大学生俱乐部论文

大学生俱乐部的经营管理研究——以华南理工大学联想高校俱乐部的商业模式研究为例指导教师：报告人：[论文摘要]本论文综述了我国大学生俱乐部的基本情况，并通过结合我国娱乐行业特征以与现状，分析指出制约着目前我国大学生俱乐部经营管理的影响因素。企业的经营管理若想要能够在市场中取得竞争优势，必须根据行业的特点进行具体的改造。本文以华南理工大学联想高校俱乐部的商业模式研究为例，针对其具体经营管理情况以与战略进行分析。对华南理工大学联想高校俱乐部经营管理提出优化改进措施，以提高所经营的俱乐部的市场占有率以与质量。并对其未来的发展方向与前景作了评估。[关键词]大学生；华南理工大学；高校俱乐部；商业模式；研究[Abstract]Thispaperreviewsthebasicsituationofourstudentsclub,andtheentertainmentindustrythroughacombinationofcharacteristicsandstatusofcurrentcollegestudentsthatrestricttheimpactoffactorsofclubmanagement.Ifyouwanttobusinessmanagementtogaincompetitiveadvantageinthemarket,mustbebasedonthespecificcharacteristicsoftheindustry'stransformation.Inthispaper,CollegeClub,SouthChinaUniversityofTechnologyofLenovo'sbusinessmodelcasestudyfortheirspecificbusinessmanagementandstrategicanalysis.SouthChinaUniversityofTechnology,Lenovooptimizethemanagementimprovementmeasuresproposedtoimprovethemanagementoftheclub'smarketshareandquality.Anditsfuturedirectionandprospectswereevaluated.[Keywords]Students;SouthChinaUniversity;UniversityClub;Businessmodel;Research目录一、引言1.1研究背景1.2研究意义1.3研究内容、思路和方法二、大学生俱乐部的相关研究综述2.1俱乐部以与大学生俱乐部的定义、宗旨2.1.1俱乐部的定义2.1.2大学生俱乐部的性质2.2大学生俱乐部的发展史2.3我国大学生俱乐部的行业特征2.4我国俱乐部行业的现状三、大学生俱乐部的经营管理分析3.1影响大学生俱乐部的经营管理的主要因素3.1.1经济因素3.1.2政府因素3.2华南理工大学联想高校俱乐部的经营管理情况3.2.1主要参与人群情况3.2.2场地位置3.2.3经营情况3.3华南理工大学联想高校俱乐部的SWOT分析3.3.1华南理工大学联想高校俱乐部面临的机会3.3.2华南理工大学联想高校俱乐部面临的威胁3.3.3华南理工大学联想高校俱乐部具备的优势3.3.4华南理工大学联想高校俱乐部存在的劣势3.4华南理工大学联想高校俱乐部经营管理的优化改进措施3.4.1人员方面3.4.2服务方面3.4.3信息获取方面四、华南理工大学联想高校俱乐部实施优化改进措施方案后未来的发展方向五、结束语注释参考文献10篇致谢引言1.1研究背景大学生俱乐部是为中国全体大学生提供兼职、实习、就业、创业发展、旅游、交友、娱乐、培训与心理咨询等全方位的服务的组织，由广州大学城各高校创就业就业协会社团联合创办、接受学校、社会与政府相关部门监督指导的全体中国大学生自愿参加的非盈利性组织。