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文档简介
XXX有限公司资料来源于网络整理,更多高质量文档请联系。保安考核管理制度01总则第一条
目的为规范公司保安队伍的管理,提升保安人员的专业素养和服务质量,确保公司财产及员工、访客的人身安全,特制定本保安考核管理制度。第二条
适用范围本制度适用于公司全体保安人员,包括但不限于门岗、巡逻、监控等岗位的保安人员。第三条
原则1.公平公正:考核过程公开透明,确保每位保安人员都能在平等的条件下接受考核。2.激励与约束并重:通过考核激励优秀保安人员,同时约束和纠正不当行为,促进保安队伍的整体提升。3.持续改进:根据考核结果和反馈,不断优化考核体系和管理机制,以适应公司发展的需求。02考核内容与标准第四条
工作态度1.积极性:保安人员应积极主动完成工作任务,不推诿、不敷衍。2.责任心:对岗位工作高度负责,认真履行职责,确保公司安全无虞。3.服务态度:对待员工、访客应礼貌、热情、耐心,展现良好的职业素养。第五条
业务能力1.岗位知识:熟悉并掌握本岗位所需的安全知识、法律法规和公司规章制度。2.技能水平:具备处理突发事件的能力,如火灾、盗窃、斗殴等紧急情况的应对技能。3.设备操作:熟练掌握监控设备、消防器材等安全设施的操作方法。第六条
纪律性1.遵守规章制度:严格遵守公司各项规章制度,无迟到、早退、旷工等违纪行为。2.服从管理:服从上级的工作安排和指挥,不擅自行动或越权处理事务。3.保密意识:对公司机密信息严格保密,不泄露给无关人员。第七条
团队协作1.沟通能力:与同事保持良好的沟通,及时分享工作信息和经验。2.配合默契:在团队协作中相互支持、相互配合,共同完成工作任务。3.团队精神:积极参与团队活动,为团队荣誉和利益贡献自己的力量。第八条
工作成效1.任务完成率:按时完成工作任务,无遗漏、无差错。2.安全记录:在公司安全方面表现突出,无安全事故发生。3.客户满意度:员工、访客对保安工作的满意度高,无投诉或负面反馈。03考核方法与程序第九条
考核方法1.日常考核:由直接上级或同事根据保安人员的日常表现进行评分。评分内容涵盖工作态度、业务能力、纪律性等方面。2.月度考核:每月底进行一次综合考核,汇总日常考核成绩和月度工作任务完成情况。3.年度考核:每年底进行一次全面考核,结合月度考核成绩和年度工作任务完成情况进行评价。第十条
考核程序1.自评:保安人员对自己在考核周期内的表现进行自评,并提交自评报告。2.他评:同事、上级根据日常观察和记录对保安人员进行他评,并提交他评意见。3.汇总评分:考核小组汇总自评、他评成绩以及工作任务完成情况评分,得出最终考核成绩。4.反馈与沟通:考核小组将考核结果反馈给保安人员,并进行面对面的沟通与交流,指出优点与不足并提出改进建议。04考核结果与应用第十一条
考核结果分类根据考核成绩将保安人员分为以下四个等级:1.优秀:考核成绩在90分以上(含90分)的保安人员。2.良好:考核成绩在80-89分之间的保安人员。3.合格:考核成绩在60-79分之间的保安人员。4.不合格:考核成绩在60分以下(不含60分)的保安人员。第十二条
奖励与激励1.表彰奖励:对优秀和良好等级的保安人员进行表彰和奖励,如颁发荣誉证书、发放奖金或提供晋升机会等。2.培训提升:对合格和不合格等级的保安人员进行针对性培训,提高其业务能力和综合素质。培训内容包括但不限于岗位知识、技能操作、法律法规等方面。第十三条
岗位调整与辞退1.岗位调整:根据考核结果和岗位需求对保安人员进行岗位调整或优化配置。对于表现优秀的保安人员可以优先考虑晋升到更重要的岗位;对于表现不佳的保安人员则进行岗位调整或降级处理。2.辞退处理:对于多次考核不合格或严重违反公司规章制度的保安人员将依法依规进行处理,包括但不限于警告、记过、降职、解除劳动合同等措施。具体处理办法将根据违规行为的严重程度和公司相关规定进行决定。第十四条
考核结果的持续跟踪1.定期复审:为确保考核制度的持续有效性和公正性,公司将定期对考核结果进行复审,包括抽查考核过程、评估考核标准的合理性等。2.反馈机制:建立保安人员反馈机制,鼓励保安人员就考核过程中存在的问题提出意见和建议。公司将对合理的反馈进行积极回应和改进。05附则第十五条
生效与解释本保安考核管理制度自发布之日起生效,由公司行政管理部门负责解释。第十六条
修订与完善随着公司发展和实际情况的变化,本制度将适时进行修订和完善。修订后的制度将及时公布并通知全体保安人员。第十七条
遵守与执行全体保安人员应认真学习和遵守本制度,自觉接受考核和监督。对于违反本制度的行为,公司将依据相关规定进行处理。第十八条
保密条款本制度及其考核过程、结果等相关信息属于公司内部管理资料,未经公司许可,任何保安人员不得擅自泄露给外部人员或机构。结语保安考核管理制度是公司安全管理的重要组成部分,对于提升保安队伍素质、确保公司安全具有重要意义。希望全体保安人员能够认真学习和执行本制度,不断提升自己的业务能力和服务水平,为公司的发展贡献自己的力量。同时,公司也将持续优化和完善考核体系和管理机制,为保安人员提供更好的工作环境和发展机会。保安考核表考核周期:
___________________被考核人姓名:___________________岗位:___________________考核人:___________________考核日期:___________________考核项目考核标准自评分他评分综合评分一、工作态度(满分20分)1.积极性主动完成任务,无推诿现象2.责任心对岗位工作高度负责,认真履行职责3.服务态度对待员工、访客礼貌、热情、耐心二、业务能力(满分30分)4.岗位知识熟悉并掌握本岗位所需的安全知识、法律法规和公司规章制度5.技能水平具备处理突发事件的能力,如火灾、盗窃、斗殴等紧急情况的应对技能6.设备操作熟练掌握监控设备、消防器材等安全设施的操作方法三、纪律性(满分20分)7.遵守规章制度无迟到、早退、旷工等违纪行为8.服从管理服从上级工作安排和指挥,不擅自行动或越权处理事务9.保密意识对公司机密信息严格保密,不泄露给无关人员四、团队协作(满分15分)10.沟通能力与同事保持良好沟通,及时分享工作信息和经验11.配合默契在团队协作中相互支持、相互配合,共同完成工作任务12.团队精神积极参与团队活动,为团队荣誉和利益贡献自己的力量五、工作成效(满分15分)13.任务完成率按时完成工作任务,无遗漏、无差错14.安全记录在公司安全方面表现突出,无安全事故发生15.客户满意度员工、访客对保安工作的满意度高,无投诉或负面反馈总评分:_________考
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