移动电话消费调查报告

———移动电话消费调查报告移动电话消费调查报告1委托客户：中国移动项目名称：《移动电话终端与消费者购机U二是购买体育娱乐方面的高科技产品，如CD/音乐磁带，电脑软件/电子游戏软件，以及VCD/DVD/影带（累计占52%排第二位）；三是购买零食/饮料（占48%，排第三位）。学习；求知和痴迷新奇事物是青少年时期人们的重要特点。因此，用于精神努力探求或生理需要的支出占据了说要方面，而购买零食/饮料也是青少年的身心特点的表现。当今青少年在人际交往方面，表现出了更多的独立化，成人化的特征等等，喜爱名牌服装是越来越多的青少年的心理需求。而这种心理又是对服装的作用的认得为基础的。“对于人靠衣装”这句话有多大的程度的合理性？调查表明：11.9%的被调查者认为“特别合理”，49.6%的人认为“较为合理”，表示中性的“一般”态度的人数比例为29.1%而有5.1%人认为较不合理，1.9%认为“极不合理”，另有2.4%认为“不清楚”。总体上看，当今的青少年对于人的外在层面的东西予以了极大的重视；应当说这与对人的内在层面的东西的重视并非对立的，而且在后面我们还将看到，这种对外在方面的强调是自我取向性质的，即重要是为了使本身有良好的心理感受。综以上调查，中学生首先应当树适度消费观，其次，中学生要防止盲目消费；第三，中学生要抵制不利于健康的消费内容。过去人们说“清贫之志不敢忘”，今日，仍要提倡勤劳俭朴的生活观，中学生应当从消费行为上发扬中华民族的传统美德!移动电话消费调查报告3调查时间：20xx年1月28日调查主题：移动电话消费调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心文字整理：刘增禾调查说明：本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广阔消费者参加调查的形式在全国范围内进行。本次调查共手记样本245205个，有效样本243260个，问卷来自全国各地，参加活动的包含国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。调查结果：被调查对象电话费节省方式不知道6.8%话费套餐44.7%给对方发短信73.3%拨打ip电话75.6%被调查对象移动电话更换的频率半年左右3.4%半年至一年12.8%一年至两年24.4%两年以上7.2%没有换过52.2%七成多的被调查对象把短信作为节省话费的一种方式；五成多的被调查对象从未换过移动电话由于中国移动和中国联通早期应用的都是gsm网络，联通新建的cdma网络在XX年1月8日刚刚开始试商用，原电信长城发展的cdma用户仅为60万用户。因此，现中国大部分移动电话用户选择的都是gsm制式的移动电话。本次调查显示，97.4%的用户使用gsm移动电话，1.4%的人选择cdma移动电话，选择gprs移动电话的被调查对象最少，只有1.2%。本次调查中，68.6%的用户选择中国移动，31.4%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大概相符。此次调查显示，中国的移动电话市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌移动电话份额仍旧很小，市场占有率不足7%，仍无法与国外厂商抗衡。此次调查中，半年左右换一次移动电话的用户比例为3.4%，这部分基本为高收入或对移动电话时尚比较敏感的客户；半年至一年换移动电话的用户比例为12.8%，一年至两年换移动电话的用户比例为24.4%，在换移动电话的用户中，一至两年换一次移动电话的用户的比例为最高；两年以上换移动电话的用户比例为7.2%。从未换过移动电话的.用户比例为52.2%。为了更好地节省电话费，不同的消费者有不同的方式。ip电话是消费者的首选方式，它被绝大多数移动电话用户认为是节省长途电话费的最佳方法；其次，短信作为节省话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73.3%；除此之外，44.7%的被调查对象认为话费套餐是节省话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。二成半的被调查对象认为上网价格太高；四成多的人认为假如解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，肯定会用移动电话上网移动电话若想在市场上被消费者认可，一个紧要的特点就是功能的应用性，本次调查显示，用户认为最应用的功能是来电/接听时间显示，选择这部分比例的用户占63.9%，其次是多种铃声，占50.8%，这也反映了用户对移动电话个性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为47.9%，由于短消息方便易用和可以节省话费，42.9%的`被调查对象认为群发短信也是比较应用的功能。随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，移动电话传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏移动电话将得到消费者的青睐。本次调查显示，61.4%的被调查者认为移动电话应用彩色显示屏特别有必需，25.3%的人认为无所谓移动电话是否是彩色显示屏，只有13.3%的人认为没有必需。这说明在移动电话的功能性渐渐完善的情况下，在颜色方面给人以不同的感受的彩屏移动电话将更能吸引消费者的目光，获得消费者的爱好。移动电话消费调查报告4一、前言进入21世纪的今日，进入信息时代的今日移动电话已经不是奢侈品二十必需品，科学技术发达的今日移动电话换代的时间越来越短，移动电话的功能也层出不穷，让人眼花缭乱，心花怒放，移动电话无疑是科学技术进步的一面镜子反映出当科学技术给人们带来的便利，移动电话更是一种年轻人争相攀比的一种载体，也是本身品味的一种表现形式。移动电话的功能也是由最初的只能带电话发展到发短信彩信,飞信,摄像,录音,字典,上网等等,移动电话通过各种功能完全的俘虏了我们,让我们不敢想象没有移动电话的日子会变成什么样子。当我们站在移动电话广局面对数不胜数的移动电话种类品牌的时候移动电话款式的时候我们不能不承认在这个世界上总有那么一款移动电话在适合我们。在等待着我们。二、市场调查活动总结（一）调查目的1、了解高校生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关怀要素、选购意向，影响购买决策的因素）。2、了解高校生对移动电话产品的心理需求，取得有关消费者对移动电话产品的紧要信息（看法、建议）。