2024年度物业综合管理服务担保合作协议

2024年度物业综合管理服务担保合作协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围第三条合作期限3.1起始日期3.2终止日期第四条服务质量与标准4.1服务质量4.2服务标准第五条费用与支付5.1费用金额5.2支付方式5.3支付时间第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任第七条争议解决7.1争议类型7.2解决方式第八条合同的变更与终止8.1变更条件8.2终止条件第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限第十条法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一条合同的生效与解除11.1生效条件11.2解除条件第十二条双方的权利与义务12.1权利12.2义务第十三条第三方责任13.1第三方责任13.2第三方权益第十四条其他条款14.1其他事项14.2附加条款第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1本合同中的“甲方”指代_______（甲方全称），营业执照号_______，地址_______，联系电话_______。1.2本合同中的“乙方”指代_______（乙方全称），营业执照号_______，地址_______，联系电话_______。1.3本合同中的“服务期间”指从_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。1.4本合同中的“物业”指代位于_______（物业地址）的_______（物业类型，如住宅小区、商业大厦等），占地面积_______平方米，建筑总面积_______平方米。1.5.1物业安保服务：包括但不限于门禁管理、巡逻检查、监控中心运作等；1.5.2物业清洁服务：包括但不限于公共区域清洁、垃圾清运、绿化养护等；1.5.3物业维修服务：包括但不限于设施设备维护、应急维修、装修管理等；1.5.4物业管理服务：包括但不限于客户服务、沟通协调、安全保障等。第二条服务内容与范围2.1乙方应根据甲方要求，提供本合同第一条所述的综合管理服务。2.2乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，并保证服务质量达到_______（具体标准或等级）。第三条合作期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期间为_______年。3.2如双方同意续约，应提前_______个月书面通知对方。第四条服务质量与标准4.1乙方应按照甲方提供的《物业服务手册》及相关管理制度，提供专业、规范的综合管理服务。4.2乙方应建立健全服务流程，确保服务过程中的透明度和公正性。4.3乙方应定期对服务质量进行自我评估，并主动接受甲方监督。第五条费用与支付5.1乙方向甲方提供的综合管理服务费用为人民币_______元整（大写：_______元整），其中包括：5.1.1物业安保服务费用：人民币_______元整；5.1.2物业清洁服务费用：人民币_______元整；5.1.3物业维修服务费用：人民币_______元整；5.1.4物业管理服务费用：人民币_______元整。5.2甲方应按照本合同约定的付款周期和金额，向乙方支付服务费用。5.3付款周期为每季度一次，付款时间为每个季度第一个月内。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金为损失金额的_______%。6.2乙方未按约定提供服务或服务质量未达到约定标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权按照实际损失向乙方追偿。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的变更与终止8.1在合同期限内，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.2甲方有权在提前_______个月书面通知乙方的条件下，终止本合同的执行。8.3乙方有权在提前_______个月书面通知甲方的条件下，终止本合同的执行。8.4如遇不可抗力等因素导致合同无法履行，双方可协商终止或暂时中止合同。第九条保密条款9.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。9.2保密期限自本合同终止或解除之日起算，延续_______年。第十条法律适用与管辖10.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方同意接受甲方所在地人民法院的管辖。第十一条合同的生效与解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2在合同期限内，如一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。11.3如双方达成一致，可书面解除本合同。第十二条双方的权利与义务12.1甲方权利与义务：12.1.1提供物业相关资料，包括但不限于设施设备清单、物业管理规定等；12.1.2按照约定支付乙方服务费用；12.1.3监督乙方服务质量，提出改进建议；12.1.4协助乙方处理物业内的突发事件。12.2乙方权利与义务：12.2.1按照约定提供综合管理服务；12.2.2保障服务质量，确保服务达到约定标准；12.2.3接受甲方监督，对甲方提出的合理建议予以改进；12.2.4如实向甲方报告物业管理情况。第十三条第三方责任13.1如乙方在提供服务过程中，因第三方的行为造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2甲方如因第三方的行为导致无法履行或解除合同的，不承担违约责任。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务手册》详细要求：手册应包含物业管理的各项规章制度、服务流程、服务标准等内容，作为乙方提供服务的依据。附件说明：手册需经过甲方审批，乙方按照手册内容提供服务，并定期更新以适应管理需要。附件二：设施设备清单详细要求：清单应详细列明物业内的所有设施设备，包括品牌、型号、数量、安装位置等信息。附件说明：清单作为乙方维护管理的依据，乙方应定期检查和维护设施设备。附件三：物业管理规定详细要求：规定应包含物业管理的各项规定，如物业使用规范、消防安全规定等。附件说明：规定适用于所有物业使用者，乙方有义务进行宣传和执行。附件四：服务质量评估标准详细要求：标准应详细列明各项服务的质量评估指标和方法。附件说明：乙方应根据标准进行自我评估，甲方有权进行监督和评估。附件五：保密协议详细要求：协议应详细列明双方需保密的信息范围、保密期限和保密义务。附件说明：协议用于规范双方的保密行为，违反保密义务的一方需承担相应责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照《物业服务手册》提供服务，或服务未达到约定的质量标准。2.乙方未按照约定时间支付服务费用。3.甲方未按照约定时间支付乙方服务费用。4.甲方未履行合同中的保密义务，泄露乙方商业秘密。5.乙方未履行合同中的保密义务，泄露甲方商业秘密。责任认定：1.乙方违约，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权按照实际损失向乙方追偿。示例说明：乙方未能按时完成设施设备维护，导致设备故障，甲方有权要求乙方修复设备并赔偿因故障造成的损失。2.甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权要求甲方继续履行合同义务。示例说明：甲方未能按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并要求甲方补缴欠款。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方未履行合同义务，按照约定向对方支付的违约赔偿金。3.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。4.合同解除：指合同双方依法终止合同关系的法律行为。5.物业综合管理服务：指物业服务企业为物业所有人或使用人提供的包括安保、清