2024年版企业人力资源委托管理服务协议

2024年版企业人力资源委托管理服务协议本合同目录一览第一条：协议背景与宗旨1.1：委托方背景1.2：受托方背景1.3：服务协议宗旨第二条：服务内容与范围2.1：人力资源管理服务内容2.2：服务范围界定2.3：服务期限第三条：双方的权利与义务3.1：委托方的权利与义务3.2：受托方的权利与义务第四条：服务费用与支付方式4.1：服务费用定价4.2：费用支付方式4.3：费用调整机制第五条：服务效果评估与反馈5.1：服务效果评估标准5.2：服务反馈机制5.3：持续改进措施第六条：保密条款6.1：保密信息范围6.2：保密义务期限6.3：违约责任第七条：违约责任与争议解决7.1：违约行为界定7.2：违约责任承担7.3：争议解决方式第八条：不可抗力8.1：不可抗力事件定义8.2：不可抗力事件影响及处理第九条：合同的变更与终止9.1：合同变更条件9.2：合同终止条件9.3：合同终止后的事宜处理第十条：法律适用与争议解决10.1：法律适用10.2：争议解决方式第十一条：合同的效力11.1：合同生效条件11.2：合同失效条件第十二条：双方联系与信息更新12.1：联系信息12.2：信息更新机制第十三条：附件13.1：服务项目明细表13.2：费用明细表第十四条：其他条款14.1：双方约定的其他事项14.2：对前述条款的补充或修改第一部分：合同如下：第一条：协议背景与宗旨1.1：委托方背景委托方成立于2000年，是一家集研发、生产、销售为一体的综合性企业，主要业务涵盖电子信息、新材料、新能源等领域。公司秉承“创新、务实、共赢”的经营理念，致力于为客户提供高品质的产品和服务，现拥有员工1000人，年销售额达10亿元。1.2：受托方背景受托方成立于2010年，专业从事人力资源管理咨询服务，具备丰富的行业经验和专业的服务团队。公司以“以人为本，合作共赢”为宗旨，为客户提供个性化的人力资源解决方案，助力企业提升竞争力。受托方现有员工50人，服务客户100多家。1.3：服务协议宗旨本协议旨在明确委托方与受托方在人力资源管理服务方面的合作关系，规范双方的权利义务，确保服务目标的实现，共同推进委托方人力资源管理工作的发展。第二条：服务内容与范围2.1：人力资源管理服务内容（1）人力资源规划：根据委托方业务发展需求，协助制定人力资源发展规划，确保人才需求的满足。（2）招聘与配置：协助委托方开展招聘活动，筛选合适候选人，提高招聘效率。（3）培训与发展：设计培训方案，组织培训活动，评估培训效果，提升员工素质。（4）绩效管理：建立绩效管理体系，制定绩效考核标准，组织实施绩效评估，激励员工积极性。（5）薪酬福利管理：制定薪酬福利政策，完善福利制度，确保薪酬体系的公平合理。（6）劳动关系管理：提供劳动法务咨询，处理劳动纠纷，维护委托方合法权益。2.2：服务范围界定受托方提供的服务范围仅限于委托方内部的人力资源管理工作，不包括委托方外部事务。2.3：服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为三年。除非双方提前终止或解除本协议，否则受托方应按照约定提供服务。第三条：双方的权利与义务3.1：委托方的权利与义务（1）委托方应向受托方提供真实、完整的企业情况和人力资源管理需求。（2）委托方应配合受托方开展相关工作，提供必要的资源和便利条件。（3）委托方有权对受托方的工作进行监督和评价，提出改进意见。（4）委托方不得干涉受托方的内部管理和运营事务。3.2：受托方的权利与义务（1）受托方应按照约定提供专业、高效的人力资源管理服务，确保服务质量。（2）受托方应严格遵守国家法律法规，保护委托方的商业秘密和个人信息。（3）受托方应在服务期限内完成约定服务内容，不得无故拖延或提前终止服务。（4）受托方不得将服务业务转让给第三方，除非取得委托方书面同意。第四条：服务费用与支付方式4.1：服务费用定价本协议服务费用为人民币万元整，其中包括人力资源管理咨询、培训、绩效管理等各项服务费用。4.2：费用支付方式委托方应按照本协议约定的付款期限和金额，向受托方支付服务费用。4.3：费用调整机制如因市场环境、政策法规等不可预测因素导致服务费用发生较大变化，双方可协商调整费用。第五条：服务效果评估与反馈5.1：服务效果评估标准双方将定期对受托方提供的服务进行效果评估，评估标准包括服务质量、客户满意度、员工满意度等。5.2：服务反馈机制委托方应根据实际情况向受托方提供服务反馈，受托方应及时响应并采取改进措施。5.3：持续改进措施受托方应根据服务反馈，不断优化服务流程和方案，提升服务质量。第六条：保密条款6.1：保密信息范围保密信息包括委托方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2：保密义务期限双方对保密信息的保密义务期限自本协议签订之日起算，至协议终止或解除之日止。