人际沟通技巧教学案

人际沟通技巧教学案授课内容授课时数授课班级授课人数授课地点授课时间教材分析本节课的教学内容源自《小学语文》三年级下册第五单元“口语交际”，主要围绕“如何与人沟通”展开。本节课通过讲解和练习，让学生掌握基本的沟通技巧，提高他们的交际能力。教材内容贴近学生生活，有利于激发学生的学习兴趣和积极性。

教学目标是让学生了解并掌握与人沟通的基本技巧，如倾听、表达、提问等，提高他们的口语交际能力。同时，培养学生自信、友善、尊重他人的品质，使他们在日常生活中能够更好地与人交往。

教学过程分为四个环节：导入、新课学习、实践演练和总结。在导入环节，教师可以通过一个简单的互动游戏引起学生的兴趣。新课学习环节，教师详细讲解沟通技巧的重要性以及如何运用。实践演练环节，学生分组进行角色扮演，模拟实际场景进行沟通练习。最后，在总结环节，教师点评学生的表现，强调沟通技巧在日常生活中的应用。

教学资源包括教材、多媒体课件、角色扮演道具等。评价方式以过程评价为主，注重学生的参与度和实际操作能力。通过本节课的学习，学生将能够掌握基本的沟通技巧，提高人际交往能力。核心素养目标本节课的核心素养目标主要有三个方面：语言能力、思维品质和学习策略。

首先，通过讲解和练习，使学生掌握基本的沟通技巧，提高他们的语言能力。例如，学会倾听、表达、提问等，让学生在日常生活中能够更好地运用语言进行交流。

其次，通过角色扮演等实践活动，培养学生的思维品质，使他们具备独立思考、分析问题和解决问题的能力。例如，在角色扮演过程中，学生需要思考如何运用沟通技巧达成共识，从而提高他们的思维品质。

最后，教师需要引导学生运用有效的学习策略，如合作学习、探究学习等，培养学生自主学习的能力。在实践演练环节，学生分组进行角色扮演，互相学习、交流，从而提高他们的学习策略。学习者分析1.学生已经掌握的相关知识：学生在之前的学习过程中，已经接触过一些基本的沟通技巧，如简单的问候、介绍自己等。此外，他们还学习过一些关于倾听、表达和提问的技巧，但可能不够系统和深入。

2.学生的学习兴趣、能力和学习风格：对于三年级的学生来说，他们好奇心强，喜欢通过实践活动来学习。在沟通技巧方面，部分学生可能具有较强的表达能力和社交能力，而另一些学生可能相对内向，需要更多的鼓励和引导。在学习风格上，有的学生喜欢直观演示，有的学生则更喜欢通过文字资料来学习。

3.学生可能遇到的困难和挑战：在学习本节课的过程中，学生可能遇到的困难和挑战包括：沟通技巧的概念理解、角色扮演时的心理压力、如何在实际场景中运用所学知识等。此外，部分学生可能在倾听、表达和提问等方面存在一定的不足，需要教师的关注和指导。教学资源1.软硬件资源：多媒体教室、讲桌、椅子、角色扮演道具等。

