这些货物由T货运公司委托Q集装箱运输

公司从FJ陆运至S港并交由M班轮公司承运。托运单和提单均记载该货物的托

运人为ND外贸公司，收货人为HRKLTD,卸货港为汉堡，运费预付。货物运抵目

的港交付货物，但M班轮公司未收取运费。问：T货运公司和ND外贸公司是否

应承担支付运费的责任？为什么？

正确答案：如果货运公司与M班轮公司签订了保证由T货运公司支付运费的协

议，则T货运公司就应当支付运费(他是需要承担特别责任的代理人)。如果

没有支付运费的特别约定，则应当由ND外贸公司支付运费。

88、单选与物流相比，商流的特点是灵活、机动、活跃、()o

A.相对成本高

B.相对成本低

C.费事

D.费人

正确答案：B

89、判断题GPS主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确定时和精密定

位、地面及空中交通管制，空间与地面灾害监测等。

正确答案：对

90、单选商店配送是()配送的辅助和补充形式。

A.仓库配送

B.配送中心

C.供应配送

D.商店配送

正确答案：B

91、单选传统的管理将()作为企业管理的重点。

A.产品

B.价格

C.利润

D.市场

正确答案：c

92、判断题尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着信息

流、资金流、价值流和商流，它与常规物流(正向物流)无缝对接而成为整个

物流系统的有机组成部分。

正确答案：对

93、判断题现代物流是一种以最终降低成本为出发点的服务。

正确答案：错

94、单选供应链管理目标在于提高用户水平和降低总的()，并且寻求两个

目标之间的平衡。

A.不变成本

B.交易成本

C.可变成本

D.固定成本

正确答案：B

95、判断题全球物流的核心是克服国界限制和距离效应所引起的物流障碍。

正确答案：对

96、单选在某些具体物流中也存在人为能动的()来创造效用的。

A.违背规律

B.减少时间差

C.延长物流时间

D.增加物流消耗

正确答案：C

97、多选现代物流业的区域经济价值主要体现在（）o

A.带动区域产业结构升级

B.形成区域支柱产业

C.区域性物流中心成为地区经济增长极

D.形成物流网络的〃点轴〃开发效应

E.物流基础设施破坏了生态平衡正确答案：A,B,C,D

98、判断题EDI是按照统一的通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网

络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。

正确答案：对

99、判断题一个企业生产过程的实质上是一个物流的过程。

正确答案：对

100、多选物流中心的增长极作用体现在（）。

A.前向效应

B.区域增长的带动效应

C.改造传统产业的辐射效应

D.前向效应

E.关联效应

正确答案：B,C

101、判断题交易后要素为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。

正确答案：错

102、多选辐射型配送中心的特点是（）。

A.配送中心附近连锁店相对集中

B.配送中心靠近主要交通运输干线

C.连锁店集中在配送中心的两侧

D.商品配送方向与干线运输方向一致

E.配送中心远离市区

正确答案：A,B

103、问答题‘某工厂新建了一个原材料仓库，如果工厂任命你为仓库主管对库

存进行控制管理，你觉得库存控制需要解决那些主要问题？

正确答案：归根到底，库存控制主要解决三个问题：确定库存检查周期，确定

订货量，确定订货点。

104、单选按日本的计算，降低10%的物流费用所起的作用，相当于销售额增

加（）。

A.30%

B.50%

C.40%

D.60%

正确答案：B

105、判断题在综合性企业中，物流服务水平的确定只由物流部门确定。

正确答案：错

106、单选仓库在物流系统中承担物流的（）功能。

A.装卸

B.包装

C.流通加工

D.保管

正确答案：D

107、单选传统的组织观点是基于（）o

A.前工业革命模式

B.工业革命模式

C.后工业革命模式

D.知识经济模式

正确答案：C

108、多选国际多式联运通过（）实现全程运输。

A.一次谈判

B.一次托运

C.一次记费

D.一份单据

E.一次保险正确答案：B,C,D,E

109、单选配送以（）确定送货路线。

A.最短路线

B.最经济路线

C.最短时间

D.最佳路线

正确答案：B

110、多选流通企业物流成本按其与商品流转额的不同分为（）。

A.可变成本

B.不可变成本

C.进货成本

D.商品储存成本

E.销售成本

正确答案：A,B

111、单选销售物流是企业（）系统的最后一个环节。

A.物质

B.供应

C.物流

D.生产

正确答案：C

112、单选流通加工属于（）范围。

A.加工活动

B.流通活动

C.改变装潢

D.增值服务

正确答案：D

113、问答题李某想自己开一家小型精品店，开店之前需要对市场进行调查,

预测不同商品的销售情况，你认为预测的结果可能会具有哪些特点？

正确答案：预测将是错的；预测附上对误差的估计是最有用的；对于较大的物

品组合，预测更准确；对于较短的时间，预测更准确些。

114、单选供应链管理主要涉及四个领域，包括供应、生产计划、物流和

（,。

需

A.求

给

B.供

格

C.价

场

市

D.