通过对各高校目前学生生活环境的观察，我们认为，成立学生俱乐部分部的必要性有四：第一、各高校有很多的贫困生，而周末、节假日找工作的同学非常多，初步调查，广州大学城内至少有65%的大学生做过兼职或者要找兼职工作。第二、各高校的勤工助学岗位有限，无法满足同学们的需要。第三、目前很多大学生都是通过兼职中介公司找工作的，而正规操作的中介公司少之又少，大学生上当受骗的事件屡见不鲜。通过中介不仅要上交昂贵的中介费，而且也不能保证工作的安全性、可靠性。第四、当代大学生需要锻炼学习当前社会就创业动态与知识，为未来求职与生活做更充分准备。第五、通过大学生俱乐部提供的兼职信息不收取任何费用，提供的信息多，并且信息安全可靠，通过大学生俱乐部提供的信息大学生可以直接和用人单位联系，俱乐部的服务理念和运作模式是现在大学生所急需的。综上，我们认为非常有必要建立一个实实在在的为大学生服务的组织。由我们大学生自发组织保证了安全可靠性，并有益于开展活动、提高大学生综合能力和素质。1.2研究意义企业经营管理对于一个企业来说具有至关重要的作用,决定了企业的发展方向和生死存亡。科学的经营管理方法是企业生存、发展壮大所必需采取的措施，它在企业的发展过程中起着抵抗由于市场的不稳定性以与不确定性给起来带来的冲击的作用。随着管理理论的成熟，科学的经营管理理论逐日被广泛地应用在企业的日常管理方法中，以适用企业发展经营战略。本论文的选题意义在于通过运用所学的管理学理论以与战略分析方法应用到广州大学城俱乐部中的经营管理中去。一方面优化企业的管理模式，另一方面提高俱乐部的市场占有率与竞争力。1.3研究内容、思路和方法本论文以大学生俱乐部行业的特征和现状为分析背景，通过将前人的理论基础运用到文章中去，收集整理了有关大学生俱乐部的相关综述，并分析指出制约着目前大学城俱乐部企业经营管理的影响因素。重点以华南理工大学联想高校俱乐部为例，分析总结出其目前的经营管理现状，针对所呈现的问题运用科学的管理分析理论以与战略方法进行改造，提出可实行的优化改进措施，并对其未来的发展方向与前景作了具有前瞻性的预测。我国大学生俱乐部企业行业分析——企业的经营管理分析（以广州大学城俱乐部为例）——SWOT分析——提出优化的改进措施——未来的发展方向与前景展望。本论文撰写主要是参考有关大学生俱乐部行业的专业网站提供的资料，中山大学图书馆的论文期刊，经济管理类书籍，并亲自到华南理工大学联想高校俱乐部收集企业内部的相关资料，将收集到的相关资料进行综合整理，所摘抄的字段均标明文章出处或网站地址。通过理论结合实际，在本有的相关行业资料基础上结合进自己的观点，总结归纳后完成本论文。二、俱乐部的相关研究综述2.1俱乐部以与大学生俱乐部的定义、宗旨2.1.1俱乐部的定义、俱乐部（又称会所；英文：Club）单从字面上理解就是人们聚集在一起进行娱乐活动的组织团体或者其场所，严格解释是具有某种相同兴趣的人进行社会交际、文化娱乐等活动的团体和场所。人类社会是一个关系社会，这一点无论是在古今中外都毋庸置疑。特别是在当今的商业社会中，拥有广泛的人脉资源为各种商业活动和个人的事业成功无疑会奠定良好的基础。帮助会员拓展人脉关系，搭建商业平台是俱乐部义不容辞的光荣任务。每个人都想交一些志同道合的朋友，但苦于自己的社交圈子太小；每个人都想拥有自己的事业或创建自己的公司，但苦于没机遇、无创意、缺资金、少人脉。作为一个有理想、有抱负的人，可以通过俱乐部寻找良好的机遇，从而实现自己的梦想和事业的成功。这也是俱乐部的宗旨。