2.课程平台：学校教学管理系统、班级微信群等。

3.信息化资源：教材配套课件、沟通技巧相关视频材料、在线测试系统等。

4.教学手段：讲解、示范、角色扮演、小组讨论、互动游戏等。教学实施过程1.课前自主探索

教师活动：

-发布预习任务：通过在线平台或班级微信群，发布预习资料（如PPT、视频、文档等），明确预习目标和要求。

-设计预习问题：围绕“人际沟通技巧”课题，设计一系列具有启发性和探究性的问题，引导学生自主思考。

-监控预习进度：利用平台功能或学生反馈，监控学生的预习进度，确保预习效果。

学生活动：

-自主阅读预习资料：按照预习要求，自主阅读预习资料，理解人际沟通的基本概念。

-思考预习问题：针对预习问题，进行独立思考，记录自己的理解和疑问。

-提交预习成果：将预习成果（如笔记、思维导图、问题等）提交至平台或老师处。

教学方法/手段/资源：

-自主学习法：引导学生自主思考，培养自主学习能力。

-信息技术手段：利用在线平台、微信群等，实现预习资源的共享和监控。

-预习资料：教材配套PPT、沟通技巧相关视频材料、在线测试系统等。

作用与目的：

-帮助学生提前了解“人际沟通技巧”课题，为课堂学习做好准备。

-培养学生的自主学习能力和独立思考能力。

2.课中强化技能

教师活动：

-导入新课：通过一个生活中的实际案例，引出人际沟通的重要性，激发学生的学习兴趣。

-讲解知识点：详细讲解沟通的基本技巧，如倾听、表达、提问等，结合实例帮助学生理解。

-组织课堂活动：设计角色扮演活动，让学生在实践中掌握沟通技巧。

-解答疑问：针对学生在学习中产生的疑问，进行及时解答和指导。

学生活动：

-听讲并思考：认真听讲，积极思考老师提出的问题。

-参与课堂活动：积极参与角色扮演等活动，体验沟通技巧的应用。

-提问与讨论：针对不懂的问题或新的想法，勇敢提问并参与讨论。

教学方法/手段/资源：

-讲授法：通过详细讲解，帮助学生理解人际沟通的基本技巧。

-实践活动法：设计实践活动，让学生在实践中掌握沟通技巧。

-合作学习法：通过角色扮演等活动，培养学生的团队合作意识和沟通能力。

作用与目的：

-帮助学生深入理解人际沟通的基本技巧，掌握实际应用。

-通过实践活动，培养学生的动手能力和解决问题的能力。

-通过合作学习，培养学生的团队合作意识和沟通能力。

3.课后拓展应用

教师活动：

-布置作业：根据本节课的内容，布置适量的课后作业，巩固学习效果。

-提供拓展资源：提供与人际沟通相关的拓展资源（如书籍、网站、视频等），供学生进一步学习。

-反馈作业情况：及时批改作业，给予学生反馈和指导。

学生活动：

-完成作业：认真完成老师布置的课后作业，巩固学习效果。

-拓展学习：利用老师提供的拓展资源，进行进一步的学习和思考。

-反思总结：对自己的学习过程和成果进行反思和总结，提出改进建议。

教学方法/手段/资源：

-自主学习法：引导学生自主完成作业和拓展学习。

-反思总结法：引导学生对自己的学习过程和成果进行反思和总结。

作用与目的：

-巩固学生在课堂上学到的人际沟通技巧。

-通过拓展学习，拓宽学生的知识视野和思维方式。

-通过反思总结，帮助学生发现自己的不足并提出改进建议，促进自我提升。知识点梳理本节课的主要知识点包括以下几个方面：

1.沟通的基本概念：理解沟通的定义、类型和目的，掌握有效沟通的原则。

2.倾听技巧：学习如何积极倾听他人，包括注意力的集中、理解对方意思、非语言信号的观察等。

3.表达技巧：掌握清晰、准确、简洁地表达自己的观点，包括语言的选择、语速的控制、语气的调整等。

4.提问技巧：学习如何提出开放式和封闭式问题，以引导对话和获取信息。

5.沟通障碍：了解常见的沟通障碍，如语言障碍、文化差异、心理障碍等，并学会如何克服。

6.沟通策略：学习如何在不同情境下选择合适的沟通策略，如直接沟通、间接沟通、书面沟通等。

7.非语言沟通：掌握非语言沟通的重要性，包括肢体语言、面部表情、眼神交流等，并学会如何运用。

8.团队沟通：学习在团队中进行有效沟通的技巧，包括角色分配、信息共享、冲突解决等。

9.跨文化沟通：了解不同文化背景下的沟通差异，学习如何适应和尊重不同文化的沟通方式。

10.沟通的评估与反馈：学习如何评估自己的沟通效果，并从反馈中改进和提升。板书设计本节课的板书设计旨在简洁明了地呈现关键知识点，同时激发学生的学习兴趣。板书将分为以下几个部分：