确

答

幕A

1E

115、单选集成化物流是指（）。

A.第一代物流

B.第二代物流

C.第三代物流

D.第四代物流

正确答案：D

116、单选全球物流中经济风险主要是指汇率风险和（）o

A,利率风险

B.价格风险

C.产品风险

D.成本风险

正确答案：A

117、多选最终的供应链包括下列（）参与者。

A.客户的客户

B.供应商的供应

C.资金供给者

D.政府

E.第三方物流企业正确答案：A,B,C,E

118、单选物流企业在同时提供运输、仓储、流通加工、配送以及这些功能集

成的服务时远比单独建立起一个个功能性企业来提供运输、仓储、流通加工、

配送更具效益。目的是为了实现()的目标。

A.速度经济

B.降低成本

C.规模经济

D.范围经济

正确答案：D

119、判断题全球物流的最大难题在于跨国运输，物流标准化可以在设施和设

备方面克服一些困难。

正确答案：对

120、单选物流的流通加工()取代正常的生产加工活动。

A.可

B.不可以

C.有时可以

D.未来可以

正确答案：B

121、多选流通企业物流成本按经济性质分为()o

A.生产性流通成本

B.纯粹性流通成本

C.可变成本

D.不可变成本

E.销售成本

正确答案：A,B

122、多选'三方物流发展的障碍主要是来自于买卖双方在()方面的差异。

A.期望值

B.理解

C.经验

D.估计

E.预测正确答案：A,B,C

123、单选()是一种代办国际运输、仓储、通关等业务的形式。

A.国际报关

B.国际货代

C.国际承运

D.国际物流

正确答案：C

124、多选同产品物流相比，废旧物料的回收物流具有()。

A.间断性

B.分散性

C.混杂性

D.缓慢性

E.周期性

正确答案：B,C,D

125、判断题’亩场营销通常描述为四个要素(产品、价格、促销和渠道)的组

合。

正确答案：对

126、多选有关研究表明，成为第四方物流需要以下一些前提条件()o

A.集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位

B.能够同时管理多个不同的供应商，具有良好的关系管理和组织能力

C.在业务流程管理管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业

人员

D.世界水平的供应链策略制定、业务流程再造、技术集成和人力资源管理能力

E.对组织变革问题的有一定的理解和管理能力

正确答案：A,B,C,D

127、多选链I一个整体的功能网络，其中参与的组织或个体包括O。

A.供应商

B.政府

C.分销商

D.零售商

E.最终用户

正确答案：A,C,D,E

128、判断题物流职能管理的变革相应伴随着物流管理组织的变革。

正确答案：对

129、单选采购属于企业价值链中的()o

A.基本活动

B.辅助活动

C.重要活动

D.次要活动

正确答案：B

130、多选广义的物流成本是指包括O的物品实体与价值交换而发生的全部

成本。

A.生产

B.流通

C.消费全过程

D.配送

E.储存

正确答案：A,B,C

131、判断题实现可得性的核心是库存能力。

正确答案：对

132、多选无效装卸具体表现为（）。

A.过多的装卸次数

B.过大包装装卸

C.过小的包装装卸

D.无效物资的装卸

E.重复装卸搬运正确答案：A,B,D

133、多选物流具有（）等特征。

A.系统性

B.客观性

C.动态性

D.阶段性

E.成长性

正确答案：A,B,C

134、判断题采购可以保障供应，保障企业正常生产，降低缺货风险。

正确答案：对

135、判断题物流系统在设计时要注意柔性和必要的应急措施，以便顺利地响

应诸如原材料短缺、自然灾害、劳动力紧张等突发事件。

正确答案：对

136、判断题客户是具有潜在购买力和购买需求的需方。

正确答案：对