2.1.2大学生俱乐部的性质俱乐部宗旨：联想高校俱乐部作为联想公司和广大学子沟通的一个桥梁，为同学提供了许多锻炼和提升自己的机会。在俱乐部，会员们有机会领略联想的企业文化和管理思想，了解和学习联想公司的先进技术与最新研究成果。华南理工大学联想高校俱乐部的宗旨是“培养大学生现代商务管理理念、进行大学生职业规划指导、提供营销策划指导。”华南理工大学联想高校俱乐部以学术、技术和文化交流为重点，目的是为广大华工学子搭建一个全校性的自由的技术与文化交流平台，使会员能够了解联想公司的先进技术和企业文化，为会员提供一个接触联想公司最新研究成果的机会，为会员免费提供一个接受联想公司专业的产品知识与商务培训的机会，从而提高会员的技术水平和管理能力，激发会员的创新意识和创造力，从而形成一批有潜力的技术创新人员和企业管理人员，培养出一批高素质的技术和管理人才。俱乐部性质：华南理工大学联想高校俱乐部是由对联想品牌与对联想公司的技术与其企业文化等方面感兴趣的华工学子组成的学术性社团组织。俱乐部是由联想公司发起，并在华南理工大学经济与贸易学院团委和联想公司的具体指导下的，为广大联想品牌与技术文化爱好者服务的非盈利性半官方学生组织。俱乐部组织结构——俱乐部职能：（一）倡导学生树立良好的职业观、人生观，进行科学的职业生涯规划；（二）开拓信息渠道，拓宽就业途径，促进联想公司与高校人才的交流和互动，构建全面、权威、高效的信息交互平台；（三）协助联想司举行校园招聘会，进行企业信息的发布和宣传；（四）协助联想公司开展与学生职业生涯发展相关的其他各项实践活动；（五）传播与职业生涯相关的理论与培训，发行俱乐部刊物；俱乐部组织架构：华南理工大学联想俱乐部设主席团，下设立五个部门，另有一个指导老师组成的顾问团。秘书部：负责俱乐部行政管理与会员管理工作，管理内部资金，管理文件档案与会员会籍；管理人力资源，行使管理协会内部事务的职能，参与监督各个部门的工作，将各个部门的情况与时汇总给主席团。宣传部：负责对外的宣传，包括：社会媒体，其他高校信息交流平台的稿件；负责完成各种活动的海报传单的派发，宣传；协会的形象设计，为每一次协会的活动创作一个好的宣传效果，吸引更多的同学积极参与本协会的活动。营销策划部：负责协会的日常管理工作，策划、组织进行各项活动，对各个活动进行严格的组织和管理，保持与宣传部、项目拓展部等其他部门的密切联系，力求保证活动能够顺利进行。项目拓展部：负责俱乐部活动项目、策划方案地实施与外联，会场布置等工作；购买协会日常活动与大型活动所需的物资；在举办活动时向学校有关部门申请有关物品、场地等。信息技术部：充分利用所学到的专业知识,竭诚为俱乐部提供网站建设和维护，为俱乐部举办的各种活动提供技术支持，为俱乐部运作的大赛提供网页制作与更新。俱乐部品牌活动与常规活动计划：讲座与培训：俱乐部将请联想公司专业人员定期为会员举行讲座与培训活动，让同学们更好地了解联想公司的企业特点、企业业务、企业文化和企业发展的同时也可以提高同学们的商务管理理念和培养职业素质。参观考察：联想公司将为会员们提供参观机会。会员们与企业的员工进行近距离接触，拉近双方的距离，在积累社会实践经验的同时也可以让会员们亲身感受联想的企业文化。公司实习：联想公司将为部分俱乐部会员提供寒暑假实习岗位。不仅为广大学子提供了宝贵的实践机会，也为同学们今后的求职道路增加了一份筹码。项目实践与素质拓展：俱乐部将组织会员协助联想公司在高校举行校园招聘、品牌推广等活动。给会员一个实践锻炼的机会，培养会员的协调能力和交往能力，提高会员的综合素质。技术大赛：俱乐部将定期与联想公司合作举办各种大赛活动。如商业营销大赛、技术开发大赛等。为同学们积累丰富的大赛经验的同时也提高了同学们的理论知识和技术水平。