2024年保险公司年终工作总结范文（三篇）

第1页共1页2024年保险公司年终工作总结范文在____年，本人正式加入____分公司，并投身于寿险业务领域，尽管这一领域对我而言尚属陌生。在过去的一年中，本人在公司的指导下，始终致力于提升个人的政治素养与专业素质，以及优化服务水平。首先，本人努力提升政治素养，以确保个人行为与公司的价值观和国家法律法规保持一致。其次，本人致力于提升专业素质和服务水平。我积极参与了上级公司、分公司及部门组织的各类业务学习、培训与考试，不断充实自身业务知识储备，提升业务操作技能和服务客户的基本能力。我熟练掌握了应有的专业业务技能和服务技能，能够高效、准确地处理各类业务，并深入了解了公司经营的各种业务产品，以便进行有针对性的宣传和推广。在遵守规章制度方面，本人始终坚守原则，严格执行上级公司及分支机构的各项规章制度、内部控制制度和服务规定。我坚持使用文明用语，不越权、不以权谋私，确保业务操作的合规性。在过去的一年中，我未收到任何客户投诉或涉及违法行为的反馈。在业余时间，我保持自律，坚决不参与赌博、购买____等不良行为，以维护个人形象和公司的声誉。此外，在过去的一年里，我始终兢兢业业、勤奋努力，早出晚归，坚守岗位，默默奉献。我积极完成分公司和部门交给的各项任务，包括但不限于营销工作和任务。我主动推广电子银行业务、各类银行卡等中介业务，为公司的业务发展做出了积极的贡献。2024年保险公司年终工作总结范文（二）在过去的一年里，在公司总部的全面指导下，团险部全体成员深入贯彻公司工作方针与指令，面对市场竞争的严峻挑战，我们积极作为，不断拓展业务领域，以达成公司既定的任务目标。现将相关工作总结如下：一、员工管理与业务学习（一）年初，根据总公司的战略规划，我们对团险部内部人员进行了优化配置，有效激发了团险业务员和协保员的业务拓展积极性。（二）制定了贴合团险业务实际的管理制度，定期召开部门早会，及时传达上级精神，探讨工作中存在的问题，并安排学习新知识和新承保事项，确保业务员能够正确引导企业客户对职工意外险的认识，以减少业务逆选择，降低赔付率。（三）加强了部门内部的沟通协作，统一了思想和工作方法，督促部门成员做好活动量管理，积极配合业务员拓展业务。（四）制定了“开门红”、“国寿争霸”等业务推动方案，经总公司批准后，迅速宣导并督促全体业务员落实各项业务管理工作。（五）针对____年团险业务员的管理和考核办法进行了调整和完善。二、意外险工作（一）学平险1.持续提供优质的学平险服务，要求业务员定期回访学校，及时沟通解决问题，确保赔款及时送达。2.与人保公司合作，稳定学平险市场，明确收费标准，加强与学校的沟通合作，取得市教育局的大力支持，为学平险续收工作奠定坚实基础。3.在学校放假前，及时送达学平险相关资料至家长手中，圆满完成学平险任务。（二）企业职工意外险1.深入企业沟通，听取客户对理赔服务等方面的意见，加深客户对公司的信任和支持。2.与客户服务部共同商讨意外险投保注意事项，严格按要求投保，提高费率，加强生调力度，确保承保质量。3.在意外险市场竞争激烈的背景下，加强企业售后服务，及时处理赔案，维护公司形象。三、寿险业务工作在总公司的政策支持下，全体业务员努力拓展寿险业务，但受市场萎缩影响，业务较去年同期下滑。我们积极走访企业，了解企业福利费等相关事宜，努力开拓新市场。四、新部门建设今年在总公司的指导下，从营销部招募了____人成立了综合拓展部，探索新的业务发展渠道。目前意外险共收保费____万，虽取得一定成效但仍有待提升，明年将继续探索优化。五、建议鉴于当前政策环境对团险业务拓展带来的挑战，我们建议公司加强对团险业务的重视和支持，并在外围环境经营上给予更多协助。同时，建议公司领导多参与团险部会议和业务交流，提供业务思路上的指导与帮助。六、明年工作思路（一）提前做好学平险收费前的各项准备工作。（二）在巩固现有意外险业务的基础上，积极开拓新的意外险来源。（三）根据新型农村合作医疗的开展情况，寻找合作机会，增加新的业务增长点。（四）努力开拓寿险市场，尝试职场营销等新模式。2024年保险公司年终工作总结范文（三）一、全面深入的市场调研，制定周密的筹建规划。公司筹备组自成立以来，即严谨开展市场调研，严格遵循省保监局和总、分公司的规定，结合市场状况和自身实际，编制了详细的筹建时间表，将筹建任务分解至每一天。在办公场地选择、装潢、预算编制、组织架构设立、人员招聘及培训等关键环节，均制定了详实的工作计划和执行方案，确保筹备工作目标明确、措施具体、协调一致、执行有力。在此基础上，我们还制定了筹建方案及中心支公司的长期经营策略，以指导整个筹建工作的有序进行。筹备组的努力得到了市委、市政府的大力支持，各项计划和措施的妥善安排，使我们于____月份成功通过保监局的验收并获准开业。二、始终坚持发展为先，强化全员发展意识。自筹备阶段起，公司就将发展观念深植于每位员工心中。作为新进入本地市场的保险公司，如何在激烈的市场竞争中立足并实现跨越式发展，是我们每位员工面临的首要任务。公司领导层统一思想，以省公司____年业务发展策略为指导，多次召开员工会议，集思广益，共同探讨解决方案。我们细分市场，一旦找到突破口，即制定周密的攻关计划，领导层亲力亲为，确保每一场战役的胜利。同时，我们积极拓展直销和个人代理业务，构建多元化的销售渠道，短时间内与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等建立了兼业代理合作关系，为银行代理业务的长远发展奠定了坚实基础。三、秉持“两手抓，两手都要硬”的原则，实现公司管理与发展的并驾齐驱。四、以竞争中求生存，以服务中促发展。在激烈的市场竞争中，保险公司必须提供满足客户多样化、差异化、个性化需求的产品，以及无缝对接的保险服务，以赢得市场。因此，我们倡导全体员工树立“服务先行，促进发展”的观念，依托中华保险的品牌和实力，提供高品质、个性化的全程服务，以赢得客户，推动公司快速发展。我们高度重视服务品质的提升，构建一流的客户服务系统，将中华保险的优质服务理念落实到每一个细节。同时，我们加强客服人员的培训，提高其综合技能，始终遵循“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，确保接报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作的高效进行。我们坚持以市场为导向，以客户为中心，将服务作为核心竞争力，构建独特的服务文化。____，在省公司的正确指导和全体员工的共同努力下，我们取得了一些成绩，但仍需进一步提升，以满足总、省公司的期