137、单选SCM一般包括三个领域，它们是SCP、SCE和（）。

A.SCA

B.SCB

C.SCW

D.SCT

正确答案：D

138、填空题直送情况下，货品配送路线优化可以归为（）问题。

正确答案：最短路径

139、判断题内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评

估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。

正确答案：对

140、单选部分物流职能外包将使得绩效测量变得（）o

A.相对容易

B.十分容易

C.困难

D.比较容易

正确答案：C

141、判断题缓办纳税手续的进口货物不能存放在保税仓库。308、物流质量

与物流服务的可靠性无关。

正确答案：错

142、判断题传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务

是企业经营哲学的一部分。

正确答案：对

143、单选缩短物流时间可能的好处，如减少物流损失，降低物流消耗，增加

物流周转，（）等。

A.节约时间

B.节约人力

C.增加产量

D.节约资金

正确答案：口

144、单选后工业革命模式的企业（）去拥有和直接管理大部分所需要的资

源。

A.不重视

B.比较重视

C.非常不重视

D.高度重视

正确答案：D

145、单选客户服务交易前因素主要在于为客户（）。

A.提供良好的交易气氛环境

B.负责招待

C.留下深刻印象

D.成为朋友

正确答案：A

146、单选供应物流和O物流都属于社会物流。

A.企业

B.地方

C.产业

D.分销

正确答案：D

147、单选新亚欧大陆桥东起我国连云港，西至（）。

A.鹿特丹

B.汉堡

C.不来梅

D.哥本哈根

正确答案：A

148、单选物流产业对所在地区的商业、物资、供销、粮食、外贸等行业及地

区经济的所有行业的供应、生产、销售中的物流活动的影响，称为（）。

A.旁侧效应

B.后向效应

C.前向效应

D.主导效应

正确答案：A

149、多选真正的第四方物流能够（）。

A.管理特定的物流服务

B.为整个物流过程提供完整的解决方案

C.通过技术手段将物流过程集成起

D.进行供应链系统设计

E.进行全方位的咨询

正确答案：A,B,C,D

150、单选流通加工是应客户要求在（）过程的定制性加工。

A.制造

B.流通

C.出口加工

D.返修改换品种

正确答案：B

151、判断题即使整个供应链在市场上具有竞争力，成员企业未必有生存与发

展的空间。

正确答案：错

152、单选现代供应链管理强调赢利性管理，它是建立在（）基础上的。

A.竞争

B.双赢

C.垄断

D.垄断竞争

正确答案：B

153、单选应链又称为（）o

A.价值链

B.物质链

C.生物链

D.产品链

正确答案：A

154、判断题客户服务是供应链增值活动的一部分。

正确答案：对

155、多选物流质量主要由()来衡量。

A.物流时间

B.物流费用

C.物流效率

D.物流速度

E.物流过程正确答案：A,B,C

156、判断题客户就是产品或服务的最终接受者。

正确答案：错

157、单选销售配送中心的经营目的主要是()o

A.销售

B.配送

C.储存

D.采购

正确答案：A

158、单选公路运输是实现“门到门”()的必备方式。

A.两端运输

B.全程运输

C.衔接运输

D.中转运输

正确答案：c

159、判断题输出部分是信息系统最后一个要素，也是用户与系统接触的界

面。

正确答案：对

160、单选通过流通加工增加商品的附加价值是物流的()o

A.形质效用

B.外形效用

C.包装效用

D.流通效用

正确答案：A

161、单选配送顺序应体现在()±o

A.出库凭证

B.司机的装车单

C.入库凭证

D.拣货单

正确答案：B

162、单选物流基地是整个物流系统的集中信息O。

