城市综合体建设项目2024年度管理服务合同

城市综合体建设项目2024年度管理服务合同本合同目录一览第一条项目管理服务1.1项目管理内容1.1.1项目进度管理1.1.2项目质量管理1.1.3项目成本管理1.1.4项目风险管理1.2项目管理团队1.2.1项目管理团队组成1.2.2项目管理团队职责1.2.3项目管理团队人员配备第二条咨询服务2.1咨询服务内容2.1.1市场调研2.1.2商业规划2.1.3技术咨询2.1.4财务咨询2.2咨询服务方式2.2.1面对面咨询2.2.2电话咨询2.2.3电子邮件咨询第三条运营管理服务3.1运营管理内容3.1.1日常运营管理3.1.2设施设备管理3.1.3安全管理3.1.4环境管理3.2运营管理团队3.2.1运营管理团队组成3.2.2运营管理团队职责3.2.3运营管理团队人员配备第四条营销推广服务4.1营销推广内容4.1.1品牌推广4.1.2活动策划4.1.3广告宣传4.1.4市场推广4.2营销推广团队4.2.1营销推广团队组成4.2.2营销推广团队职责4.2.3营销推广团队人员配备第五条人力资源服务5.1人力资源管理内容5.1.1招聘与选拔5.1.2培训与发展5.1.3绩效管理5.1.4员工关系管理5.2人力资源管理团队5.2.1人力资源管理团队组成5.2.2人力资源管理团队职责5.2.3人力资源管理团队人员配备第六条财务服务6.1财务管理内容6.1.1会计核算6.1.2成本控制6.1.3财务报告6.1.4税务管理6.2财务管理团队6.2.1财务管理团队组成6.2.2财务管理团队职责6.2.3财务管理团队人员配备第七条合同管理服务7.1合同管理内容7.1.1合同起草7.1.2合同审查7.1.3合同签订7.1.4合同履行监督7.2合同管理团队7.2.1合同管理团队组成7.2.2合同管理团队职责7.2.3合同管理团队人员配备第八条法律咨询服务8.1法律咨询内容8.1.1法律风险评估8.1.2法律文件审查8.1.3法律纠纷处理8.1.4法律培训8.2法律咨询团队8.2.1法律咨询团队组成8.2.2法律咨询团队职责8.2.3法律咨询团队人员配备第九条安全保卫服务9.1安全保卫内容9.1.1安全风险评估9.1.2安全保障措施9.1.3安全事故处理9.1.4安全培训9.2安全保卫团队9.2.1安全保卫团队组成9.2.2安全保卫团队职责9.2.3安全保卫团队人员配备第十条环境与能源管理服务10.1环境与能源管理内容10.1.1环境影响评估10.1.2节能措施实施10.1.3环境监测与维护10.1.4能源消耗统计与分析10.2环境与能源管理团队10.2.1环境与能源管理团队组成10.2.2环境与能源管理团队职责10.2.3环境与能源管理团队人员配备第十一条信息技术服务11.1信息技术内容11.1.1信息系统建设11.1.2信息系统维护11.1.3信息技术支持11.1.4信息安全保障11.2信息技术团队11.2.1第一部分：合同如下：第一条项目管理服务1.1项目管理内容1.1.1项目进度管理甲方应确保项目按照预定的时间表和进度完成，定期向乙方报告项目进度，并在必要时采取措施以调整进度。1.1.2项目质量管理甲方应确保项目质量符合合同规定和行业标准，进行质量控制和质量保证活动，包括审查设计文件、监督施工过程等。1.1.3项目成本管理甲方应制定项目预算，并控制项目成本，确保项目在预算范围内完成。定期向乙方报告项目成本情况。1.1.4项目风险管理甲方应识别和评估项目风险，制定相应的风险应对措施，及时向乙方报告项目风险情况。1.2项目管理团队1.2.1项目管理团队组成项目管理团队由项目经理、项目工程师、质量监督人员、成本控制人员等组成。1.2.2项目管理团队职责项目经理负责项目的整体管理和决策，项目工程师负责技术管理和施工管理，质量监督人员负责质量控制，成本控制人员负责成本控制。1.2.3项目管理团队人员配备项目管理团队的人员配备应根据项目的规模和复杂程度确定，并确保团队成员具备相应的资质和经验。第二条咨询服务2.1咨询服务内容2.1.1市场调研甲方应进行市场调研，提供市场分析报告，为乙方的商业决策提供依据。2.1.2商业规划甲方应为乙方提供商业规划服务，包括经营策略、品牌定位、市场营销等，以促进乙方的业务发展。