综合监控系统保养及紧急修复服务合同样本

综合监控系统保养及紧急修复服务合同样本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备定义第二条服务内容2.1保养服务内容2.1.1定期保养2.1.2非常规保养2.2紧急修复服务内容2.2.1设备故障响应时间2.2.2故障排除及修复第三条服务期限3.1保养服务期限3.2紧急修复服务期限第四条服务费用4.1保养服务费用4.2紧急修复服务费用4.3费用支付方式及期限第五条乙方权利与义务5.1乙方权利5.2乙方义务第六条甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的解释12.3合同的修改和补充第十三条附件13.1设备清单13.2服务记录表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××技术服务有限公司，地址：×××市×××路×××号。1.3甲方设备：综合监控系统，包括但不限于服务器、交换机、路由器、防火墙等。第二条服务内容2.1保养服务内容2.1.1定期保养：乙方按照甲方设备运行情况，每季度对设备进行一次全面保养，包括但不限于硬件检查、软件更新、系统优化等。2.1.2非常规保养：针对甲方设备出现的特殊问题，乙方提供针对性的保养方案，并及时实施。2.2紧急修复服务内容2.2.1设备故障响应时间：自甲方设备出现故障时起，乙方应在4小时内到达现场进行查看，并在24小时内提供解决方案。2.2.2故障排除及修复：乙方负责对甲方设备的故障进行排查，并提供相应的修复方案，确保设备正常运行。第三条服务期限3.1保养服务期限：自合同签订之日起至合同到期日止。3.2紧急修复服务期限：自合同签订之日起至合同到期日止。第四条服务费用4.1保养服务费用：人民币万元整/年。4.2紧急修复服务费用：人民币元整/次。4.3费用支付方式及期限：甲方应在合同签订后七个工作日内，向乙方支付保养服务费用。紧急修复服务费用在实际发生后的十个工作日内支付。第五条乙方权利与义务5.1乙方权利5.1.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。5.1.2乙方有权在合同履行过程中，对甲方设备进行必要的检查和调整。5.2乙方义务5.2.1乙方应按照合同约定，提供优质、高效的保养和修复服务。5.2.2乙方应对甲方设备的运行情况保密，不得泄露给第三方。第六条甲方权利与义务6.1甲方权利6.1.1甲方有权按照合同约定，享受乙方提供的保养和修复服务。6.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。6.2甲方义务6.2.1甲方应按照合同约定，支付相应的服务费用。6.2.2甲方应提供乙方进行设备保养和修复的工作条件和便利。第七条违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未按照合同约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%。7.1.2甲方未提供乙方进行设备保养和修复工作条件的，应承担因此给乙方造成的损失。7.2乙方违约责任7.2.1乙方未按照合同约定提供保养和修复服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的1%。7.2.2乙方泄露甲方设备运行情况的，应承担因此给甲方造成的损失。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点及机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为×××市，仲裁机构为×××仲裁委员会。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更条件：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。9.3合同解除条件：合同履行过程中，如发生不可抗力或其他法律规定的情形，导致合同无法履行，双方协商一致可以解除合同。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限：自合同签订之日起算，至合同到期日止。第十一条其他条款11.1不可抗力：合同履行过程中，如发生不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否继续履行合同、部分履行合同或解除合同。11.2合同的解释：本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。合同履行过程中发生的一切争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。11.3合同的修改和补充：本合同的修改和补充，应由双方以书面形式签订，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。第十二条附件12.1设备清单：详见附件一。12.2服务记录表：详见附件二。第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章：________年________月________日13.2乙方签字盖章：________年________月________日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出甲方所有综合监控系统的设备名称、型号、数量、安装位置等信息。附件二：服务记录表记录乙方进行保养和修复服务的日期、时间、服务内容、故障描述、解决方法等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的。2.甲方未提供乙方进行设备保养和修复工作条件的。3.乙方未按照合同约定提供保养和修复服务的。4.乙方泄露甲方设备运行情况的。责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%。2.甲方未提供乙方进行设备保养和修复工作条件的，应承担因此给乙方造成的损失。3.乙方未按照合同约定提供保养和修复服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的1%。4.乙方泄露甲方设备运行情况的，应承担因此给甲方造成的损失。示例说明：1.若甲方在合同签订后七个工作日内未支付保养服务费用，则构成违约，甲方应向乙方支付迟延履行违约金。2.若甲方未提供乙方进行设备保养和修复工作条件，导致乙方无法按时提供服务，则甲方应承担因此给乙方造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.综合监控系统：指对某一区域内的各类监控设备进行集中管理和控制的系统。2.保养服务：指对设备进行定期检查、维护、更新等，以保持设备正常运行的服务。3.紧急修复服务：指设备出现故障时，乙方提供的及时修复服务。4.违约金：指一方未履行合同义务时，应向对方支付的赔偿金。5.不可抗力