A.汇集地

B.指挥地

C.消费地

D.A和B

正确答案：D

163、多选流通企业物流成本是指在组织物品的()等一系列活动中所耗费的

人力、物力、财力的货币表现。

A.购进

B.运输

C.保管

D.销售

E.服务

正确答案：A,B,C,D

164、判断题‘二般"说，反冲法多适用于生产节拍较长的重复制造业。

正确答案：错

165、判断题互联网只与市场信息相关，与内部的决策和对外交易不相关。

正确答案：错

166、多选供应链的辅助领域为()0

A.客户服务

B.工程与广告设计

C.人力资源管理

D.物料与供货管理

E.市场管理

正确答案：A,B,C,E

167、单选亚太经合组织的英文缩写为()o

A.APCE

B.APEC

C.APEK

D.APEQ

正确答案：B

168、判断题物资采购的成本构成了物资生产成本的主体部分。

正确答案：对

169、单选企业价值链模型中，进货物流包括在O活动中。

A.基本

B.辅助

C.主要

D.次要

正确答案：A

170、多选企业物流可以分成()及回收物流等不同类别。

A.供应物流

B.生产物流

C.销售物流

D.废弃物流

E.微观物流

正确答案：A,B,C,D

171、单选或品勺加流成本是指由于()而引起的有关运输、包装、装卸等成

本。

A.物品实体的场所(或位置)位移

B.生产经营

C.采购

D.销售

正确答案：A

172、判断题客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。

正确答案：错

173、多选流通企业物流成本按其发生的流转环节不同分为()。

A.进货成本

B.商品储存成本

C.销售成本

D.可变成本

E.不可变成本正确答案：A,B,C

174、判断题世界贸易组织提倡的无国界经济发展，是全球物流的推动力。

正确答案：对

175、单选物流成本指的是在()过程中发生的成本。

A.生产经营

B.采购

C.物流活动

D.供应链管理

正确答案：C

176、单选各国之间的相互贸易最终通过()来实现。

A.国内物流

B.省内物流

C.全球物流

D.地区物流

正确答案：C

177、多选第三方物流企业组织销售物流，主要优点是()o

A.集约化

B.专业化

C.规模化

D.供应链一体化

E.无所不能

正确答案：B,C

178、单选星物流线路中，最多最复杂的线路类型是O。

A.铁路线路

B.公路线路

C.水运线路

D.空运线路

正确答案：B

179、单选需要的物资，如救灾抢险物资，应采取()。

A.水上运输方式

B.铁路运输方式

C.公路运输方式

D.航空运输方式

正确答案：D

180、问答题最近在公司的季度工作总结会上仓储部和市场服务部的两个经理

发生的争执，原因起于市场部经理抱怨说仓储部工作不到位，老是缺货使得市

场服务部在执行订单的时候工作难度大，公司的库存水平不能适应公司高的销

售物流服务水平的需要。请问公司应怎样处理缺货现象？

正确答案：保持低的库存能降低物流成本，但存在缺货的风险，降低客户服务

水平，但高的库存虽然能避免缺货但却增加了物流成本，因此公司必须慎重对

待缺货现象：首先应分析客户面对缺货现象发生时的反应。客户面对不同商品

的缺货会有不同的反应，他们可能会在其它地方购买或不购买、推迟购买、购

买替代品等。因此应针对缺货反应不同来确定不同商品的缺货水平；另外，提

高销售物流客户服务水平，创建一种客户满意水平，妥善处理好与客户的关

系，使得客户在公司的优质服务基础上即使缺货也不考虑其他供应商的替代

品，而是做出有利于公司的行为，如购买公司其他规格的产品或推迟购买等。

181、判断题现代市场营销的观念对于现代物流的发展有很大的推动作用。

正确答案：对

182、单选国际通关可以通过()方式，提高通关速度。

A.电子报关

B.提前报关

C.免检

D抽检

正确答案：A