2024年质量月工作总结参考范文（二篇）

第2页共2页2024年质量月工作总结参考范文为提升机械厂的品质标准，强化员工工作效能与责任感，增强团队凝聚力，我厂近期实施了以“全员参与，提升品质”为宗旨的“质量月”活动。在公司各事业部的指导下，各车间积极响应，严谨组织，确保活动的高效运行，显著提升了各车间的品质管理水平，产品品质得到了大幅度的改善。以下是活动的总结概述：1、领导引领，周密部署为确保质量月活动的顺利开展，我司召集全体员工召开动员大会，明确了活动的目标和规定，并宣布活动正式启动。对活动的执行策略和日程安排进行了精炼的阐述，同时对各车间的改进工作提出了具体要求，旨在创建“人人关注品质，人人重视品质”的工作环境。2、强化培训，提升意识在本次质量月中，我们见证了学习热潮的兴起，员工的质量观念得以巩固，质量意识显著增强。各车间通过各种形式的培训活动，提升员工的品质知识和技能。例如，机加车间对操作工进行实践教学，强调自我检查，严格把控零件质量；结构车间通过定期会议，提升员工质量意识，每天生产结束后进行质量总结，并公示于车间；工模具车间则加强了员工的图纸识别训练。3、严格过程管理，确保质量控制各车间员工提升了自我检查能力，生产过程中加强了自检流程。质检人员加大了检验力度和频率，所有尺寸严格按照公司内部标准执行，并详细记录。各车间主任对质量控制的管理更加严格，显著提升了产品品质。4、存在的问题与改进空间尽管在质量月期间，我们的产品品质有了显著提升，但仍存在一些待解决的问题。如外观质量仍有待改善，产品打磨不够精细，部分细节需要优化。质量月后期的改进效果显著，但仍有不足之处需要持续改进。总结，本次质量月活动取得了积极的成果，但我们也意识到持续改进和提升的必要性。我们将以此为契机，不断优化生产流程，提升产品质量，以满足更高的标准和期待。2024年质量月工作总结参考范文（二）理率与反馈率均为具体数值（此处因未给出具体数字，故以“具体数值”代替）%。近期，出租车行业内出现少数不规范经营行为，导致部分网民在淮水安澜等网络平台上进行不实炒作，对出租车行业的健康发展造成了严重影响。公司对此高度重视，迅速响应，指派专人密切关注并收集淮水安澜等网站上的相关信息，确保信息的及时获取与反馈，力求将可能影响行业发展的隐患扼杀于萌芽状态。六、针对违章违规驾驶员开展专项培训。为进一步加强出租车经营管理，减少乘客投诉，公司特针对今年以来存在违章、违规行为的XX名驾驶员，组织了两期专项培训班。参训人员需首先深入学习行业规范及规章制度；同时，公司还安排了违规驾驶员考试，对考试成绩未达到XX分者，将要求其继续参加培训，直至考试合格为止。此外，所有参训人员均签署了《承诺书》，郑重承诺今后将严格遵守行业规范，杜绝任何违规经营行为，否则将面临被清退或解除承包合同等严厉处罚。公司举办的此次违规、违章经营驾驶员培训班，已在淮海晚报XX月XX日A2版予以报道，并获得了良好的社会反响。七、建立违规经营举报奖励制度。为切实提升服务质量，鼓励全员参与监督，公司特推出了违规经营举报奖励制度。该制度规定，所有从业人员在日常营运过程中，一旦发现本公司车辆驾驶员存在违章、违规经营行为，均可及时向公司进行举报。经公司查实确认后，将对违规者进行相应处罚，并对举报人给予处罚金额XX%的奖励。此举不仅充分调动了从业人员的积极性，还形成了相互监督的良好氛围，有效遏制了违规经营行为的发生。在举报奖励制度实施后，XX月XX日上午，公司苏HZ0815驾驶员成功举报了苏HZ0647驾驶员在南站候客时存在的违规经营行为（当时苏HZ0647车上已有一位乘客，但该车未及时带乘客离开，仍在等待另一位乘客）。公司迅速介入调查并核实了相关情况后，对苏HZ0647驾驶员作出了罚款XX元的处罚决定，并对举报人苏HZ0815驾驶员给予了XX元的奖励。通过这种方式，公司不仅强化了内部管理，还相当于增加了XX多名路面监督人员，进一步提升了监管效率。八、加强对承包人经营行为的监管，建立退出机制。针对出租车行业中频繁出现的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道及强行拼客等恶劣行为导致的乘客投诉不断问题，公司决定进一步加强对承包人经营行为的监管力度。为此，公司与XX辆出租车承包人签订了《出租车营运合同书》补充条款，明确规定了违约责任及处罚措施。一旦承包人违反相关条款规定，公司将立即解除营运合同并没收其XX元保证金；同时还将对车辆残值进行评估并按评估价格收回车辆。通过建立退出机制，公司有效制约了承包人的违规行为并提升了行业整体形象。九、增加人员和资金投入以保障活动顺利开展。为彻底改变出租车行业中存在的不规范经营现象并加强对出租车的管理力度，公司成立了由XX人组成的领导小组并抽调了XX名同志组成稽查小组专门负责路面检查工作；另外还成立了由XX名同志组成的暗访小组负责到车站、公交站点等地进行暗访调查工作。为确保稽查小组和暗访小组工作的顺利开展，公司还投入了XX元资金购买了一台摄像机用于抓拍违规经营现象并为公司处罚提供了充分的依据。十、加大路面检查处罚力度以确保整治效果。公司坚持采取定期与不定期相结合、白天与夜间检查相结合以及固定地点检查与流动检查相结合的方式对出租车进行全方位监管；同时还将车辆每月回公司三次刷卡时的检查纳入日常监管范畴之中。重点针对汽车南北站、总站及火车站等人员密集场所存在的不按规定上下客、服务态度差及不按规定使用计价器等问题进行专项整治工作；对于车辆脏乱差且屡教不改的驾驶员则作为重点检查对象进行严厉处罚。自活动开展以来，公司稽查人员共计上路检查XX次（其中夜间检查XX次）并检查了约XX辆出租车次；每周白天上路检查不少于XX次且夜间检查不少于XX次；每次检查时间均不少于XX小时即便在雨雪天气也坚持上路检查不放松。通过一系列严格有效的监管措施和处罚手段公司在服务质量提升月活动期间共对26部存在违规经营行为或服务质量问题的出租车进行了重处并共计罚款XX元。展望未