有关软件运维的服务合同范文2024年

有关软件运维的服务合同范文2024年合同编号：_______签订日期：_______签订地点：_______甲方（服务接受方）：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______邮箱：_______乙方（服务提供方）：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______邮箱：_______鉴于：甲方需要对其使用的软件系统进行日常运维服务，乙方具备提供该服务的资质和能力。甲乙双方本着平等互利的原则，就软件运维服务事宜达成如下合同：第一条服务内容乙方为甲方提供_______软件系统的运维服务。服务内容包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、数据备份、安全维护等。第二条服务期限服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。服务期限届满前_______个月，双方可协商是否续签。第三条服务时间乙方提供_______小时/天的在线技术支持服务。紧急情况下，乙方应提供_______小时/天的紧急响应服务。第四条服务费用服务费用总计为人民币_______元。甲方应按照以下方式支付服务费用：预付款：合同签订后_______个工作日内支付_______%。里程碑付款：根据附件一《服务里程碑及付款计划》支付相应比例。尾款：服务期满且甲方满意后_______个工作日内支付剩余_______%。第五条服务标准乙方应保证服务的及时性、有效性和安全性。乙方应按照附件二《服务标准和质量要求》提供服务。第六条甲方的权利和义务甲方有权监督乙方的服务工作，并提出改进建议。甲方应按时支付服务费用，并提供必要的协助和支持。第七条乙方的权利和义务乙方有权按照合同约定收取服务费用。乙方应保证服务质量，及时响应甲方的服务请求。第八条服务变更和终止任何一方需变更服务内容或终止合同，应提前_______天书面通知对方。双方协商一致后，可签订书面协议进行变更或终止。第九条违约责任如一方违反合同条款，应向守约方支付违约金，金额为违约部分的_______%。因违约行为给对方造成损失的，应负责赔偿。第十条保密条款双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使用。第十一条不可抗力如因不可抗力导致任何一方不能履行合同，该方应及时通知对方。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。第十二条争议解决双方因履行本合同发生争议，应首先通过协商解决；协商不成的，可提交_______仲裁委员会仲裁。第十三条其他约定本合同未尽事宜，由双方协商解决。第十四条合同生效本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。甲方（签字/盖章）：_______日期：_______乙方（签字/盖章）：_______日期：_______（此处为合同的前半部分，合同的后半部分将在下一个提问中继续提供。）第十五条合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。双方同意转让的，应签订书面转让协议。第十六条合同的修改本合同的任何修改和补充均应以书面形式进行。经双方协商一致的修改和补充，构成本合同不可分割的一部分。第十七条法律适用本合同的订立、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十八条通知和送达本合同项下的所有通知均应以书面形式进行。双方确认的送达地址为各自在本合同中提供的地址。第十九条附加条款甲乙双方可根据实际情况，在此条款中约定其他未尽事宜。第二十条合同的终止合同期满或双方协商一致，可以终止本合同。任何一方在合同期满前提出终止合同的，应提前_______天书面通知对方。第二十一条合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：_______日期：_______乙方（签字/盖章）：_______日期：_______附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：《服务里程碑及付款计划》附件二：《服务标准和质量要求》附件三：《系统监控和维护记录表》附件四：《故障响应和处理流程》附件五：《性能优化和服务改进报告》附件六：《数据备份和安全维护计划》二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于乙方未按约定时间提供服务、服务未达到约定标准、甲方未按时支付服务费用等。违约行为的认定应基于合同条款及双方的实际行为，必要时可由第三方权威机构进行鉴定。三、法律名词及解释："运维服务"：指为确保软件系统正常运行而进行的监控、维护、优化等服务活动。"不可抗力"：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。四、执行中遇到的问题及解决办法：如乙方在服务过程中遇到技术问题，应及时与甲方沟通，并寻求解决方案。对于服务费用的支付争议，双方应首先通过协商解决，必要时可依据合同条款进行调解或仲裁。五、所有应用场景：