店铺销售促进与活动策划考核试卷

店铺销售促进与活动策划考核试卷考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是店铺销售促进的主要目的？（）

A.提高销售额

B.提升品牌知名度

C.降低产品成本

D.增加顾客满意度

2.下列哪种促销方式属于价格促销？（）

A.购物返券

B.买一赠一

C.限时抢购

D.积分兑换

3.活动策划中，以下哪个环节不是“5W1H”原则的内容？（）

A.What（什么活动）

B.Who（目标客户）

C.When（活动时间）

D.Why（活动原因）

E.How（如何实施）

4.以下哪个不是活动策划的主要步骤？（）

A.确定活动目标

B.分析目标客户

C.制定活动预算

D.设计活动奖品

5.在促销活动中，以下哪种方式不适合提升顾客体验？（）

A.提供免费试吃

B.短暂的营业时间

C.提供舒适的购物环境

D.优化售后服务

6.以下哪个不是常见的促销工具？（）

A.广告

B.人员推销

C.公关

D.游戏活动

7.在制定促销活动预算时，以下哪一项不应考虑在内？（）

A.活动场地租赁费

B.宣传广告费

C.员工加班费

D.产品生产成本

8.以下哪个因素不会影响促销活动的效果？（）

A.活动主题

B.活动时间

C.活动地点

D.天气

9.以下哪种促销方式适用于提高新产品的知名度？（）

A.打折促销

B.试用体验

C.限时抢购

D.积分兑换

10.在活动策划中，以下哪个原则是提高活动成功率的关键？（）

A.创意性

B.实施难度

C.预算控制

D.数据分析

11.以下哪种策略不属于产品生命周期促销策略？（）

A.导入期促销

B.成长期促销

C.成熟期促销

D.衰退期促销

12.以下哪个不是促销活动效果评估的主要指标？（）

A.销售额

B.客单价

C.活动成本

D.客流量

13.在促销活动中，以下哪种方式不适合吸引新客户？（）

A.优惠券

B.新用户专享

C.推荐有奖

D.购物返券

14.以下哪个不是促销活动方案撰写的主要内容？（）

A.活动背景

B.活动目标

C.活动预算

D.活动进度

15.以下哪个不是人员推销的优势？（）

A.可以针对客户需求进行个性化推广

B.成本较高

C.可以建立长期客户关系

D.可以快速响应市场变化

16.以下哪个不是广告促销的优势？（）

A.可以覆盖广泛的目标客户

B.成本较低

C.可以提高品牌知名度

D.可以实现精准投放

17.以下哪个不是公关活动的主要目的？（）

A.提高品牌形象

B.增进与公众的关系

C.提升销售额

D.传递企业价值观

18.以下哪个不是促销活动风险控制的主要措施？（）

A.制定应急预案

B.严格预算控制

C.加强人员培训

D.提高活动参与度

19.以下哪个不是促销活动结束后应进行的工作？（）

A.活动效果评估

B.数据分析

C.总结经验教训

D.制定下一场活动计划

20.以下哪个不是活动策划人员应具备的素质？（）

A.创意思维

B.沟通协调能力

C.数据分析能力

D.艺术审美能力

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.店铺销售促进的目的是（）

A.提高产品的市场占有率

B.清理库存

C.提升品牌形象

D.降低生产成本

2.以下哪些属于促销活动的类型？（）

A.买一赠一

B.满减满赠

C.限时折扣

D.增值服务

3.活动策划中的“5W1H”原则包括（）

A.What

B.Who

C.Where

D.How

4.在活动策划过程中，以下哪些是确定活动目标时需要考虑的？（）

A.销售目标

B.市场份额

C.客户满意度

D.社会影响力

5.以下哪些因素会影响顾客对促销活动的感知价值？（）

A.价格优惠

B.产品质量

C.服务水平

D.活动便捷性

6.以下哪些是促销活动效果评估的指标？（）

A.销售额增长

B.客流量

C.活动成本

D.客户满意度

7.在促销活动中，以下哪些策略有助于提高参与度？（）

A.社交媒体推广

B.现场互动游戏

C.奖品设置

D.活动时间安排

8.以下哪些是产品生命周期中常见的促销策略？（）

A.导入期的免费试用

B.成长期的打折促销

C.成熟期的产品组合促销

D.衰退期的库存清理

9.在人员推销中，以下哪些技巧有助于提高销售业绩？（）

A.了解客户需求

B.良好的沟通能力

C.专业的产品知识

D.良好的服务态度

10.以下哪些是广告促销的优势？（）

A.覆盖面广

B.可提高品牌知名度

C.成本相对较低

D.可实现精准投放

11.公关活动可以通过以下哪些方式来实现？（）

A.新闻发布会

B.社会责任活动

C.品牌赞助

D.网络舆论监控

12.在制定促销活动预算时，以下哪些费用需要考虑？（）

A.宣传费用

B.奖品费用