2.2大学生俱乐部的发展史最早的网友俱乐部出自哈尔滨——拨号上网每小时要花5.9元1997年，19岁的苗畅从黑大俄语系毕业后开始了人生的第一份工作。此时，哈尔滨也开始了个人用户办理上网的业务，而喜欢电脑的他立即办理了这项业务，成为哈尔滨市第一批网民。从此，他的生活常常是白天上班，晚上泡网。“当时个人用户都是拨号上网，拨169能上国内网站，拨163能访问国外网站。上网不仅收网费还收电话费，网费加电话费每小时5.9元。最多一次一个月的网费花了500多元，而我当时一个月的工资才六七百元。”据了解，当时称得上“网虫”的网民基本每月会将工资的三分之二贡献给网费。当时可访问的网站远没有现在丰富，随着1997年黑龙江信息港和哈尔滨信息港相继成立，这里的聊天室、BBS也成了第一批网民集合的场所。此时，网民们几乎无人不知痞子蔡的《第一次亲密接触》，女主角轻舞飞扬的名字也成为众多网民的最爱。看过这本书后，苗畅给自己起了“蝶舞”的网名，常常泡在哈尔滨信息港的清闲阁聊天室。在聊天室里学周星驰说话也成为最流行的语言。《大话西游》的经典台词发布在BBS上，很多人可以背下来大段的台词，聊天时也争相学着用周星驰的台词说话。虽然成为网虫有12年的时间，但苗畅直言跟不上网络语言的发展，“我们70后网虫看90后网语基本靠猜，现在流行的脑残体、火星文、异体字我们几乎不会用。”哈尔滨成立最早的网友俱乐部网络兴起初期，“见网友”还颇具神秘色彩。苗畅说，当时泡聊天室的女生不多，而敢出来见网友的女生更是少之又少。1998年末，苗畅与七八名网友相约到省展览馆参观计算机展，由于相约地点显著，所以大家很顺利地见了面。由于已在网上聊了半年多，所以虽是第一次见面，但均不觉得陌生。网友们习惯彼此称呼网名，有的人甚至相识多年仍不知道本名。于是常常出现报上真名打传呼无人回的情况。而打电话到网友家里，如果叫网名家长常会说“打错了，没这个人”。泡网时间久了，苗畅想从事与网络有关的工作，于是1998年他跳槽至哈尔滨信息港，从此每天泡网超过12小时。1999年，哈尔滨信息港成立了“小婉网友俱乐部”，这是全国最早的网友俱乐部。“小婉”是一名女生的网名，由于工作的关系，几乎24小时泡在网上，在哈尔滨的网民中也很有号召力。俱乐部每三个月组织一次活动，春游、放风筝、聚会等，参加聚会的每名网友需提前排练一个节目。而参加聚会的网友不仅仅是哈尔滨的网民，2001年曾有台湾网友专程到哈尔滨来参加俱乐部的活动。但随着QQ的流行，聊天室逐渐没落，网友的聚会也从大范围的集体型变成了小圈子。常在网上购物从网络兴起，就有黑客的身影，网上也在流传一些小的黑客程序。苗畅也曾利用这些小程序搞了几次恶作剧。当时网上流传着一个可以让装有windows95操作系统电脑蓝屏的方法。苗畅利用中午的时间在办公室试了一下，结果所有装有windows95的电脑均蓝屏了，同事们紧张地寻找原因，后来发现只要重启电脑问题就解决了。“当时，我自己也吓了一跳，没想到会让这么多电脑出问题，所以没敢说是我干的。”上网12年来，网络已经影响了苗畅生活的诸多方面。“我现在戴的手表、用的手机、穿的衣服鞋子全是在网上买的。”苗畅说，除了吃喝之外所有的生活用品全部从网上采购。在朋友方面，除了同学、同事外，他的所有朋友都是网友发展而来的。他的妻子也是网上认识的，苗畅的妻子也是哈尔滨较早接触网络的人，曾经是哈尔滨信息港BBS的一个版主。为了保障休息时间，苗畅申请了两个QQ号，工作一个号，私人一个号。对他而言，网络具有两个功能，工作时的工具，休闲时的玩具。2.3我国大学生俱乐部的行业特征大学生对兼职、交友等的需求为大学生俱乐部这一业态的发展和完善提供了土壤，随着中国经济的继续增长，我们可以预见到未来中国网络事业蕴含在的巨大潜力，也可以想像得到投资网络行业的巨大发展前景。