2.1.3技术咨询甲方应提供技术咨询，解答乙方在项目实施过程中遇到的技术问题，提供技术支持和建议。2.1.4财务咨询甲方应为乙方提供财务咨询服务，包括财务预算编制、成本控制、财务报告分析等，以帮助乙方进行财务管理。2.2咨询服务方式2.2.1面对面咨询甲方应定期与乙方进行面对面会议，讨论项目进展情况，解答乙方的疑问，并提供专业建议。2.2.2电话咨询甲方应随时通过电话与乙方进行沟通，及时解答乙方的疑问和问题。2.2.3电子邮件咨询甲方应通过电子邮件与乙方进行沟通，发送相关报告和资料，并回复乙方的咨询。第三条运营管理服务3.1运营管理内容3.1.1日常运营管理甲方应对项目进行日常运营管理，包括员工管理、商户管理、顾客服务等，确保项目的正常运营。3.1.2设施设备管理甲方应负责项目设施和设备的维护管理，确保设施设备的安全运行和正常使用。3.1.3安全管理甲方应制定并实施项目安全管理措施，确保项目现场的安全，防止事故的发生。3.1.4环境管理甲方应进行环境管理，包括垃圾处理、噪音控制、空气质量管理等，以保护环境。3.2运营管理团队3.2.1运营管理团队组成运营管理团队由运营经理、运营工程师、安全员、环境管理员等组成。3.2.2运营管理团队职责运营经理负责整体运营管理，运营工程师负责设施设备管理，安全员负责安全管理，环境管理员负责环境管理。3.2.3运营管理团队人员配备运营管理团队的人员配备应根据项目的规模和运营需求确定，并确保团队成员具备相应的资质和经验。第四条营销推广服务4.1营销推广内容4.1.1品牌推广甲方应制定品牌推广策略，进行品牌宣传和推广活动，提升乙方品牌知名度和美誉度。4.1.2活动策划甲方应策划并组织各类活动，包括促销活动、主题活动、文化活动等，吸引顾客参与并提升项目人气。4.1.3广告宣传甲方应进行广告宣传，包括户外广告、媒体广告、网络广告等，以扩大乙方的影响力和知名度。4.1.4市场推广甲方应进行市场推广，包括市场调研、市场分析、竞争对手分析等，以了解市场需求和竞争情况，制定相应的营销策略。4.2营销推广团队4.2.1营销推广团队组成营销推广团队由营销经理、营销策划人员、广告设计师、市场推广人员等组成。4.2.2营销推广团队职责营销经理负责整体营销推广工作，营销策划人员负责活动策划，广告设计师负责广告设计，市场推广人员负责第八条法律咨询服务8.1法律咨询内容8.1.1法律风险评估甲方应评估项目的法律风险，提供法律风险评估报告，并提出风险防范和应对措施。8.1.2法律文件审查甲方应对项目相关的法律文件进行审查，包括合同、协议、规章制度等，确保文件的合法性和有效性。8.1.3法律纠纷处理甲方应协助乙方处理项目过程中的法律纠纷，提供法律意见和解决方案，并代表乙方进行法律维权。8.1.4法律培训甲方应定期为乙方提供法律培训，提高乙方的法律意识和法律素质，以减少法律风险。8.2法律咨询团队8.2.1法律咨询团队组成法律咨询团队由法律顾问、律师、法务人员等组成。8.2.2法律咨询团队职责法律顾问负责提供法律咨询服务，律师负责处理法律纠纷，法务人员负责法律文件的审查和管理工作。8.2.3法律咨询团队人员配备法律咨询团队的人员配备应根据项目的规模和法律风险程度确定，并确保团队成员具备相应的法律资质和经验。第九条安全保卫服务9.1安全保卫内容9.1.1安全风险评估甲方应进行安全风险评估，识别项目现场的安全风险，并提出安全防护措施。9.1.2安全保障措施甲方应制定并实施安全保障措施，包括消防安全、人员出入管理、财产安全等，确保项目现场的安全。9.1.3安全事故处理甲方应制定安全事故处理流程，并在发生安全事故时及时采取措施，进行事故调查和处理。9.1.4安全培训甲方应定期为乙方提供安全培训，提高员工的安全意识和安全技能，预防安全事故的发生。9.2安全保卫团队9.2.1安全保卫团队组成安全保卫团队由安全经理、保安人员、消防人员等组成。9.2.2安全保卫团队职责安全经理负责整体安全保卫工作，保安人员负责项目现场的安全守护，消防人员负责消防安全工作。9.2.3安全保卫团队人员配备安全保卫团队的人员配备应根据项目的规模和安全风险程度确定，并确保团队成员具备相应的资质和经验。