6.3：违约责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条：不可抗力8.1：不可抗力事件定义不可抗力事件是指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政府行为（如政策变动、强制性措施等）。8.2：不可抗力事件影响及处理如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响程度，协商调整服务期限、费用或其他事项。如不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方可协商终止或解除本协议。第九条：合同的变更与终止9.1：合同变更条件本协议变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更内容包括但不限于服务范围、费用、期限等。9.2：合同终止条件本协议终止条件如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方严重违反本协议，对方有权解除本协议；（3）不可抗力事件导致本协议无法继续履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。9.3：合同终止后的事宜处理本协议终止后，受托方应向委托方移交所有相关工作资料、文件和信息。双方应对保密信息继续承担保密义务。如因一方违约导致合同终止，违约方应承担相应的违约责任。第十条：法律适用与争议解决10.1：法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2：争议解决方式双方发生争议时，应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的效力11.1：合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2：合同失效条件本协议失效条件如下：（1）本协议规定的服务期限届满；（2）双方签订的终止协议生效；（3）法律规定合同失效的其他情形。第十二条：双方联系与信息更新12.1：联系信息双方应保持联系信息畅通，如有变更，应及时通知对方。12.2：信息更新机制双方应定期更新企业信息、联系人信息等，确保信息的准确性和及时性。第十三条：附件13.1：服务项目明细表附件一：服务项目明细表，详细列举受托方应提供的各项服务内容。13.2：费用明细表附件二：费用明细表，详细列明清偿服务费用的各项明细。第十四条：其他条款14.1：双方约定的其他事项本协议未涉及的事项，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2：对前述条款的补充或修改对本协议的任何补充或修改，必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。补充或修改内容与本协议原有内容不一致的，以补充或修改内容为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列举受托方应提供的各项服务内容，包括但不限于人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等服务。附件二：费用明细表详细列明清偿服务费用的各项明细，包括服务费用定价、费用支付方式、费用调整机制等。说明二：违约行为及责任认定：1.受托方未按照约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准；2.受托方未保守委托方的商业秘密和个人信息；3.受托方未在约定服务期限内完成约定服务内容；4.委托方未向受托方提供真实、完整的企业情况和人力资源管理需求；5.委托方未配合受托方开展相关工作，或提供不便利的工作条件；6.双方未按照约定履行保密义务；7.双方未按照约定履行合同变更、终止手续。违约责任认定标准：1.按照合同约定承担相应的违约责任；2.赔偿因此给对方造成的直接经济损失；3.支付违约金，具体金额双方协商确定；4.如有必要，双方可签订补充协议，明确违约责任的具体认定标准。示例说明：若受托方未按照约定提供服务，导致委托方人力资源管理工作受到严重影响，委托方有权要求受托方在规定时间内补正服务，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件、政府行为等。2.人力资源管理服务：指受托方为委托方提供的人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等服务。3.保密义务：指双方对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息承担保密义务，不得泄露给第三方。4.服务费用：指受托方为提供人力资源管理服务而收取的费用，包括服务费用定价、费用支付方式、费用调整机制等。5.服务效果评估：指双方定期对受托方提供的服务进行效果评估，以确