2024版远程教育服务合同标准格式样例

2024版远程教育服务合同标准格式样例本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2服务内容1.3远程教育平台1.4学员1.5教师1.6课程1.7教学资源1.8服务期限2.服务内容与交付2.1服务范围2.2服务方式2.3服务时间2.4课程安排2.5教学支持2.6学员管理3.合同价格与支付3.1价格条款3.2支付方式3.3税收3.4发票4.违约责任4.1合同双方的违约行为4.2违约后果4.3违约赔偿5.争议解决5.1协商解决5.2调解5.3仲裁5.4法律适用6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3例外情况7.知识产权7.1所有权7.2使用权7.3保护与维权8.服务变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3终止后义务9.一般条款9.1完整协议9.2通知9.3不可抗力9.4合同转让9.5预先同意10.服务等级协议（SLA）10.1服务承诺10.2服务指标10.3服务监控11.技术支持与维护11.1技术支持服务11.2系统维护11.3技术升级12.数据保护与隐私政策12.1数据保护12.2隐私政策12.3数据共享13.互联网使用与安全13.1互联网使用13.2网络安全13.3信息安全14.附加条款14.1附加服务14.2额外费用14.3附加条款的生效第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方本合同双方甲方为（甲方名称），乙方为（乙方名称）。1.2服务内容乙方同意向甲方提供远程教育服务，包括在线课程学习、教学资源、在线互动等。1.3远程教育平台乙方提供的远程教育平台是指（平台名称），该平台具备在线课程学习、教学资源、在线互动等功能。1.4学员甲方指定的学员可以登录乙方提供的远程教育平台，进行在线课程学习、教学资源、在线互动等。1.5教师乙方提供的教师是指具备相应教学资质和经验，能够在乙方远程教育平台上进行在线教学、辅导、评估等工作的专业人员。1.6课程乙方提供的课程包括（课程名称），课程内容详见附件。1.7教学资源教学资源包括但不限于教学课件、习题、视频等，乙方应确保教学资源的质量和完整性。1.8服务期限本合同的服务期限为（开始日期）至（结束日期）。第二条服务内容与交付2.1服务范围乙方应按照本合同约定，向甲方提供远程教育服务，包括但不限于在线课程学习、教学资源、在线互动等。2.2服务方式乙方通过乙方提供的远程教育平台，向甲方提供在线课程学习、教学资源、在线互动等服务。2.3服务时间乙方提供的远程教育服务时间为（服务时间），如有变更，应提前通知甲方。2.4课程安排乙方向甲方提供的课程安排详见附件，乙方应确保课程安排的合理性和可行性。2.5教学支持乙方应提供在线教学支持，包括但不限于学员咨询、教师辅导、技术支持等。2.6学员管理乙方负责对甲方学员进行管理，包括但不限于学员信息登记、课程进度跟踪、成绩评估等。第三条合同价格与支付3.1价格条款本合同的价格为（价格），详见附件。3.2支付方式甲方支付乙方服务费用的方式为（支付方式），如银行转账、等。3.3税收乙方应向甲方提供合法的税务发票，甲方可根据法律规定扣除相应税额。3.4发票乙方应在服务完成后向甲方提供发票，发票内容应与本合同约定的服务内容一致。第四条违约责任4.1合同双方的违约行为合同双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。4.2违约后果违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。4.3违约赔偿因违约行为导致的损失，违约方应根据实际情况进行赔偿。第五条争议解决5.1协商解决合同双方应通过协商解决争议。5.2调解如协商不成，可向有管辖权的调解组织申请调解。5.3仲裁如调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第六条保密条款6.1保密信息本合同过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。6.2保密义务合同双方对保密信息承担保密义务，不得向第三方泄露。6.3例外情况法律要求或法院命令等例外情况除外。第八条知识产权7.1所有权除双方另有约定外，乙方保留远程教育平台及其中所有内容的知识产权。7.2使用权甲方在使用乙方提供的服务时，应遵守相关的知识产权法律法规，不得侵犯乙方及他人的知识产权。7.3保护与维权乙方应采取合理措施保护自身的知识产权，对于侵犯乙方知识产权的行为，乙方有权采取法律手段维权。第九条服务变更与终止8.1合同变更任何一方提出变更合同条款时，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。8.2合同终止1）双方协商一致解除本合同；2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除本合同；3）法律法规规定的其他情形。8.3终止后义务第十条一般条款9.1完整协议本合同及附件为双方关于本合同主题的全部协议，取代了之前所有的口头或书面协议和谈判。9.2通知任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的联系地址。