1.沟通的基本概念：在黑板上画一个简单的沟通模型，包括发送者、接收者和信息传递的过程。用关键词“定义、类型、目的”来概括有效沟通的原则。

2.倾听技巧：用一个耳朵的图标来表示倾听，旁边列出倾听的关键点，如“注意力集中”、“理解对方意思”和“观察非语言信号”。

3.表达技巧：画一个嘴巴的图标，旁边列出表达技巧的关键点，如“清晰、准确、简洁”的语言选择和控制。

4.提问技巧：用一个问号的图标来表示提问，旁边列出开放式和封闭式问题的示例。

5.沟通障碍：画一个roadblock的图标，旁边列出常见的沟通障碍，如“语言障碍”、“文化差异”和“心理障碍”。

6.沟通策略：画一个策略的图标，旁边列出不同情境下的沟通策略，如“直接沟通”、“间接沟通”和“书面沟通”。

7.非语言沟通：用一个肢体动作的图标来表示非语言沟通，旁边列出非语言沟通的关键点，如“肢体语言”、“面部表情”和“眼神交流”。

8.团队沟通：画一个团队的合作图标，旁边列出团队沟通的关键点，如“角色分配”、“信息共享”和“冲突解决”。

9.跨文化沟通：用一个地球的图标来表示跨文化沟通，旁边列出不同文化背景下的沟通差异。

10.沟通的评估与反馈：画一个反馈的图标，旁边列出如何评估自己的沟通效果和改进的方法。

板书设计将采用色彩鲜艳的粉笔，结合图标和关键词，使板书具有艺术性和趣味性，激发学生的学习兴趣和主动性。课堂1.提问评价：通过提问的方式，了解学生对沟通技巧的理解和掌握程度。教师可以根据学生的回答，判断他们是否掌握了沟通的基本概念、倾听技巧、表达技巧、提问技巧等。对于回答不准确的学生，教师可以及时给予指导和反馈。

2.观察评价：教师可以通过观察学生在课堂上的表现，了解他们的学习态度和参与程度。例如，教师可以观察学生在角色扮演、小组讨论等课堂活动中的参与情况，以及他们在沟通中的肢体语言、面部表情等非语言沟通的运用。

3.测试评价：教师可以通过设计一些小测试，如选择题、填空题、简答题等，来了解学生对沟通技巧的掌握情况。测试可以在课堂上进行，也可以作为课后作业。教师可以根据测试结果，了解学生对知识点的掌握程度，并及时进行针对性的指导和帮助。

4.作业评价：教师可以布置一些与沟通技巧相关的作业，如写一篇关于沟通技巧的短文、制作一个关于沟通技巧的PPT等。教师对学生的作业进行认真批改和点评，及时反馈学生的学习效果，鼓励学生继续努力。

八、作业评价

1.作业批改：教师要认真批改学生的作业，对学生的作业进行评分，并给出详细的批注和评价。批注可以包括学生的优点、不足之处以及改进的建议。

2.作业反馈：教师要及时将作业批改结果反馈给学生，可以通过课堂讲解、书面反馈或在线平台等方式进行。反馈要具体、有针对性，帮助学生了解自己的学习情况，激发他们的学习动力。

3.作业展示：教师可以定期挑选一些优秀的作业进行展示，鼓励学生互相学习、交流。展示可以是课堂上的口头表扬、墙报展示或在线平台上的分享。

4.作业辅导：对于作业中出现的问题，教师要及时进行辅导，帮助学生解决问题，提高他们的学习效果。辅导可以通过个别辅导、小组辅导或在线辅导等方式进行。课后作业1.请用本节课所学到的倾听技巧，与你的朋友进行一次对话，并记录下对话内容。

2.请用本节课所学到的表达技巧，写一篇关于你最喜欢的动物的短文。

3.请用本节课所学到的提问技巧，采访你的父母或亲戚，了解他们的兴趣爱好。

4.请用本节课所学到的非语言沟通技巧，描述一下你在学校的一天。

5.请用本节课所学到的团队沟通技巧，与你的小组成员共同完成一项任务，并记录下任务完成的过程和结果。

题目示例：

1.倾听技巧：与朋友进行对话，注意倾听对方说话，不打断，保持眼神交流，用点头或微笑表示理解。

2.表达技巧：写一篇短文，用清晰、准确、简洁的语言描述你最喜欢的动物，包括它的外貌、习性和为什么你喜欢它。

3.提问技巧：采访父母或亲戚，用开放式问题引导他们谈论自己的兴趣爱好，如“你平时喜欢做什么？”、“你有什么特别的爱好吗？”等。

4.非语言沟通技巧：描述在学校的一天，注意使用肢体语言和面部表情来表达你的感受和经历，如用动作表示上课、休息、玩耍等。

5.团队沟通技巧：与小组成员共同完成一项任务，如制作一个海报或报告，注意分工合作，保持沟通，及时反馈进度，共同解决问题。反思改进措施（一）教学特色创新

1.引入角色扮演：通过模拟真实场景，让学生在实践中学习和运用沟通技巧，提高他们的实际操作能力。

2.利用多媒体资源：结合视频、图片、音频等多种媒体资源，丰富教学内容，提高学生的学习兴趣。

3.引入小组合作学习：鼓励学生分组讨论和合作，培养他们的团队合作意识和沟通能力。

（二）存在主要问题

1.学生参与度不高：部分学生可能因为害羞或内向，不愿意在课堂上主动参与讨论和活动。

2.教学方法单一：过度依赖讲解和示范，缺乏学生的主动参与和实践机会。

3.评价方式不够多元化：过分强调书面作业和测试，忽视了学生的实际操作能力