第十条环境与能源管理服务10.1环境与能源管理内容10.1.1环境影响评估甲方应进行环境影响评估，识别项目对环境的影响，并提出环境保护措施。10.1.2节能措施实施甲方应制定并实施节能措施，提高能源利用效率，降低能源消耗。10.1.3环境监测与维护甲方应进行环境监测，确保项目现场的空气质量、噪音等符合相关标准，并进行环境维护工作。10.1.4能源消耗统计与分析甲方应统计和分析项目的能源消耗情况，提出节能改进措施，并定期向乙方报告。10.2环境与能源管理团队10.2.1环境与能源管理团队组成环境与能源管理团队由环境工程师、能源管理员、监测人员等组成。10.2.2环境与能源管理团队职责环境工程师负责环境管理，能源管理员负责能源管理，监测人员负责环境与能源监测工作。10.2.3环境与能源管理团队人员配备环境与能源管理团队的人员配备应根据项目的规模和环境与能源管理需求确定，并确保团队成员具备相应的资质和经验。第十一条信息技术服务11.1信息技术内容11.1.1信息系统建设甲方应协助乙方进行信息系统的建设，包括硬件设备采购、软件系统开发等，满足乙方的信息化需求。11.1.2信息系统维护甲方应负责信息系统的日常维护工作，确保信息系统的稳定运行。11.1.3信息技术支持甲方应提供信息技术支持，解答乙方的技术问题，提供技术指导和培训。11.1.4信息安全保障甲方应制定并实施信息安全措施，保护乙方的信息安全和数据隐私。11.2信息技术团队11.2.1信息技术团队组成信息技术团队由信息技术经理、系统分析师、网络工程师、信息安全人员等组成。11.2.2信息技术团队职责信息技术经理负责整体信息技术工作，系统分析师负责系统分析与设计，网络工程师负责网络维护，信息安全人员负责信息安全工作。11.2.3信息技术团队人员配备信息技术团队的人员配备应根据项目的规模第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：项目管理计划详细说明项目管理的具体计划，包括项目进度、质量、成本、风险管理等各方面的管理计划。2.附件二：咨询服务协议具体明确咨询服务的范围、内容、方式、时间等要素，以及双方的权利和义务。3.附件三：运营管理手册详细规定运营管理的各项流程、标准和职责，以指导乙方进行日常运营管理。4.附件四：营销推广方案明确营销推广的目标、策略、具体活动、时间安排等，以及评估和反馈机制。5.附件五：人力资源管理政策详细规定人力资源管理的各项政策，包括招聘、培训、绩效、员工关系等方面的管理政策。6.附件六：财务管理制度明确财务管理的各项制度，包括预算编制、成本控制、财务报告、税务管理等方面的管理政策。7.附件七：合同管理制度具体规定合同管理的流程，包括合同起草、审查、签订、履行监督等方面的管理制度。8.附件八：法律咨询协议明确法律咨询服务的范围、内容、方式、时间等要素，以及双方的权利和义务。9.附件九：安全管理方案详细规定安全管理的各项方案，包括安全风险评估、安全保障措施、安全事故处理等方面的管理方案。10.附件十：环境与能源管理计划明确环境与能源管理的各项计划，包括环境影响评估、节能措施实施、环境监测与维护等方面的管理计划。11.附件十一：信息技术服务协议具体规定信息技术服务的范围、内容、方式、时间等要素，以及双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照项目管理计划完成项目，需向乙方支付违约金，违约金金额为项目合同金额的1%。2.甲方未按照咨询服务协议提供咨询服务，或者提供的服务不符合约定的质量标准，需向乙方支付违约金，违约金金额为服务合同金额的1%。3.甲方未按照运营管理手册进行运营管理，导致项目运营出现问题，需向乙方支付违约金，违约金金额为运营管理合同金额的1%。4.甲方未按照营销推广方案进行营销推广，或者推广效果不符合约定标准，需向乙方支付违约金，违约金金额为营销推广合同金额的1%。5.甲方未按照人力资源管理政策进行人力资源管理，导致人力资源问题，需向乙方支付违约金，违约金金额为人力资源管理合同金额的1%。6.甲方未按照财务管理制度进行财务管理，导致财务问题，需向乙方支付违约金，违约金金额为财务管理合同金额的1%。7.甲方未按照合同管理制度进行合同管理，导致合同问题，需向乙方支付违约金，违