因此作出了投资网络行业的若干关键性问题的分析。1、投资大学生俱乐部是一项长期投资，而不是短线投资，并且该行业不属于暴利行业，要有打长期战的心理准备。2、大学生俱乐部能否赢利与该俱乐部的定位是否正确有很大关系，因此投资前应做详细的市场调查，具体分析当地的经济环境与行业竞争情况。3、大学生俱乐部的管理和服务是该俱乐部开业后能否成功的关键因素，投资者应树立现代企业经营管理观念，主动向同行学习管理经验。2.4我国俱乐部行业的现状随着我国加入WTO，经济的快速发展，我国创建俱乐部的数量呈现出快速增长的趋势，进入20世纪以来，中国俱乐部的创建量继续呈现稳步增长的趋势，这是拉动我国俱乐部企业的快速发展的重要原因。我国俱乐部企业数量众多，发展快，服务水平得到了较大的提高。利用网络这个交友平台，我国网民数量众多，市场广阔，还是充满前景的。与此同时，激烈的竞争也成为了俱乐部行业的发展局限。三、大学生俱乐部的经营管理分析3.1影响大学生俱乐部的经营管理的主要因素3.1.1经济因素金融危机的到来对大学生俱乐部企业的影响重大，市场的的动荡导致办理会员的人数急剧下降。成为俱乐部的成员存在收入差异，同时各个成员必须在确保能有稳定的收入，解决了自身的温饱的前提下，利用业余时间参与俱乐部的各种活动，从中获取帮助或者娱乐。3.1.2政府因素政府任何规制措施的背后都有立法支持，也有规制措施的执行政府机构以与特定的规制程序。如果这种有关规制的立法条文规定不明确，赋予规制权力的政府机构不唯一，规制程序不透明，或者在被规制者就是规制机关的情况下，被规制机构将不可避免地出现“经济寻租”行为，而规制机构也将出现“设租偏好”。因此，建立一个限制规制机关滥用权限、监视其是否按社会经济福利的最大化规范行动的体系是必要的。在这个问题上，发达国家经过长期的实践，已形成了一套完整、规范的行政程序。当前日本有关经济性规制方面的机构至少有五个：第一是关于行政内容的国会调查和“议会监视”；第二是总务厅行政监察局针对特定的行政进行调查；第三是“投诉处理”；第四是被规制者和消费者的“行政诉讼”；第五是事业法或关联法规定的“审议会”和“意见听取会”。日本的这种规制机关制度安排，较好地解决了规制企业的寻租行为与规制机关的设租偏好，能够有效地降低规制条件下企业，特别是大学生俱乐部企业创新面临的制度不确定性，值得很好的借鉴。3.2华南理工大学联想高校俱乐部的经营管理情况3.2.1主要参与人群情况成功办理会员的大部分是家庭条件一般的大学生，条件富裕的大学生所占比例不多。3.2.2场地位置主要是面对广州大学城内各高校的大学生，本部在华南理工大学。3.2.3经营情况俱乐部口号：助大学生成长俱乐部宗旨：求学、求职、生活、娱乐、创业折扣俱乐部理念：服务每一位大学生俱乐部管理理念：我们都是俱乐部的主人华南理工大学联想俱乐部设主席团，下设立五个部门，另有一个指导老师组成的顾问团。秘书部：负责俱乐部行政管理与会员管理工作，管理内部资金，管理文件档案与会员会籍；管理人力资源，行使管理协会内部事务的职能，参与监督各个部门的工作，将各个部门的情况与时汇总给主席团。宣传部：负责对外的宣传，包括：社会媒体，其他高校信息交流平台的稿件；负责完成各种活动的海报传单的派发，宣传；协会的形象设计，为每一次协会的活动创作一个好的宣传效果，吸引更多的同学积极参与本协会的活动。营销策划部：负责协会的日常管理工作，策划、组织进行各项活动，对各个活动进行严格的组织和管理，保持与宣传部、项目拓展部等其他部门的密切联系，力求保证活动能够顺利进行。项目拓展部：负责俱乐部活动项目、策划方案地实施与外联，会场布置等工作；购买协会日常活动与大型活动所需的物资；在举办活动时向学校有关部门申请有关物品、场地等。