大数据营销-试卷三 答案

大数据营销试卷三参考答案考试形式：闭卷考试时间：90分钟题号一二三四五总分分数一、单项选择题（共10小题，每小题2分，共20分）1.B2.B3.A4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.A二、多项选择题（5小题，每小题4分，共20分）1.ABC2.ABCD3.AB4.BD5.ABCD三、判断题（对的请在括号内打✔，错的打X；共5小题，每小题2分，共10分。）1.X2.X3.✔4.✔5.✔四、简答题（共3小题，每小题6分，共18分）1.搜索营销的任务有哪些？答案参考：搜索营销的任务包括：（1）构造网页被搜索引擎收录的机会，（2）使营销信息在搜索结果中的排名靠前，（3）利用搜索结果中有限的信息获得用户关注，（4）为用户获取信息提供方便。2.用户画像定性评估方式有哪些？答案参考：用户画像定性评估方式包括A/Btest和用户回访。3.APP营销的价值主要体现在哪些方面？答案参考：APP营销的价值主要体现在：（1）品牌价值；（2）渠道价值；（3）宣传价值；（4）服务价值。五、论述题（共2小题，每小题16分，共32分）1.请阐述精准营销的实现策略以及这些策略的具体内容。答案参考：精准营销的实现策略主要包括4个方面：市场的精准细分和独特定位、构建面向目标用户的数据仓库、确立目标用户的个性化沟通体系、充分运用高效的现代化工具。（1）市场的精准细分和独特定位。这是企业实施精准营销，赢取差异化竞争优势的必要基础。首先，企业需明确自身优势，划分产品市场范围，并运用市场调研与数据分析获取用户对企业产品或服务的异质需求特征，并将其作为市场细分的依据。其次，企业通过评估各细分市场，选择最终进入的细分市场，从而确立企业的目标市场。最后，企业需要高效率地对目标市场进行精准、独特的定位，从而更好地满足用户的个性化需求。（2）构建面向目标用户的数据仓库。企业借助大数据技术对海量的用户数据进行预处理、分类、存储和实时更新，构建面向目标用户的数据仓库，分析目标用户的即时消费需求与购买偏好，确保相应的精准营销活动得以顺利开展。（3）确立目标用户的个性化沟通体系。企业通过个性化沟通体系及时做出策略调整，提升产品或服务的适用性与吸引力，激发用户的购买欲望，增进用户对企业的好感和忠诚，实现用户保留与用户增值的稳定扩张目标。（4）充分运用高效的现代化工具。一方面，企业借助数据挖掘、数字孪生技术等，构建面向目标用户的数据仓库和个性化沟通体系，为企业进行精准营销奠定坚实的数据基础。另一方面，各类社交媒体为企业和用户的信息互通、即时互动提供了现实基础。此外，电商平台的智能搜索引擎等可以帮助用户快速锁定所需信息，同时能依据用户的搜索、浏览等记录，对用户进行个性化推荐，达成企业精准营销的目的。2.请阐述大数据时代消费者的购买决策过程。答案参考：大数据时代消费者的购买决策过程主要包括：诱发需求、信息搜寻、对比评估、确认购买、购后评价。（1）诱发需求。购买决策过程的起点是诱发需求。在消费者做出消费决策的时候，首先要考虑现有商品是否能够满足自身的需求。当不能满足自身的需求时，消费者才会产生对新商品的购买意愿，这是消费者做出购买决策一个必不可少的先决条件。（2）信息搜寻。当需求被成功唤起后，消费者需要通过多途径来收集商品的有关信息，进一步了解自己所要购买的商品，为下一步的网络购物奠定基础。内部渠道和外部渠道是信息收集的主要渠道。（3）对比评估。消费者满足需求有一个现实的前提，即实际的支付能力。消费者要想使自己的购买欲望与实际支付能力相匹配，就必须通过比较、分析多种渠道的信息，从商品的性能、价格、质量、样式、售后服务等方面了解商品的特性，挑选出令自身满意的商品。（4）确认购买。消费者在进行了商品评估和对比之后，就开始决定是否购买。确认购买是消费者购买决策过程的一个重要环节。（5）购后评价。在这一过程中，消费者主要判断商品的实际情况和