商住小区综合服务管理合同(2024年版)

商住小区综合服务管理合同(2024年版)本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质第二条合同范围及内容2.1甲方权利和义务2.2乙方权利和义务第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整机制第五条服务质量标准5.1乙方应达到的服务质量标准5.2甲方对服务质量的监督和检查第六条甲方物业的使用和管理6.1甲方的使用权利6.2甲方的管理权利第七条乙方的人员管理7.1乙方人员的要求7.2乙方人员的培训和管理第八条保险责任8.1乙方向甲方提供的保险8.2甲方提供的保险第九条违约责任9.1甲方的违约责任9.2乙方的违约责任第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；10.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更和终止11.1合同的变更11.2合同的终止第十二条通知和送达12.1双方联系方式12.2任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系方式。第十三条其他条款13.1双方约定其他事项第十四条合同的生效、附件及份数14.1合同的生效条件14.2合同附件内容14.3合同份数及保管方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.4本合同所述“物业”是指甲方拥有的位于×××的商住小区，包括但不限于住宅楼、商用楼、配套设施等；1.5本合同所述“物业服务”是指乙方按照本合同约定，为甲方提供的物业管理、维修、保养、安全、环境卫生等服务。第二条合同范围及内容2.1甲方权利和义务2.1.1甲方有权按照本合同约定，接受乙方提供的物业服务；2.1.2甲方应按照本合同约定，按时支付物业服务费用；2.1.3甲方应遵守物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生；2.1.4甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，并提出合理建议和改进要求。2.2乙方权利和义务2.2.1乙方有权按照本合同约定，收取甲方支付的物业服务费用；2.2.2乙方应按照本合同约定，提供优质的物业服务，确保物业的正常运行和维护；2.2.3乙方应建立健全物业管理制度，加强对物业的管理和维护；2.2.4乙方应对甲方提出的合理建议和改进要求进行及时响应和处理。第三条服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效；3.2合同终止日期：本合同有效期为×年，自合同生效之日起计算，如双方同意续签，应提前一个月书面通知对方；3.3合同终止后，乙方应按照本合同约定，将物业完好无损地交还给甲方。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式：物业服务费用根据物业的建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司运营成本等因素，由双方协商确定；4.2服务费用的支付方式：甲方按照本合同约定的服务费用计算方式，每月×日前将物业服务费用支付给乙方；4.3服务费用的调整机制：如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务费用发生较大变化，双方可协商调整物业服务费用。第五条服务质量标准5.1乙方应达到的服务质量标准：按照国家和地方物业管理相关法规、规定及行业标准执行；5.2甲方对服务质量的监督和检查：甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，并要求乙方及时整改不达标的服务。第六条甲方物业的使用和管理6.1甲方的使用权利：甲方有权按照物业管理规定，合理使用物业及配套设施；6.2甲方的管理权利：甲方有权对物业的使用者进行管理，维护公共秩序和环境卫生，确保物业的安全和正常运行。第八条保险责任8.1乙方向甲方提供的保险：乙方应购买物业责任保险，保障物业及业主的财产安全，如发生保险事故，乙方应立即通知甲方，并按照保险公司的要求进行理赔；8.2甲方提供的保险：甲方应购买物业共用部位保险，保障物业共用部位的安全，如发生共用部位的保险事故，甲方应立即通知乙方，并按照保险公司的要求进行理赔。第九条违约责任9.1甲方的违约责任：甲方未按照本合同约定支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五；9.2乙方的违约责任：乙方未按照本合同约定提供物业服务的，甲方有权要求乙方在约定的时间内补正，并按照未提供服务的天数扣除相应的物业服务费用。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；10.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更和终止11.1合同的变更：任何一方要求变更本合同的，应当以书面形式通知对方，并经双方协商一致；11.2合同的终止：本合同的有效期届满，或者双方协商一致提前终止本合同的，本合同即行终止。第十二条通知和送达12.1双方联系方式：甲方的联系方式为（联系人、联系电话、通讯地址等），乙方的联系方式为（联系人、联系电话、通讯地址等）；12.2任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系方式。第十三条其他条款13.1双方约定其他事项：如物业管理的特殊规定、共用设施的运营维护等；13.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。第十四条合同的生效、附件及份数14.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效；14.2合同附件内容：本合同的附件包括物业管理的规章制度、物业服务费用的明细等；14.3合同份数及保管方式：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的规章制度详细要求和说明：本附件应包括物业管理的各项规章制度，如物业使用规定、物业维护保养规程、消防安全管理制度等，用以规范物业的使用和管理，确保物业的安全和正常运行。附件二：物业服务费用的明细详细要求和说明：本附件应详细列出物业服务费用的计算方式和构成，包括基础服务费、维修基金、公共设施运行维护费等，以便甲方了解物业服务费用的具体用途。附件三：物业服务标准和要求详细要求和说明：本附件应具体描述乙方应达到的物业服务标准和要求，如清洁卫生、绿化养护、安全保障等，用以评估乙方的服务质量。附件四：物业共用部位保险条款详细要求和说明：本附件应包括物业共用部位保险的保险条款，明确保险范围、保险金额、理赔程序等内容，以确保物业共用部位的安全。附件五：物业责任保险条款详细要求和说明：本附件应包括乙方购买的物业责任保险的保险条款，明确保险责任、保险金额、理赔程序等内容，以保障物业及业主的财产安全。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付物业服务费用；2.乙方未按照合同约定提供物业服务；3.甲方未按照物业管理规定使用物业；4.乙方未按照约定标准达到服务质量要求。责任认定标准：1.甲方未支付物业服务费用的，应按照迟延支付的天数支付违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五；2.乙方未提供物业服务的，甲方有权要求乙方在约定的时间内补正，并按照未提供服务的天数扣除相应的物业服务费用；3.甲方未按照物业管理规定使用物业的，乙方有权要求甲方改正，并可按照甲方的违约程度扣除相应的物业服务费用；4.乙方未达到服务质量要求的，甲方有权要求乙方在约定的时间内补正，并按照未达到服务质量的影响程度扣除相应的物业服务费用。示例说明：如甲方未按照合同约定支付物业服务费用，乙方可以要求甲方在3日内支付费用，并按照迟延支付金额的千分之五计算违约金；如乙方未按照合同约定提供物业服务，甲方可以要求乙方在3日内补正，并按照未提供服务的天数扣除相应的物业服务费用。说明三：法律名词及解释：1.商住小区：指住宅楼和商用楼结合的小区，具备居住和商业双重功能；2.业主委员会：由商住小区业主选举产生的，代表业主利益，负责物业管理的组织；3.物业服务公司：指承担物业管理服务的公司，负责物业的日常维护、保养和管理；4.物业服务费用：指乙方