万达商业广场2024年物业服务质量协议

万达商业广场2024年物业服务质量协议本合同目录一览第一条：定义与术语1.1合同双方1.2万达商业广场1.3物业服务质量1.4服务期第二条：物业服务内容2.1物业管理2.2设施维护2.3安全保障2.4环境维护2.5其他服务第三条：服务质量标准3.1物业管理服务质量标准3.2设施维护服务质量标准3.3安全保障服务质量标准3.4环境维护服务质量标准3.5其他服务服务质量标准第四条：服务费用4.1服务费用金额4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整第五条：服务期限5.1起始日期5.2终止日期5.3续约条款第六条：违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条：争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3法律适用第八条：合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件第九条：通知与送达9.1通知方式9.2送达地址第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条：合同的生效、变更与终止12.1生效条件12.2变更条件12.3终止条件第十三条：其他约定13.1双方的其他权利义务13.2合同的附件第十四条：签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条：定义与术语1.1合同双方本合同甲方为万达商业广场物业管理公司，乙方为万达商业广场业主委员会。1.2万达商业广场指位于市区街道的万达商业广场物业项目，包括但不限于购物中心、办公楼、住宅区等。1.3物业服务质量指甲方按照本合同约定，向乙方提供的物业管理、设施维护、安全保障、环境维护等服务质量。1.4服务期本合同自签署之日起生效，服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第二条：物业服务内容2.1物业管理甲方负责对万达商业广场的公共区域进行物业管理，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、维修、保养等工作。2.2设施维护甲方负责对万达商业广场的公共设施进行维护，包括但不限于电梯、消防系统、供水供电系统、空调系统等。2.3安全保障甲方负责维护万达商业广场的安全秩序，包括但不限于保安巡逻、监控系统、门禁系统等，确保乙方的人身和财产安全。2.4环境维护甲方负责对万达商业广场的环境进行维护，包括但不限于环境卫生、噪音控制、绿化养护等。2.5其他服务甲方应根据乙方的合理需求，提供其他相关的服务。第三条：服务质量标准3.1物业管理服务质量标准甲方应按照国家和地方的相关规定，保证物业管理服务的质量，确保公共区域的清洁、绿化、维修、保养等工作达到乙方的合理要求。3.2设施维护服务质量标准甲方应保证公共设施的正常运行，定期进行检修、保养，确保设施的安全性和可靠性。3.3安全保障服务质量标准甲方应建立健全安全管理制度，加强安全防范措施，确保乙方的人身和财产安全。3.4环境维护服务质量标准甲方应保证环境的整洁和舒适，加强环境卫生管理，确保噪音控制和绿化养护达到乙方的合理要求。3.5其他服务服务质量标准甲方应根据乙方的合理需求，提供其他相关的服务，并保证服务质量达到乙方的合理要求。第四条：服务费用4.1服务费用金额甲方按照乙方提供的收费标准，向乙方收取物业管理服务费用，具体金额按照双方约定的收费标准计算。4.2服务费用支付方式乙方应按照本合同约定的时间和方式，向甲方支付服务费用。4.3服务费用调整如因国家政策调整、物价上涨等原因，导致甲方服务成本发生重大变化的，双方可协商调整服务费用。第五条：服务期限5.1起始日期本合同的服务期限自2024年1月1日起生效。5.2终止日期本合同的服务期限至2024年12月31日止。5.3续约条款如双方同意续约，应在本合同终止前6个月协商签订新的合同。第六条：违约责任6.1违约行为任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。6.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方约定。因不可抗力导致一方不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除该方的责任。第七条：争议解决7.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。7.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条：合同的变更与解除8.1变更条件任何一方可以根据实际情况，提出对本合同的变更。变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。8.2解除条件在合同期限内，任何一方不得擅自解除合同。如一方要求解除合同，应提前六个月书面通知对方，并经双方协商一致。第九条：通知与送达9.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。9.2送达地址双方指定的送达地址为：甲方地址为万达商业广场物业管理公司所在地，乙方地址为万达商业广场业主委员会所在地。第十条：保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：合同的生效、变更与终止12.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2变更条件本合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。12.3终止条件本合同服务期限届满，或者双方协商一致解除合同，或者依法应当终止的其他情形。第十三条：其他约定13.1双方的其他权利义务双方在合同履行过程中，应遵守法律法规，履行合同约定的义务，维护对方的合法权益。13.2合同的附件本合同附件包括：合同双方的有效证件、合同约定的服务标准、收费标准等。第十四条：签署14.1签署日期本合同于2024年1月1日签署。14.2签署地点本合同于市区街道万达商业广场签署。14.3签署人甲方：万达商业广场物业管理公司乙方：万达商业广场业主委员会第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：万达商业广场物业管理服务内容列表详细列出甲方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于清洁、绿化、维修、保养等工作。附件二：万达商业广场公共设施维护清单详细列出甲方应维护的公共设施，包括但不限于电梯、消防系统、供水供电系统、空调系统等。附件三：万达商业广场安全保障措施清单详细列出甲方应采取的安全保障措施，包括但不限于保安巡逻、监控系统、门禁系统等。附件四：万达商业广场环境维护标准详细列出甲方应遵守的环境维护标准，包括但不限于环境卫生、噪音控制、绿化养护等。附件五：物业管理服务费用收费标准详细列出乙方应支付的物业管理服务费用的计算方式和收费标准。附件六：服务期限变更协议如双方同意续约，可在本合同终止前6个月协商签订新的服务期限变更协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到合同约定的标准。2.乙方未按照合同约定支付服务费用。3.甲方未按照合同约定维护万达商业广场的安全秩序，导致乙方人身或财产受损。4.甲方未按照合同约定进行设施维护，导致设施故障或安全事故。5.甲方未按照合同约定进行环境维护，导致环境恶劣影响乙方生活品质。违约责任认定：1.甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金的具体数额由双方约定。2.乙方违约，应向甲方支付滞纳金，滞纳金的具体数额由双方约定。3.因甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方未按照合同约定提供物业管理服务，导致乙方商铺因环境卫生问题受到影响，甲方应支付违约金，并承担乙方商铺损失的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指对物业项目进行综合管理，包括清洁、绿化、维修、保养等工作。2.设施维护：指对物业项目的公共设施进行定期检修、保养，确保设施的安全性和可靠性。3.安全保障：指采取措施保护物业项目的安全秩序，确保甲方和乙方的人身和财产安全。4.环境维护：指对物业