3、移动电话产品市场近况与潜力分析，了解移动电话销售市场竞争的情况，潜在市场的客量（潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额）（二）调查方法及基本情况为了真实地反映出高校生的移动电话消费情形，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出高校生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：1、调查方式：（1）察看调研（取得相关的信息）（2）问卷调查（定点访问）（3）焦点小组访谈（收集经验，看法）2、调查对象：（1）在校高校生：问卷调查（60份）（2）移动电话经销商：访谈提纲（3份）3、调查日期：20xx年6月4、调查区域：东财梁园5、调查实施：（1）小构成员聚集在选定的梁园天桥人流量比较大的几个点，对高校生进行问卷形式的拦截调查。（共60份问卷）（2）选择适当的`时间，去选定的几家移动电话店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。（共3份访谈提纲）（3）对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。三、市场调查结果分析（一）移动电话普及情况及趋势分析电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告铺天盖地，宣传无处不在，各大移动电话厂商与广告商们的努力，其中最重要的还是同学之间的相互影响显示：在被调查者中移动电话的拥有率高达100%。从调查中我们还可看出：大多数学生移动电话族所能经受的移动电话价格在1500—2000元之间，占55%；移动电话价格在1000元以下与1500—2000元的各占20%；少数的移动电话价格在5000元以上，占5%。（二）各品牌移动电话占有情况在浩繁移动电话品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新奇容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱，这款移动电话有直板、翻盖等多种款式，深得大家的爱好；而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46、7%。在此次调查中我们发现学生使用移动电话的品牌比较多而杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。（三）购买移动电话的目的对移动电话使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买移动电话的真正目的在于方便与家人、伙伴、用人单位联系。对于购买移动电话与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生移动电话族的父母均持确定态度，而这种态度对学生移动电话族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分靠近毕业的高校生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到四周伙伴的影响。（四）费用的使用情况调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，高校生都会通过办理各种套餐来节省话费，67%的被调查者一个月的移动电话费用约莫在50—100元之间；30元以下和100—200元的各占15%；移动电话费用在200元以上的所占的比率较小，为3%。（六）移动电话满意度的分析社会经济发展水平的提高，家庭收入的加添，学生消费者的消费心理欲望加强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，移动电话更新换代的速度加快。移动电话产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的努力探求。而家庭收入的加添，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现51、7%的被调查者都表示对现在拥有的移动电话的满意度为一般，甚至有13、3%的被调查者表示不满意。四、结论与建议移动电话已经在的高校生之间普及开来，玩移动电话的时间已经成为本身生活的一部分，其中用移动电话上网的人已经实现移动电话用户的70%。相对于国产移动电话人们更喜爱国外好品牌移动电话，国内的移动电话在性能和美观质量售后服务上还需要很大的进步。花在移动电话上的钱占本身总费用的10%一个特别高的数字。五、附件高校生移动电话消费市场调盘问卷亲爱的同学：您好!我是商外日语专业的学生，为了完成调查报告的作业特，请为我填写这份报告。如今，移动电话已经成了高校生手中不行或缺的联系工具。为了更好的了解高校生移动电话消费情形与市场配置，希望您搭配我们依据实际情况回答这份问卷。感谢你的合作!1、你目前拥有移动电话吗？A、有B、没有，不过很快会买C、没有，短期内也不准备买（若选择A，请连续回答；若选择B，请直接跳到第8题）2、你的移动电话是什么品牌的？A、诺基亚B、摩托罗拉C、索尼爱立信（索爱）D、联想E、波导F、三星G或是其他品牌3、你目前的移动电话的价位是多少？A、1000元以下B、1000—1500元C、1500—2000元D、2000元以上4、你对目前的移动电话满意吗？A、不满意，很想更换B、一般，凑合着用C、较满意，适用D、很满意，我的最爱5、你多长时间更换一次移动电话？A、半年以内B、半年至一年C、一年以上D、从未换过6、你一个月的移动电话费用约莫是多少？A、50元以下B、50—100元C、100—200元D、200元以上7、你购买移动电话的费用来自A、家长B、本身通过打工所得C、其他8、你购买移动电话的目的是A、方便与家人、伙伴联系B、工作需要C、受四周人影响D、交异性伙伴E、炫耀本身9、在以下列出的各项功能中，依据您的个人看法按紧要性依次进行排序:A、文本短信B、EMSCC、彩信D、通话E、无线上网F、GPRSG、拍照H、数码摄像I和弦音乐J、彩屏动画10、在移动电话质量方面你最重视什么？A、长期耐用B、信号灵敏C、应用省电D、功能齐全E、其他11、请将以下几项，依据您在选购移动电话时在意的程度，按紧要性有高到低排序：A、性能B、价位C、品牌D、服务E、流行趋势F、外观G、质量H、操作便利性12、你是否希望移动电话具有以下哪些功能？A、蓝牙功能B、即时翻译功能C、MP3播放功能或收音机功能D、拍照功能E、能玩游戏13、你喜爱下列哪种款式的移动电话？A、翻盖B、直板C、滑盖D、旋盖E、其它14、请按次序选择你所喜爱的移动电话品牌（选三者即可）A、