2024版房地产中介服务协议标准模板下载

2024版房地产中介服务协议标准模板本合同目录一览1.协议概述1.1定义与术语解释1.2协议双方的角色与责任1.3服务的范围与内容2.双方权利与义务2.1房地产中介的权利与义务2.2客户的权益与责任3.服务费用与支付方式3.1服务费用的确定与计算3.2支付方式与时间4.合同的有效期与终止4.1协议的有效期4.2协议的提前终止4.3协议的自然终止5.违约责任与争议解决5.1违约行为与责任5.2争议的解决方式6.隐私保护与信息安全6.1个人信息的保护6.2商业秘密的保护7.法律适用与争议解决7.1法律适用7.2争议解决方式8.其他条款8.1通知与送达8.2合同的修改与补充8.3合同的解除9.客户满意度保证9.1客户满意度调查与反馈9.2不满意情况的处理流程10.服务成果与交付10.1服务成果的标准与要求10.2服务成果的交付方式与时间11.房地产交易流程协助11.1交易流程的介绍与指导11.2交易文件的准备与审查12.房地产市场信息咨询12.1市场信息的提供与更新12.2市场分析与预测13.房地产交易风险提示13.1交易风险的识别与评估13.2风险防范措施的提供14.附加服务与特殊条款14.1附加服务的说明与收费14.2特殊条款的说明与执行第一部分：合同如下：1.协议概述1.1定义与术语解释（1）房地产中介：指依法设立，从事房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的中介服务企业或个体工商户。（2）客户：指需要房地产中介提供服务，并与此签订协议的自然人、法人和其他组织。（3）服务：指房地产中介为客户提供的房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等服务。1.2协议双方的角色与责任（1）房地产中介：应按照本协议的约定，为客户提供专业、高效的服务，并保证服务的质量和效果。（2）客户：应向房地产中介提供真实、准确的信息，并按照本协议的约定支付服务费用。2.双方权利与义务2.1房地产中介的权利与义务（1）房地产中介有权要求客户提供与服务有关的真实、准确的信息。（2）房地产中介应按照约定为客户提供专业、高效的服务，并保证服务的质量和效果。（3）房地产中介应按照本协议的约定，为客户的个人信息和商业秘密保密。2.2客户的权益与责任（1）客户有权要求房地产中介按照本协议的约定提供服务。（2）客户应向房地产中介提供真实、准确的信息，并按照本协议的约定支付服务费用。（3）客户应协助房地产中介完成服务，并按照约定履行相关的义务。3.服务费用与支付方式3.1服务费用的确定与计算（1）双方应按照本协议的约定，确定服务费用的金额。（2）服务费用的计算方式应符合国家的相关法律法规和行业标准。3.2支付方式与时间（1）客户应按照本协议的约定，向房地产中介支付服务费用。（2）服务费用的支付方式可以是现金、转账等方式。（3）服务费用的支付时间应按照本协议的约定执行。4.合同的有效期与终止4.1协议的有效期本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。4.2协议的提前终止（1）在协议有效期内，如双方协商一致，可以提前终止协议。（2）协议提前终止的，房地产中介应按照约定退还客户剩余的服务费用。4.3协议的自然终止（1）本协议有效期届满，双方未续签的，协议自然终止。（2）协议自然终止的，房地产中介应按照约定退还客户剩余的服务费用。5.违约责任与争议解决5.1违约行为与责任（1）双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。（2）房地产中介未按照约定提供服务的，应承担相应的违约责任。（3）客户未按照约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任。5.2争议的解决方式如双方在履行本协议过程中发生争议，应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.隐私保护与信息安全6.1个人信息的保护房地产中介应采取有效措施，保护客户的个人信息不被泄露、篡改或丢失。6.2商业秘密的保护房地产中介应采取有效措施，保护客户的商业秘密不被泄露、篡改或丢失。8.其他条款8.1通知与送达（1）双方可以通过书面、电话、电子邮件等方式进行通知与送达。（2）通知与送达应按照双方约定的联系方式进行。8.2合同的修改与补充（1）本协议的修改与补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。（2）修改与补充的内容与本协议具有同等法律效力。8.3合同的解除（1）在协议有效期内，如一方要求解除协议，应提前____天书面通知对方。（2）协议解除后，房地产中介应按照约定退还客户剩余的服务费用。