9.3不可抗力由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.4合同转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。9.5预先同意除非双方另有约定，本合同的任何修改、补充均需双方预先书面同意。第十一条服务等级协议（SLA）10.1服务承诺乙方承诺按照本合同约定的服务等级协议提供服务。10.2服务指标1）课程更新速度；2）平台稳定性；3）客户满意度；4）技术支持响应时间。10.3服务监控乙方应建立服务监控机制，确保服务指标的实现，并对服务情况进行定期评估。第十二条技术支持与维护11.1技术支持服务1）平台使用咨询；2）技术问题解答；3）故障处理；4）软件升级。11.2系统维护乙方应定期对远程教育平台进行维护，确保平台的正常运行。11.3技术升级第十三条数据保护与隐私政策12.1数据保护乙方应采取合理措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、损毁或丢失。12.2隐私政策乙方承诺遵守相关的隐私保护法律法规，保护甲方的个人信息不被非法收集、使用、披露。12.3数据共享未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的数据信息共享给第三方。第十四条互联网使用与安全13.1互联网使用甲方在使用乙方提供的远程教育平台时，应遵守互联网相关的法律法规和道德规范。13.2网络安全乙方应采取措施保护远程教育平台网络安全，防止网络攻击、病毒入侵等安全事件。13.3信息安全乙方应对甲方在平台上的信息安全负有保护责任，防止信息泄露、篡改、损毁等风险。第十五条附加条款14.1附加服务乙方可以根据甲方需求提供附加服务，附加服务的具体内容和费用双方协商确定。14.2额外费用如甲方需乙方提供超出本合同约定的服务，甲方应支付乙方相应的额外费用。14.3附加条款的生效附加条款自双方签署之日起生效，并构成本合同的一部分。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：远程教育服务合同服务内容详细说明本附件详细描述了乙方应向甲方提供的远程教育服务的具体内容，包括但不限于在线课程学习、教学资源、在线互动等。附件二：课程安排详细表本附件列出了乙方应向甲方提供的课程安排，包括课程名称、课程时间、授课教师等信息。附件三：教学资源清单本附件详细列出了乙方提供给甲方的教学资源，包括课件、习题、视频等。附件四：服务价格明细表本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括价格、支付方式、税收等信息。附件五：知识产权许可协议本附件详细描述了乙方对甲方提供远程教育服务过程中涉及的知识产权的许可使用条款。附件六：服务等级协议（SLA）本附件详细描述了乙方对甲方提供远程教育服务的服务等级承诺及服务指标。附件七：技术支持与维护服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的技术支持与维护服务的具体内容和标准。附件八：数据保护与隐私政策说明本附件详细描述了乙方对甲方数据保护与隐私政策的承诺和措施。附件九：互联网使用与安全指南本附件详细描述了甲方在使用乙方提供的远程教育平台时应遵守的互联网使用与安全规范。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本合同约定提供服务内容。2.乙方提供的服务未达到本合同约定的服务标准。3.乙方未按照本合同约定的时间提供服务。4.甲方未按照本合同约定的时间支付服务费用。5.甲方使用乙方提供的服务违反了本合同约定的使用规范。违约责任认定标准：1.按照乙方未提供服务内容的实际情况，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务内容，或按照约定扣除相应的违约金。2.按照乙方服务未达到约定服务标准的实际情况，甲方有权要求乙方在约定时间内进行改进，或按照约定扣除相应的违约金。3.按照乙方未按照约定时间提供服务的实际情况，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务，或按照约定扣除相应的违约金。4.按照甲方未按照约定时间支付服务费用的实际情况，乙方有权要求甲方在约定时间内支付相应的费用，或按照约定扣除相应的违约金。5.按照甲方使用乙方提供的服务违反了本合同约定的使用规范的实际情况，乙方有权要求甲方立即停止违约行为，并承担相应的违约责任。示例说明：如果乙方未按照本合同约定提供服务内容，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务内容，并按照约定扣除相应的违约金。如果乙方提供的服务未达到本合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方在约定时间内进行改进，并按照约定扣除相应的违约金。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024版远程教育服务合同标准格式样例。2.甲方：指本合同的一方，即接受乙方提供的远程教育服务的实体或个人。3.乙方：指本合同的另一方，即向甲方提供远程教育服务的实体。4.远程教育服务：指通过互联网实现的，乙方提供的在线课程学习、教学资源、在线