C.场地租赁费

D.人员加班费

13.以下哪些措施有助于控制促销活动的风险？（）

A.制定详细的活动计划

B.设立应急预案

C.进行市场调研

D.严格预算管理

14.以下哪些是活动策划人员需要具备的技能？（）

A.创新思维

B.项目管理能力

C.沟通协调能力

D.数据分析能力

15.以下哪些因素会影响促销活动的实施效果？（）

A.活动主题创意

B.活动执行力度

C.市场环境变化

D.竞争对手策略

16.在线上促销活动中，以下哪些手段是有效的？（）

A.电子邮件营销

B.社交媒体广告

C.网络直播

D.线上互动游戏

17.以下哪些情况适合使用限时抢购促销策略？（）

A.季节性产品销售

B.库存积压产品

C.新品上市

D.节假日促销

18.以下哪些策略有助于提升顾客忠诚度？（）

A.会员制度

B.售后服务

C.个性化推荐

D.频繁的促销活动

19.以下哪些是促销活动中常用的顾客参与策略？（）

A.竞赛与抽奖

B.用户评价

C.晒单分享

D.众筹

20.在促销活动数据分析中，以下哪些指标是重要的？（）

A.转化率

B.客单价

C.复购率

D.点击率

三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）

1.促销活动的核心目标是提高__________和__________。

2.在产品生命周期的__________阶段，促销活动应以提高品牌知名度为主要目标。

3.促销活动的预算主要包括__________、__________和__________等费用。

4.活动策划中的“5W1H”原则中的“W”代表的是__________、__________、__________、__________。

5.顾客满意度是衡量促销活动成功与否的__________指标。

6.在人员推销中，__________和__________是建立良好客户关系的关键。

7.广告促销的劣势在于其__________和__________相对较高。

8.公关活动的目的是通过__________和__________来提升企业形象。

9.促销活动的风险控制主要包括__________、__________和__________等方面。

10.活动策划人员应具备的能力有__________、__________和__________。

四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.促销活动只能在大规模的市场推广中使用。（）

2.价格促销是提升品牌形象的最好方式。（）

3.活动策划中，预算的制定应该在确定活动目标之后进行。（）

4.人员推销的成本通常低于广告促销的成本。（）

5.在促销活动中，提供赠品总是能够吸引顾客的注意力。（）

6.公关活动的主要目的是直接提升产品销量。（）

7.促销活动的效果评估应该在整个活动结束后立即进行。（）

8.创意思维是活动策划人员唯一需要具备的素质。（）

9.竞争对手的策略变化不会影响本公司的促销活动效果。（）

10.在线上的促销活动不需要考虑顾客的线下体验。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请描述店铺销售促进的基本策略，并举例说明这些策略在实际促销活动中的应用。

2.结合实际案例，分析一次成功的促销活动策划应包含哪些关键要素。

3.论述促销活动效果评估的重要性，并列举至少三种常用的效果评估方法。

4.作为一名店铺销售促进与活动策划的负责人，你会如何应对一场即将举行的促销活动可能出现的突发情况？请提出你的应对策略。

标准答案

一、单项选择题

1.C

2.A

3.E

4.D

5.B

6.D

7.D

8.D

9.B

10.D

11.E

12.D

13.D

14.D

15.B

16.B

17.C

18.D

19.D

20.D

二、多选题

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.AB

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空题

1.销售额品牌

2.导入期

3.宣传奖品场地

4.WhatWhoWhereWhen

5.综合性

6.倾听沟通

7.成本风险

8.媒体报道社会责任

9.预案预算培训

10.创意项目管理沟通

四、判断题

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.×

五、主观题（参考）

1.基本策略包括：价格促销、赠品促销、活动促销、服务促销。例如，价格促销可以通过限时折扣、满减满赠等形式吸引顾客；赠品促销可以提供与产品相关的赠品，增加购买意愿；活动促销如举办抽奖、比赛等活动，提升参与度；服务促销通过提供增值服务，如免费试用、快速配送等，提升顾客体验