信息技术部：充分利用所学到的专业知识,竭诚为俱乐部提供网站建设和维护，为俱乐部举办的各种活动提供技术支持，为俱乐部运作的大赛提供网页制作与更新。3.3华南理工大学联想高校俱乐部的SWOT分析企业所处的环境是一个充满竞争的环境。竞争给企业带来发展的机会，同样也威胁着企业的生存。面对市场经济中竞争带来的发展机会与对企业生存的威胁，企业就必须强化内部管理，必须不断地去适应市场变化，不断地去提升自身的优势，改变劣势。以下将使用SWOT对华南理工大学联想高校俱乐部进行分析。3.3.1华南理工大学联想高校俱乐部面临的机会大学生细分市场占有率高于普通社会性质俱乐部，俱乐部品牌知名度达到一定程度，成为细分市场的领导者。华南理工大学联想高校俱乐部一直致力于以创新、人性、高品质的信息服务，为公司企业与学生群体搭建沟通的桥梁，成为高标准的信息服务共享平台。免费的信息服务共享平台，良好的交互性和人性化的反馈机制，安全可靠。各高校有很多的贫困生，而周末、节假日找工作的同学非常多，初步调查，广州大学城内至少有65%的大学生做过兼职或者要找兼职工作。因此，周末、节假日找工作的需求增长给华南理工大学联想高校俱乐部带来的是良好的发展机会。3.3.2华南理工大学联想高校俱乐部面临的威胁说到准们针对在校大学生的俱乐部，他们的经营的方向相当接近于成人或者社会性质俱乐部，所以很多娱乐、社会性质的俱乐部对待他们的手段就缺少一些温柔了，一些俱乐部已经注意到当今大学生存在的商机，作出一些策略，以此来开拓这块长期被忽略的市场。随着经济的发展，对华南理工大学联想高校俱乐部的要求也越来越高。因此，华南理工大学联想高校俱乐部都在积极地招募新成员和培训旧会员，以满足当今社会的需要。然而，华南理工大学联想高校俱乐部的资金短缺，不能找到长期稳定的投资方，给华南理工大学联想高校俱乐部造成了一定的威胁。3.3.3华南理工大学联想高校俱乐部具备的优势俱乐部提出的目标，本次广告活动旨在提高俱乐部在广州大学城的品牌知名度，打开大学生细分市场，扩大市场占有率，并提升俱乐部品牌美誉度，培养目标消费者利用课余时间找兼职做兼职的消费观念。俱乐部的价格很透明，不管他们的利润是少还是多，总之让成员很明白本俱乐部花了多少钱。是一种非正式组织，在某种程度上替代了大学生对一些不可靠兼职网的依赖。07年启动广州大学城社区化信息共享战略，帮助用户发现、使用、分享、拓展广州大学城生活资讯。此外，加入华南理工大学联想高校俱乐部的员工可以参与大型校园活动的独立策划与执行、直接接触各高校学生会、进行合作交流。设立俱乐部爱心社旨在培养大学生素质，丰富他们的社会经验。不定期举办爱心的公益性活动，让更多的爱心大学生参与其中。爱心社的成员在接受别人帮助的同时，继续将这份爱心传递，助人自助，让公益形成一个良性循环，共创美好明天！3.3.4华南理工大学联想高校俱乐部存在的劣势大学生俱乐部在中国还是一个新兴产业，薪水比较低，可选择面相对较少。寻找兼职的同时有一定的风险，诚信度不够。找到一份兼职并成功通过面试耗时多，与学业冲突大，风险高，成本高。华南理工大学联想高校俱乐部的地域限制，交通待解决。3.4华南理工大学联想高校俱乐部经营管理的优化改进措施3.4.1人员方面由于华南理工大学联想高校俱乐部的成员绝大部分是由各高校的在校学生承担，相对于其他专职人员来说，缺乏经验，合理的政策制度。对于管理和经营方面的规章可能做得不够好。应该加强对员工的培训，对外招聘一些专职业务人员。3.4.2服务方面所面对人群跟成员的社会等级地位是一样的，相处起来比较容易，但是也是因为这个原因，可能使得各成员在对待其他业务、活动参与人群的时候