进口医疗设备技术支持服务协议2024年范本

进口医疗设备技术支持服务协议2024年范本本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2医疗设备1.3技术支持服务1.4服务期限1.5技术培训1.6技术升级1.7备品备件1.8服务质量1.9保密条款1.10违约责任1.11争议解决1.12法律适用1.13合同的生效与终止1.14其他条款第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方甲方：（进口商全称）乙方：（技术支持服务提供商全称）1.2医疗设备本合同所述医疗设备指的是由甲方进口，并由乙方提供技术支持服务的所有医疗设备，具体设备清单详见附件一。1.3技术支持服务1.3.1设备的安装、调试和验收；1.3.2设备的操作培训，包括主要操作人员的培训；1.3.3设备的维护和维修服务；1.3.4设备的技术升级和软件更新；1.3.5设备的技术咨询和故障排除；1.3.6按照甲方的要求提供设备的技术文档和操作手册。1.4服务期限本合同的技术支持服务期限自医疗设备交付甲方之日起计算，至本合同约定的服务期满之日止。服务期限的具体起止日期详见附件二。1.5技术培训1.5.1乙方应在医疗设备安装调试完毕后，向甲方提供必要的技术培训，确保甲方操作人员能够熟练掌握设备的使用方法。1.5.2技术培训的时间、地点、培训内容和培训人员等具体事项由双方协商确定，并详见附件三。1.6技术升级1.6.1乙方应按照甲方的需求和医疗设备的技术发展，提供必要的技术升级服务。1.6.2技术升级的具体内容、时间、地点和方法等由双方协商确定，并详见附件四。1.7备品备件1.7.1乙方应向甲方提供医疗设备的备品备件，并保证备品备件的质量。1.7.2备品备件的种类、数量、价格和提供时间等由双方协商确定，并详见附件五。第二部分：合同具体条款2.合同的价格与支付2.1乙方提供技术支持服务的价格详见附件六。2.2甲方应按照双方约定的付款方式和付款时间，向乙方支付合同款项。3.合同的履行3.1乙方应按照本合同的约定，提供优质、高效的技术支持服务。3.2甲方应按照本合同的约定，支付合同款项，并配合乙方的技术支持服务。4.合同的变更与解除4.1合同的变更与解除应由双方协商一致，并书面确认。5.合同的违约责任5.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.争议解决6.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.法律适用与合同效力7.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同及其附件一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日8.技术支持服务的响应时间8.1对于甲方提出的技术支持服务请求，乙方应在接到请求后8小时内作出响应，并尽快提供相应的服务。8.2对于紧急情况，乙方应在接到请求后4小时内提供现场服务，或提供远程技术支持。9.服务质量保证9.1乙方提供的技术支持服务应符合行业标准和甲方的合理期望。9.2乙方应对其提供的服务质量承担责任，确保医疗设备的正常运行。10.保密条款10.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的技术秘密、商业秘密和其他保密信息，应予以严格保密。10.2保密期限自本合同终止或履行完毕之日起计算，持续五年。11.违约责任11.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。11.2违约责任的计算和赔偿方式由双方协商确定。12.争议解决12.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.法律适用与合同效力13.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同及其附件一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.其他条款14.1本合同的任何修改、补充均须经双方书面同意，方为有效。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.3本合同的解除或终止不影响双方因本合同产生的权利和义务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：医疗设备清单详细列出甲方进口的医疗设备名称、型号、数量等信息。附件二：技术支持服务价格表详细列出乙方提供技术支持服务的价格，包括各项服务的费用。附件三：技术培训计划详细列出技术培训的时间、地点、培训内容和培训人员等信息。附件四：技术升级方案详细列出技术升级的内容、时间、地点和方法等信息。附件五：备品备件清单详细列出备品备件的种类、数量、价格和提供时间等信息。附件六：合同款项支付时间表详细列出甲方应支付的合同款项的付款方式和付款时间。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供技术支持服务；2.乙方提供的技术支持服务不符合约定的质量标准；3.甲方未按照约定支付合同款项；4.甲方未按照约定配合乙方的技术支持服务。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定提供技术支持服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，并可要求乙方支付违约金；2.乙方提供的技术支持服务不符合约定的质量标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进，并可要求乙方支付违约金；3.甲方未按照约定支付合同款项的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付合同款项，并可要求甲方支付违约金；4.甲方未按照约定配合乙方的技术支持服务的，乙方有权要求甲方在规定时间内配合技术支持服务，并可要求甲方支付违约金。示例说明：若乙方未能在约定时间内提供技术支持服务，甲方可以要求乙方在规定时间内履行合同义务，并可要求乙方支付违约金。若乙方提供的技术支持服务不符合约定的质量标准，甲方可以要求乙方在规定时间内进行改进，并可要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.进口商：指在本合同中购买医疗设备并进口到中国的甲方。2.技术支持服务提供商：指在本合同中提供技术支持服务的乙方。3.医疗设备：指本合同中由甲方进口并由乙方提供技术支持的所有设备。4.技术支持服务：指乙方应向甲方提供的医疗设备的技术支持服务，包括但不限于设备的安装、调试、维护、维修、技术咨询和故障排除等。5.服务期限：指本合同中技术支持服务的有效期限，自医疗设备交付甲方之日起计算。6.技术培训：指乙方应向甲方提供的医疗设备操作人员的培训服务。7.技