9.客户满意度保证9.1客户满意度调查与反馈（1）房地产中介应定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的满意度。（2）房地产中介应根据客户的反馈，及时改进服务，提高客户满意度。9.2不满意情况的处理流程（1）如客户对服务不满意，应及时向房地产中介提出书面投诉。（2）房地产中介应在收到投诉后____小时内，采取有效措施予以解决。10.服务成果与交付10.1服务成果的标准与要求（1）房地产中介应按照本协议的约定，为客户提供符合标准的服务成果。（2）服务成果应满足客户的需求，并符合相关的法律法规和行业标准。10.2服务成果的交付方式与时间（1）房地产中介应通过书面、电子邮件等方式，向客户交付服务成果。（2）服务成果的交付时间应按照本协议的约定执行。11.房地产交易流程协助11.1交易流程的介绍与指导（1）房地产中介应对客户的交易流程进行介绍与指导，确保交易的顺利进行。（2）房地产中介应协助客户办理交易所需的各项手续。11.2交易文件的准备与审查（1）房地产中介应协助客户准备交易所需的文件，并确保文件的准确性和完整性。（2）房地产中介应审查客户提供的交易文件，确保其符合交易的要求。12.房地产市场信息咨询12.1市场信息的提供与更新（1）房地产中介应向客户提供真实、准确的市场信息，并定期进行更新。12.2市场分析与预测（1）房地产中介应根据市场数据和趋势，为客户提供市场分析与预测报告。13.房地产交易风险提示13.1交易风险的识别与评估（1）房地产中介应对房地产交易中的潜在风险进行识别和评估。（2）房地产中介应向客户提示交易风险，并提供相应的防范措施。13.2风险防范措施的提供（1）房地产中介应根据交易风险的评估结果，为客户提供针对性的风险防范措施。（2）房地产中介应协助客户应对交易中的风险，确保交易的顺利进行。14.附加服务与特殊条款14.1附加服务的说明与收费（1）如客户需要房地产中介提供附加服务，双方应就服务内容、收费等进行协商，并签订书面补充协议。（2）附加服务的收费应符合行业标准和市场行情。14.2特殊条款的说明与执行（1）如本协议中未涉及的特殊情况，双方应协商确定相应的特殊条款。（2）特殊条款应具有同等法律效力，并按照约定执行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：房地产中介服务内容清单详细列明房地产中介为客户提供的各项服务内容，包括咨询服务、评估服务、经纪服务等。明确各项服务的具体要求和标准。2.附件二：服务费用明细表详细列明服务费用的计算方式和金额。包括服务费用的支付方式、支付时间和收费标准。3.附件三：客户信息登记表用于记录客户的基本信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。确保信息的准确性和保密性。4.附件四：服务成果交付时间表明确服务成果的交付时间节点和进度安排。保证服务成果的及时交付。5.附件五：房地产市场信息报告包括市场分析、趋势预测等内容的报告。6.附件六：交易风险评估及防范措施清单列明房地产交易中可能遇到的风险和相应的防范措施。帮助客户识别风险，并提供解决方案。7.附件七：附加服务协议针对客户提出的附加服务需求，详细列明服务内容、收费标准等。双方签订书面协议，明确双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.房地产中介未按照约定提供服务的，应承担违约责任。示例：如房地产中介未按照约定时间提供市场分析报告，应按照附件五的交付时间表承担违约责任。2.客户未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任。示例：如客户未按照约定时间支付服务费用，应按照附件二的支付方式和时间承担违约责任。3.双方未按照约定履行合同义务的，应承担相应的违约责任。示例：如双方未按照附件三的约定履行保密义务，泄露了客户的个人信息，应承担相应的违约责任。4.房地产中介提供服务不符合约定的质量标准或效果的，应承担违约责任。示例：如房地产中介提供的评估服务未达到附件一约定的标准，应承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.房地产中介：指依法设立，从事房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的中介服务企业或个体工商户。在本合同中，房地产中介是指提供房地产中介服务的乙方。2.客户：指需要房地产中介提供服务，并与此签订协议的自然人、法人和其他组织。在本合同中，客户是指需要房地产中介服务的甲方。3.服务费用：指房地产中介为客户提供的服务所收取的费用。在本合同中，服务费用是指按照附件二明细表计算的金额。4.合同有效期：指本合同规定